М.Видео

По возможности обхожу стороной, если только не определенные товары и быстрая доставка.

Оооооочень долго обслуживают

номер заказа 38101204

мои друзья на неделе покупали холодильник.оплатили доставку банковской картой он-лайн, чтоб иметь возможность выбрать точное время доставки.диспетчер сказал 'извините, что-то сбилось, время доставки вы уточнить больше не можете, как привезут-так привезут'. Думала-со мной будет иначе.Заказала техники на 35 000 руб. , заказала платную доставку с 10и до 16и. После 17и начала искать, где, собственно, мой дополнительно оплаченный сервис и заказ в целом. в 19-00 мне смогли сказать что-то внятное, в 21-00 привезли заказ.При этом оператор сказал, что я НЕ могу не оплачивать стоимость доставки. Совсем не жалко эти 350руб, Бог с ними. НО дело в приниципе.Это при том, что при оформлении заказа уточняют ' какой магазин ближе к Вам?' уточняю...один из них буквально через двор от меня.)))..просто самовывоз стиральной машинки, мультиварки и ещё по мелочам для меня, для девушки, был невозможен.

В целом все хорошо, если некуда девать время

Цена на товар который мне был нужен одекватная

Ждали доставку с 16 до 19. Не дождались. Никто даже не сообщил, что доставки не будет. Прождали до 23-00. Куда это годиться??? Никакой ответственности!

что тут комментировать.

ассортимент

Обещали доставку на 14.12, прождал весь день. Ни слуху ни духу. Забили.

Сегодня 16.12.2014, на 2 дня позже, чем товар должен был быть доставлен, а он до сих пор в обработке.

Покупал сегодня Ресивер Pioneer 4K VSX-529-K в магазине на тутаевском шоссе, пришел домой с надеждой подключить систему, но не получилось так как в комплект положили только сам аппарат и провод,. Пульт, инструкция, гарантийник и другие предметы видать забыли. Очень плохое обслуживание помимо потраченных денек(на такси и сам товар), а так же нервов мне вероятно завтра придётся ехать и беседовать с руководством магазина.

14.12.2014г. оплатила в трц 'Комсомолл' (Екатеринбург) посудомоечную машину. Доставку пообещали по документам 16.12.2014г. с 10-00 до 22-00. Сейчас 16.12.2014г. 23-55 . Служба доставки не звонила. Доставки до сих пор нет. Дозвониться не возможно на номер, указанный в договоре оказания услуг по доставке товара №2 так и не удалость. ( он не доступен). А общий номер 8-800-700-57-10 не доступен, также как и 8-800-700-57-19. Спустя 25 минут ответил общий номер М. видео (8-800-200-777-5) и сказал, что от моего имени составил жалобу и в течение суток мне позвонят. Что категорически расходится с договором оказания услуг по доставке товара №2.Товар оплачен, доставка оплачена. а товара до сих пор нет. Время 00-09 дата 17.12.2014г. Звонков по поводу доставки также нет. В связи со сложившейся ситуацией, я вынуждена буду обратиться в суд, для возмещения соответствующего ущерба.

недостоверное информирование по обслуживанию клиентов и по предоставляемым скидкам

Странный магазин, со странным подходом, откровенно нарушающий законодательство РФ!

Вынужден изменить свой отзыв с оценки '5' на оценку '2'. Заказал 13.12.2014 ЖК ТВ с максимально быстрым возможным самовывозом в магазине на Пр. Энгельса на 14.12.2014, несмотря на отдаленность от моего места проживания. При этом заказ уже оплачен на сумму 28,5 тыс. руб. Пошел уже третий день просрочки, а представители магазина не удосужились каким-то образом оповестить о причинах и о новых сроках выдачи заказа, хотя товар в магазине есть в наличии и в службе поддержке говорят, что он зарезервирован. Не ясны причины такой безалаберной работы, другие магазина намного оперативнее выполняют свои обязательства. Обращался в службу поддержки дважды, пробовал прояснить ситуацию через официальные сообщества соцсетей - безрезультатно. Видимо, осталось обратиться в правоохранительные органы.

Подлые.. по другому не назовешь. заказали поздно вечером телевизор, с самовывозом из магазина. . Заказ был принят, все в наличии. За ночь телевизор подорожал на 3000 руб. И с утра мне приходит смс. ваш заказ отклонен, вы можете заказать еще раз... (но ясно дело уже по другой цене). С таким хамством еще не сталкивалась, в интернет магазинах очень часто меняются цены, но по какой цене заказал - так и получил.

Никаких

видимо у мвидео покупателей так много, что одним меньше для них не беда,они думают, думают о нас.......

Большой выбор товаров

Сколько заказываю из вашего магазина, столько удивляюсь срокам доставки) точнее уже даже не удивляюсь. Заказа доставку через несколько дней с 10 до 14. Ну за несколько дней то можно было спланировать работу экспедиторов? В результате просидела целый день (выходной между прочим) дома ожидая доставки. Доставили поздно вечером, при этом позвонили за 5 мин (а не за час как обещали) и тут же примчались. Хорошо, что я уже ничего не ожидаю от этого магазина, поэтому в этот раз настроение даже испортить не удалось. Единственное, обещали купон на скидку, но так и не дали его. Ну и доставлять можно было бы уже бесплатно, если нарушаете сроки.

Удобный сайт с подробной информацией и возможностью сравнения товаров.

быстро обслужили на кассе

Обманывают клиентов, заказ жду уже неделю.

Хотела приобрести товар в магазине на Пулковском шоссе. Из за ошибки кассира товар мне не продали. В течении трех дней не могут исправить ошибку, меня отсылают. Дозвониться в магазин не возможно. На жалобы не ответили.

не обнаружил

Заказывала 3 декабря стиральную машинку, оплатила ее через интернет 3 декабря, доставить обещали 8 декабря и прислать смс о доставке, 9 числа сама звонила интересовалась доставкой, оператор сказал, что товар уже в магазине и его можно забирать, а смс не пришло видимо по какой-то ошибке, приехала в магазин 12 числа, сказали, что товар в магазине, но продать его не могут- сбой в системе, взяли мой номер телефона, обещали перезвонить, не перезвонили. 12 декабря приезжаю в магазин - говорят- 'упс, вашу машинку продали' и тут же приходит смс, что 'ваш товар пришел, ура'. Издевательство какое-то! Самое обидное, что она было оплачена!!!

Больше никогда не свяжусь с Мвидео и расскажу всем знакомым об отвратительной работе доставки товаров. В назначенный день, в назначенное время с 10.00-22.00, целый день просидели дома в ожидании газовой плиты. Ни плиты ни даже звонка от диспетчеров так и не дождались. Отвратительная работа!

Брак в товаре, низкое качество услуг

М.ВИДЕО поздравляет с покупкой и выражает надежду, что она мне понравилась, хотя саму покупку я еще и не получила, более того, мне даже не прислали сообщение, что она вообще отправлена, хотя деньги давно перечислены. Получу ли я ее вообще, или ограничатся только поздравлением?