exist.ru

Все нормаль, работают в праздничные дни это +

Сервис по телефону и на сайте - отлично, цены - устраивают, предоставляется выбор.

Все хорошо, спасибо большое. В моем случае все срослось!

Чтобы получить заказанные запчасти в одинцовском филиале пришлось провести 1,5 часа, при том, что все было заказано и оплачено заранее. Очередь безумная, вентиляции нет. Склад работает как сонные мухи. Не уверен буду ли обращаться к их услугам еще раз.

Удобный каталог, быстрая доставка в пункт выдачи

сойдёт, если нет других вариантов

ничего

Периодически заказываю запчасти для ТО в данном магазине и постоянно сталкиваюсь с возникающими проблемами, то упаковка воздушного фильтра разорвана, то в последнем заказе время доставки товара заявлено 1 день а по факту прошло 5 дней и товара нет.

В результате после оплаты бодренько сообщают, что 'запчасти в наличии нет', а чтобы получить деньги назад надо ехать к ним в офис и писать заявление. И через месяц деньги вернут. Особенно доставил их менеджер 'можете жаловаться куда хотите...'

Раньше работали адекватно, быстро

Магазин работает.

Никогда больше не куплю ничего через этот магазин.

Ничего

Обслуживаюсь в офисе в г.Одинцово. Сколько заказов делал уже, каждый раз все настолько дико, будто бы магазину просто наплевать на клиентов. Причем я не один раз менеджеру своему жаловался на чудовищно тугой процесс выдачи заказа - ноль реакции вообще. Даже если заранее оплачиваешь, все равно надо выстоять 10-15-20 минут очередь в кассу, там сказать 'я оплатил', подождать пока распечатают накладную, встать в 10-15-20 минутную очередь на склад, забрать заказ. Причем склад заказ этот собирает по ста коробкам, как будто нельзя его на центральном складе формировать в один пакет, как в том же озоне делают (да все уже наверное так делают лет 10). Каменный век короче. Единственная причина покупать - отсутствие других магазинов в городе, дикие цены в Кунцево.

удобный каталог.легко заказывать

НЕТ

а так пока доволен

Такое впечатление, что магазин создан издеваться над клиентами: указанные на сайте сроки абсолютно не соответствуют действительности, позвонив в офис, после 20-ти минут ожидания в очереди и дождавшись своей , был просто сброшен. Небольшая экономия не стоит потраченных нервов!!! Рекомендую всем закупаться в других магазах. Раньше такого не было.

Заказ.[28.04] LE-0355267. Статус в наличии. Требует 100% оплату. Оплачиваю. Перезванивает менеджер - ждать 2-3 недели. Говорю: не устраиваает, верните деньги. Ответ: приезжайте в офис, пишите заявление.

Сегодня 27.04.206 в офисе на Рязанском Проспекте,около часа двадцати,мне искали фильтр воздушный из моего заказа, вместо обещанной субботы, а заказ был 19 числа, оприходовано офисом последнее было вчера вечером(расходники на 5,25 тр.),причем на сайте пишут 1 день.В офисе,оплатив товар,сотрудники склада искали около 40 мин.,я молчал,потом сказал ладно фильтр не надо,при мне искали минут 30 человеку масло и еще что то,женщине 20, полный бардак на скалде, нет никаких заготовок заказов. При написании заявления на возврат денег за неполученный товар, я один раз написал прописью цифру, ту строчку где написала кассир карандашом, я заполнять не стал, поскольку в образцах (которые совсем другие, чем выдает кассир)прописью сумма была написана один раз, на что кассирша с лицом как будто я ей должен миллион долларов, отправила меня обратно дописывать, вместо просто помощи дописать 3 слова на месте с извинениями что так вышло с их стороны и спокойно вернуть деньги за воздушный фильтр, при том она забрала чек, а новый не отдала без фильтра. Я попросил вернуть все деньги, т.к. небыл готов к такому негативному отношению, да и ТО сорвалось без фильтра.Товар вернуть уже нельзя, только 10 дней жди.Это 'клиенториентированность' за их же косяк. В итоге после долгих разбирательств, они нашли фильтр через час 20, при том сделав вид, как будто в этом я был виноват. Руководитель, когда я взял книгу написать претензию, начал меня убеждать что не надо, что у них все молчат, а ты умный иди отсюда, не мешай работать, вместо всего лишь извинений за то что не могли в своем бардаке найти мой заказ. Потом он меня убеждал что бывают очереди огромные, кто бы сомневался,если фильтр ищут больше часа (почему то он не думает как организовать труд склада(бардака) эффективно). Делайте выводы сами,нужен ли вам этот бардак и хамство,а что будет с возвратом по вашей просьбе.По ценам нашел тоже самое на 10-15% дешевле, с вежливыми сотрудниками и большим складом, уже брал,но забыл про них.Не попадайтесь как я!

Близость офиса к дому.

пользуюсь, только каталогом для подборки неоригинальных замен.

Ничего

Заказ LE-0354347

Мячковский б-р 13 ужасный магазин

Заказывали несколько раз.И если на сайте написано,что доставка 1 день,заказ ждём уже неделю!!!

Больше ни ногой сюда

Сижу в очереди на выдаче, прошел второй час, успели пройти 8 человек, еще 7 впереди... У всех заказы заранее оплачены и «собраны», все получили извещение, что можно забирать... Да, еще и собирали заказ из 6 позиций ровно две недели, хотя при покупке на сайте, максимальный срок ожидания по позиции был 3 дня.

Сделала заказ МА-0328540. Для бронирования товара необходима была 100% предоплата. Оплатила. Спустя какое-то время пришло на почту письмо о том, что товара нет в наличии. Пыталась неоднократно дозвониться в магазин, после около 20 минут ожидания звонок сбрасывается. Писала менеджеру с просьбой связаться со мной-в ответ лишь фраза о том, что для возврата средств необходимо приехать в офис с заявлением на возврат. Писала руководителю-тишина. Что за магазин?! Неужели нельзя сообщить о том что товара нет заранее. Теперь мне тратить время на поездку в офис. Впервые сталкиваюсь с тем, что менеджеры общаются с клиентом исключительно по средствам электронной почты. Экзист, вы что там совсем нищие?Никогда, Никогда больше я не будузаказывать запчасти в этом отвратительном магазине.

Хороший магазин, но сроки поступления надо сокращать