М.Видео

за что выбирал: более 20 лет работают, сотни удобно расположенных магазинов

В общем то ответа на ЖП нет, и компенсации тоже.

Сайт удобен. Но много обмана касающегося ценообразования!

крайне плохое отношение к клиенту, нет никакой четкой информации, лишь общие фразы.хотела сделать подарок пожилым родителям-инвалидам, в итоге заработала лишь головную боль.отсутствие какого-либо профессионализма и не желание вообще решать вопросы.В частности, оператор №45649 обещала перезвонить, все выяснив, но ни ответа, ни камеры я так и не дождалась.другой оператор вообще сказал, что доставка на 31, хотя есть и письмо на эл. адресе, и смс, опровергающее эту информацию

В этот раз ничего.

Полученный товар

В общем ОЧЕНЬ разочарован, раньше был лучшего мнения.

Он Лайн оплата

заказала в интернет-магазине М-видео холодильник LG по акции, заплатила 39990 р. 24 сентября, в условиях доставка была на 22 октября, ждали месяц, доставка была на 23 октября-не привезли! Дальше в течении 6 дней сотрудники кол-центра на каждый мой звонок вежливо составляли какие то обращения, и обещали, что мне перезвонят сотрудники для решения вопроса, никто не звонил. Я сама приехала в М-видео 29 октября, менеджер открыл мой заказ и долго читал кучу обращений. Буду требовать возмещения пени за просрочку доставки в 7 дней (1% от стоимости товара=399,9 р в сутки) 2799,3 р.

Оформил доставку с 10-00 до 16-00,привезли в 16-20 и из за этого весь день просидел дома (((

Идет третий день испытательного срока! Не знаю,что будет дальше!

заказ сформировали быстро, и через 10 минут пришло смс что можно его забирать.

организация оформления заказа, много вариантов.

общая очередь в сервис (выдача товара), ждать пришлось 30 минут. В общей очереди и на проверку товара, и наклейка стекол на телефоны, и возврат товара. Смысл интернет магазина пропадает совсем. Быстрее через живого продавца, тем более, что цены одинаковые.

кароче ситуация номер уан - купил год назад мультиварку панасоник - сломалась через пол года - отнес по гарантии отремонтировали - после ремонта прожила еще полтора месяца - принес обратно в магазин - забрал деньги за нее и все - благо по гарантии успел - так вот - ситуация номер ту - две недели тому назад искал в своем городе дмитрове сетку для бритвы браун - нигде не нашел - категорически не хотел идти в м видео - но выбора не было - брится все равно надо - отдал за сетку 2700 - через две может три недели - точно не знаю сколько прошло(чек уже выкинул) - треснула сетка - и это мади by германия - вобщем и целом желаю всем филиалам м видео дальнейшего закрытия своих магазинов - после вот таких вот отзывов о своей продукции - удачи всем

Отстой!!!!! Развозчики и обманщики!!!

Мною была заказана и полностью оплачена в интернет магазине М/кам. Liebherr G 1213-20.Оплачена по предолате.Также оплачена и доставка, которая должна была быть осуществлена 30 октября.В итоге камеры мы не увидели.Все обращения на горячую линию заканчивались обещаниями перезвонить.Потом уже , позвонив в очередной раз, выяснила, что , оказывается, доставка перенесена на 31 октября.При этом ни в личном кабинете, ни при личном звонке 29 октября мне ни о каких изменениях не сообщались.Позвонила некая Галина из Новосибирска, из магазина на Шевченко, разговор вела более, чем в хамской форме, объясняя, что , дескать, я сама все попутала, и еще 11 октября(оплатила покупку 10.10)мне сообщалось об изменениях.Не известно, получу ли я теперь свою покупку.На мое требование услышала ехидный отказ, дескать, деньги можно получить лишь тогда, как нам покупку доставят, и мы найдем ее ненадлежащей, хи, хи!Не компания региональная, а просто недоразумение, полное отсутствие понятия об имидже и профессионализме.Лозунг вообще в данных ситуациях звучит как издевательство

Сайт

30.10.16 приехали забирать интернет заказ (ТРЦ 'Вегас' 24 км МКАД, был оплачен картой) на месте оказалось, что тавар в наличии только витринный и без упаковки - предложили скидку 5%, отказались и оформили возврат (т.к. не было предупреждения о состоянии товара, товар с повреждениями)

Большой выбор, возможность оплаты картой

Оформленный и оплаченный онлайн заказ № 45188177 от 30.10.2016 в магазине М Видео в Ханты-Мансийске, имевшийся в наличии , нам не выдали , объяснив это якобы какой - то технической ошибкой. Взамен товара нам предложили сделать возврат денежных средств. В итоге прождав 2 часа в магазине, мы остались без оплаченного товара, денег и каких либо документов о возврате денежных средств. Нам также не объяснили в какие сроки вернутся затраченные деньги на банковскую карту.

цены

Товар оформляла в Интернет магазине, привезли на следующий день! Курьер позвонил за полчаса, через примерно это же время, позвонил в дверь и попросил спуститься на первый этаж так как в коробке холод льёте не заходит в лифт, приняла заказ - оплатила, донесли до прихожей, сказали что дальше- платно, ну ладНо, сами донесём, один из них был в изрядном подпитие, амбре стояло невыносимое! Самое интересное что купоны положенные мне не отдали! Позвонила в Мвидео обещали доставить, проверим !

-

27 октября купила в интернет магазине товар (оплатила сразу онлайн), доставка на след день 28 октября. Товар не был доставлен, никто не позвонил. На дворе 29 октября я каждые 2 часа звоню в магазин, но мало того что мой товар до сих пор мне не отправлен (а это подарок на день рождения другу,который нужно подарить через несколько часов), так еще судя по невнятным ответам менеджера никто этим даже не занимается. Итог, испорчено настроение,праздник и сюрприз.Очень разочарована сервисом,наверное, это последняя моя покупка в Мвидео, а их было не мало.

25.10.2016 г. заказал через интернет-магазин стиральную машину Bosch (номер заказа 45122032), сразу оплатил заказ и доставку. Доставить должны были 27.10 с 10 до 22 часов. В назначенный день никто так и не позвонил и, соответственно, не привез заказ. Я позвонил в колл-центр в 21:40, чтобы узнать о судьбе заказа, на что мне ответили, что временной интервал не не нарушен и ничего сделать невозможно. Перезвонил через 20 минут и мне сообщили, что курьер не дозвонился и, поэтому, не поехал по адресу. Хотя у меня не было ни единого пропущенного вызова и не было смс от оператора о пропущенных вызовах во время пребывания телефона не в сети. Оператор с моих слов составил обращение (16-00392808), что курьер не звонил и мне необходимо срочно доставить товар на следующий день, но и на следующий день никто не позвонил, ни по доставке, ни по обращению. Когда я снова позвонил в колл-центр, мне ответили, что ваше обращение рассматривается, ждите ответа в первой половине дня 29.10. Но и в первой половине дня мне также никто не позвонил. Я снова набрал колл-центр и мне снова сообщили ту же информацию, что обращение в обработке и Вам перезвонят. На мои вопросы о доставке товара у них нет никаких комментариев, переключить на людей, которые рассматривают обращения не могут. Я вообще не понимаю смысла в данном колл-центре, который ничего не знает и ничего не может сделать. Проще их всех убрать и принимать обращения с сайта. А покупателям я посоветую не связываться с данным магазином или быть готовым писать жалобы в Ропотребнадзор (Статья 23.1 ЗоЗПП) и прочие органы за неисполнение договора купли-продажи.

теперь вместо просмотра тв придётся решать этот геморрой в выходные((((

Месторасположение — магазин находится рядом с домом, скорость обработки заказа — именно в интернет магазине.

Написала на почту, ответа нет , по бонусам

По сравнению с другими оч норм, рекомендую!