С
Сёмин Алексей оценил 11.12.2014
Оценка:
не обнаружил
Работа сервисной службы
не обнаружил
С
Светлана Фико оценил 11.12.2014
Оценка:
небрежное обслуживание, очень много времени при отсутствии покупателей, отсутствие сервиса
Я не покупала в М-Видео лет 5, а тут заказала утюг для подарка и выбрала ближайший для себя магазин. Оплата была произведена еще днем по банковской карте и вечером в 20.40 я была в магазине. Сначала я, можно сказать, напросилась, чтобы меня начали обслуживать. С полнейшей небрежностью и равнодушием мне начали печатать чек. Прошло минут 10. Потом мне предложили сделать 5 шагов и подождать, пока мне выдадут товар. Товар мой лежал у того менеджера, который мне выписывал чек. Через 25 минут ко мне вышел паренек, отдал с соседней полки мой товар и сказап о проверке и гарантии. Даже пакета не дали, можете купить пакет... Такого ужаса я не видела давно, если честно. Плюс ко всему: там даже присесть негде было все это время! Я инвалид 3 группы и ощутила всю прелесть от заказа в интернет-магазине в М-Видео. Больше не хочу
А
Андрей Ка оценил 11.12.2014
Оценка:
Неплохой ассортимент
проблемы между службами и логистикой, организация работы
Неплохой ассортимент
К
Кола Битеев оценил 11.12.2014
Оценка:
Была бы цена на выбранный товар, но...
...но ее решили поднять, и отношение поменялось.
Была бы цена на выбранный товар, но...
С
Сафронова Ольга оценил 11.12.2014
Оценка:
Сделала заказ на сайте, оплатила, получила подтверждение, приглашение забрать товар в магазине. Приехала - товара в наличии нет и не будет. Никаких извинений и 'ожидайте возврат денег в течение 5 дней'.
38170641
С
Самсонов Алексей оценил 11.12.2014
Оценка:
Самый обычный магазин
Рассрочка на 2 года
Самый обычный магазин
А
Аноним оценил 11.12.2014
Оценка:
Скидки при оплате картой, удобный сайт, хороший ассортимент
Скидки при оплате картой, удобный сайт, хороший ассортимент
Б
Богачев Андрей оценил 11.12.2014
Оценка:
Быстро привезли в срок
У курьера нету сдачи
Быстро привезли в срок
М
Меус Максим оценил 11.12.2014
Оценка:
Много продукции
не привозят вовремя заказанную продукцию
Обещали привезти заказ с 10.00 до 14.00. в итоге курьер позвонил в 19.40 сказал что не получилось привезти, доставку в итоге перенесли на двое суток, никто даже не попытался предложить привезти на следующее утро, оператор как зомбированный твердит что доставка возможна только через сутки, а то что это их косяк и надо максимально быстро его исправить их не волнует
с
солудков денис оценил 11.12.2014
Оценка:
Быстро, удобно, не дорого.
Не довольные продавцы.
Если не обращать на обслуживание продавцов, то всем советую.
Na
Natalia Sidorova оценил 11.12.2014
Оценка:
Расположен по пути с работы, что удобно для самовывоза, есть место для парковки
Из 3-х сотрудников отдела выдачи заказов один сотрудник занимался своими делами, а именно настройкой своего ноутбука, консультируясь с кем-то телефону! При покупке телевизора Sony диагональю 42' в магазине не проверили 'битые пиксели' даже после моей просьбы, сказали у нас нет для этого оборудования. В октябре покупала варочную панель в М-видео на Новокосинской: при мне проверяли телевизор покупателю спец.прибором. Тут или не захотели проверять, или действительно почему-то нет прибора(((( кстати, варочную панель доброжелательные сотрудники на Новокосинской предложили и помогли загрузить в машину. Я понимаю, что это не входит в их обязанность, но было приятно)))) жаль, что мне не предложили купить сразу необходимые провода для подключения телевизора, пришлось их покупать на следующий день, дополнительно потратить время((( в общем сфера услуг и сервис конкретно отдела выдачи заказов в магазине на Рязанке оставляет желать лучшего.
Благодарю сотрудников М-Видео на Новокосинской за высокий уровень сервиса и доброжелательное отношение к покупателю! Не зря вы у меня Любимый магазин!)))
ok
oksrog оценил 11.12.2014
Оценка:
Магазин продает официальные товары с гарантией ростеста. Не страшно попасть на подделку...
если забираете товар самовывозом-будьте готовы потратить как минимум час на очереди... Сотрудники работают довольно медленно...
покупкой довольна, только устала стоять в очередях, забирая покупку самовывозом...
П
Пользователь удален оценил 11.12.2014
Оценка:
былая репутация магазина
некомпетентность персонала
Несколько лет назад в «М.видео» покупал всё. Сейчас очень редко. Если Вы точно знаете, что Вам нужно и этого наименования в наличии «много», и у Вас есть время ехать через весь город (или ждать пока доставят в ближайший магазин), вероятно, Вы купите нужную вещь. Если нужна помощь в выборе Вас или вообще не поймут или скажут, что «аква-стоп» - это для экономии воды или предложат для герметичной, подводной фотокамеры купить набор для чистки матриц за пару тысяч. При отсутствии фирменной гарантии гордо предложат гарантию «по чеку». Умиляют часы «успей купить», пущенные по кругу. Информация на сайте о наличии не верна. Ну а телефонные барышни не знают даже, где их магазины расположены.
М
Мамонов Кирилл оценил 11.12.2014
Оценка:
цена нормальная, есть доставка и надежда что все будет работать как надо
Доставка - без возможности выбора периода. Это просто несерьезно - сидеть как привязанный 9 часов и ждать. Позвонили в 10 - мы погрузились. Привезли в 19. Только грубые слова. При том, что денег за такую 'доставку' взять не постеснялись. Карточка М видео - тоже обман сплошной. баллы сгорают слишком быстро.
цена нормальная, есть доставка и надежда что все будет работать как надо
А
Аноним оценил 11.12.2014
Оценка:
Привезли весь товар в оговоренный день (заказывала 4 предмета). Хорошая консультация от продавца (подробно, по делу, помощь по товару, которого не было на витрине).
Привезли весь товар в оговоренный день (заказывала 4 предмета). Хорошая консультация от продавца (подробно, по делу, помощь по товару, которого не было на витрине).
К
Кравченко Наталья оценил 11.12.2014
Оценка:
Хороший выбор в интернет-магазине
Доставка и общение с клиентом
Заказали 6 предметов, на солидную сумму, попросили суженный интервал доставки, с 16-00 до 20-00, товар получили только в 22-00 и то, после ругани с операторами, в итоге, за доставку деньги взяли, хотя оператор, обещал, что теперь бесплатно. При этом еще и с курьером не передали все документы, в общем нервы потрепали!!!! Больше заказывать тут не хочется, жаль, что магазин не дорожит клиентами(((
А
Аноним оценил 11.12.2014
Оценка:
Низкие цены, товар приехал в магазин на следующий день.
Бардак в пункте выдачи заказов.
Когда я пришел что бы забрать свой заказ (в тот же день когда мне пришла SMS о том что товар доставлен), оказалось, что мой планшет был продан другому покупателю. Весь отдел двадцать минут искал коробку с планшетом, перед тем как это выяснилось. Я забрал свои деньги, и купил тот же планшет но уже в другом месте.
il
ilst412 оценил 11.12.2014
Оценка:
номер заказа 38090430 -товар хороший,но с доставкой снова проблема. в заказе было указано-расплачиваюсь картой. терминал не сработал,пришлось с кредитной карты снимать наличные.итог:доставка обошлась в 2раза дороже.
с
сидоров анатолии оценил 11.12.2014
Оценка:
Оформил заказ на сайте, очень удобно. Быстро пришло подтверждение смс о готовности товара на выдачу.
По приходу в магазин ,на выдаче товара не было.Работник на выдаче не на своем месте. Ждал заказ 30 минут.Упаковка была порвана , на просьбу проверить товар на повреждения , сказал что у него нет места на столе, Был поражен обслуживанием, товарищ не горит желанием работать.
Покупкой не доволен,
В
Вадим Желтухин оценил 11.12.2014
Оценка:
Удобное расположение и время работы для самовывоза (Красные ворота, 24 часа в сутки)
Покупал телевизор Sony 42w705B, заказ 38130473. Адекватная цена, удобный сайт, но крайне медленная работа персонала в магазине.
Zl
Zloy Silicoid оценил 11.12.2014
Оценка:
Большой ассортимент товара
Не возможно получить ни один товар из этого ассортимента
Делал три заказа через интернет, получил уведомление от магазина, что товар доступен для самовывоза. Пришел в магазин, сказали оплатить заказ, оплатил, В пункте выдачи товара сообщили, что его нет в наличии. И так три раза, за четвертым заказом не поеду.
А
Аноним оценил 11.12.2014
Оценка:
Отсутствуют
Ужасный сервис!!!!
Моя бабушка Сафьянова Антонина Викторовна приходила за покупкой в этот магазин в твери в торговом центре Рубин и натолкнулась на нечеловеческое отношение директора, который заявил ей что с такими требованиями пусть УХОДИТ куда подальше!!! Честно говоря я в шоке на эту контору и на отношение к клиентам в ней если сам директор ведет себя подобным образом!!! Никогда ничего не покупайте там!!!!!
Ф
Филатов Игорь оценил 11.12.2014
Оценка:
5 декабря решил сделать себе подарок. На сайте магазина М-видео нашел интересующий меня товар - телевизор SONY KDL 24 605.Примерно в 8 утра сделал интернет-заявку с возможностью самовывоза из магазина М-видео в ТЦ Вегас на 66 км МКАД. В 10 30 вместе с супругой приехали за покупкой, но к сожалению все хорошие ожидания разбились о стену равнодушия и совкового принципа - 'вас много а я один'. Когда мы подошли к стойке сервиса, в течении 5 минут молодой человек просто не обращал на нас внимания, а на замечание - хотя-бы спросить - чем вам помочь, ответил 'ожидайте'. Выдержав нас ещё минут 5 и завершив какие-то свои более важные дела, он выслушав меня, заявил что не видит моей заявки. Ни желания помочь мне как покупателю, ни ответственности за репутацию магазина, я не увидел. Жаль потерянного времени и испорченного настроения. Все описанное наверняка зафиксировали камеры наблюдения поэтому проверить мою информацию очень просто.
П
Пащенко Светлана оценил 11.12.2014
Оценка:
нет
ужасная доставка, никому нет дела, никто не перезванивает
нет
А
Аноним оценил 10.12.2014
Оценка:
нет
Обман клиентов!!!!
Вчера(08.12.2014) с мужем увидели на сайте информацию про акцию ' Рассрочка на 2 года'. Нам как раз нужна была стиральная машинка. Мы тут же отправились в магазин, который находится в Подольске.... 40 минут выбирали машинку нашей мечты ( ПРЕДВАРИТЕЛЬНО!!!! спросив у продавца, правильно ли мы поняли информацию про акцию. Нас убедили, что все верно!) МЫ оформили заказ, и отправились к стойкам с представителями банка,который устроил данную акцию. Представитель спросила на сколько месяцев мы планируем брать, мы ответили, как в акции указанно- на 2 года...НА что девушка мне напрямую сказала, что у них выдается максимум на 10 месяц, и на мой вопрос, а зачем же тогда вы указываете другую информацию- ответила : ' А кто же тогда придет' !!!!! Меня это возмутила просто до невозможности!!!! Мы бы могли взять на этот срок, но после таких слов стало просто противно, что у 'сделано все для народа' . В итоге час, потраченный в пустую , и осадок ужасный. И сотрудник банка и магазина очень разочаровали....Больше в М-Видио не ногой!!!
П
Петров Петр оценил 10.12.2014
Оценка:
ассортимент
качество обслуживания, доставка
ассортимент
Д
Девлетбаев Тимур оценил 10.12.2014
Оценка:
Как узнать есть ли товар в магазине или нет - непонятно. Звонить можно вечно, так как много заказов. Доступно лишь зарезервировать товар и пишут, что он придёт завтра, выбирая эту функцию, показывает страницу, которая явно работает плохо, будто голый HTML-код, очень расстроен
А
Аноним оценил 10.12.2014
Оценка:
Доставка
Доставка
S-
S-L3 оценил 10.12.2014
Оценка:
нет
Разочарован
07.12.2014 была акция 2 года рассрочка без переплаты.Хотел взять телевизор и стиралку.Мне чуть ли не торжественно объявили,что банк одобрил покупку.В итоге к сумме 60тыр мне сказали надо добавить по 500 рэ в месяц,а это к общей сумме 12т.рэ.Делал через Лета банк.Вот тебе и БЕЗ ПЕРЕПЛАТ.И как это понимать?РАЗВОД!!!!
А
Аноним оценил 10.12.2014
Оценка:
-
рассрочка
хотела оформить кредит 7 декабря по адресу: Новосибирск, Ватутина 107 в банке ренесанс, но чудным образом мне одобрили со страховкой да еще и не на от срок, который я выбрала. От сотрудника банка Анны я услышала только объяснение яко бы так одобрили. Если вы заявляете о акции на 24 месяца и без переплаты, так будьте добры выполнять условия, а не оформлять на меньший срок да еще и с переплатой пусть по словам сотрудников более выгодной, чем простой кредит.