Почти всё. Продавец дала возможность тщательно проверить телефон как внешне, так и по функциям, даже обрезала сим-карту, а после неудачи заменила на новую 'нано' (я на 'Мегафоне') - и только после полной проверки мы подписали документы и оплатили заказ.
Огромная очередь пенсионеров у соседней стойки, которые один за другим почти одинаково и подолгу возмущались тем, что нельзя получить детализацию звонков в бумажной форме бесплатно (интернета у них, конечно же, нет). А консультант им мямлила что-то вроде: 'у нас так принято', - вместо того, чтобы тыкать в соответствующий пункт договора, который они подписали, и спрашивать: 'Это ваша подпись стоит внизу? Вы с этим согласились, значит теперь будьте любезны не возмущаться'.
Хоть это и не относится к самому Интернет-магазину, но происходит всё в одном помещении - потому вношу предложение: Делайте в договоре об оказании услуг мобильной связи отдельный пункт крупными буквами про платную детализацию в бумажной форме, С ОТДЕЛЬНОЙ ПОДПИСЬЮ КЛИЕНТА под этим пунктом. Тогда порядку и спокойствия в помещениях будет больше.