Х
Хромова Александра оценил 23.09.2016
Оценка:
Отличный товар,проблем нет
Курьер
Ставлю низкую оценку из-за курьера! Во первых мы оформили платную доставку ,которая позволяет выбрать интервал времени,мы выбрали с 10:00-14:00 на сайре указано ,если курьер не успевает к положенному времени ,доставка за счёт компании. Курьер приехал в 15:30 где-то. Сказал что доставки бесплатной неположено. Мы бы не были так категоричны,но мы опаздывали на мероприятие,а товар приобретённый у вас,был подарком. В общем на день рождение чуть опоздали ,не суть. Далее,т.к курьер видимо шёл под дождём ,упаковка была вся мокрая,т.е коробка была почти вся мятая ,ну как в подарок такое дарить ? Пришлось оперативно перекладывать в пустую коробку. Дрсрввка была в офис ,предполагается доставка до двери ,но курьер катинорично отказался подниматься в офис и сказал что будет ждать внизу. Ну и ладно ,повторяясь нареканий по товару нет,думаю курьер просто попался такой. Спасибо !
Д
Дмитрий Истомин оценил 23.09.2016
Оценка:
Присылали СМС по готовности заказа
Комплектация была нарушена, видимо собирали с витрины
На следующий день быстро отдали недостающие части
А
Аноним оценил 23.09.2016
Оценка:
Заказ оформил 21/09 в 16:00 с возможностью забрать 'сегодня', магазин выбирал тот мимо которого планировал проезжать вечером этого же дня примерно через 4 часа. Однако, не смотря на то, что магазин закрывался только через 5 часов после оформления заказа подтверждения заказа в этот же день так и не дождался. Подтверждение пришло на следующий день. Вечером пришлось уже специально ехать в этот магазин. На выдаче интернет заказов пришлось подождать около 10 минут, пока единственный сотрудник оформлял кому-то доставку. Заказа приготовленного на стойке выдачи интернет заказов не оказалось, отправили с чеком на выдачу товара, на выдаче товара заказа не нашли - пошли на выдачу интернет заказов (там его уже искали) после чего нашли товар в зале и выдали. При практически пустом магазине время на получение интернет заказа составило около 20-25 минут.
Заказ оформил 21/09 в 16:00 с возможностью забрать 'сегодня', магазин выбирал тот мимо которого планировал проезжать вечером этого же дня примерно через 4 часа. Однако, не смотря на то, что магазин закрывался только через 5 часов после оформления заказа подтверждения заказа в этот же день так и не дождался. Подтверждение пришло на следующий день. Вечером пришлось уже специально ехать в этот магазин. На выдаче интернет заказов пришлось подождать около 10 минут, пока единственный сотрудник оформлял кому-то доставку. Заказа приготовленного на стойке выдачи интернет заказов не оказалось, отправили с чеком на выдачу товара, на выдаче товара заказа не нашли - пошли на выдачу интернет заказов (там его уже искали) после чего нашли товар в зале и выдали. При практически пустом магазине время на получение интернет заказа составило около 20-25 минут.
vf
vf vf оценил 23.09.2016
Оценка:
Заказанную технику все-таки привезли.
Технику заказывала через официальный сайт. При формировании заказа была указана дата доставки 01.09.2016. Минут через 5 перезвонил менеджер подтвердить заказ и перенес дату доставки на 02.09.2016, т.к. в заказе 3 позиции. 2 сентября звонит служба доставки и сообщает, что в наличии только 1 позиция из заказанных. В итоге я сама звоню в М-Видео узнать в чем же дело??? Мне сказали, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. Перезвонили только на следующий день, сформировали новый заказ на 05.09.2016. Я им объясняю, что на официальном сайте большими буквами написано, что если вовремя не успели привезти заказ, то ДАРЯТ купон на 1000, 00 руб. Обещали рассмотреть данную ситуацию. Наверное очень сложная проблема, что до сих ее рассматривают, либо очередной ЛОХОТРОН.
Заказанную технику все-таки привезли.
Ti
Timoshatov Mike оценил 23.09.2016
Оценка:
Местоположение
Обслуживание ни в какие рамки.
Местоположение
Е
Екатерина Альт оценил 23.09.2016
Оценка:
Удобный сайт
Эта история ниже
Удобный сайт
Ю
Юсов Александр оценил 23.09.2016
Оценка:
Цена, наличие товара в удобно расположенном для меня магазине. Оплата on-line на сайте.
Выдача товара - тихий ужас. Пришел на выдачу, работают две стойки, каждая из которых обслуживает клиента. Больше никого нет - я третий. Следующие 30 минут сотрудники отдела выдачи пытались распечатать документы на принтере: меняли картридж, пытались отправить на печать документы на принтер, расположенный в другом помещении. За это время до конца не был обслужен ни один посетитель. Семья с ребенком, пришедшая обменять телекард раньше меня, в итоге, когда я уходил, так и продолжала ждать, когда про них вспомнят и выдадут им новую карточку, минут 20 как лежащую на столе у сотрудника. Вывод: на выдаче полный бардак.
Цена, наличие товара в удобно расположенном для меня магазине. Оплата on-line на сайте.
А
Аноним оценил 23.09.2016
Оценка:
Хороший принтер. Цена как другой магазин
Слишком долго ждал. Нет кабели между принтером и компьютером
Не понравилось
К
Квадронов Квадрон оценил 23.09.2016
Оценка:
Своевременные оповещения по доставке
Привезённый товар (тепловентилятор) имеет следы использования (б/у). На корпусе большая царапина. При работе скрипит.
До этого покупал ноутбук самовывозом. Кассир роняет деньги на пол. Сотрудника выдачи товара нужно долго ждать, чтобы передать чек и он пошёл за товаром.
it
it-support оценил 23.09.2016
Оценка:
Периодически бывают хорошие акции
Навязывают товар с витрины, недоукомплектованный, долгое ожидание выдачи.
Периодически бывают хорошие акции
Т
Титова Елена оценил 23.09.2016
Оценка:
Удобство выбора через интернет
В Одинцово в последнее время совсем не довольна качеством обслуживания.
Удобство выбора через интернет
В
Владислав Полутин оценил 23.09.2016
Оценка:
нет
Приобрел принтер Сanon по самовывозу. На сервисе спрашиваю если кабель и чернила. Никто ничего не знает .Отдали самому коробку вскрывать.Чернила были.Кабеля не оказалось.Попросил принести кабель.В ответ услышал что мы сервис служба и кабеля не выдаем.Только когда пригрозил сдать все пошли на встречу и принесли.Ненавязчивый сервис.
номер заказа 44734279
л
лайк Юра оценил 23.09.2016
Оценка:
Скорость покупки
За свои деньги получил: бремя решения проблем М.Видео
Скорость покупки
А
Аноним оценил 23.09.2016
Оценка:
обман по срокам доставки
обман по срокам доставки
А
Алексей Григорьев оценил 23.09.2016
Оценка:
- Из принципа ничего не куплю больше. Аллергия теперь
СПАМ. Забили всю почту. Unsubscribe в рассылке не работает (пишет что меня отписали и продолжают заваливать ящик своим мусором). Я написал два письма в тех. поддержку без результата
Отпишите от рассылки, имейте совесть
П
Паркер Джаред оценил 23.09.2016
Оценка:
М-ВИДЕО: 'Нам плевать на клиентов'.
Заказывал автомобильную магнитолу Pioneer. На сайте отображен статус с возможностью доставки в нужное мне отделение М-Видео на следующий день. Делаю заказ. Проходит следующий день, никто не отзванивается и статут заказа не меняется. Через ещё один день звоню узнать статус заказа - оказывается данной магнитолы нет на складе, никто её доставлять не собирался и никто даже об этом не хочет сообщить!!! Несколько дней ожидания, потраченных впустую. В итоге, через 2 дня (23.09) в 10:00 приехали в отделение, где была эта магнитола (на м.Петроградская). Прождав освобождения хотя бы какого-то сотрудника 15 минут, спросили 'сколько ещё ждать?', на что получили возражение со стороны персонала на наше недовольство, после коготорого они ЕЩЕ 5 МИНУТ РЕШАЛИ КТО ЖЕ БУДЕТ НАС ОБСЛУЖИВАТЬ. Спасибо за 'отличное' отношение к клиентам, после стольких лет покупок в вашем магазине, БОЛЬШЕ НИ НА ШАГ В М-ВИДЕО!
К
Кирносов Денис оценил 23.09.2016
Оценка:
Не увидел.
Заказал обогреватель. На следующий день пришло смс 'Ваш заказ уже в пути....' Но заказанный товар так и не был доставлен, ни в этот день, ни после. При этом, ни одного звонка от менеджеров. На мое письмо с претензией был лишь ответ, что оно принято и будет рассмотрено в ближайшие 72 часа. На второе письмо вообще ответа не последовало. Работа с клиентами выше всяких 'похвал'. Рекламный слоган 'МВидео - нам не все равно' в моем случае оказался лишь уловкой. Довольно часто совершаю покупки через интернет, но с таким отношением к клиентам встретился впервые.
Не увидел.
Б
Бородина Катя оценил 23.09.2016
Оценка:
Глючный сайт. Но заказать получилось, оплата прошла. Доставку подтвердили на следующий день. И все! Ждём второй день. Никто не звонил, об отмене не сообщал, менеджер не звонит. Вот не знаю, дождёмся ли мы заказа или как. Даже отменить и вернуть деньги не можем, ждём менеджера!
Не советую связываться с интернет магазином и доставкой точно!
О
Омецинский Виталий оценил 23.09.2016
Оценка:
Заказал компьютерную мышь и оплатил онлайн на сайте 21.09. 23.09. должен был забрать её в магазине. Но не тут-то было. Ничего не привезли и даже не предупредили. Стал звонить. Говорят техн. сбой и обещают привезти через два дня. БЕЗОБРАЗИЕ. От Мвидео не ожидал. Деньги получили и динамят с выдачей товара. Никогда не буду больше у них заказывать и тем более заранее оплачивать товар.
ab
abuh.ve оценил 22.09.2016
Оценка:
Ничего не понравилось
Нет описания о сроках доставки при заказе в кредит, очень долго ждать доставку.
Ничего не понравилось
St
StotikDP оценил 22.09.2016
Оценка:
много обещаний' прекрасно владеют словом 'ждите'
нет ответственных, нет связи, нет информации
много обещаний' прекрасно владеют словом 'ждите'
А
Андреев Макс оценил 22.09.2016
Оценка:
Удобен предзаказ и самовывоз.
В целом магазин давно уже испортился.
Хотел приобрести триммер, пришел в магазин, потребовал вскрыть покупку, так как упаковка была в ужасном состоянии. Оказалось что он Б/У. Слов нет, давно следует прикрыть эту лавочку.
Ж
Журавова Тамара оценил 22.09.2016
Оценка:
Нет не понравилось
Ужасное обслуживание
Смените продавца
И
Иван Афанасьев оценил 22.09.2016
Оценка:
Нет.
Товар вскрыт, возможно б/у. под видом нового.
Нет.
Ж
Журавлева Наташа оценил 22.09.2016
Оценка:
Ужасное время доставки, что впрочем как всегда!!!!!!! Ни себе ни людям. Вечная проблема этого магазина.
Ужасное время доставки, что впрочем как всегда!!!!!!! Ни себе ни людям. Вечная проблема этого магазина.
К
Кристина Ялаева оценил 22.09.2016
Оценка:
Холодильник привезли через неделю после запланированной даты доставки! Почему то, он был завернут только в пленку без картона.
Холодильник привезли через неделю после запланированной даты доставки! Почему то, он был завернут только в пленку без картона.
М
Марчук Анастасия оценил 22.09.2016
Оценка:
Прождала 40 минут на выдаче заказа, в итоге уехали без стиральной машинки, т.к опаздывала на работу. Хотя обещали поднять заказ в течении 15 минут!!!!!!!!
Теперь придется ехать завтра еще раз(((((
А
Аноним оценил 22.09.2016
Оценка:
Заказ оформляется просто. Сроки поставки - точные.
Большая очередь на столе выдачи заказов. Правда, кадры и организация это отличительная особенность всех 'гипермаркетов' - продавцов надо искать по полчаса, получить толковую консультацию не возможно, за то рекламы по ящику - только успевай переключать.
Заказ оформляется просто. Сроки поставки - точные.
Е
Ельникова Ирина оценил 22.09.2016
Оценка:
удобный сайт , удобно заказать товар на сайте и забрать в магазине
Руководство магазина не обращает внимание на то что в работе интернет магазина есь проблемы, и не устраняет их.
удобный сайт , удобно заказать товар на сайте и забрать в магазине
А
Аноним оценил 22.09.2016
Оценка:
Точно и быстро подготовили к самовывозу заказ
Не смогли списать бонусные баллы с карты по номеру телефона ((((
Точно и быстро подготовили к самовывозу заказ