Электроклад

покупала эпилятор Braun Silk epil Xelle, к товару претензий нет, Braum есть Braun. заказ через интернет поздно вечером, наутро отзвонился менеджер - ОК. интервалы доставки там неудобные: 15-19 и 19-22, причём последний дороже на сто рублей. хотела заказать на работу - только вот работаю я до пяти...на просьбу поставить в очередь пораньше, менеджер ответил твёрдым отказом и выжидающе замолчал. честно говоря, захотелось отменить заказ, но очень уж эпилятор хотелось:) теперь о доставке. мне не жалко сто рублей. но курьер так долго искал мой дом и ещё звонил с претензиями будто я не так объяснила, что я, право, не понимаю, за что я переплатила)да и в целом общение с этим курьером оставило неприятное ощущение - словно он не с клиентом разговаривает, а с девочкой знакомой, сально-слащаво. буду надеяться, что мне это только показалось. пожелание: Яндекс.Карты и Яндекс.Маршруты действительно спасают! ну или обычный автоатлас, на худой конец. претензии в полуповышенном тоне меня огорчают:-р

Не понятно, чем они занимаются. Сделали в интернете заказ, оставили все данные с двумя телефонами, от них ни ответа, ни привета. Может быть у них другой профиль. Сделали заказ в другом магазине - менеджер позвонила сразу после нажатия кнопки 'отправить'. На следующий день все привезли.

Заказывала СВЧ, пылесос, весы и хлебопечку. Отзвонились быстро. К сожалению печки в наличае не было, но это не вина магазина, ее не оказалось нигде. Привезли все вовремя, распечатали при мне, проверили, дали гарантию. Хороший магазин, хотя изначально отзывы немного напугали. Ставлю 4+

Просто отвратительное обслуживание и хамское отношение персонала к клиентам. Заказал два товара, сам перезвонил, чтобы уточнить время доставки. Сказали, что доставят только в 19.00 и ни минутой раньше. Мне это время было не удобно, из-за этого пришлось отменить дела, чтобы встретить курьера. Перезвонил снова, чтобы подтвердить заказ и доставку. Менеджер спросил второй номер телефона (которого у меня нет и не было никогда). На ответ, что второго номера нет, он сказал, что доставки не будет и бросил трубку. Я перезвонил еще несколько раз и мой номер просто сбрасывали. В этом магазине абсолютно не уважают клиента. Сборище хамов!

Перезвонили сразу, доставили на следующий день. очень удобно. я довольна!

Первый раз покупали в этом магазине(№ заказа 108383).Заказывали кофемолку и минидуховку.Оформляли заказ ночью,в 10 утра перезвонил менеджер и уточнил заказ.Предложил доставку на следующий день,в комментах оставляли просьбу звонить за час до доставки,водитель отзвонился и предупредил о предпологаемом времени приезда.все приехало по заказу,дать проверить не отказались,гарантийные талоны тоже на месте.Все очень понравилось,притензий нету!супер магазин,и менеджеры мне не хамили,как тут некоторые писали!Вообщем нам понравилось!И цены очень приятные!

Супер магазин,заказывал в 09-00 не успел отойти от компьютера как позвонил менеджер по продажам и подтвердил мой заказ,сказал доставят с 15-00 до 19-00,в 15-20 курьер был у меня. супер молодцы.цены приемлемы, доставка мгновенная. следующий заказ буду делать только у них.

Осторожно при обращении в этот магазин. Купил у нх в феврале машинку Valera. На чеке ИП Фомин электоклад.ру. В марте машинка перестала заряжаться от сети, обратился в сервисную компанию- сказали что ремонту не подлежит, составили акт(кстати с гарантией у Valera-беда, но это другая история). Обращаюсь в электроклад.ру, говорят пришлите по мылу акт и чек, обменяем, или деньги вернем. После того как я отправил все документы мне отвечают, что такого магазина больше нет, обращайтесь по юридическому адресу(Владимирская область)???.После звонка в магазин мне обьяснили что они теперь ИП Кузмин и досвидание. А в следующем месяце они наверно будут ИП Пупкин? Обратился в юристам, готовим иск. Такие нехорошие люди не должны обманывать людей(почитайте другие отзывы!)

Заказывала неоднократно, что приятно, быстрый отклик на заказ, самые низкие цены. Но доставка могла бы быть и поменьше. За небольшую коробочку платить 300 р. это многовато. Как привозят товар, обязательно проверяю работает ли! При курьере! Жаль, что 'Самовывоза нет. Не было, нет и не будет.'! Очень жаль!

Привезли стиральную машину BOSCH WLM 20440 вместо BOSCH WLM 24440 - разница в одной цифре и в количестве оборотов (ну, и в цене, соответсвенно). Я не заметил и расписался, а заметил уже постфактум. Привезенный экземпляр меня вполне устраивал, но есстественно хотелось получить разницу в стоимости. Я понимал, что тут и мой косяк, ибо был не внимателен, но все-таки рассчитывал на лояльность к клиенту, тем более цена вопроса была 700 руб. Короче, в итоге в их клиентском отделе меня откровенно послали, мол 'сам дурак куда смотрел когда расписывался', мол наверняка тымошенник, который хочется нажиться на бедненькой компании :) и т.п. Кстати, когда я сказал, что хочу приехать к ним лично, то меня предупредили, что территория у них закрыт и посторонних лиц туда не пускают ))

Человек на трубке начал свой разговор вроде как приветливо, когда спросил про доставку началось какое-то принебрежение в голосе, а когда начал выяснять что могут ли доставить в любой будний день но до 16.00 пренебрежительно сказал досвидание и повесил трубку

магазин понравился, грамотно проконсультировали,доставили вовремя, цена осталась прежней, не смотря, что на период доставки цена на сайте повысилиась. заказ 108051.

Купили хлебопечку филипс, проработала она 4 мес. потом сервисный центр и акт о 'неремонтопригодности'. Обратились в магазин и нам популярно объяснили , что ИП Фомин 'Электроклад'продал бизнес ИП Кузьмина 'Электроклад', ищете сами своего Фомина и т.д. Очень жаль терять 5000 рублей. Будем обращаться в суд. Магазин меняет собственников , что б уйти от ответственности, такие магазины надо закрывать а владельцев судить.

Осталось мерзкое, противное ощущение о магазине.Искала SAMSUNG HT-C7550W - нашла на маркете по цене 17490 (кстати она и сейчас там такая висит) - перехожу с маркета на сайт.Цена такая же как на маркете. Подходит МЧ - подтверждает наличие и ЦЕНУ! дом.к\т, уточняю время доставки, начинаю оформление заказа. Звонок прерывается. Сразу же перезваниваю.Подходит другой МЧ, которому я объясняю ситуацию и прошу соеденить меня с предыдущем менеджером для продолжения оформления моего заказа.Менеджера мне искать отказываются, говоря, что у них их 20 человек.Причем то, что связь прервалась,мне говорят: Да, такое вполне вероятно) Но, при этом,новый менеджер говорит другую цену на этот к\т - 23350!! нормально? причем 'убеждая' меня, что я звонила по-другому т\фону, скорее всего в другой магазин!Но по-другому т\ф я звонить не могла, т.к в маркте выбрала магазин с самой низкой ценой и сразу туда позвонила, а на телефоне нажала просто кнопку повтора вызова.При этом я сижу на сайте - вижу цену 17490 и на маркете она такая же стоит. Менеджер мне говорит - ну то, что стоит на маркете - при чем здесь мы? Это же не наш сайт((.. И говорит, кликните еще раз на ссылку на маркете - я кликаю и о, чудо! открывается та же самая страница, с тем же самым кинотеатром, но уже с новой ценой!!!! ДОРОЖЕ НА 6.000!!! Я говорю, но как же так...ведь минуту назад, мне даже начали оформлять заказ??...МЧ говорит - у Вас какие-то претензии?? - Я говорю, да - меня только что обманули - вы поменяли только что цену и при этом, пытается мне втюхать, что у меня не в порядке с головой!...Прошу соеденить меня с предыдущим менеджером или, со всеми, по очереди, типа , время у меня много - я поговорю со всеми 20....(( Мне говорят, что люди работают - им не до меня!! Я говорю, соедините меня с менеджером старшего звена..Мне говорят, 'хорошо'..после этого я 'вишу' на трубке 8,5 минут и никто трубку просто не снимает....(от меня 'вежливо' избавились ..(( Ребята, ситуация, реально, ОТСТОЙ!( НЕКРАСИВО!!..Разочарована((

Специально зарегистрировался в Яндексе, чтобы оставить отзыв об этом магазине. За последние 10 лет купил в интернете бесчисленное количество вещей, но с таким сталкиваюсь впервые. Привезли микроволновую печь, которая при включении якобы работает, крутит поднос, гудит вентилятором, но ничего не греет. Что она не греет, я обнаружил только на следующий день. Вежливо попросил поменять товар на нормальный. Тащить абсолютно новую печку в сервисный центр мне, инвалиду первой группы, крайне затруднительно. В ответ хамство, обещание 'рассмотреть заявление в течение недели', естественно никаких извинений. Ну и конечно, гробовое молчание, никакого ответа в обещанный срок. Корю себя, что заказал, не почитав отзывы о магазине. Теперь стало ясно, что в половине случаев привозят откровенный брак, который отказываются менять. Положительные отзывы – редкие счастливчики и сами сотрудники магазина. Были бы силы и время – засудил бы.

Заказывала зарядное устройство для фотоаппарата, привезли через день. Без нареканий. Спасибо.

Мой заказ № 107886 от 03.04.2011 на телевизор DAEWOO KR 14 D 2 был оперативно выполнен. Телевизор хороший. Претензий к магазину нет.

Оперативно привезли #107888 аэрогриль, и именно когда просил. Доволен.

Покупала в Электрокладе мультиварку в конце марта 2011 года. Это был практически единственный интернет-магазин, где я нашла мультиварку нужной мне модели (Maruchi RW-FZ47).После размещения заказа (№107723) на сайте мне перезвонили через 30 секунд!!! Доставили мультиварку в назначенное мной время. Вообщем, все было очень оперативно!

Сделал заказ через сайт в 12 ночи, в 9 утра позвонили, в 4 часа дня доставили. Очень оперативно, доволен на 100%!

Будьте внимательны с этим магазином! ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР и КОМПЛЕКТАЦИЮ ПЕРЕД ПРИЕМКОЙ!!! За доставку каждой последующей вещи (даже флешки 10 граммов) берут + 100 р. То есть, если закажете 5 вещей доставка будет астрономической!!! И еще: доставка после 19.00 стоит ЕЩЕ на 100 р. дороже! В первый мой заказ курьер опоздал, и приехал в 20.00, в чеке было на 100 рублей больше. Хотя я специально просила менеджера посчитать доставку ДО 19.00. Что это - мошенничество такое или ошибка? Не знаю. Специально просила пометить предварительный звонок за час до приезда, но привезли без звонка.

Заказ # 107633 от 31.03.2011 15:35:17 Заказывал штатив. Доставили вовремя. Качеством доволен

Купила пылесос.Самая низкая цена,Опаеративная доставка,в назначенное время. Очень довольна!Спасибо!

Позвонила в магазин, мне ответил консультант, не очень доброжелательный, на все мои вопросы отвечал быстро и с неохотой, и положил трубку не попрощавшись, решив что я закончила, хотя у меня еще были вопросы. Впечатление произвел на меня не из самых приятных, в другом магазине, куда я позвонила, меня очень внимательно выслушали и помогли мне. Так что я однозначно выбрала другой магазин. А в этот больше звонить не хочется.

заявка74224-108346 заявку обработали быстро курьер обещал приехать в 20.00 и прибыл точно в срок Всё быстро проверил и ответил на вопросы Приятно когда в магазине работают профессионалы Спасибо

заказ #107357 чайник ролсен, как обещали привезли, все хорошо

Отличный магазин. Все привезли во время, без задержек. Курьер вежливый, терпеливый. Все показал, рассказал. Покупкой довольна.

Заказала варочную газовую панель, перезвонили быстро, доставили в удобное время.

Отличный магазин, 29.03.11 поздно вечером заказала кондиционер через онлайн-форму. С утра связался менеджер, обговорили детали доставки. Привезли вовремя, вскрыли коробку, показали товар. Магазином очень довольна!!!

На момент заказа товар был, для зказа прошлось пройти нудню регистрацию, а в итоге отзвонились что его нет :(