М.Видео

Удачи этому магазину в борьбе за покупателя.

Персонал на выдаче товара очень долго отсутствовал. Пришел менеджер из зала через 5 минут выписал квитанцию. Потом еще очень долго ответственный по складу ходил искал мой товар, хотя меня проинформировали по смс, что товар уже готов к отгрузке. В определенное время можно сослаться на большую загруженность персонала, но я пришел утром в самом магазине из клиентов был только 1 человек.

Большой магазин, однако.

Со службой выдачи заказов в этом магазине надо что-то менять! Или кого-то! Спасибо за сервис и доброту Вашу!

Курьер приехал без разменных денег ( при разговоре с менеджером было оговорено что сумма должна быть по возможности без сдачи, но не обязательно). Когда я пошел искать размен (хотя я этого делать был не обязан) мне с претензией сказал что время его ожидания слишком затягивается! ПЛОХОЙ ПЕРСОНАЛ В СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ!

Забирал очередной iPad на Савушкина. В зоне регистрации заказа, обслужила учтивая девушка, сказала, что на зоне выдаче в течение пяти минут нам выдадут заказ. В гордом одиночестве в зоне выдачи я и еще один клиент прождали пять минут, после чего я был вынужден обратиться к девушке-кассиру, которая безучастно и крайне нелюбезно, сообщила, что уже позвонила кому надо и к нам выйдут через пять минут. Даже после очередного пятиминутного ожидания к нам так никто и не подошел. Мне пришлось идти в зону регистрации заказа и сообщить, что нас до сих пор не обслужили. Девушка, которая первоначально регистрировала наш заказ была очень участливой и реально поспособствовала ускорению ситуации. Извинилась, сообщила о причине задержки. Наконец вышел человек из склада в зону выдачи. Я указал, на длительное ожидания и сообщил, что хорошо бы с его стороны извиниться. На что он отреагировал недовольно, сообщив, что он один на складе и что он не причем. Так и не извинился. Уважаемые руководители, пожалуйста, проведите разъяснительные работы с обслуживающим персоналом. Так себя не должны вести люди, работающие с клиентами (особая претензия к девушке на кассе и молодому человеку на складе).

Хороший сайт и вежливые сотрудники Call-центра

Номер заказа 42956465

Магазин, находящийся по адресу: г. Санкт-Петербург, Гражданский пр. 41(ТРК 'АКАДЕМ ПАРК') отказывается возвращать денежные средства, уплаченные за некачественный товар.

Интернет заказы не практичны!! Заказал вафельницу самовывоз, приехал в магазин на славянском бульваре подошёл к стойке интернет заказы, я был первый. Через 15 минут у меня спросили номер заказа и сказали чтоб я шёл его оплачивать. Оплатил, пришёл назад ещё 10 минут отстоял, у меня взяли чек, сказали сейчас поднимут, в итоге 35 минут ожидания никто ничего не поднял, менеджер пошёл взял с полки и отдал! Зачем вообще нужен этот предварительный заказ если можно за минут 5 купить самому, а не ждать 2 дня доставку в магазин и на стойке выдачи 50 минут!!! Очень ужасный сервис!!!! Больше в ваш магазин ни ногой!!! Отдам бонусную карту попрошайке в переходе

Не спешите расставаться со своими кровно заработанными, десять раз подумайте прежде чем совершать покупки через интернет магазин т. к. м-видео точно не будет спешить вернуть вам ваше.... )))) Зыыыы 'Нам не все равно')))))

товар годный,но система доставки и выдачи-увы.

Пожалуй, то, что можно без проблем вернуть не работающий товар по закону. Не пользовался.

купили телевизор. через 2 недели начислили 2000 бонусных рублей. решили на них приобрести геймпад для телевизора. пришла в магазин проконсультироваться насчет геймпада. спросила,что мне конкретно он нужен для тв,назвала модель. в магазине на меня посмотрели как на дуру и проводили,сказав что к тв геймпады никогда не подходят. хотя у них на витрине стоят буклеты, где по-русски написано, что Logitech 710 прекрасно подходит к sony. в наличии геймпад был лишь в одном магазине. позвонила уточнить, меня не предупредили, что это витринный экземпляр. поехала в другой конец города и обнаружила,что он в ужасном состоянии. решила все-таки заказать через интернет. ни в одном магазине самовывоз не возможен с оплатой наличкой т. к. хотелось использовать бонусные рубли. оплата бонусами возможна только при при оплате по б\н + доставка курьером, за которую нужно еще заплатить 290р. которая мне, в общем,была совсем не нужна. ну хорошо.курьер так курьер. спустя 16 дней! (из Китая могут быстрее доставить) привезли посылку. курьер нахальным тоном уточнил жду его или нет. при оформлении курьер также вел себя не совсем должным образом, после оформления была брошена фраза 'спасибо огромное,что этот ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛЫЙ груз Вы забрали сами, а не пришлось возить его в машине' извините, засуньте свой сарказм... и вкалывайте,ребята,если у Вас такой чудный сервис. я,если честно, с таким обслуживанием сталкиваюсь первый раз.

Хотел себе еще кое-что купить, но после этого передумал.

-

не обнаружено, магазин действительно обычный, не хороший и не плохой. Соответствует рынку в целом. Очень сыро.

Оплата онлайн картой Быстрая бесплатная доставка Скидка при оплате картой

скидка при оплате с карты, можно забрать покупку в ближайшее время

Персонал магазина Подольск, ул. Кирова

Не оправдали свою репутацию

1) цена, 2) после моей претензии к внешнему виду товара, его заменили на совершенно новый

Купил планшет 4Good T700i 3G 4Gb в магазине на Боровском шоссе. За полторы тыщи с мелочью. Упаковка запечатана, все нормально, цена супер, скидку дали 500 рублей при оформлении заказа. Но в магазине не оказалось ни одной рабочей розетки для проверки техники. За это троечка.

Постоянно при сортировке товаров зависает, Вот сейчас выбираю любимый магазин - город никак не может выбрать Нефтеюганск. Стыдно , товарищи, при таком высокотехнологичном магазине такой убогий сайт

Большой магазин, для меня транспортно-доступный, с качеством приобретенного товара, к счастью, проблем пока не было.

Оформление заказа через сайт, скидка при оплате онлайн

Здравствуйте где обещанная поставка смартфонов Honor 4C Pro 28.04.2016 специально подписался за 2 недели раньше чтобы приобрести данную модель, 3 раза созванивался по 8-800-200-777-5 задавал вопрос когда и где, как могу приобрести, первый раз сказали заказывайте онлайн и все ок, 7 мая смартфон будет у меня, обман так как его даже нет возможности добавить в корзину, 2 раз сказали что в течении 2-3 часов вам придет письмо на почту и там будет сказано как я могу его купить опять (проехали мимо, т.к. тишина), 3 раз сказали что точно на 100% до конца дня будет вам известие, и уже делается чтобы выложить информацию, как бы за мной уже резерв.... Уважаемый М-видео, так как насчет действий и длительных разговоров по телефону которые вами записывались ??? Ваша репутация подает на мелочах, хотя могли и тем людям кто подписался, как то сообщить что по каким либо причинам произошла заминка извините.... как то так... у вас и в магазинах консультанты консультируют сами себя, где нибудь в сторонке а потом клиентов, при обращении к ним ответ, Ждите, 'как бы мы еще не закончили общение между собой' это про магазины в городе Барнаул...

Поехали менять в магазин и столкнулись с проблемой, что нужно отдавать в ремонт и ждать почти месяц. Когда сказали, что пока не поменяют на нормальную, мы не уйдем, тогда согласились поменять, но здесь не оказалось в наличие и пришлось ехать в другой их магазин. Создается впечатление, что их задача сбагрить товар покупателю и забыть про него. Больше не буду обращаться в этот магазин.

Ассортимент

Я заказала телевизор через интернет-магазин на самовывоз из магазина на Б.Черкизовской, при проверке в магазине на нем обнаружилась огромная царапина, сотрудники магазина зарезервировали аналогичный товар в другом магазине (т.к. в этом он был всего один). Товар был полностью оплачен и мне нужно было просто приехать и забрать товар по договору купли-продажи, именно так сказали сотрудники на Б.Черкизовской. Приехав в магазин на Садово-Кудринскую, я провела там почти 3 часа, т.к выяснилось что НИКТО в магазине не знает, что делать с этим договором и они не знают ни как выдать мне оплаченный товар, ни как вернуть деньги (43 990 руб). В итоге, единственный менеджер Дмитрий, который буквально на пальцах объяснял как провести договор кассиру (кассир этого не умеет) все-таки смог выдать мне мою предоплаченную позицию, и со второй попытки (т.к. первый телевизор и в этом магазине был с браком) сотрудник склада смог отгрузить мой заказ. Больше я в этот магазин ни ногой!