М.Видео

Оплатила в ноябре через интернет магазин М-видео бытовую технику, не увидела ни техники, ни своих денег, на все мои звонки отвечают, нет денег. РАЗВОД!!!! Не покупайте там ничего

очень не довольна доставкой!назначили день доставки.весь день с 10-22 просидела дома в ожидании,звонила несколько раз,спрашивала.отвечали ждите.итог- товар так и не был доставлен!

Заказал и оплатил через сайт М-Видео телевизор. Когда приехал забирать товар в магазин в наличии телевизора не оказалось.С таким обманом сталкиваюсь впервые.

15.12.14 приобрёл в интернет-магазине холодильник, до сих пор нет информации когда и где его можно забрать. Телефон службы поддержки (8-800-200-77-75) не работает - 'В данный момент номер не может быть вызван'.

Сделал заказ 10.12.14,оплатил онлайн картой,на следующий день прислали смс,что заказ в магазине готов к выдаче,пришел в магазин---мне предложили забрать мой заказ с витрины,т.к. последний в наличии,осмотрев товар обнаружил трещины и потёртости,отказался.Позвонил по указанному на сайте телефону отказался от заказа и напомнил о возврате денег на карту.(возврат денег по их условиям осуществляется в течении 3-5 рабочих дней)Сегодня уже 18.12.14 никаких денег не возвращают,звоню в итернет магазин,сообщают что на возврат оформили только вчера 17.12.14.БАРДАК.т.е. я ждал неделю,а сейчас ещё неделю должен подождать.'Крутой магазин' и отношение к покупателю отвратительное.

были в прошлые покупки

Удобный сайт, хороший торговый зал.

Много трепа не по делу.

Заказ был 38438527

ужас, товарищи...

Не грубили

Обслужили быстро

Обман покупателя - никаких подарочных карт на 2000 рублей, обещанных при интернет-заказе, не было вручено, и даже более того - продавцы сказали, что даже не слышали о них ничего. Подарочные 500 рублей на следующую покупку также не были получены, потому что, чтобы их получить, нужно было дополнительно выстаивать в другой очереди 2 часа (представляете, что сейчас творится в магазинах?).

Быстро отреагировали на заказ через интеренет Достаточно приятный консультант оказался, который пытался помочь, по крайней мере так казалось. Не поднимают цены с такой скоростью, с какой это делают другие магазины.

Из всех магазинов электроники предпочитаю данный магазин. НО. Сегодня покупал магнитолу пионер. Очень долго пришлось ждать консультантов, так как их было мало и за ними уже встраивались очереди из покупателей. После жалоб и возмущений все же консультантов стало больше. После выбора товара, продавец мне отдал магнитолу и послал на кассу, там товар отказались проверить( до сегодняшнего дня таких проблем не возникало). Так что - за очередь и - проверку товара.

В целом неплохой магазин

Доставку назначили на понедельник, не звонка с извинениями о переносе на другую дату, никаких действий! Как планировать своё время,ждать доставку или нет, просто забил на данную покупку! И о чудо! По факту доставки позвонил курьер в среду и сказал что через пол часа будут, за доставку 5 - привезли ровно через пол часа!

Заказал поздно вечером телефон, сразу оплатил картой. На след. день пришло смс-уведомление, что заказ в обработке (на почту пришло сообщение, что все готово). Приехал в магазин - пришлось отстоять час в очереди на получение чека. Потом минут 40 стоял в очереди на кассу (для подверждения, что заказ прошел). И минут 30 за получением заказа. Брал айфи, хотел проверить на месте. Айфон для активации просил доступ в интернет (мегафон почему-то там не ловит), подключиться к wifi мне не дали, мол 'только сотрудники могут подключиться'. Я попросил их помочь, но мне отказали. В общем не доволен качеством обслуживания.

номер заказа 38283132. Заказ доставили, у меня было оплачено подключение стиральной машины, но ее не подключили, сказав. что подключает другая служба. Когда придет мастер неизвестно, номера телефона , по которому можно узнать день и время прихода мастера, тоже нет. Общий телефон на сайте-по нему невозможно дозвониться, я пыталась звонить в течение всего дня-бесполезно!!!! Заказала обратный звонок с сайта еще вчера-никто не перезвонил. Организация обратной связи с клиентом просто безобразна, не выдерживает никакой критики. Был вопрос по доставке, отправила письмо по эл.почте. Письмо-ответ по доставке пришло уже после того, как заказ доставили, т.е. на письмо отвечали более суток???!!!!

Большой асортимент и низкие цены

конечно призываю внимательно следить и тщательнее проверять документы. Человеческий фактор он везде есть, особенно получается - с этими ребятами. Сервис такой, что расслабляться нельзя. Сегодня ставлю двоечку.

профанация. процесс забора товара в магазине занял 30 минут. на входе послали в очередь на получение товара. эта очередь на получение оказалась не той очередью, а надо было стоять рядом под табличкой 'сервис'. потом ожидание, когда освободится кто-нибудь из супер-занятых сотрудников. потом послали в кассу пробить чек по уже оплаченному заказу- так положено. потом возврат назад передать чек. потом ожидание, когда товар вынесут и выдадут. время было около 17, народу никого. устроили суету на пустом месте.

Нет ни каких

16.12.2014 г. Заказала в интернет-магазине и оплатила онлайн телевизор Сони белого цвета. В личном кабинете и на сайте доступность товара в магазине обозначилась 17.12.14. Однако ни смс ни email уведомлений не поступило. На звонок ответили, что оказывается возникла проблема и они ее решат буквально завтра. А буквально завтра телевизоры Сони (правда черного цвета) подорожали на 3 т.р. Так вот, 'завтра', т.е. 18.12, как обещали, никакой информации мне не поступило. Пришлось опять зависнуть на телефоне службы потребителей. Оказалось, что телевизора такого нет, а перезаказать по цене 17т.р. (какую я уже, прошу заметить, заплатила) телевизор черного цвета нельзя. Так вот, такой откровенный развод я считаю крайне неуважительным по отношению к клиентам. На момент заказа и оплаты указанный товар присутствовал по указанной цене. Сама работаю в торговле почти 20 лет. В уважающей себя компании свои косяки исправляют за свой счет, а не за счет покупателей. Видимо, сдувается потихоньку лозунг м-видео 'мой клиент - моя ответственность'. Так что переметнемся на время к конкурентам. Может и подороже, зато 'ответственно'.

Вчера, 17.12.2014г примерно в 21 по Москве, сделал заказ №38404429. Заказал ноутбук DELL INSPIRON 3541. Был выбран способ оплаты наличными при самовывозе из магазина в г. Курске, ТЦ 'Манеж'. Сегодня, 18.12 цена на ноутбук на сайте поднялась на 1000р., а мой заказ был внезапно отменен. Служба горячей линии пояснить причины отмены заказа не смогла. В ответ было только 'ничем не можем помочь'. На сайте до сих пор этот ноутбук отображается как имеющийся в наличии в магазинах нашего города.

Невозможно купить товар

Не нашел достоинств на фоне конкурентов

Заказали телевизор через интернет, приехали в магазин забирать. Так как думали, что это не займет много времени, взяли с собой 8-ми месячного ребенка. В магазине нам довольно быстро пробили чек и сказали ждать. Мы ждали полчаса, час, полтора часа... под табличкой с надписью, что выдача занимает 20 минут. Ребенок уже был совсем вымотан, да и мы тоже. Нервы начали сдавать, а продавцы отвечали одно-ищут! И не нашли! С невозмутимым видом сказали оформлять возврат денег! Даже не извинились! Как результат: потеряли 2 часа, не успели по остальным делам, ребенок потом 3 часа отсыпался! Очень не советую этот магазин.

В интернет-магазине оформили заказ, телевизор в магазине 'Мега-ПАРНАС' был в наличии, ждали смс 2 дня, никто ничего не прислал и не позвонил. Позвонила сама на горячую линию, о вялости и не компетентности работников горячей лини даже говорить не хочу.....но мне сообщили, что именно мой телевизор не в надлежащем качестве поэтому они аннулировали мой заказ, потом сказали про то что сбой в системе....короче телефизора не будет и видимо не было

Нету!