nskazka.ru

Делала в магазине 3 заказа. Радует доброжелательное отношение и оперативная обратная связь.

Перед следующей покупкой опять сюда. Надеюсь увидеть также самый низкий ценник.

Очень доволен, что удалось купить телевизор, который я искал полгода (не устраивала цена)! Заказ выполнили даже раньше, чем обещали(единственное замечание - взяли деньги за подъём, хотя лифт работал: хотя, учитывая СКОЛЬКО я сэкономил на покупке 250 рублей - это не деньги)! Покупкой доволен - полностью оправдала мои поиски и ожидания! Большое спасибо 'Сказке'

Заказ доставили вовремя.Замечаний нет.Спасибо!

Добрый день! Хотелось бы вам выразить огромнейшую благодарность за стиральную машинку!!! Спасибо большое за отлично выполненную работу и организованную доставку! Я очень довольна, что сделала заказ именно у вас!

доброго времени суток, первый раз воспользовался услугами Вашего магазина.Доволен. Заказал водонагреватель Ariston ABS VLS PLUS INOX PW 30, цена по сравнению с другими конторамаи самая низкая. Заказ был оформлен в субботу , во вторник можно было забирать)))) (брал с самовывозом). Единственное неудобство работаете до 18-00, не совсем удобно после работы. Думаю в дальнейшем пользоваться услугами магазина НУ ПРОСТО 'СКАЗКА'))

В интернет-магазине 'Сказка' весной 2012 года приобретала стиральную машину BOSCH, пылесос LG и керамическую электроплиту HOTPOINT-ARISTON. Все пришло быстро, вовремя, отличного качества. Сейчас заказала еще одну стиральную машину BOSCH (для племянницы). Надеюсь, что также не подведет. Единственное, что не очень нравиться - за безналичный расчет берут дополнительно 3% от стоимости покупки. А ведь еще в банке удерживают проценты. Хотелось бы, чтоб ввели расчет по карте Виза. Но и со всеми процентами выходит дешевле. Рекомендовала всем знакомым, знаю, что уже они тоже заказывали и остались довольны!

Магазин за последнее время откровенно сдулся. Раньше проблем с ним не было: был в наличии товар, а при отсутствии быстро доставляли. А последний раз заказал гарнитуру: сказали доставят через две недели, в итоге прошло уже две с половиной и тишина, хотя бы позвонили предупредили. На связь выйти с ними можно только днем.

За бросание трубки, не договорив с клиентом по телефону, кол! Ребята, в жизни есть много причин, по которым заказанный товар (телевизор Рубин в данном случае) не может быть вовремя оплачен/получен покупателем. Причину я так и не успел полностью озвучить по причине вашего нежелания выслушать клиента до конца. Есть много вариантов, как можно было решить это небольшое недоразумение с учетом того, что покупатель не отказывался от этой покупки, но вы не захотели разрулить это по-хорошему и решили поступить по детски: написали СМС с текстом 'Ваши данные добавлены в черный список покупателей интернет-магазинов', а в информации о заказе появился аналогичный текст: 'Данные клиента внесены в общероссийскую базу данных нежелательных клиентов интернет-магазинов.'... А сами интернет магазины знают о такой базе-то общероссийской? К тому же учтите, что разглашение персональных данных - это подсудное дело, даже если ваша база - выдумка. На данный момент у меня для вас есть полезный совет: Поменьше пейте кофе, бросайте курить, побольше спите и бывайте на природе, чтобы нервы ваши были здоровыми.

Воспользовался услугами магазина 'Сказка' первый раз из-за привлекательной цены на врочную панель Делонжи. В процессе приобретения товара возникло маленькое недоразумение, которое было обозначено и предложены пути его устранения. Свои обязательства магазин выполнил полностью. На что следует обратить внимание - информировать покупателей о порядке и стоимости доставки лучше бы без специального запроса. Вероятно, возможно пересмотреть стоимость доставки в сторону понижения, например, в р.п. Кольцово В целом, приобретение товара прошло без напряга. Буду рассматривать данный магазин в случае возникновения потребности в приобретении некоторых товаров.

Неплохой вариант. Особенно если живете/работаете на Левобережье. Можно совершать покупки небольших товаров с самовывозом. Сам офис расположен не далеко и не близко от основных транспортных узлов, пара остановок от площади Маркса -- не проблема. Сам сайт ещё можно подпилить, чтобы был больше похож на тот же opentech.

Признаться, первый раз пишу отрицательный отзыв, и это при том, что уже 6 лет совершаю подавляющее большинство покупок через интернет. Купилась на псевдонизкие цены и большое количество положительных отзывов (которые, теперь очевидно, пишут сами сотрудники этого интернет-магазина) и попыталась заказать у этого горе-продавца три позиции бытовой техники: духовой шкаф, варочную поверхность и эл.чайник. Все три товара красовались у них на сайте в наличии и с приятно низкими ценами, а по факту оказалось, ЧТО: первой позиции нет и не будет, второй нет и не будет 'по той же цене' (в тот же день на сайте сменилась цена на +1000 руб. и показывалось наличие товара), ну а про чайник и говорить уже нечего. При всём при этом мне не удосужились оперативно позвонить и сообщить об отсутствии заказанной позиции, предложить какие-то другие варианты, решение проблемы (ведь всегда можно договориться, обсудив всё совместно), а на моё негодование сим фактом ответили буквально следующее: если вам что-то не нравится - идите покупайте в другом ИМ. Мои вопросы и просьбы были полностью проигнорированы (и это при общении через эл.почту). Вот такое неуважительное и обесцененное отношение к покупателям. Сама руковожу отделом по работе с клиентами, и у меня просто в голове не укладывается такой 'сервис', смахивает на базарную торговлю, при которой не важна репутация и мнение покупателей, а главное лишь завлечь и продать. Вобщем, люди, не доверяйте этому интернет-магазину: цены и наличие на сайте не соответствуют действительности, а сотрудники не компетентны и не умеют вести цивилизованную торговлю. В Новосибирске полным-полно других ДОСТОЙНЫХ интернет-магазинов! С уважением к пользователям Яндекс.Маркета, Катерина

Заказывал кухонный комбаин, заказ обработали довольно токи быстро, доставку осуществили,уже на следующий день, предварительно проинформировав что выезжают, т.е. не пришлось весь день сидеть их ждать, как это бывает с другими магазинами. курьер был вежливым. в общем ими доволен. удачи в вашем нужном деле...

Всё как и должно быть: быстро и качественно. Добавил магазин в закладки.

Заказывал термопот Panasonic, оказалось что только уних была нужная модель. Заказывал через интернет поздно ночью, несмотря на это утром перезвонили, и уточнили информацию о заказе, и сообщили что в течении 3х дней будет точная информация о сроках поставки данного товара. Позвонили через два дня, сообщили что товар могут доставить на следующий день по указанному адресу, т.к. мне было неудобно я попросил отвезти термопот к ним в офис для самовывоза. забарал через 2 дня. !!! Сначала распоковали и показали товар, документы, проверили его работоспособность, после этого я оплатил товар! Общее впечетление о магазине очень хорошее, надеюсь не ошибаюсь. Планирую у них заказать комплект кухонной техники, посмотрим, оценим.

Рекомендую! До Сказки обзвонила несколько магазинов, в которых нужная мне вещь якобы была в наличии, но на деле не было, ожидание около месяца.... В Сказке же, обещали привезти через неделю-полторы, а привезли раньше, что приятно порадовало, ибо не пришлось приостанавливать ремонт. Одно только удручает - расценки на доставку в удаленные районы города. В остальном магазин очень понравился. Уже присматриваю следующие покупки.

Отличный магазин, обещание выполнили, мы всем довольны!

Отличный магазин, заказ получил быстрее чем ожидалось, что очень порадовало.

Нужна была мультиварка Supra 4511. В наличии она оказалась только в данном и ещё одном интернет-магазине, но в 'Сказке' по несколько меньшей цене. Заказ был сделан через сайт магазина в субботу 25.02. В понедельник перезвонил менеджер, оказалось, что товара в наличии нет, нужно ждать. За время ожидания на сайте по-прежнему значилось, что товар есть в наличии. К счастью, ожидание продлилось недолго. В среду менеджер перезвонил и сказал, что доставка будет в четверг с 12 до 15. Надеюсь, что если бы меня это не устроило, можно было бы договориться на другой день и время. В четверг в назначенное время никто не приехал и не перезвонил, что задерживается. Позвонили примерно в 15.30, сказали что подъедут через 20 минут. Может быть, стоит сразу оговаривать больший интервал времени доставки, например, с 12 до 17. Или хотя бы звонить, сообщать о задержке. Молодой человек занёс коробку в квартиру, спросил буду ли смотреть. Я ответила, что буду, для этого ему надо было вскрыть коробку и он попросил что-нибудь острое. Вообщем не особая проблема, но, по-моему, професиональнее иметь с собой канцелярский нож, а не орудовать кухонным ножом хозяев. К сожалению, при осмотре мультиварки я большее внимание обратила на качество тефлонового покрытия внутренней чаши, чем на внешний вид. Осмотр мульти после ухода курьера, показал, что имеется дефект внешнего покрытия под электронным табло слева, и дефект стекла внутри этого самого табло. Совет покупателям: тщательно осматривайте доставленную вам технику, желательно при хорошем освещении и несколькими парами глаз. После ухода курьера приступила к изучению документов, оказалось, что в гарантийном талоне стоит только одна печать, а должны стоять ещё несколько на отрывных талонах. Будем надеяться, что они не понадобятся. В интернет-магазинах буду покупать только при отсутствии товара в обычном магазине или при значительной разнице в цене. Радует, что магазин изучает отзывы о нём и отвечает на них. Возможно, обращусь ещё.

Купила в этом магазине вытяжку hansa. Отлично проконсультировали, не пытались навязать что-нибудь подороже:). Цена тоже очень понравилась. Товар привезли в офис даже раньше чем договаривались. Очень понравилось сотрудничество с этим магазином. Всем рекомендую!!!!!!!

Заказывал микроволновку родителям на новый год - остались довольны, подарок получился отменный. Теперь настала пора зятю подарить микроволновку, и я снова иду в магазин Сказка. Цены низкие, доставка скорая. Очень понравилось, что товар достался мне по акции и со скидкой, цена получилась еще ниже! Ребята молодцы, буду покупать у них еще.

Сайт удобный, постоянно обновляется список товаров. Закупаюсь у ребят уже полгода, решил оставить и свой отзыв. В силу своей профессиональной деятельности постоянно передвигаюсь по городу, нет времени ходить по магазина, поэтому вечерами дома сижу в интернете. Доставкой ниразу не пользовался, ничего сказать не могу - всегда делаю самовывоз. Офис находится на левом берегу, далеко никуда ездить не надо. Приехал, показали товар, рассчитались, поблагодарили друг друга и разъехались. Для меня - то, что нужно. Пожелаю ребятам успехов, пускай продолжают радовать приятными ценами! :) Ну и, собственно, люди из рунета Новосибирской области - пользуйтесь интернет-магазинами - это на порядок дешевле и удобнее. В частности, 'Сказка' - один из лучших в городе! :)

купил в этом магазине варочную панель hansa. больше всего порадовала цена (дешевле, чем 'рекомендованная цена интернет-магазинов' на официальном сайте hansa и примерно на 15% дешевле других магазинов). оперативно помог консультант в icq (в других магазинах вообще не удавалось связаться с онлайн-поддержкой), уточнил наличие, поставил 'бронь', все растолковал. минус был только один. по телефону договорились о самовывозе из офиса фирмы, на 9 утра, специально перед работой заехал. но никого не оказалось :( прождал 20 минут и уехал. по телефону перезвонил днем - сказали, что сотрудники в офисе были. плюнул, договорился на другой день, попозже. в целом магазин рекомендую

Мне магазин понравился. Покупал швейную машину Singer Heavy Duty 4411, чтобы шить на ней кожу. Агрегат мощный. Справляется с тяжёлой работой безо всяких проблем. В-общем, качеством продукта доволен. Сроки доставки и её стоимость вполне устроили. Цена Зингера порадовала, если смотреть на отечественный рынок. Теперь о небольших минусах. В описании товара указано наличие нитевдевателя. Так вот – на модели 4411 нитевдевателя нет, он есть на модели 4423. Кстати, на сайте как раз опубликовано фото модели 4423. Это видно по диску с выбором строчки и пресловутый нитевдеватель тоже просматривается. В любом случае, покупкой очень доволен. На мой взгляд, работают ребята вполне профессионально и уважают своих покупателей. Спасибо!

Купить нечего не удалось, так как позвонили и сказали что коробка помята и возможны дефекты. Но спасибо что предупредили! А вообще обслуживание очень хорошее, так как звонят и разговаривают, а не через смс.

Покупал варочную панель, духовку и вытяжку, попросил за час до доставки предупредить, предупредили, привезли, всё работает! На тот момент на эти товары была самая низкая цена. Спасибо!

Общение со 'Сказкой' оставило только приятные впечатления. Сделала заказ, на следующий день, в предварительно оговоренное время, его получила. Спасибо! :-)

Мой опыт работы с данным магазином получился отрицтельным. Позвонил им, разместил заказ на интересующий меня товар (рисоварка), приняли заказ, жду через несколько дней звонка. Подошел обозначенный день, звонка от них нет, позвонил уже сам. Вместо того чтобы сказать пришел ли товар к ним, они задают мне вопрос: 'подтверждаете ли вы свой заказ', в итоге еще раз подтвердил. В очередной раз наступает день когда жду от них новостей, не дождавшись вновь звонка, звоню сам и при этом узнаю что у поставщика не оказалось данного товара на складе, на мой вопрос почему они не отзвонились ответа не получил. Пришлось отказаться от своего заказа. Ранее имел опыт работы с другими интернет магазинами, с таким отношением к делу не приходилось сталкиваться. Очень странно получается занимаются по сути продажами товара (это их бизнес) и самое основное в этом бизнесе наладить нормальный сбыт (как в любых продажах), а если надо наладить сбыт то соответственно надо выстроить клиентоориентированную работу. (основная к ним претензия: даже если накосячили надо позвонить и признаться, а не тянуть до момента когда им позвонит сам клиент)

Заказал эпилятор Panasonic ES-WD72 на сайте. О каждом этапе обработки моего заказа приходило уведомление на эл. почту. Через 9 дней перезвонила менеждер и мы договорились о доставке. На 10-й день товар доставили. Оплатил при доставке, сумма соответствует указанной на сайте. Доставленный товар соответствует описанию на сайте, к комплектации и качеству товара претензий нет.

Не знаю как кому, но мне магазинчик очень понравился! Читал предыдущую разгромную 'сказочку', но хочу сказать что сколько людей столько и мнений. Ни кто не безгрешен и поставщики могут подставить магазин... Лично я заказывал кулер на комп, товар пришёл быстро, цена соответствовала прайсам, привезли домой... всё нормально ни каких проблем... Так что я могу только похвалить ребят и сказать спасибо )