М.Видео

не получил извинений от магазина , лицо которое должно было связаться не вышло на связь

Очень вежливый продавец

Очень сложно найти менеджеров, они 'прячутся' в магазине :)

Нашел нужную модель за +ценк

Обычно работой магазина довольны.

Бонусные рубли

Прождали целый день, но товар так и не привезли. После многочисленных звонков в серв.центр, товар привезли на следующий день.

Не заметила

Нагрубили в службе возврата, приняли моё заявление о возврате, обещали перезвонить, но так потом и не перезвонили сообщить результат рассмотрения заявления. Просто тупо ждали пока 14 дней закончится с момента покупки. Нахожу действия магазина мошенническими и отсутствие заботы о покупателях.

Оплата картой в интернете

раньше заказывал было неплохо, но сейчас я очень не доволен.

не обнаружены

Никаких нет достоинств, магазин бездарный.

Товар качественный

Заказали бабушке стиральную машинку. Доставка была назначена на следующий день в интервале с 10:00 до 22:00. Курьер должен был позвонить за час до доставки, однако в 21:00 никто так и не позвонил. Дозвонились до службы поддержки, они пытались связаться с курьером, однако безрезультатно. В итоге после 22 позвонили бабуле курьеры, сказали что подъезжают и будут через 10 мин, и пропали ещё на час, телефон не брали. Бабушке 80 лет, она весь день ждала, переживала, столько нервов вымотала, пока допоздна ещё дождалась этих бессовестных курьеров. Но хотя бы машинкой стиральной после всех этих нервотрёпок была довольна. Машинка работает исправно, за что М Видео большое спасибо, но курьеров ваших надо за такой беспорядок штрафовать! За то, что так безответственно выполняют свою работу, ещё и нервы нашей старенькой бабушке вымотали. После всего этого выше одной звезды не поставлю, хотя стиральная машинка полностью устроила.

Беготня по всему магазину для оплаты. Можно понять если покупатель оформляет кредит. Но потратить столько времени на оплату наличными деньгами это на грани фантастики. Не советую покупателям иметь дело на заказ по интернету с такой компанией. Возмутительное отношение к покупателям.

Не советую получать оплаченный товар,покупать в этом магазине.Покупка занимает много время,персонал не квалифицированный.

Заказ пришел с большой задержкой. В личном кабинете отследить заказ нет возможности, пишет, что заказ в обработке. При звонке на горячую линию сказали: 'к сожалению данного телефона нет в наличии и не будет, а из за тех. неполадки на сайте у Вас получилось сделать заказ.' Пришлось заказать другой телефон и в итоге пришла смс на готовность заказа который заказал ранее!! Как мне кажется это некомпетентная работа менеджера.

К самой службе доставки претензий нет.

Не пришло смс и уведомление на почту об оплате товара. Пришлось заонить и просить принудительно подтвердить оплату.

Товар разумеется до меня вскрывали раз 100)))Мелкие царапины присутствовали на наушниках но не столь важно.Пришел в магазин на Теплом стане, консультантов в зале море просто, а в пункте выдачи заказов сидит один парень и разговаривает с каким то клиентом по телефону.Подождали минут 10-так никто и не пришел. Я ему говорю позовите хоть кого то, столько людей в магазине- ноль внимания.Прошло в итоге минут 15-17 и только тогда он закончил разговор и выдал мне заказ.А в зале толпа продавцов стоит и только мух ловит!Класс

Достаточный выбор товаров. Удобное расположение магазинов.

Спасибо огромное Евгению из магазина на Пулковском шоссе, д. 19. Очень вежливый, позитивный, отзывчивый и ответственный сотрудник. Он единственный, кто смог решить мой вопрос. В итоге Евгений переоформил мой заказ на другой магазин, который был мне более удобен и я наконец-то забрала его там. Непонятно, почему мне не предложили этот вариант решения моего вопроса на горячей линии, ну да бог им судья.

Удобство выбора и возможность забрать товар в магазине рядом с домом

Удобство поиска, заказа, описание товара, приятная скидка при веб-оплате, смс и е-мейл информирование

Но магазин хороший.

Первый заказ так и не привезли, не позвонили. Проблему не удалось решить, пришлось покупать в ближайшем магазине совсем другой товар. Второй заказ раскидали на два магазина. Очень неудобно. Первую часть заказа в магазине очень долго оформляли, так и не смогла воспользоваться бонусами. Надеюсь, что вторую часть заказа смогу забрать без проблем.

Заказал через он-лайн магазин цифровой код на игру Gears of war 4 на Xbox One, письмо с кодом должно автоматом приходить на почту, но письмо за более 24 часов не пришло. В поддержке отвечают, что отправили и не могут понять причину почему письмо не доходит, хотя письма спама и просьбы оставить отзыв приходят. При каждом звонке создают пытаются создать номер обращения и не могут ответить по срокам решения проблемы.

Я пришел в магазин потому что товар был только в этом магазине. Продавец-консультант подтвердил наличие товара, но сообщил, что продать его не может - мне для покупки необходимо совершить покупку на сайте. Я долго ждал человека с компьютером, подключенном к сети, долго оформлял заказ, и очень, очень долго ждал того, кто мог бы принять деньги. Это очень тупая система. Можете что угодно говорить мне о развитии интернет-торговли, но поверьте, не продавать товар в наличии покупателю, заставляя его совершать интернет-покупку - это выше терпения даже очень лояльного покупателя. Решайте - оставите такую систему - теряйте покупателей дальше, срочно измените систему продаж 'интернет-товаров'. С уважением Р.Л.

Приехал купить товар по акции 0-0-24 товара Pioneer DVH-780AV стоимость 10190 р. Отказали в продаже по акции на вопрос, почему ответили для 24 месяцев слишком маленькая сума. Навязывают страховку, отказаться не получилось, покупка в этом магазине не состоялась.