Электроклад

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Последний раз привезли телевизор Led и весы (заказ #81953). Особенно радуют цены) Ну вот и подвел меня этот магазин... Заказала на прошлой неделе фен-щетку и dvd-плеер (#105759), на следующий день перезвонили, сказали, что фен-щетка закончилась и будет в начале следующей недели. Решила подождать... вчера щетка появилась (правда, дороже на 100р, что явно не порадовало) и я оформила заказ снова (#106356). Сегодня опять звонят и говорят, что ее снова нет и будет на следующей неделе (предполагаю, что опять дороже)! Даже не знаю, что делать теперь...

Делала несколько заказов, последний - 103979, хлебопечка Kenwood и кухонные весы Zelmer. Каждый раз привозили, укладываясь в установленные сроки. Конечно, временные интервалы большие, но с учетом низкой цены и возможности доставки в субботу это вполне приемлемо. В последний раз пришлось попросить соседей принять заказ (срочно нужно было уехать). Когда позвонил курьер, без проблем договорилась на доставку в другую квартиру в том же доме. Благо, привозят технику уже не в первый раз, и никаких проблем с комплектацией или т.п. не возникало.

Звонил в магазин уточнить детали заказа, нужно было доставить по адресу. Но Сложилось так что по требуемому адресу нет у дома номера. Так как дом на нашем проезде один всего }:o{) Менеджер недоброжелательно отказался принять заказ хотя я был готов со ориентировать экспедитора }:o{)

Заказывал ЖК телевизор по интернету через форму на сайте, предварительно уточнив наличие по телефону. Делать так заставляет обычная для многих интернет-магазинов практика неактуальности web-страниц. Здесь всё было верно, товар был и цена соответствовала. Радует, что несмотря на вечернее время заказа (19-15) ответ магазина был оперативен и доставку на следующий день согласовали сразу же. Также благодарен за услугу вечерней доставки. Мне дешевле добавить 100 рублей, чем пропустить половину рабочего дня. Курьер всё доставил вовремя, предварительно за 40 минут позвонил. Кстати, он без проблем и недовольства дождался, пока я проверил работоспособность телевизора. В общем, спасибо всем, никаких проблем не было. Ставлю 5*.

Заказал мясорубку Daewoo DI 9182, заказ No.106240, получил подтверждение на мейл, утром позвонил очень вежливый менеджер, чтобы согласовать время доставки. Хорошее начало! Я как чувствовал, во время разговора, спросил, привезут новую мясорубку, на что я получил ответ, что б/у техникой не торгуют. Оказалось, что еще как торгуют!!! Мясорубка была вся поцарапана, с большим сколом на корпусе. Интересно, на кого рассчитан умышленный обман? Ведь специально спросил, будет новая! Да, и курьер воспринял мой отказ, как личную обиду. проигнорировал моё 'до свидания'. Ну. не удалось 'втюхать' некондицию, надо уметь вести себя достойно в любых ситуациях.

Так как мне сделали операцию по удалению желчного пузыря я искала блендер. Остановилась на Вашем магазине.Понравились большой ассортимент и цены на блендеры.Заказала в Вашем магазине блендер BOSCH MSM 67 PE. Доставили в удобное время .Блендер замечательный пользуюсь каждый день.Очень красивый,удобный,мощный. Спасибо большое.

Заказал пылесос Дэу2500. На сайте информация о мощности и на фото и в описании-2000Вт. Когда звонил, заказывал-уточнил:точно ли 2000Вт.Сказали-да,2000Вт. Привезли 1800Вт. Брать не стали!

Вот и прошел год, с покупки магнитолы в этом ужаснейшем магазине. Зашел ради интереса посмотреть сюда существует ли он еще, и очень удивился, что не только существует, но и имеет высокий рейтинг. Видимо их менеджеры хоть в написание хороших отзывов о себе преуспели... А началось все с того, что я заказал у них магнитолу отцу в подарок. Менеджер оперативно связался, очень вежливо разговаривал и на следующий день мне привезли магнитолу... Привезли, НО забыли вложить в коробочку гарантию. Курьер опять же очень вежливо извинился и обещал подвести гарантию на следующий день. Но ни на следующий, ни через день, ни через неделю мне гарантию так и не привезли. Первую неделю в ответы на мои звонки мне обещали 'привести гарантию на следующий день'. После того, как я сказал, что хочу вернуть товар, мне начали откровенно грубить и пересылать к какому-то старшему менеджеру, которого никогда нет на рабочем месте. Решив не ждать я поехал по указанному на их сайте, но там оказался не работающий павильон на ВДНХ. К счастью, магнитола оказалась рабочей и проработала уже больше срока гарантии. Да, кстати, наберите в Яндексе 'Электроклад черный список', почитаете еще много интересных историй про этот магазин и сто раз подумайте прежде чем в нем что-то покупать.

Позвонили им в пятницу узнать смогут ли привезти микроволновку в субботу, сказали что смогут. После оформления заказа перезвонили уточнить время доставки. В субботу позвонили и сказали что на складе остался последний экземпляр, но он с браком и не привезут.

Пользуюсь услугами Вашего интернет-магазина не первый раз, довольна, было бы плохо наверно не обратилась. А в этот раз сильно была виновата перед курьером, и молодой человек все равно был очень вежлив, тактичен и терпелив. Проблема была в том, что у меня не оказалось телефона под рукой когда он хотел связаться со мной, чтобы скорректировать время доставки. И очень корректно мы решили данный вопрос.

Такого хамского отношения я не видела еще нигде. Разговоры записываются, но хамить это персоналу не мешает. купили соковыжималку, через месяц сломалась, талон который выдали при покупке не действителен, т.е. печать стоит для гарантий прямо на инструкции, сервис-центр требует отдельный талон. После заявлений оператора - мы вам все отдали, и тп., последовало, что это вообще не мы продавали, и бросили трубку. Вот так бывает!

Заказали микроволновку и две хлебопечки - на следующий день привезли. Всем довольны. Вот только проконсультировали не правильно: спросила из какого материала корпус хлебопечи - ответили, что сталь, а она оказалась целиком пластиковая.

Всем привет. Заказал в этом магазине подарок - пароварку от Tefal и Миксер Bosch. Номер моего заказа #103529. По работе магазина претензий нет. Заказ привезли в указанное время с гарантийными талонами. Если в следующий раз что-то понадобиться заказать в этом магазине, то я это сделаю абсолютно спокойно.

Отказались доставлять товар, хотя я предоставил все контактные данные, кроме второго телефона, которого у меня нет. Менеджер не знает о вежливости ничего!

Менеджеры не предупредили о стоимости доставки которая выяснилась не 300 руб как во всех магазинах, а 500 руб. (на dvd плеер, сетевой фильтр и провод hdmi) за каждый доп. товар +100 руб. Я перезвонил сам чтобы уточнить стоимость доставки, после чего отказался, узнав цену. На это мне было УГРОЖАЮЩЕ сказано что я больше не сделаю заказов в данном магазине. Добрый магазин =) PS а могли бы пойти на компромисс, спросить что не устраивает и сделать доставку по устраивающей цене 300р, т.к. сами обложилась не сообщив заранее общую стоимость.

Заказывала фен.Практически сразу позвонил менеджер и оформили доставку на след.день.Курьер приехал в обещанное время.На мою просьбу проверить-все открыл,показал,все в порядке.

Хороший магазин. Разместила заказ в инете, покупала сыну электробритву, не прошло и 5 минут как перезвонил оператор, на следующий день бритва уже была у меня. Курьер все подробно объяснил, все показал. Проверил все ли входит в комплект. Рассказал все про гарантию. Рекомендую этот магазин.

Заказывали соковыжималку Panasonic в этом магазине впервые, заявка 68898. Доставили чуть позже оговоренного времени, но предупредили об этом заранее. Проверили комплектацию, включили в сеть, оформили документы. В общем, магазином остались довольны.

Попытался сделать заказ. На мое недоумение, почему за каждый товар считается отдельная доставка, было сказано: Вот такие мы жадные и брошена трубка. Класс! Верх любезности по-отношению к клиенту.

Заказывала мясорубку в середине февраля 2011 года. Претензии только по доставке товара. Обещали до 19:00, прождала до половины 9 вечера. Во всем остальном порядок.

Только что, хотел сделать заказ (номер заказа 105819) меня менеджер тупо стал разводить на доставку, причем так устало округлял 500 руб. до 1000, что сразу расхотелось связываться. Заказал в другом месте доставку за 550 руб. уже с подьемом до квартиры.

Заказала пароварку,при курьерах не проверила сразу,дома при распаковке оказалась,что она бывшего употребления!Крышка в жиру,запах пищи,царапины,вмятина на панели.Менять и деньги возвращать отказываются!Почитайте про этот магазин в интренете,он входит в черный список!Никогда и ничего там не заказывайте!Поберегите свое время и нервы!!!

Всем привет, привет сотрудникам ЭЛЕКТРОКЛАД. Спешу сообщить и проинформировать о качестве обслуживания от А до Я т.е от приема заказа до его доставки. Заказал на 8 марта супруге Фен-щетка Rowenta CF-9220. Все супер. Не ожидал.!!! Оповестили через несколько минут о подтверждении заказа, и доставили минута в минуту. Готов на следующий заказ, только вот пока с лавэ туго... Молодцы, так держать!!!! 5+

Заказал доставку с курьером, курьер сказал что машина с товаром и он ее не оставит, пришлось спускаться и идти к машине... за что только деньги платим?!

Являясь частым покупателем интернет-магазинов, была неприятно удивлена работой Электроклада. Заказала BBK DV827X black + диск на 4000 песен. Заказ 105414. Специально звонила и узнавала, чтоб был диск именно на 4000 песен, а не на 2000, т.к. это подарок и одариваемый любитель попеть в караоке. Приехал курьер, стали проверять комплектацию - нет именно диска караоке. Книга для вбора есть, а диска нет. Причем недостача была обнаружена именно в присутствии курьера. Курьер тут же позвонил на фирму и сказал, что завтра диск довезут. Не хотелось отдавать деньги, но было жаль курьера, которому пришлось бы по всей Москве с двд таскаться. Уточнила, точно ли довезут, получила ответ, что да, т.к. иногда бывает такое, но промблем с довозом никогда не было. Деньги отдала, в накладной за получение товара не стала расписываться. Утром, позвонив на фирму, была хамски обругана менеждером в достаточно грубой форме, что это мои проблемы. Особенно сильно порадовали вопросы менеджера куда делся диск??? и кто его вытащил??? Наорав на меня, менеждер сказал, что никто мне ничего не повезет. До старшего менеджера дозвониться не удалось. Теперь точно знаю - нет хоть чего-то в заказе, никогда не приму, пусть ездят курьеры по пять раз, раз на фирме такое отношение.

Водитель доставки очень жадный человек и неприятный человек. Стоимость доставки менеджер посчитал одну, он же начал набавлять и еще хамить. ПО-бЕрегите свои нервы и обходите этот магазин стороной.

даже удивительно, куча плохих отзывов, правда в принципе отзывов больше, чем у кого бы то ни было, решился, заказал BBK LT2230HDL, все проделано четко, - отзвонили, привезли, - все хорошо, во время, товар отличный, дешевый, - обслуживание нормальное.... похоже они ( Электроклад) просто не парятся по отзывам, в отличии от многих других. (однажды, не помню где, меня просили написать хороший отзыв за скидку на товар) Косяков наверно хватает, как и у других, просто они не обращают внимание на мнение покупателей... А так, все нормально....

Покупали микросистему Samsung MM-C330D и микроволновку Samsung MW87KPR-S (заказ № 104416 от 05.03.11). Почти сразу перезвонили, с доставкой, правда, было долго, но это объясняется праздничными днями. Поэтому не получилось поздравить жену с днем рождения и с 8 Марта вовремя:-( Но привезли в тот день, когда обещали. Во временной интервал, правда, не уложились, но перезвонили, что задержатся, что тоже плюс. Что касается техника, все отлично. Жена счастлива, а это самое главное. Спасибо за хорошую работу.

Сделала заказ, через 6 минут перезвонил менеджер, на следующий день в указанный интервал времени все привезли, без сюрпризов, с которыми сталкивалась от интернет-магазинов 'мы не успеваем, много заказов и т.д.'!!! Молодцы!!!

Покупал утюг BRAUN. Заказал через форму заказа, но обрабатывать заказ начали после звонка на следующий день, менеджеры общаются не доброжелательно, лениво, доставили в тот же день (звонил утром), но намного позже чем обещали. Цена в чеке отличается в большую сторону от заявленной, правда доставка дешевле. Предупредительность в магазине отсутствует. Такое ощущение, что они сбагривают товар и не заинтересованы в повторном обращении к ним....