Магазин МегаФон

29 декабря 2016 года моя мама зашла в магазин по адресу СПб ул.Партизана Германа 14\117, хотела купить мне телефон в подарок. Попросила продавца подобрать ей хороший телефон по типу Sony. Консультант предложил всего 1 модель телефона и им оказался смартфон Apple 5S, который она и купила. Ни о каких принципиальных различиях в этих марках ей не сказали! Как выяснилось позже, ей просто продали самый дорогой из имеющихся телефонов в том магазине. Придя через 4 дня, я попросила вернуть деньги(написала претензию), телефон находится в идеальном состоянии, защитная пленка на коробке не снята!! Мне ответили отказом в претензии, при чем в текст стандартная отписка, да же не указали мои ФИО. Продавцы в этом магазине либо не разбираются в технике и не знают различий между смартфонами Sony и Apple(в чем я сомневаюсь), либо специально втюхивают самый дорогой товар! Мегафон - мошенники, заинтересованные лишь в максимальной выгоде! Что мне делать с телефоном за 20 000, если я не умею им пользоваться? Консультантам должно быть стыдно за такую 'помощь' пенсионерке.