Чудовищно, невероятно, потрясающе медленная доставка в офис самовывоза, отсутствие внимательности к клиенту, безумно идиотский процесс забора заказа, который занимает века просто.
Обслуживаюсь в офисе в г.Одинцово. Сколько заказов делал уже, каждый раз все настолько дико, будто бы магазину просто наплевать на клиентов. Причем я не один раз менеджеру своему жаловался на чудовищно тугой процесс выдачи заказа - ноль реакции вообще. Даже если заранее оплачиваешь, все равно надо выстоять 10-15-20 минут очередь в кассу, там сказать 'я оплатил', подождать пока распечатают накладную, встать в 10-15-20 минутную очередь на склад, забрать заказ. Причем склад заказ этот собирает по ста коробкам, как будто нельзя его на центральном складе формировать в один пакет, как в том же озоне делают (да все уже наверное так делают лет 10). Каменный век короче. Единственная причина покупать - отсутствие других магазинов в городе, дикие цены в Кунцево.