exist.ru

Сегодня 27.04.206 в офисе на Рязанском Проспекте,около часа двадцати,мне искали фильтр воздушный из моего заказа, вместо обещанной субботы, а заказ был 19 числа, оприходовано офисом последнее было вчера вечером(расходники на 5,25 тр.),причем на сайте пишут 1 день.В офисе,оплатив товар,сотрудники склада искали около 40 мин.,я молчал,потом сказал ладно фильтр не надо,при мне искали минут 30 человеку масло и еще что то,женщине 20, полный бардак на скалде, нет никаких заготовок заказов. При написании заявления на возврат денег за неполученный товар, я один раз написал прописью цифру, ту строчку где написала кассир карандашом, я заполнять не стал, поскольку в образцах (которые совсем другие, чем выдает кассир)прописью сумма была написана один раз, на что кассирша с лицом как будто я ей должен миллион долларов, отправила меня обратно дописывать, вместо просто помощи дописать 3 слова на месте с извинениями что так вышло с их стороны и спокойно вернуть деньги за воздушный фильтр, при том она забрала чек, а новый не отдала без фильтра. Я попросил вернуть все деньги, т.к. небыл готов к такому негативному отношению, да и ТО сорвалось без фильтра.Товар вернуть уже нельзя, только 10 дней жди.Это 'клиенториентированность' за их же косяк. В итоге после долгих разбирательств, они нашли фильтр через час 20, при том сделав вид, как будто в этом я был виноват. Руководитель, когда я взял книгу написать претензию, начал меня убеждать что не надо, что у них все молчат, а ты умный иди отсюда, не мешай работать, вместо всего лишь извинений за то что не могли в своем бардаке найти мой заказ. Потом он меня убеждал что бывают очереди огромные, кто бы сомневался,если фильтр ищут больше часа (почему то он не думает как организовать труд склада(бардака) эффективно). Делайте выводы сами,нужен ли вам этот бардак и хамство,а что будет с возвратом по вашей просьбе.По ценам нашел тоже самое на 10-15% дешевле, с вежливыми сотрудниками и большим складом, уже брал,но забыл про них.Не попадайтесь как я!