Магазин МегаФон

Все ОК: подобрали удобное время доставки (интервалы доставки - по 2 часа), уточнили - как буду платить: налом или картой. Курьер заранее позвонил, спокойно подождал, пока я проверил покупку. 5 баллов.

В очередной раз воспользовался услугами интернет-магазина Мегафон. Все было как всегда - быстро и четко, но в этот раз товар меня не устроил по функциям и прочему. Это я выяснил после оплаты и более детального знакомства с телефоном. Через день я обратился в салон (на Маркса 48) с просьбой вернуть деньги. Я даже не ожидал такого доброжелательного отношения! Курьер по имени Алексей внимательно выслушал меня, вник в суть вопроса и дальнейший процесс занял лишь столько времени, сколько потребовалось для оформления необходимых в таких случаях документов. Возврат был сделан, но поскольку расчет при покупке производился по карте, непосредственный возврат денег на карту произошел через 3 'банковских' дня. Вот и все!!! Молодцы!!! Чувствуется, что это Федеральная сеть, а не какая-то забегаловка! Поздравляю коллектив с наступающим Новым годом! Желаю и в дальнейшем оставаться на высоте! Спасибо!

Искреннее желание помочь, оперативная связь

20.12.2016 приобрела телефон Moto X Play LTE. Чек о покупке мне пробили в 21.38. На ночь поставила телефон на зарядку и обнаружила утром, что он не зарядился. Прошлась по всем розеткам в квартире, так как подумала о неисправности самой розетки...эффект тот же, показывает якобы заряжается, а по факту зарядка не идет. Сразу же поехала в магазин Ст МСК Крондштатский/Головинское 3, где и приобрела смартфон. Сотрудник поставил его на зарядку и сам же убедился, что телефон не заряжается. Начал пробовать подобрать другие зарядные устройства, взял зарядку от более дорогого телефона Moto и мой вроде начал заряжаться, и предложил просто отдать мне телефон этот же с другим зарядным устройством. Я уже начала сомневаться в работоспособности данного телефона, поэтому отказалась и попросила принять телефон обратно, в чем мне конечно же отказали и начали рассказывать сколько у меня будет проблем с возвратом, что лучше взять другое зарядное устройство и успокоиться. Сказали, что если бы я пришла его вернуть в тот же день, то мне бы вернули деньги. Интересно как я могла это сделать, если мне чек то уже пробили после закрытия магазина....Телефон стоит не 3 рубля, покупая новый телефон, я хочу что бы это был качественный товар, отвечающий заявленным характеристикам на том же сайте интернет-магазина Мегафона!!! Я написала претензию, на что мне пришел ответ, что 'товар надлежащего качества' не подлежит возврату и обмену. Обменять смартфон на аналогичный, мне так же в салоне отказались. Т.е. теперь я его должна им сдать на 20 дней на экспертизу и ждать их ответа, и что то мне подсказывает, прочтя все отзывы, что ответ будет говорить о полной работоспособности телефона....Печально, что такой крупный оператор, ведет себя как мелкий торговец с рынка....

Казалось бы, можно сделать подарок другу

выбирал телефон с 4G, по стоимости и характеристикам остановился на модели ASUS ZenFone 3 Max ZC520TL LTE , доставку осуществили в этот же день, что порадовало.

заказ доставлен в пункт выдачи в тот же день

Замечательный курьер, очень вежливый

Отличный сервис, вежливые специалисты, цены радуют. В общем все хорошо.

Смс информирование о статусе заказа идёт с запозданием на час. Оформил - и не ясно, принят заказ в работу или нет. Это как предложение для улучшения сервиса.

Очень понравился сервис-быстро собрали и доставили заказ с учетом моих пожеланий! Огромное спасибо)

В целом все нормально, удобный сайт, достаточно информации, вежливые сотрудники. Город Калининград.

продали некачественный товар, забрали на проверку (которая как сказали около месяца), денег не вернули, хотя на следующий же день пришли, взамен ничего не дали! в итоге ребенок без подарка на день рождения остался. позор крупной компании! ни за что больше с ними не свяжусь, теперь для меня торговые точки мегафон - табу, позорники!

Быстро, понятно, в центре.

Рекомендую.

оперативность и внимание.поскольку в день доставки Я, странным образом, пропустил звонок курьера, что никоим образом не повлияло на доставку заказа.При этом не было высказано недовольства, курьером. Спасибо за обслуживание и исполнение заказа.

Команда работает слажено и быстро!!!

Цена

Отзывчивые продавцы! Своевременная доставка!

Все ок, заказал планшет, позвонили уточнили когда привезти лучше и как рассчитываться удобнее. Привезли в срок, все продемонстрировали. Претензий нет никаких.

В магазине можно найти приятные вещи по невысокой,'вкусной' цене

по звонку на стойке в магазине, вышла девушка с заспанным лицом. нет, точнее будет сказать выплыла. время 17.30. и с таким видом пошла за заказом, ну прям все положительные эмоции пропали. а в остальном пока все норм.

Хороший магазин, быстрая доставка, оплата картой.

Сегодня заказал на сайте телефон номер заказа 2782317-190001 ,позвонил мне парень,представился,сказал что такой такой то телефон заказывали ?я ему да,вот собираюсь за телефонов,а он мне говорит что можно и бесплатно доставить на дом,а я ему говорю что вкурсе и мне не надо я сам,он опытался уговорить на доставку,но я отказался.Спросил сможете его забрать до 13 часов,я говорю что да,а он говорит что заказ принят.Через 5 минут звонит и говорит что телефон оказывается бракованный,что не правильно положили на складе и их больше нет,может вам другой,но я сказал что нет.А теперь подробнее.По этому заказу скажу что парень мне сказал что если сегодня с 11 до 13 часов сможете забрать то мы его отправим в магазин,а теперь вопрос:а если бы я сказал что я только вечером и время не указал,то телефон он бы не отправил заказ в магазин?то я бы пришел а заказа бы не было.Это что то новое,подстраиватся под магазин,прибыль магазинам в наше время нужно всем,а тут беспредел.На сайте ранее я хотел заказать телефон,но не получилось,вроди телефон есть для самовывоза,но его нельзя заказать,что у вас там за беспредел с магазином или у вас хорошие доходы?А уж на складе что у вас там творится я представляю.Надеюсь после этого отзыва изменится всё,а если не изменится значит начальству безразлично что творится. Челябинск.

От метро 150 метров.

Очень приятно увидеть высокопрофессиональное обслуживание и сервис! Спасибо!

Заказ сделать очень просто. Выполнили его быстро и четко.

Ещё не встречал такого бреда!Пришёл в магазин,выбрал телефон,осмотрел,сказал буду покупать и приготовил наличку и тут менеджер заявляет,что нужно купить у них сим карту за сто рублей.Я пояснил что у меня уже есть сим карта и другая не нужна и ну буду покупать то,чем не буду пользовался,тем более что если ей не пользовался,окажешься в должниках из за подключенных на неё изначально разных не нужных услуг,я уже сталкивался с таким от оператора МТС.В результате продавать мне отказались,ушёл ни с чем,потерял пол часа своего времени и остался неприятный осадок на душе((

Я вообще не увидел ни каких достоинств этой компании...

Заказала телефон, доставили быстро, вовремя. Курьер вежливый,все проверил, показал. Спасибо за хорошее обслуживание.