electrocomfort.spb.ru

Отличный магазин. Заказываю не в первый раз. Привозят вовремя. Цены адекватные.

Заказ-доставка-монтаж. Все быстро и четко.НО не понравилось то, что монтажная бригада кондиционера хотела взять с меня отдельную дополнительную плату за эл. провод и какую-то розетку (??). При том, что монтаж 'базовый', кондер ставился прямо на внешнююю стену, над имеющейся розеткой, не требовал доп. затрат сил, материалов и времени. И уже стоил около 16000-17000. хорошо, что я чисто случайно слышала инф (в другой фирме, пока выбирала конд-ры) , что монтаж включает в себя 5 метров коммуникакий. Сказала это монтажникам и они сразу сникли. Вопрос решился окончательно в мою пользу после звонка на фирму, прямо при монтажниках. После чего они , типа, извинились и сказали что 'НЕ ЗНАЛИ' :))) А еще обращаю всеобщее внимание на то, что документ на монтаж, согласно которому гарантия на монтаж 1 год, просто 'филькина грамота' т.к. нет печатей вовсе. Не дай вам Бог потребуется ремонт.... :-\

Заказывал инкубатор..быстро привезли, всё отлично, всем советую... ,

Понравилось. Заказал - привезли. Всё укомплектовано, вовремя. А больше ничего от магазина и не надо.

Поздравляю себя с находкой этого магазина! Оцениваю ОБЪЕКТИВНО. Все началось с желания купить мобильный кондиционер(помня о жаре прошлого сезона). Долго искала магазин, столкнувшись с отсутствием наличия товара и обещанием выполнить заказ только в январе - 'Мы еще не выполнили оформленные заказы на март...'. И, о везение - Нашла!!! Позвонила, проконсультировали, сделала заказ. Не поверите - на завтра в 11.30 кондиционер был у меня! Получив желаемое, оплатила. Очень приятно сотрудничать с таким магазином on-line. Очень профессиональный подход к покупателю. Спасибо большое.

За работу менеджеров и оперативность доставки - 5 (привезли через 1.5 часа после заказа). А вот товар... Заказывал сушилку для овощей VES VMD-2. При том, что изображено на сайте http://www.electrocomfort.ru/products_pictures/sysilww_bg.jpg (это же было и на коробке), внутри оказалось вот это: (ссылка на другой магазин не проходит по политике), что некоторыми магазинами честно квалифицируется как Китай. Отмазы о переносе производства в Китай не канают - изображение на коробке-то с содержимым не совпадает.

Позорный магазин!Заказала вентилятор - весь в мятинах, грязный, краска отваливается.в гарантийном талоне ничего не указали.Даже коробка в таком виде, как будто ею в фубол играли.

Привезли быстро, в день заказа. Утром через сайт разместила заказ, перезвонили, уточнили время, когда удобно. Просила за час позвонить перед тем как приедут - позвонили. Так что нареканий нет, правда, стоит заметить, я совсем недалеко от их месторасположения. Заказывала Водонагреватель дачный успех 20л.

Сегодня привезли кондиционер, на сайте магазина было указано, что страна производитель- ЯПОНИЯ, на деле оказалось производство КИТАЙ, я бы даже не рассматривала этот вариант, если б было указано китайское производство. Я чуть не расплакалась от обиды.Как вы думаете,какую оценку я поставлю? Правильно - никакую

покупал у них 09.04.11г. мобильный кондиционер Электролюкс 14 ЕАСМ, новая модель, большая мошность, решил брать. Забирал с пункта выдачи на Шарикоподшипниковской улице (ТЦ 'Дубровка). Распаковывать я не стал, сотрудник пункта выдачи все твердил что дескать он бывший военный, обманывать не будет. Привез домой, внешних дефектов нет, а вот радиатор весь во вмятинах, причем глубоких. Звоню в Электрокомфорт, переключают на технический отдел, начальник Борис, который мне и говорит: 'Ну вообще вы же проверяли, значит все должно быть в порядке'. Я ему отвечаю, что это внутренний, т.е. скрытый дефект, которого не видно, так как радиатор можно увидеть только сняв крышку воздушного фильтра. Борис мне сказал, что дефекты допустимы на радиаторе. В итоге после нескольких часов переговоров они согласились обменять мне его, но сказали, что подберут с наименьшим кол-вом дефектов радиатора. Приезжаю 12.04.11г. снова на Шарикоподшипниковскую, мне дают такой же, но с еще большими механическими повреждениями кондиционер. Я им говорю, ребята, вы чего издеваетесь? Вы же сказали, что сами будете специально проверять перед отправкой в пункт выдачи! В итоге я забрал деньги и оставил им все их кондиционеры. Вообще очень странная ситуация, может они дефектные скупают и продают? Не понятно. Но плюс в том, что согласились без проблем обменять, но реализация этого согласия плохая. Геннадий

Заказала напольный кондиционер неделю назад с доставкой на субботу. Накануне позвонила менеджеру подтвердить заказ.Всё есть ждите, завтра привезём- был ответ. В субботу звонят из отдела доставки и говорят, что данная модель неисправна.Возмущаюсь,спрашиваю- Вы уверены? Отвечают-Да, мы каждый заказ перед отправкой проверяем,ваш кондиционер неисправен НЕРАБОТАЕТ.Спрашиваю, что мне делать в данной стуации, кондиционер очень нужен! Ответ- ждите, сейчас вам перезвонит менеджер. Через 5мин. звонят, Извините, данной модели НЕТ на складе. Как нет?-удивляюсь, только что проверили, сказали НЕРАБОТАЕТ. Ответ: ЭТОЙ модели НЕТ на складе- всего было заказано 5штук, а привезли 4штуки. Оператор внес 5штук в комп., менеджер поэтому оформил вам заказ( незная есть ли он в наличии на складе). Можем предложить вам другую модель ВЕКО-09 за ту же цену , что и ваш первоначальный. Решила я посмотреть характеристику этого ВЕКО-09 на разных сайтах. Цена ему 16999р, сборка- Китай и шум 56дб. И это он РАВНОЦЕННЫЙ 'моему' Hyundai HH-AX219 (сборка Ю.Корея)!!! за 19990р. Нет, мне такая замена не нужна. Спасибо за 'отличный ' сервис

покупал кондиционер. Заказ в воскресенье, в понедельник уже привезли. Рекомендую всем.

Всем привет! заказывал очиститель Дайкин и Электрошашлычницу, заказ 21541. Выбором магазина и качеством обслуживание остался доволен, всем рекомендую. Смело ставлю 5 звезд, так держать!

Заказывал аэрогриль в подарок, заказ оформлен через сайт, минут через 10 отзвонились, предложили на выбор доставку утром или вечером, выбрал вечером, привезли почти в начале временного интервала, оговоренного с менеджером. Курьер отзвонился заранее, уточнил, как лучше подъехать. После звонка минут через 20 уже был на месте. Выдал товар, гарантию, чек. В общем все на уровне, вежливо, культурно. Незначительным минусом можно назвать разве звонок менеджера о подтверждении товара, поскольку было очень плохо слышно из-за помех на линии. Несомненным плюсом является возможность отслеживать состояние заказа через сайт. Ровно через год после предыдущего отзыва делал еще один заказ. Должен сказать, что качество связи стало значительно лучше. При этом не в ущерб качеству. С моей стороны возникли проблемы и мне пришлось переносить доставку на другой адрес и время. Позвонил в магазин, думал, что откажут, ан нет, приняли изменения, даже сами предложили осуществить доставку попозже, чтобы я успел уладить свои дела. Курьер в течение дня несколько раз перезвонил, уточнил, что больше ничего с моей стороны не изменилось и что может сделать доставку раньше, если и когда мне будет удобно. В итоге освободившись связался с курьером и он привез мне товар раньше. Большое спасибо, не теряйте своего уровня! Я буду и дальше делать у вас заказы и рекомендовать всем.

В этом магазине заказывали вентилятор Keno FS 40-602. В первый раз привезли его с браком. Проверить его толком не дали. Взяли деньги и уехали. Брак выявили после сборки и во время работы. После звонка обещали привезти другой вентилятор. Это плюс. Доставили почти через неделю. С учётом того, что доставка производилась в Подмосковье, это нормально. Однако в оговоренный день мне пришлось отпрашиваться с работы и ждать курьера до вечера, чтобы мне собрать вентилятор для проверки, но он сообщил о своем неприезде только вечером. Это минус. На следующий день курьер доставил вентилятор в моё отсутсвие, и сам собрал вентилятор. Это ему большой плюс. Минус в том, что собрал его некачественно, что вызвало впечатление, что вентилятор привезли снова с браком. После него пришлось вентилятор пересобирать. Следующий минус, услышали в свой адрес попреки в том, что вентилятор второй раз привезён 'бесплатно', в убыток магазину. Я думаю, что мы тут ни при чём, это проблема магазина. Неприятно. Далее нам чётко дали понять, что третий раз вентилятор менять не будут, т.к. 'все вентиляторы с браком'. Нам очень повезло, что вентилятор оказался без брака, а то представляю, через какие мытарства мне пришлось бы пройти - везти самому обратно и требованием денег. В общем, покупка в этом магазине прошла нервотрепно. Магазин, в целом, рекомендую, но особо не доверяйте. Проверяйте товар полностью, прежде чем отдавать деньги и отпускать курьера. На давление со стороны курьера не реагируйте. Магазину спасибо за уроки по заказу через интернет.

Очень порядочные и честные люди. Ветерану Великой Отечественной войны подарили бесплатную доставку. Спасибо. Удачи фирме и здоровья сотрудникам.

Очень понравилось обслуживание. Все делают быстро, продукция нравится. Доставка работает хорошо.

Прекрасный магазин!!! Заказывала кондиционер-оператор очень понятно рассказал о преимуществах мобильных кондиционеров и сплит-систем и помог сделать окончательный выбор. Очень порадовала возможность самовывоза из Калуги, т.к. позволило избежать лишних трат на доставку, и , главное, быстро- в среду вечером заказала, сегодня уже получила! Спасибо!

Как правило, первое впечатление оказывается верным. Решила сделать заказ по телефону, но оказалось, что времени много, трубку не взяли...Ладно, думаю, оформлю заказ на сайте магазина, всё легко и просто, как 2х2...)) Думаю, ну, наверное, завтра перезвонят и скажут что-нибудь вроде ' Извините, эта модель закончилась..' Назавтра, т.е. в среду в 10.20 звонок: 'удобно ли на пятницу?'...О-о-Конечно же!!! И вот сегодня в начале третьего позвонил курьер, согласовали время и без проволочек моя плита была доставлена!!! Иван не только доставил все пунктуально и аккуратно, но и был очень тактичен и вежлив...)))Ожидаются еще покупки бытовой техники, поэтому вопрос, где брать, я для себя уже решила!!! Спасибо)

Заказывал в этом магазине кондиционер, заказ №1593. Он оказался неисправным. Понятно, что от такой ситуации не застрахован ни один магазин, но далеко не все так реагируют, как в Электрокомфорте. Приятно удивило что представитель магазина, принес извинения, очень оперативно предложил и доставил замену, причем с компенсацией. Очевидно что магазин дорожит своей репутацией и заботится о покупателях. Спасибо.

Заказывала в этом магазине первый раз. И скажу вам честно удачно. Подробно рассказали про понравившуюся модель кондиционера Akai 1200, привезли на следующий день, все работает отлично. Я очень довольна, большое вам спасибо)

Убогий магазинчик! В заказал у них надувную кровать, сказали, что надо подождать 4 дня. звонят в день доставки товара и говорят, что его нет в наличии, и они мне отказывают в доставке! Гениально работают......

Немного запоздалый отзыв, но решил все же написать мою историю покупки в этом интернет-магазине. Опыт оказался не совсем удачный. Приобрел для Друга из Владивостока газовый обогреватель IGC AS-GH03 с газовым баллоном и редуктором. Это было аккурат перед новым годом. И к сожалению, сам не смог его принять, договорился с водителем интернет-магазина по доставке непосредственно в транспортную компанию, предварительно передав деньги представителю этой транспортной компании. В итоге груз получили без шланга к газовому баллона и редуктора. Я позвонил менеджеру магазина и милая девушка начала рассказывать что возможно эта такая комплектация была и предложила купить все это по отдельности. Хотя на сайте четко было прописано наличие редуктора в комплекте. Вообщем дешевая штука, но очень неприятно получилось Так что не повторяйте моей ошибки, внимательно самостоятельно проверяйте комплектацию и уточняйте ее до покупки у менеджера магазина

Хороший магазин. Искал нормальный аэрогриль VES и биотуалет, среди конкурентов по доставке в регионе, у них оказалось самое минимальная цена. После оплаты, через неделю получил посылку в Автотрейдинге. Из плюсов, внятный суппорт, за доставку по Москве берут цену как за 1 предмет, уведомление(с т/н) от отправке груза на емайл (редкость). Спасибо!

Замечательный ассортимент! Проблема, возможна ли доставка в регионы?

Заказывала гладильную доску.Плюс только один, а именно-привезли заказ вовремя. Все остальное кошмар! Жудкая подделка, которая не стоит таких больших денег. Естественно мы заказ не взяли, а отправили с курьером обратно, курьер без лишних разговоров забрал. Врядли что еще буду заказывать в этом магазине.

Доставили на сл. день после звонка. Оператавно, без опозданий. Оператор вежливо объяснил все и определили время доставки.

Отличный магазин. 21 января сделали заказ на напольный кондиционер, 22 января, как и оговаривали, после 3-х его привезли. Молодцы! Единственное, что не понятно: если техника громоздкая, то почему курьер приезжает один? Хорошо, что ему муж помог донести до квартиры, а если не кому помочь, как он должен один это заносить?

Ну так себе магазинчик, бывают и лучше, и хуже. Цены, в общем, нормальные. Покупал колонку Bosch GWH 15-2 СO P. Договаривались о доставке на 7 вечера, курьер перезвонил в 2 часа дня, и сказал, что уже может привезти. Я согласился. Привезли, печать на месте. С водогреем нет крана на холодную воду, который должен быть в комплекте(узнавал в сервис-центре). Курьер очень удивился, никак не мог взять в толк, про какой кран я толкую. В общем я водогрей взял, т.к. на следующий день уже был приглашен мастер из сервис-центра на установку. И кран мне не больно-то нужен, но осадок остался, поскольку меня долго пытались убедить, что я не прав. И сервис-центр неправ. И краны к водогреям не прикладывают. UPD: через 2 недели позвонили из магазина, вежливо, толково, аргументированно объяснили что краны-таки перестали прикладывать к колонкам. И действительно, сервис-центр ошибся. Понравилась вежливая, конструктивная реакция на мой отзыв. Добавляю балл. )

Заказ делала перед Новым Годом. Привезли быстро, на следующий день. Спасибо!