М.Видео

Качество наушников, как и заявлено.

Понравилось, что можно заказать на сайте товар и выбрать любой из магазинов для доставки.

Впечатление лучше, чем от первого заказа. Тогда мне должны были доставить холодильник, по условиям договора - с 10 до 14 ч в субботу, звонок за час. Так эти умники догадались позвонить в 8 утра (суббота!), чтобы сказать, что привезут в 9! А мне, на минуточку, от места проживания только добираться туда минут 40. Предупредила, что могу задержаться, прибежала туда в 9.15, сидела ждала.. Потом стала звонить, не могла дозвониться. Дозвонилась по общему телефону диспетчеру, сказали что свяжутся. Спустя еще час еще раз позвонила и от души высказалась, тогда мне объяснили, что поехали другим маршрутом и пообещали привезти в течение часа! В итоге, подняв меня в субботу в 8 утра, меня заставили после этого ждать три часа! Очень неприятный опыт но хотя бы занесли холодильник на кухню (по договору доставка до дверей квартиры).

Много магазинов, много товаров

купил - отдал бабло - а комп его не видит

Код заказа 44813931

Есть, но минусы перекрывают все плюсы, какие возможно.

Во первых нужно обращать внимание на клиентов.Во вторых почему я должен оплачивать сначала, а потом получать товар? М Видео на Красных воротах.

Не предложили и не спросили наличии карты постоянного или ее отсутствия!!!

Купил вчера обогреватель, по скидке. Принесли, выдали. Смотрю - коробка помятая. Пошёл проверять товар - увидел следующее: колёсики поцарапанные в местах сцепления с полом (другими словами - видно, что этот обогреватель уже катался по полу, то бишь бывший в употреблении). На самом покрытии корпуса обогревателя потёртости, нарушения покрытия. То есть другими словами, мне в этой коробке выдали б/у-шный обогреватель, который уже стоял у кого-то, его сдали, а в магазине не стали заморачиваться и выдали его на пункте выдачи!!!!!!!!! Кстати, это уже не в первый раз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! До этого была такая же ситуация с телевизионной антенной, которую я так же проверил перед тем, как забирать из магазина. Она так же была с потёртостями и нарушенным покрцтием. Но вернёмся к нашим баранам. На обогреватель сделали скидку (по сути просто провели купон 'любимый магазин' на 500 рублей). С обогревателем это ещё не все минусы, которые выявились. Оказалось, что там НЕКОМПЛЕКТ! Отсутствуют дуги для крепления ножек. Это я выяснил, когда приехал домой. Сделал обращение в магазин. Позвонили мне из магазина, сказали переть этот обогреватель к ним, чтобы мне выдали к нему эти дуги! То есть из-за их, по сути то, ошибки, я должен тратить своё время и деньги чтобы получить эти запчасти!

Решил приобрести себе цифровой зеркальный фотоаппарат - штука весьма дорогая. Проверил наличие в офисе (Ульяновск, ул. Гончарова), приехал, дождался консультанта (а они редко бывают на рабочем местек), и попросил его показать (включить, сделать пару снимков) выбранную мною модель. Данный тип фотоаппаратов хранится на витрите со стеклянными дверками, и дверки закрыты на замки офисного типа мебели. Консультант флегматично заявил, что они без аккумуляторов и их, типа, включить нельзя. На мою просьбу принести аккумуляторы, консультант ответил, что ничем не может помочь. Покупать в этом МВидео желание как-то сразу пропало. Я не стал спорить и требовать. Потрачу деньги в другом магазине, а МВидео пусть и дальше продолжает свою клиенто-ориентированную политику.

Купили электронную книгу с сертификатом (гарантийным). По которому его даже разбить можно, а они поменяют. Обман!!! Жду новую книгу уже 2ой месяц!!!!

Больше 10 лет пользуюсь доставкой на дом,первый раз с таким столкнулась. Заказ не только не привезли,но даже не позвонили.По истечению времени, позвонив сама оператор внятно не мог ответить на вопрос где мой заказ?Сказали что со мной связутся на следующий,но желание 'связываться'у меня пропало.

Вымотали все нервы. Нет ничего хорошего, кроме единичных сотрудников, в магазинах и на горячей линии, которые осознают свои ошибки и ошибки сети. История началась 28.09.16 в г. Санкт-Петербурге. Было сделано 2 заказа с забором товара в розничном магазине по адресу г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.30А, ТРЦ «Галерея», 3 этаж. Первый заказ: 60726217 - ноутбук HP. Так как он был в последнем экземпляре, было необходимо оформить заказ через горячую линию и меня сразу же предупредили что это витринный образец. Позже связался сотрудник магазина, повторил еще раз уточнение про образец, на мой вопрос, а все ли в порядке с комплектацией, меня уверили, что я могу не волноваться и все хорошо. Вторым заказом был телевизор SONY. №44810639. На сайте было указано на момент заказа, что в выбранном мною магазине, есть несколько таких телевизоров, а также эта позиция есть в других магазинах города и на основном складе (в Москве или нет, уж не знаю). Поэтому заказ я оплатил сразу, чтобы не тратить время в магазине. После этого мне позвонил сотрудник магазина и сказал, что товар есть только в витринном варианте (внимание, таких на этот момент было несколько штук, видимо, если верить сайту и сотрудник этому не удивился). Тем не менее, мне было сказано, что он в отличном состоянии и я могу отказаться от заказа, если мне что-то не понравится. Тем не менее,было очень важно купить технику в хорошем виде, так как это должен быть подарок. Несколько раздосадованным, я позвонил на горячую линию, где мне через 10 минут ожидания с удивлением сообщили, что на основном складе нет этой позиции, а во всех магазинах С-Пб (на тот момент их в списке было 4-5 шт) такие же витринные образцы. В количестве нескольких штук. Все это свели к тому, что сайт неактуален и произошла какая-то ошибка. Дальше происходит самое интересное. Я приезжаю в магазин и начинаю общаться с сотрудниками. Сперва ноутбук. Он стоит на полке, вроде внешне все неплохо. При осмотре обнаружилось, что в ноутбуке нет аккумулятора.

Никаких

Всегда все нравилось

Большой магазин.

Катастрофа! Заказ оформили, бонусы списали, доставку назначили, но ничего не привезли, не позвонили! Ужас в том, что это был подарок, стыдно, что нечего было дарить! Была постоянным клиентом, но после такой подставы больше к ним возвращаться желания нет.

Заказала в интернет магазине эпилятор браун за 13 тыс., оплатила. Оформили доставку на 24.09 с 19:00 до 23:00, в этот день пришла смс, что заказ в пути, но на этом все. Заказ мне не привезли. На следующий день к вечеру я позвонила оператору М.Видео, они извинились и оформили повторную заявку на 26.09., и в итоге меня опять продинамили. Куда смотрит руководство М.Видео??? Это халатность и безответственность работников!!!! Разочаровалась в этом магазине. Кстати сегодня 28.09 со мной никто не связался. Уважаемые руководители данного магазина, прошу вас в срочном порядке разобраться с данной проблемой!!!

Их нет

никогда не оплачивайте покупки в интернет-магазине.пришли получать оплаченный товар в магазине, его не отдали. пришлось отказаться от заказа с просьбой вернуть денежные средства. заказ №44716322 от 20.09.16. каждый день оператор сообщал мне, что денежные средства уже перечислили мне назад (разговор у меня записан), при этом сейчас 28.09, но денег я так и не получила, и сегодня, спустя неделю после оформления возврата, оператор мне сообщила, что оказывается мое обращение до сих пор на рассмотрении и никто мне ничего не переводил. пишу заявление в роспотребнадзор. потом в суд пойду

Ничего!

Раньше покупал,в магазине данной сети всю свою технику,сейчас буду думать, где искать

Очень разочаровал в этот раз магазин м-видео

Объявленные акции по приобретению и оплате товаров накопленными БОНУСАМИ. реально не работаю!!!

Данная жалоба была написана, первый раз, на сайте м-видео 26 сентября, второй раз письмо послали на адрес 24mv@mvideo.ru, но никто так и не ответил.

пока что не нашла

Покупала электронную книгу Onyx Boox Amundsen в магазине в Невском Центре, Санкт-Петербург. Как всегда консультанта пришлось отлавливать сачком и медвежьим капканом, проконсультировать толком не смогли - мне были очень важны некоторые параметры, хотелось проверить, получится ли читать учебную лителатуру в djvu). Можно бы и самостоятельно выбрать, но большая часть электронных книг разряжена, не проверить никак. На понравившейся Onyx Boox Amundsen какой-то умник выставил китайский язык, но консультантам такие мелочи до лампочки, когда я на это указала, никто и не пошевелился. Выбрала по параметрам дисплея и читаемым форматам сама, отловила консультанта, чтобы выписал мне квитанцию для кассы (на стойке таких книг в коробках не оказалось), так этот гений еще впарил мне доп.гарантию за 2000 р. По его словам, по этой гарантии мне книгу заменят на новую, если что-то случится. К сожалению, я купилась и взяла эту гарантию. На выдаче мне просто вынесли коробку с книгой и даже не заполнили гарантийный талон (типа приедь еще раз, не развалишься). А в этой доп.гарантии... в ней ничего особенного, она не распространяется ни на что из того, о чем распинался консультант. Мальчику нужны были бонусы к ЗП, и мальчик их получил, на покупателя ему плевать. Ну что же, я тоже учусь на своих ошибках, и больше в этот магазин ни ногой. Вы думаете - ну и что, один покупатель, фигня! Но я не одна такаяНадувайте больше людей, быстрее сдуетесь.

Привезли товар вовремя.

заказ привезли быстро