Магазин МегаФон

13.01.2017 в салоне по адресу Новосибирская область, Искитим, Станционная улица, 23, корп. 3, приобрела смартфон Alcatel PIXI4 5045D. Продавца звали Мариана, по её словам смартфон очень хороший. Дома выяснилось, что телефон очень долго заряжается и быстро разряжается, после 50% моментально 18%, 10% и отключается. Делала полный заряд и полный разряд, но и через неделю таких манипуляций ничего не изменилось, только заряжаться дольше стал. 20.01.2017 отправилась в магазин попросила обмен т.к. ещё не прошло 15 дней и обмен возможен, а телефон неисправен и вызывает неудобства в его эксплуатации. Мне отказали и заявили, что это сложное техническое устройство, его не меняют, предложили только ремонт. Менять не хотят, написала претензию на возврат денежных средств. С этой претензией назад в салон, отдала устройство и претензию. Продавец настояла на экспертизе, мол потом все сроки выйдут и вообще ничего менять и возвращать не будут. Я согласилась. 30.01.2017 опять в салон, получить ответ на претензию, в ответе сказано ждать результаты экспертизы. 03.02.2017 позвонили от Мегафона, сказали: 'Телефон привезли, приезжайте!' В салоне уже знакомая Мариана достала из под прилавка какой-то чёрный пакет и распечатала документ, просит расписаться в получении груза, ни телефон, ни результата экспертизы мне не показала. Я отказалась и попросила показать МОЙ телефон, на что она грубо и со злостью потребовала расписаться иначе не отдаст телефон вообще. Начала кричать: 'Вы сейчас его у меня возьмёте и на пол бросите, а мне проблемы!' Я была с отцом, он попросил результат просмотреть и получил грубый отказ. Мариана пригрозила охраной и упрямо требовала расписаться, я отказалась т.к. не знаю за что расписываюсь(пакет она так и не открыла). Мариана схватила бумажку начала её мять и ещё громче кричать: 'Не хотите расписываться ничего не получите!', схватила пакет и бросила его под прилавок. Позвонили в службу поддержки Мегафон, там сказали разбирайтесь сами. Теперь ни денег, ни телефона.

Не смог оформить заказ. На карте и в списке нет ни одного доступного салона, даже в столице

быстрота, четкость, курьер - очень приятная

Рекомендую ! Я заказывала мобильный телефон

Подробное описание товара, оплаты со всеми удобствами

Покупал звонилку Nokia 105 SS Голубого цвета. Всё понравилось! Спасибо!

Буду здесь совершать покупки ещё не один раз

ДАНИКОГДА, ДАНЕВЖИСЬ

Доставили быстро

продавец наклеил типовую пленку, обрезав под размер экрана.

Купила уже третий номер в Мегафоне, 2 раза сама забирала из салона, один раз доставка. Очень довольна качеством обслуживания, вниманием и вежливым обращением персонала и в салонах, и по телефону, и курьера во время доставки.

быстро и качественно

Низкая цена на некоторые модели телефонов. Реально работающая служба жалоб.

Чёткая доставка, поиск по номерам по маске удобный

Только Спасибо!!!!!

не успел оценить

Сотрудники не знают своей работы, постоянно кому-то звонят

В целом оценка 5-. Быстро, качественно, сдача была у водители..

Быстро, качественно

Обещанные деньги до сих пор не поступили на счет.

заказал симку с выбором номера. Доставили бесплатно курьером на следующий день.

В целом удобно и возможно купить то чего нет в салонах в наличии.

Оперативность оформления заказа, отзывчивость менеджеров

Работают оперативно, дорожат клиентами.

Не смог купить золотой городской номер. Позвонил в службу поддержки, сказали, что проблема на их стороне, пообещали исправить в течение нескольких часов. Результат - 0!

Быстрое и компетентное обслуживание. Помогли выяснить, как мне проще и быстрее получить нужный товар - забрать самой в магазине или подождать доставки. Я выбрала доставку, которая, к слову, оказалась бесплатной. Привезли все на следующий день и вовремя.

Четкость.

Покупал впервые, всё супер!!

Скорость доставки, качество товара

Качественный товар,наличие гарантии,удобная доставка.