idei74.ru

Очень хороший магазин. покупаем здесь не первый раз, все привозят качественное и в срок, да и цены в магазине значительно ниже чем в других местах

Я давний покупатель, но впервые столкнулась со службой доставки - и работает она отвратительно, надо сказать. Для чего с покупателем согласовывается время доставки - непонятно, ибо всё равно этот временной интервал не соблюдается, и самое главное, покупатель заблаговременно об этом не предупреждается. К такому сервису я не привыкла. В нашем случае я выбрала доставку с 16-00 до 20-00, особо не повезло в том, что квартира абсолютно пустая и мы там не живём. В результате мне позвонили только в девятом часу вечера (!!!) и сказали, что привезут через час. В совершенно пустом помещении было очень 'весело' ждать доставку с 16-00 и получить товар в 21-20, представляете?! (доставка плиты на пр. Ленина 27 сентября) Нет, всё что надо с доставкой - больше в Идее ни-ни, 300 руб. взяли и украли весь вечер, и даже не извинились.

Заказал холодильник привезли в срок все понравилось спасибо.

Отличный интернет-магазин. Неоднократно делал покупки у них и в других интернет-магазинах. По-моему, некоторые люди просто предъявляют повышенные требования к интернет-магазинам, а ведь их продавцы и не должны ничего особенно объяснять про товар - для этого можно либо почитать характеристики товара и отзывы о нём в интернете, либо пойти в обычные магазины бытовой техники, где выше цена, но в цену как раз и входит объяснение, 'работа с клиентом' и пр. Всё остальное - качество товара, работа пунктов самовывоза и пр. - устраивает.

Заказала чайник. Быстро связались со мной и заказ доставили вовремя, как и договаривались. Жаль только, что нет пункта выдачи в Екатеринбурге, т.к. мелкий товар легче и дешевле забрать самой, что бы такая заманчивая цена не увеличивалась. Ну все равно, даже с доставкой получилось дешевле, чем в наших местных интернет-магазинах. Спасибо!!! Надеюсь, что чайник будет работать долго и без проблем!!

Всей семьей постоянно покупаем в идея, забираем самовывозом, пункт выдачи расположен удобно, прямо около дома. Всегда радуемся новым покупкам. Спaсибo.

Уже не первая покупка в этом магазине. Все на отличном уровне и обслуживание и товар. Спасибо

Заказывали стиральную машину. Изначально модель была в наличии, поэтому доставка заняла 5 дней. Вовремя привезли, подняли на этаж- четко, профессионально. Работой полностью довольны.

Сравнение с другим интернет-магазином Магнитогорска 1) В Идеи74 товар доставляется больше недели,в другом 3 дня 2) В другом магазине НИ РАЗУ мне не звонили и не сообщали,что товара нет на складе,в Идеи74 примерно половину товаров мне не доставили Ужас

Спасибо ребятам. Доставили (до магазина, самовывоз заказывал) четко в срок, даже раньше. На выдаче ребята спортсмены, комсосольцы и просто толковые пацаны - все четко, вежливо, расторопно, и без лени даже донесли котел до машины. Короче клево буду у них квартиру обставлять насколько их ассортимент позволит.

В июле хотел купить смартфон в идее, зашел в магазин в фокусе, отговорили от модели которую хотел. И посоветовали другую в той же ценовой категории. Ни капли не разочарован, спасибо продавцу.

Здравствуйте! Очень понравилось обслуживание, сервис на высоком уровне,заказывали холодильник и мелкую бытовую технику, все работает отлично, очень быстро доставили. Спасибо большое!

Покупаю не первый год. Магазин в целом отличный, есть свои плюсы и минусы, как и везде. За более низкую стоимость, приходится ждать, но в основном мои ожидания были не более недели. Покупки совершал от наушников до холодильника, техника служит надежно не первый год. Спасибо!

Великолепный магазин. На днях заказывал микроволновую печь - пришла на следующий день, мне позвонили, вежливо поинтересовались когда смогу прийди и забрать. Пришел под вечер, несмотря на некоторую очередь, меня очень быстро обслужили, доходчиво объяснили как ей пользоваться. Большое спасибо хочу сказать коллективу магазина (ТК 'Магнолия') и всей сети в целом. Будем покупать только у вас.

Заказывали холодильник в этом магазине. Вместе с доставкой вышло гораздо дешевле, чем предполагали потратить. Отличный магазин!

Заказали товар на сайте, сказали что можно его забрать в г.Челябинске в ТК 'Магнолия'. Обслуживание просто УЖАСНО! Во-первых консультант не смог открыть коробку от наушников не разрезав и не порвав ее. Во-вторых не смогла достать наушники из коробки с нашей помощью. В-третьих при оплате не отдала бонусную карту. По лицу консультанта было видно как она не довольна, что ее потревожили. После этого пропало все желание покупать в этом магазине что-нибудь. Когда заказала товар менеджеры быстро отреагировали, приветливо ответили, сказали все что требуется. Но в магазине такого обслуживания не ожидала... ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА У КОНСУЛЬТАНТОВ В МАГАЗИНЕ. Ведь консультант работающий в магазине это лицо компании, как оказывается лицо не очень...

Очень странный магазин с не менее странной политикой....Заказывая в интернет-магазине и покупая товар в реальном магазине данные о покупках почему то не привязываются к одному аккаунту....бонусы копятся в личном кабинете, но реально их потратить ни разу не получилось тк менеджеры оформили кучу карт на мое имя и навстречу пойти отказались, т.к. мой заказ был привязан их системой к др. карте и тоже на мое имя....зоопарк, честное слово....ну а самое шикарное это получение и выдача товара....час ожидания при отсутствии очереди....девушка на выдаче не может включить и проверить товар.....мне стыдно за то, что я к вам обратилась..... И это все при том ребята, что цены не самые низкие среди интернет-магазинов, обещали удобную доставку и скорость...а на деле с точностью до наоборот... Удачи Вам и роста, но с ограниченным кругом покупателей.

Всю семью и друзей подсадил на заказ товаров через Идея, все достаточно быстро (а если не быстро, то ради экономии можно и подождать). Не хватает только пункта выдачи товаров, чтобы забирать заказ по дороге с работы домой! Удачи в развитии и процветания!

персонал ужасный,админ.в магазине полный нуль!!! товар прислали не качественный и потом мне говорили,что он в полном порядке и всё в этом духе. Хотел поменять,а они с меня 7% от цены товара взять хотели..типа товар качественный. НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ,СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ!

Покупал здесь стиральную машину Bosch WLF 20171. Она нужна была моей бабушки, которая живет в области, поэтому доставка была оформлена в область. Думал, что будут везти очень долго, но ошибся. На следующий день после заказа машинку уже доставили. Прекрасная работа!!!

За экономию (магазин объективно дешевле конкурентов) приходится платить временем и нервами :). Делал заказ, доставка стояла на 18ое числа. 17го звонил менеджер, подтвердил заказ и доставку на 18ое. 18го, когда товар поступил на склад, мне никто не перезвонил по поводу доставки. Когда я позвонил сам, стали предлагать доставку на другой день. Условиями доставки тоже недоволен (например, временной интервал с 16 до 20 часов - половину этого интервала я на работе, половину дома, а доставку надо указывать на конкретный адрес и в этот временной интервал)

заказывал холодильник. изначально выбранный мной оказался недоступен к заказу, выбрал другой. маленько коцанный привезли, не страшно - встраиваемый, но осадок остался. и кроме того, в день доставки та же модель на сайте стала стоить на тысячу дешевле, это оставило больший осадок :( сейчас попробую заказать посудомойку, если что-то будет не так - не расстроюсь, главное качество и цена.

Два раза доставляли товар на дом и 2 раза сам забирал в магазине, по пути к дому. Пока всем доволен, нареканий нет. Цены на большинство товаров интереснее, чем у конкурентов. Сегодня сделал 5-й заказ. Отзвонились быстро, общались вежливо. Посмотрим что будет дальше. )))

Делал покупки в Вашем магазине. Не в восторге от него но терпимо. Вчера заказал флешку самовывозом. Сразу же позвонили и предложили забрать. Приехал в 11 часов. Мутожили, мутожили минут 30. Оказалось что флешка есть но выдавать ее нельзя. Предложили другой вариант, на 250 руб дороже (с адаптером который мне ненужен). Согласился, прошло еще 30 минут. Выписали другую, прошло еще 30 минут и оказалось что и другой нет. Вобщем надо Вам наводить порядок!!!! Во время моего ожидания я понял что это не единичный случай. Другой покупатель заказал ролсен (что именно незнаю) приехал чтоб забрать и кому-то подарить. Итог его заранее заказанного товара тоже.

Спасибо большое! Остались очень довольны оперативностью и качеством обслуживания!В общем БЫСТРО,ЧЕТКО,и не выходя из дома! Будем заказывать ещё!

Покупал три раза, два в кредит. Большие проблемы с оформлением кредита, до эксперта нет, то компьтер зависает. Короче оформляли кредит полтора часа. Операторы в call-центре вообще ничего не знают и не могут ответить на элементарные вопросы. Просто спросил в какой точке есть кредитный экперт. Говорит не знаю и узнать не могу. После заказа звонили два разных оператора через пару минут друг после друга и уточняли заказ. Вобщем остался недоволен только call-центром(нет слаженной работы). Покупаю в идее только из-за низкой цены. Больше плюсов никаких.

Решил купить телевизор PHILIPS 52 PFL в комплекте с тумбой. Зашёл на страничку с товаром. Фотки, описание, отзывы – все на месте. Спускаюсь вниз странички, где написано 'Аксессуары', смотрю, один двд плеер. Ни тумбы под него, ни даже салфеток. Что за бред? Звоню в магазин. В результате пришлось на пальцах объяснять оператору, какую именно тумбу хочу. Сервис, конечно, на высоте…

Срочно понадобилось купить ноутбук для работы. Без долгих размышлений выбрал модель Acer Aspire AS5733Z-P624G32Mnkk. На сайте написано, что есть в наличии и можно забрать либо по адресу пр. Комарова, 116 либо на Доватора 48. С доставкой не стал заморачиваться, а решил приехать и забрать сам. На Доватора было ближе, туда и поехал. Оказалось, что ноутбук находится вообще в другой точке выдачи. Причем консультант поначалу не понял, зачем я вообще приехал к ним. Посмотрели, действительно ошибка. Короче, зря потратил полчаса просто.

Отличный магазин! Очень довольна. Заказала холодильник, вытяжку и пылесос. Менеджеры вежливые, никаких недоразумений, всё очень чётко! Доставили во время, как обещали, занесли на 5 этаж! распаковали и проверили всё! Претензий нет, одни восторженные спасибо! Быстро, чётко, не дорого!

Заказывали периодически все тут, но последнее время очень испортилось обслуживание. Заказали телефон, поехали забирать на Комсомольском 28Д,в тк Магнолию, ждали целый час к нам демонстративно никто не подходил, так и сказали нам мол ждите все заняты, а ничего, что вы интернет магазин и мы приехали не ходить глазеть как остальные, а забирать товар..потом около 40 минут не могли найти наш товар, сказали что он не пришел, потом слава богу нашли....в этот раз заказали мы мультиварку, нам позвонили сказали, что все в наличии через 4 дня будет, за день до нужной даты звонок говорят, что ее нет и не будет, а раньше то нельзя было порасторопнее быть, люди вообще то рассчитывают на вас,мы например ее в подарок брали человеку на юбилей...советую всем подумать, прежде чем что то заказывать тут!!!!!