М.Видео

02.11 на сайте заказали телевизор. Пришла смс что забирать 03.11 .Приехали,Купили телевизор у вас. Когда оформляли уточнили на кассе есть ли в наличии еще такие же телевизоры?девушка посмотрела и сказала что два в наличии есть. Мы тут же его поставили в резерв чтобы забрать его 04.11 пришло смс подтверждение что 04.11 сможем забрать его в магазине. Наступило 04.11 смс нет,в 15.20 этого же дня САМОЙ пришлось звонить оператору уточнить что когда же прийдет смс с магазина на телевизор ,на микроволновую печь пришла(заказывала тоже забрать 04.11 с того же магазина). А на телевизор ни смс ни бонусов которые списали при оформлении!!!!!! Девушка оператор сказала ждите,но скорее всего их разобрали. Я только не пойму как разобрали если по факту на месте мы поставили в резерв в магазине. Что у вас там специально так все сделано,что ни товара ни бонусов?кто разбирается мгновенно сотрудники?я рассчитывала пообещала ребенку,ребенок ждал а теперь без телевизора без бонусов. Если даже такая у вас ситуация и произошла то вы должны предложить человеку взамен что то так как он в наличии висел у вас и был.есть скрин смс с подтверждением данной операции.думала стать постоянным покупателем а теперь даже за микроволновой идти особо желания нет к вам,Вы обманывает людей

Две покупки -- было все нормально.

были, да сплыли

На сайте указана дата доставки, после оплаты товара - звонят и говорят, что доставку придется перенести на несколько дней. Говоришь им, что перенос даты тебя не устраивает. Обещают, что свяжется специалист, который попробует решить проблему. Специалист неделю не связывается.

+ Наличие нужного товара + Не завышенная цена

Все не оправдало ожиданий.

Неплохой ассортимент

Не обнаружил.

Девиз сети М Видео 'Нам не всё равно' - полное враньё.

Второй раз 'слетает'заказ, самостоятельно расформировывается-отменяется-восстанавливается.

Раньше был очень достойный магазин

Купили увлажнитель воздуха, оказался бракованным - течет вода. Через сутки привезли в магазин - менять или возвращать деньги отказались. Сотрудник М.Сервис ведет себя нагло, на просьбу вызвать руководство отказывает. Звонили на Горячую линию, там в шоке от данной ситуации. Будем бороться. Но неприятный осадок остался надолго

мой заказ 43834678

Я удручен тем, как изменился магазин - в худшую сторону. При получении товара специалист не спросил у меня паспорт. Просто я дал ему номер заказа, а он выдал мне товар и чек.

Заказал он-лайн посудомоечную машину.Привез в неповрежденной заводской упаковке.Начал распаковывать-машина с трешинами на верхней крышке.С претензией приехал в магазин через 50 мин. после покупки.Процесс оформления и возврата растянулся на 3-е суток! Возврат денег в течении МЕСЯЦА! Когда вернут реально-отпишусь.По результатам сделаю или не сделаю новый заказ!

посмотрел , видео комплектацию данной модели - обнаружил что она приходит по другому - в ней должна идти -набор грузов отдельно в специальном контейнере и все приходит в поролоновой подложке . Меня навело на мысль - что продали витринную мышь

всё как всегда на протяжении многих лет!!!!!!всё как будто застыло в этой сети магазинов

В целом все очень хорошо и стандартно в плане товара, цены и качества. Но потеряла много времени, на что совсем не рассчитывала.

Бедноватый ассортимент

Приобретаемый конвектор Vitek VT-2172 W полностью соответствовал описанию на сайте

Покупаю в этом магазине постоянно. Так тут есть смена продавцов интернет магазина, которая вообще не хочет работать!!! Не обращают внимание на клиентов и сразу отправляют на общую кассу, при наличии своей, и потом про клиента к своей радости забывают...

легко заказать, легко дозвонится.

пришел за своим заказом, там полу лежа на стульях валяется парень, было бы всё равно, но он не удосужился даже поздороваться и сесть нормально, лишь ответил, что он этим не занимается и сейчас подойдет девушка и всё выдаст.

На звонки отвечали быстро

В целом магазин самый обычный по ценам. Меня огорчил незаполненный гарантийный талон на стиральную машинку. Заказала доставку, оплатила ее, 390 руб. В итоге, хотите получить печати и запись в гарантийнике-приездайте к нам с чеком, мы вам поставим. Я почему время должна потратить на езду к вам, в связи с его отсутствием и заказываю на дом??!!! Оплачиваю и доставка предусматривает доставку заполненных документов. Ранее я уже разочаровалась в товаре из вашего магазина: на блинной сковороде вспучило антипригарное покрытие после первого применения. Поэтому оценка такая.

Замечательный магазин. Широкий выбор и супер,что есть доставка в область. Огромное спасибо водителю,который привёз негабаритеый товар.

НЕпонятно что в магазине с ценами. Пришла газета от магазина, мол цена снижена, и рядом стоит другая цена около 6000. ну я купил аппарат за 3500. Прихожу через 2 недели, когда акция закончилась, а аппарат без акции стоит 3700. Что за лажа ТО???

Опять нет! Хотя, есть. Прислали купон компенсации на 1000 руб.

Много позиций в наличии

Заказала смарт-браслет в подарок, оплатила покупку и доставку на определённый промежуток времени (с 10 до 14 часов) чтобы этот подарок успеть подарить. Заказ и оплату сделала за 2 дня до доставки. В день доставки в 9 утра прислали сообщение, что заказ в пути и курьер позвонит за час до приезда. До 14.40 так никто и не позвонил, поэтому пришлось звонить мне на горячую линию М видео. Оператор сказала, что да, время доставки нарушено, поэтому она может мне только предложить переоформить доставку на другой день. Я несколько раз у неё поинтересовалась можно ли ожидать заказ в день доставки, но в более позднее время, на что получила ответ, что можно только переоформить доставку на другой день...В итоге я отменила заказ и теперь жду, когда вернут за него деньги. P.S. Курьер позвонил в 17.20 и на то, что я ему сообщила о том, что уже не жду его, так как отменила заказ, сказал, что не в курсе отмены заказа... В общем, ненавязчивый сервис... к тому же в моей практике это уже второй подобный случай...