komfortbt.ru

Покупал холодильник, варочную панель, духовой шкаф, вытяжку. Всё доставили своевременно, распаковали, показали товар. Через неделю выяснилось, что вытяжка не подходит по размеру. Написал заявление на замену (на сайте есть форма обращения в случаях замены или возврата товара). Позвонили, уточнили причину и марку заменяемого товара. Привезли и поменяли без возражений и в подходящие сроки. Рекомендую.

заказала морозилку 23 апреля, доставили 24-го. Внешне все без изъянов. Работает.

Заказал 21,04,2013 (воскресенье) холодильник и чайник, перезвонили через 10мин.Уточнил все,что хотел, по телефону,согласовал доставку и уже в понедельник(на следующий день), в первой половине дня все привезли,что обещали.Очень быстро и оперативно.Единственное недоразумение,курьер был один и когда затаскивал холодильник(2метра) в подъезд,естественно повредил упаковочный пенопласт.Сама упаковка меня не волнует,но чтобы не было стыдно перед соседями,пришлось на этаже 5мин.поработать веником.В остальном все хорошо.Быстро,не дорого,чеки,гарантийные талоны,осмотр,проверка,оплата.Очень удобно.

Заказала на сайте стиральную машинку BOSCH WLM 2445S. Заказала из за того что у них было дешевле чем у других и не пожалела. Перезвонили сразу же, привезли вовремя. Ребята в доставке вежливые. Машинка супер! Большое спасибо!

На днях заказала стиральную машинку, привезли в тот же день. Очень этому была рада, т.к. стирки ворох. Операторы вежливые, доставка оперативная, все слажено. Огромное им спасибо.

Всё чётко, лаконично, по деловому.Адекватность на всех этапах работы. Цена на выбранный продукт одна из самых низких на Маркете.

Заказывали холодильник, привезли на день позже, не извинились. К качеству товара претензий нет, но обращаться больше не буду.

Магазином в основном довольны. Сделали крупный заказ, всё привезли вовремя. Сотрудники адекватные, общаются вежливо. Надо было заменить не подошедший товар, трудностей не возникло. Из пожеланий- вопросы решать оперативней. Рекомендуем.

Два раза заказывала в этом магазине мультиварку Redmond, в первый раз все было хорошо, но после второго, более с этим магазином дружить не буду. При доставке мультиварки курьер запросил 130 руб. за отдельную доставку от МКАД до дома в Реутове. Расстояние он посчитал за 4 км., хотя на самом деле здесь меньше двух(в прошлый раз за 2км. и взяли оплату). На мой недоуменный вопрос курьер ответил, что он просто округлил (как можно округлить два к четырем???) и все равно у него нет сдачи. Пришлось отдать деньги (кстати, без кассового чека за доставку) и внести вашу контору в список тех, у которых больше ничего не куплю. PS Да, погорячилась я с отзывом. Позвонили, извинились и даже деньги вернули. Наверное по отдельным работникам не надо судить в целом о магазине. Возвращаю свою первоначальную оценку - отличный магазин!

Спасибо большое всем службам! В 13.30 приняли заявку, в 18.30 холодильник был уже дома. Оперативно, качественно, вежливо, на все вопросы отвечали очень подробно.

Заказ оформлял в пятницу вечером, часов в 8. Менеджер перезвонила минут через 15 (приятно, что они работают, когда мы уже отдыхаем :) ). По телефону обговорили подробности доставки, сразу предложили ВИП доставку (+300 руб.), чтобы мне весь день дома не сидеть в ожиданиях доставщика. Так уж и быть, согласился :) Желаемый товар все равно стоил здесь намного дешевле, чем в других магазинах. В обещанный день позвонил водитель за час до приезда, доставили с опережением назначенного срока, что сберегло мои несчастные нервы от лишних переживаний :) Открыли коробку с моим заказом и я обнаружил, что модель внешне отличаемся от картинки, размещенной на сайте. Причем отличие это для меня было очень критично. Товар и доставку оплачивать отказался. Водитель конечно обиделся, но сильно ругаться не стал :) Загрузил все в свой 'каблучок' и поехал дальше заниматься развозкой. Конечно на сайте ясно написано, что товар может отличаться от указанного на картинке и магазин за это ответственности не несет, но и брать не совсем нужную мне вещь тоже не хочется... Приятно удивило то, что доставщик не начал хамить и требовать оплаты доставки. Хотя из магазина звонили 2 раза, но во избежании выслушивания лишних нотаций по телефону и возможного хамства, не стал брать трубку :) В целом получается хороший магазин, ставлю 5 с плюсом за оперативную доставку, а от расхождений в описании товара никто не застрахован...

Не ответственные люди, не советую у них что то покупать. Сделал заказ у них на сайте, на следующий день перезвонили сказали что на следующий день привезут - все нормально. Но потом ждали звонка несколько дней, его не было. Зашел на сайт посмотрел статистику заказа написано - выполнен. Перезвонил им, сказали - сейчас нет менеджера который занимался моим заказам, завтра он вам перезвонит. Никто естественно не перезвонил.

Позвонили,переговорили,привезли.Всё чётко,быстро и по делу.Все бы так.

Офигенный магазин,заказал холодильник и варочную поверхность,сработали оперативно.менеджеры хорошие,только скинул заявку ,в течении часа перезвонили,всё обговорили,скинули счёт,доставили в Ханты-Мансийск.Вобщем очень хороший магазин.Твердая пятёрка

Покупал у них чайник Zigmund & Shtain KE-2917. Заказывал через сайт, после оставления заявки мне позвонили на следующий день, чтобы уточнить детали. Привезли в мой город через сутки. Забирал в пункте выдачи заказов, обслуживание очень понравилось. Заполнили гарантийный талон при мне. Товаром полностью доволен, спасибо магазину.

Здравствуйте! Всегда делаю заказ через интернет, но с такой ситуацией как в этом магазине столкнулся впервые! Сделал заказ, по стандартной процедуре, на определённое время и естественно по определённой цене, за день до доставки позвонил оператор и сообщил, что товара не будет в определённый день, в день предполагаемой доставки также позвонил оператор с этого магазина и сообщил, что и цена изменяется, естественно не в меньшую сторону, конечно объяснив это тем, что они здесь не причём и во всём виноват поставщик...)) Уважаемые пользователи, если будете делать заказ в этом магазине, будьте внимательны и готовы к тому, что заказ у вас примут на тот день, который вам удобно и по той цене, которая вас устраивает, даже если этого товара у них нет на складе, но всё может измениться не в вашу сторону и со стандартным объяснением причины, конечно же вас предупредят, но на встречу не пойдут.

Хороший нормальный магазин. Никаких особых изысков, но и никаких гадостей. Покупала холодильник Атлант ХМ 409-000 и нейтрализатор запахов. Магазин выбрала по соотношению - рейтинг-цена. Рейтинг хороший, цена на холодильник рублей на 600 меньше, чем в других магазинах с таким же рейтингом. Очень понравился сайт. Понятный, простой, подробный. Заказывала по телефону. В указанный день (5 апреля 2013) утром прислали СМС с подтверждением заказа, потом перезвонили сказать когда примерно привезут, потом созвонились ещё раз, уже по моей просьбе, потому как я была не дома и время нужно было знать очень точно. Приехали вовремя, в оговорённых пределах. Всё спокойно, культурно, вежливо, не смотря, что я всё-таки опоздала и им же ещё пришлось меня ждать с моим холодильником минуть пять-десять... Техника в порядке, работает) Правда, упаковка нейтрализатора запахов оказалась треснутой, но сам нейтрализатор целёхонек, поэтому считаю это не существенным. На мой взгляд, люди честно и качественно делают свою работу, за что им искреннее спасибо! )

Хороший магазин, вежливый и толковый менеджер, такие же ребята из доставки. Спасибо за хорошую работу.

07.04.13

Заказ доставили в оговоренный срок, претензий к доставке, интернет-магазину нет. Все четко и профессионально.

Один из 8-ми официальных партнеров компании Бош в Москве. Как оказалось, большинство интернет-магазинов имеют некий общий склад (поставщика), и когда там машинки нет - её нет ни у кого. Далее где-то впаривают аналоги, где-то контрафактные похожие модели, а где-то даже принимают заказ, но потом не привозят товар. Промучался так несколько дней, потом через оф. сайт Боша вышел на комфортБТ, где и удалось без проблем приобрести желаемую модель за вполне разумные на фоне всяких мегамагазинов электроники деньги. Точка самовывоза в жутковатом месте, но на машине нормально. С парковкой проблем никаких, можно чуть ли не в магазин заехать. Оценку за доставку не ставлю. Желаю успехов! Спасибо за Bosch SPV 43M00 от 15.03.13.

Покупала стиральную машинку доставили быстро М.О.,Очень все понравилось!Хороший магазин!

Обратились в магазин за покупкой запасной чаши к мультиварке Zigmund & Shtain MC-DS38P .Кстати, была она только здесь, что уже ставит 'плюс' данному магазину.Хотелось бы отметить службу доставки- товар был доставлен на следующий день, в четко оговоренное время. Спасибо!

Магазин понравился оперативностью выполнения заказа. Доставили товар в день заказа, очень оперативно.