М.Видео

При продаже 20.04.2016 Компьютера не соизволили даже проверить его что-бы показать работоспособность. При обнаруженном мной заводского брака , на следующий день , а это должны были сделать ваши работники , отказываетесь поменять его или вернуть деньги.

Обходите стороной магазин Мвидео, купишь и вернешь, только через суд.

Хорошая работа продавцов-консультантов которые работают в зале. В то же время отвратительная работа молодого человека который выдаёт интернет заказы. Сталкиваюсь с ним второй раз. В первый раз он меня отправил погулять минут на двадцать. В этот раз было чуть быстрее. Предложение руководству М Видео поставить на место выдачи интернет заказов более расторопного продавца, а этого перевести в зал учиться вежливости и работе с клиентами. Покупал в г.Ногинске.

Курьер позвонил и предупредил, что задерживается

Нормальное отношение к клиентам. Заказал кофе, не в первый раз, сейчас он по непонятным для меня причинам, подорожал. В наличии в магазине рядом с домом не было, пришлось ждать 1-2 дня пока привезут

Как по мне обычный магазин ничем не лучше и не хуже остальных магазинов.

понравился пылесос.

магазин неплох,иногда можно найти товар по цене инета,огорчает подготовка персонала...Жаль...

5 раз покупала в этом магазине товары из них 4 приезжала повторно менять, потому что товар бракованный оказался!!! Хотя продавцы магазинов утверждают, что все проверено и все хорошо. При этом в магазине при выдаче проверять отказываются, проверить можно только на наличие внешних дефектов. Вот уже два года ничего там не покупала. И вот наконец решилась, думала изменился магазин, а оказывается нет!!!! Заказ сделала, деньги забрали (так как товар со склада в Москве только по предоплате), а моей покупки так и нет!!! Никто мне не звонит, никто никак не предупредил о возможной задержке, звоню сама, говорят завтра завтра!!! В общем я бы не советовала бы этот магазин, деньги возьмут, а удовольствия от покупки не получите никакого, ещё замучаетесь бегать менять или ждать устанете...

являюсь постоянным клиентом, НО теперь вряд ли буду совершать покупки в ДАННОЙ торговой сети!

3.05 приобрела планшет и страховку от ВТБ на него. После оплаты страховки никто не предложил оформить ее официально, когда я сама спросила об этом, работник магазина был в полнейшем недоумении и не понимал, о каком оформлении вообще идет речь, есть же чек. В итоге нашли сотрудника, который мне все оформил. Однако планшет перестал работать в тот же день (и это после 'проверки' на сервис-деске), я его соответственно вернула, а страховку мне вернуть отказались. Прямо в магазине я позвонила в ВТБ-Страхование, где мне сказали, что до вступления в силу договора (а это 4.05), всю сумму обязан выплатить магазин, в чем мне опять отказали. Старший менеджер, которого я попросила вызвать тоже не знал, что делать, спустя почти час мы пришли к соглашению сделать это в ВТБ. Но сегодня я позвонила туда и мне отказались это сделать, т.к. договор расторгнут 3, и страховка еще не действовала в этот момент, т.е. ответственность на магазине. После разговора с менеджером они согласились принять заявление, но предупредили, что вернут деньги с вычетом денег за обслуживание (если вообще вернут). Т.е. в свой единственный выходной я провела в магазине, ушла без покупок, потеряла деньги, время и силы. У меня просто нет слов, чтобы описать компетентность сотрудников, а вернее, ее полное отсутствие. полное дно

Бонусы. Мало, но несгорают год, и навар идет :)

Покупал микроволновку, парковка практически отсутствует, мест мало и только платные, и то еще надо поискать, а движение в этом месте по дублеру пр.Мира одностороннее.... Персонал как будто спит, пять человек заняты чем то своим, отказались проверять внешний вид и комплектность, пришлось самому, и потом еще скотч просить, правда дали. В общем, если есть выбор, лучше покупать в другом месте.

Покупал ноутбук Asus RoG серии. Самое главное, что сказали, мол ноутбуки только подвезли и они новенькие лежат на складе. В итоге статус S.M.A.R.T показал, что диск включался 61раз. И проработал 26 часов. Довольно неприятный осадок это у меня оставило.

Заказ был сформирован и доставлен в кратчайшие сроки

консультанты проходят мимо и не обращают внимания

Сама доставка в норме, курьер в этот раз сработал нормально, и претензий к самому курьеру нет. Доставка по времени была вовремя.

Якобы была сложная схема, везли с отдалённого склада, почему не привезли вовремя и не позвонили - никто не объяснил

Не приобретайте купон на подключение техники - вначале позвоните в сервис-центр М.ВИДЕО, который указывается на купоне, и узнайте их настоящие цены.

Заказ 43302404. Фотоаппарат. Заказывал через Интернет с забором с Гражданского проспекта 41. Оплатил, на выдаче товара ВПЕРВЫЕ решил проверить. Товар оказался явно бу, со сколами на корпусе. Хорошо проверил, иначе как потом доказал бы что не сам нанес повреждения. Уважаемое руководство Мвидео, прошу разобраться в ситуации и изъять конкретно этот фотоаппарат из продажи или честно продавать с уценкой. Также прошу внимательно проверять товар, который продаете. В данном случае неплохо было бы оштрафовать сотрудников на выдаче и оформлении товара, т.к. ожидал более быстрого решения вопроса с возвратом денежных средств. Если сотрудники испортили товар или просто попользовались, надо разобраться и наказать.

Принесли быстро

Дешевле чем в других магазинах

Надеюсь товар: обогреватель Polaris (сегодня будет первая ночь)

Две недели назад был приобретен предзаказ Overwatch. Одной из главных причин приобретения было получение раннего доступа с 3 мая. Для этого нужно было зарегестрироваться на сайте. Сайт долгое время вообще не функционировал, после его запуска код был успешно зарегестрирован. Было сказано, что предзаказ действует на любую версию игры. При регистрации пункт выбора версии отсутствовал. В итоге на почту прислали непонятный 12-значный ключ который не работает. В поддержке Blizzard ответили, что ключ должен состоять из 25 цифр. Все обращения на горячую линию безуспешны. В офиц. Группе вконтакте очень много таких же покупателей. Обещали разобраться, но какой в этом смысл если все сроки давно прошли. В итоге я остался без раннего доступа, который я мог получить купив предзаказ в другом магазине, потрачены нервы и время. Вот так еще до выхода игры портится впечатление продавцом.

- Доступность (много точек в городе)

Доставка была быстрой, товар качественный

Над контролем за удаленными розничными магазинами надо еще работать, а покупателям надо быть внимательнее

Близкое расположение магазина

Можно написать что дата поставки точная...

мной была приобретена газовая плита 01.05.2016 в магазине М-видео по адресу г. Дмитров ул. Профессиональная, дом 7 . Была произведена оплата товара, доставки и установки. Менеджер магазина предупредила, что доставка производится не строго ко времени, поэтому доставку и установку лучше произвести в разные дни. В результате доставка по договору была установлена на 03.05, установка на 04.05. 03.05.2016 поступил звонок в 9:00 утра от водителя с просьбой уточнить адрес доставки. В течение дня звонков так и не поступило, доставки так же не было и в 17:00 я самостоятельно позвонил водителю узнать когда мне доставят плиту. Водитель ответил что плита не влезла в машину и доставки сегодня не будет. По договору доставки товар должен быть привезён 03.05.2016 года, однако доставка была не осуществлена, об отмене доставке уведомлений не было. По результатам обращений специалисты компании 'М-Видео менеджмент' отказались осуществить доставку ссылаясь на то, что товар не влез в машину и сегодня доставка невозможна. Было составлено две претензии по которым по шёл ответ о невозможности доставки сегодня потомучто 'никто вам уже ничего не повезёт, время 19:30'. На вопросы о том, с кем можно обговорить эту ситуацию и согласовать доставку все менеджеры разводят руками. При этом 04.05. Должен приехать установщик, которому по словам менеджера магазина нужно компенсировать дорогу. Совершенно возмутительное отношение к клиентам. Никто даже не подумал предупредить о том что доставки не будет, даже несмотря на то что в договоре прописаны все даты, причём после общения с менеджерами по телефону оказалось, что и на следующий день доставку оформить уже нельзя, так как путевой лист уже составлен. Ужасный магазин, никому не советую оформлять там доставку.