М.Видео

Магазин надежный, но каждый раз какая нибудь история да приключится. В прошлый раз покупал духовой шкаф (номер заказа 43655088), продавец настойчиво предлагал заказать установку, пугал что в комплектации нет шнура питания, все сложно и обязательно нужен мастер для подключения. Как выяснилось, все подключение заключается в том, что надо вставить вилку в розетку. Хорошо что не согласился.

Работа сотрудников

Продавцы и консультанты обслуживают покупателей, которые покупают более дорогую технику в первую очередь, если же ты хочешь купить фен или еще какую-нибудь не дорогую технику придется искать консультанта по всему магазину и уговаривать его выписать тебе товар для покупки

Ничего

Дело в том,что,заказ был оформлен на мужа,оплачивала я,через банковскую карту,когда я приехала в магазин,мне сказали,что заказ получить может только муж,так как он является заказчиком,и сказали,что если бы я поставила на сайте получателя себя,то заказ отдали бы мне,но на сайте,нет возможности заполнить,кто будет получать заказ.

Нарушены все сроки доставки. Было указана Доставка 09 июля, а фактически привезли аж 14-го июля, причём никаких звонков об изменениях в сроках доставке или причины не было. Пришлось звонить, узнавать самой. Такое впечатление что о моем заказе вообще забыли, а денежки получить за него не забыли по предоплате. Крайне разочарованы!

Никаких

Никогда не пользуйтесь онлайн сервисом этого магазина.Уже больше месяца не могу вернуть свои деньги.Каждый день меня кормят обещаниями ,что со мной свяжутся и вернут деньги.Результат ни товара ни денег.

К сожалению исчезли после последних событий.

Все соответствует запросу. (цена, наличие)

Забирал автомобильные колонки с магазина, оказалось нехватает проводов подключения в комплекте. номер заказа 43966815

Заказала через интернет-магазин беспроводные наушники и оплатила он-лайн. На следующий день приехала забрать в магазин в Федино Воскресенского района. удивила очередь на выдачу товара, долго ждали пока обслужат клиентов до нас. Получив желаемое не стали проверять содержимое чтобы не задерживать очередь. Однако приехав домой обнаружили что в комплекте не хватает чехла для наушников хотя в перечне комплектации он указан. Не стали возвращать в магазин ввиду того что сами наушники ребенку понравились, ехать далеко в другой город, да и цена адекватная, но осадок как понимаете остался. А так в целом магазин неплохой, в Коломне часто посещаем и практически всегда довольны

покупал кофемашину в подарок, в магазине убедили, что вскрывать упаковку не нужно. В итоге неполный комплект - отсутствовали капсулы с кофе, 16 шт.

Хотя бы не отказали

Оформление возврата денег длилось 30 минут! Некомпетентность сотрудников магазина на лицо!

Заказал, оплатил, забрал но какой ценой

Пришел получать заказ, ждал пока сотрудник соизволит прийти на рабочее место минут 5, при этом начал спрашивать у сотрудников 'где и как получать и оплатить заказ', никто толком ничего не поясняет, типа 'вон там', кое как выяснил с третьего раза, задавая уточняющие вопросы. Там где мне сказали никого не было, 'мол ожидайте'. Пришел парень, не особо довольный, стал предлагать всякие дополнительные гарантии (ну это ладно - работа такая), заказ оплатил, этот продавец мне говорит: 'знаете где склад?', типа я должен знать, а не он мне это должен объяснить. Достал план проезда показал, как потом оказалось на плане указано не верное место. Дальше все еще интересней: приехали на указное на плане место, темно, вывесок никаких нет, хорошо стояли какие-то работники, пояснили, что скал М-видео не здесь, а в другом месте. Ездили, в общем, по потемкам долго искал, ни света, ни вывесок, наконец на ощупи нашел. Вывесок нет (внимательно смотрел). Нашел этот 'единственный' звонок на склад, с 4 раза (пошло минуты 2-3) отвечают (разговаривают не охотно), объяснил что надо, в ответ ожидайте, прошло минут 5 открывают, спрашиваю, 'почему вывесок нет и на плане не правильно указано положение склада и где освещение?', в ответ 'не ко мне вопросы и не мои проблемы'. В общем, я остался крайне не доволен.

Красивые обещания

Хотел приобрести в данном магазине кофеварку Vitek VT 1506 BK, увидел в Яндекс.Маркете, что у основного конкурента скидка 33% на данный товар. Подал заявку в М.Видео (№415137) по программе 'Гарантия лучшей цены'. Получил формальную отписку, что срок поставки у основного конкурента больше 72 часов, хотя это не так. Заявка подана 09.07., а у основного конкурента готовы поставить 12.07. Ну, а глупый подход, потому что ребята сами себя наказали - товар, естественно, будет заказан у основного конкурента. Таким образом, анонсированная программа в М.Видео НЕ работает, что огорчает, так как ранее практически всю технику приобретал именно в М.Видео.

Доставка очень сильно общее впечатлениеот сети, несмотря на то, что квартира мамы, тещи и моя полностью обставлена езникой из м видео

Пожелание к руководству, отладить систему, или просто сменить работников (второе наверное будет проще), незаменимых нет. А еще как можно скорее разобраться в сложившейся ситуации.

Заказал в М Видео термопот Zojirushi, сделал предоплату картой. Позже был звонок и менеждер сказал, что товар из торгового зала, приезжайте, посмотрите. По приезду мне принесли термопот без упаковки и документов. Я отказался, деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Уже 11-й день, денег нет.

В июне был сделан заказ 43846779 через интернет магазин с онлайн оплатой на кондиционер с установкой по акции. Доставку назначили только на 13 июля, выяснилось что установка возможна только после 20 чисел. Ввиду длительных сроков 1-2 июля сделал отмену заказа. До сих пор нет возврата оплаты. Обращался более 5 раз на горячую линию, никакой реакции, оператор говорит только, что обращение составлено, ждите. Не советую делать оплату заказа онлайн, деньги не возвращают. Отношение сотрудников наплевательское.

Никаких

Купили сплит. Доставили быстро и подняли на этаж.

Нет

Да какие ещё могут быть комментарии?

Это не первая моя покупка в этом магазине, но первая через интернет. Оценка относится в покупке через Интернет.

Оплаченный заранее товар не смог забрать в выбранном магазине. Не нашли! Пришлось самому ехать в другой город и там забирать по перемещению. Потратил дополнительно 700 р. на такси.

Возможность оплатить он-Лайн, широкая сеть магазинов.