electrocomfort.spb.ru

Заказал в этом магазине набор кастрюль Vitesse. Доставили как обещали. По цене оказались на 2 месте но разница была несущественной. Сделали небольшую ляпу, но тут же компенсировали 5% скидкой. Молодцы, могут оперативно принимать решения и решать проблемы. Работать с такими приятно.

Заказал в интернет-магазине мультиварку с дополнительной чашей Maruchi RW-FZ45F с самовывозом из ТЦ Дубровка (Москва) На следующий день приехал и получил. Когда проверяли комплектность, не сообразил, что дополнительную чашу тоже надо было проверить на совместимость с мультиваркой. В итоге уже дома обнаружилось, что эта чаша не лезет в мультиварку. Звоню, извиняются, и тут же предлагают выбрать время на следующий день для бесплатной доставки правильной чаши на дом! В обед чашу доставили! Честно, всегда относился с предубеждением к интернет-магазинам, но тут был приятно поражен. ЭлектроКомфорт работает очень достойно, приятно иметь дело с ответственными людьми, а это дорого стоит в наше время, когда тебя так и наровят обмануть! Так что у меня теперь мультиварка с запасной чашкой, что очень удобно. Теперь осталось только загрузить её работой на благо бумагомарателя (меня то есть:-)!

Отличный магазин.Цены нормальные.Покупал газовую печку Bartolini Pullover I Turbo Plus.Оперативная обработка заказов,перезвонили быстро. Доставка вовремя,как договаривались в нужный интервал времени,не смотря на пробки :).Вежливые операторы и курьер.После покупки сообщили,что при следующей покупке доставка бесплатно.

Покупала в декабре ель ДАЯНА 1,20 м ель (Ели PENERI). Елью и быстротой обслуживания в магазине осталась довольна. После покупки предложили бесплатную доставку на следующий заказ. Но до сих пор смущает, что в магазине с таким названием продавались ели:))

Оперативная доставка, вежливый персонал, удобный сайт. Что ещё нужно?)))

4 января заказала мультиварку maruchi. привезли в тот же день, но потом оказалось, что мультиварка не работает (кастрюля совсем не грелась). На следующий день попросила поменять товар. Но поскольку при первом тестировании мультиварки я загружала туда продукты питания, в магазине обещали поменять мультиварку, только если сервисный центр maruchi подтвердит, что это производственный брак. Перед поездкой в сервисный центр позвонила туда, объяснила ситуацию. Они спросили название магазина, где была совершена покупка, но сказали, что я все равно имею право обменять товар, поскольку еще не прошло 2 недели. Через двадцать минут мне позвонили из магазина, сказав, что им звонили из сервисного центра, и подтвердили, что такой брак бывает на одну из 5000 мультиварок. На следующий день мне бесплатно привезли новую мультиварку)) Конечно, покупка мультиварки немного омрачилась производственным браком, но магазином осталась довольна. Очень вежливые операторы и курьеры, быстрая доставка, ну и конечно, что бесплатно доставили домой новую мультиварку.

Во-первых спасибо за сервис! Во-вторых за помощь в оперативном решении трудностей. Покупали аппарат для изготовления сахарной ваты Clatronic! Вещь отличная, все делается и несмотря на плохие отзывы в интернете - работает как надо! ВСЕ ПРОБЛЕМЫ В САХАРЕ! После покупки столкнулись с проблемой, думали брак - НО НЕТ. Стоило купить другой не белый, а самый простой сахар - вата 'попёрла' как надо! Неудачный сахар в 5 кг мешках крупных сетевых гипермаркетов. Он содержит всякие добавки видимо. Удачный - в обычных прозрачных пакетах (дешевый). Он НЕ белый.

Заказывала межпраздников товар-мультиварку, номер заказа 512. Все в наличии, привезли во время, не тянули (как другие). Спасибо и операторам очень вежливые, компетентные, и курьеру - все показал, проверил. Отличный магазин!!! Всем рекомендую!!!

Заказывала электрошашлычницу поздно ночью, утром рано уже перезвонили и в этот же вечер еще и привезли! Все здорово! Цена=качество вполне! Буду и дальше у вас заказывать!

Все отлично. Заказ по телефону, корректное общение и оформление заказа, доставка на следующий день. Курьер отзвонился, привез вовремя (хотя интервал доставки довольно большой 12-18, но с учетом предновогодней суеты, конечно плюс). Заказывал аэрогриль, девайс работает, пока все довольны. Правда заказывал здесь впервые.

Спасибо за гирлянды и за быструю и качественную доставку!

Всегда выбираю товары в Я. Маркете т.к. реальная информация о товарах + удобно сравнить товары. Пишу просто из благодарности работникам магазина, срочно нужен был подарок (т.к. вечером уезжал) предложили забрать на Дубровке, но с временем совсем в обрез было. курьер успел вовремя хотя проехать в пробках почти невозможно было спасибо Виктору (курьер) Все что надо получил, ул.Волгина. Спасибо Виктору за оперативность и отзывчивость (передайте), думаю по адресу поймет кому возил и кто передает, Сергей.

Ответственный магазин! Перезвонили через 10 мин после заказа на сайте, договорились о доставке, привезли вовремя как и обещали. Заказывал в этом магазине мультиварку, цена самая низкая по сравнению с другими магазинами + бесплатная доставка на эту модель (приятный бонус!). По качеству претензий нет, всё работает отлично! Номер заказа: 31759

Очень и очень плохое обслуживание!!! Предварительно позвонив и уточнив наличие (получили утвердительный ответ о наличии двух моделей интересующего нас товара) дошли до магазина (7-9 минут). В магазине на витрине была только одна модель, причем модель более дорогая, но цена у неё от более дешевой. Народу было не много (три человека), подождали, спросили продавца рассказать, внятно он рассказать не смог, ну да ладно, вроде читали и так все понятно. Спросили про другую модель, он сказал, что её неделю (!!!!) как продали, тоже ладно - разница не большая, просим оформлять. Молча показал, начал собирать обратно в коробку, что-то сложил не так - не лезет, но он продолжает пихать, кое-как запихал, коробка перекосилась и топорщится, но тем не менее он поставил её на прилавок и начал оформлять документы. Мы попросили переупаковать, с недовольным видом начал переупаковывать, второй раз это это получилось немного получше - только немного топорщилось. Ладно, все-таки Новый год на носу, не стали ничего говорить. Он называет цену, фактически правильную за данную модель. На наше (вежливое) замечание почему у него на витрине другая цена, получаем кучу хамства в ответ: и о том, что он устал, и о том, что много народа, и о том, что он не успевает, закончив при этом, что если нам что-то не нравится мы можем проваливать. Мы попросили (вежливо) продолжить оформление покупки. Он продолжил, но продолжал всё это выговаривать. Наше терпение всё же не безгранично и в вежливой форме мы объяснили ему, в чем он не прав, а уже в грубой (но без мата) попросили закрыть рот и молча нас обслужить, что он и сделал ни сказав больше ни слова. Может у Вас и хороший магазин, но такое обслуживание всё портит... Р.S. Магазин: Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 126. Р.P.S. Кстати, перед нами все трое покупателей покупали елки, а судя по информации на Вашем сайте, каждому покупателю елки-бутылка шампанского в подарок, ни одному покупателю елок шампанское подарено не было...

К большой радости получилось сегодня забрать товар на Дубровке уже по окончании заявленного рабочего времени. В 8 ровно почти все павильоны в ТЦ были наглухо закрыты, но в павильоне магазина продавец ещё выдавал заказ другим покупателям, а после спокойно выдал и мой заказ, несмотря на время. При этом я не заметила с его стороны ни спешки, ни недовольства ситуацией, спасибо большое!

Заказал мультиварку vitesse vs511 в четверг, доставку организовали на следующий день до 18:00. Привезли в районе 21:00, но не важно, благо был в городе не далеко, подъехал. Посмотрел внешний вид, наличие сколов. Не считая пузырчатой панели (она буквально отваливалась) и несоответствия картинке на сайте (кстати нод32 блокирует все картинки на сайте, не давая их просмотреть) меня всё устроило, подключил к розетке, всё норм. Расплатился, отпустил курьера и отдал разбираться домашним, сам уехал. Приехав пожже в предвкушении чего-нибудь вкусненького был разочарован тем, что полился негатив в сторону данного агрегата. Инструкция не для этой модели, книга рецептов тоже совсем не для неё. Мультиваркой на деле оказалась скороварка продвинутая. Качество исполнения ужасное, решили обменять на панасоник старый добрый с вашего же сайта. На что мне ответили что это сложнотехнический товар и обмену и возврату не подлежит, при том что 7 дней не прошло, читайте раздел гарантия и всё. Улетаю завтра на кубу, поэтому разбираться с вами времени нет. Если Ваш интернет-магазин настроен на краткосрочное отношение с клиентами (купил-свалил), то желаю от души поскорее закрыться:) Итог: Этим отзывом я не хочу показать какой я хороший и какие они плохие, просто хочу предостеречь потенциальных покупателей о том, что проблемы элементарные решать не умеют человеческим способом, упираясь на закон.

Покупала не раз в этом магазине! Забирала с 'Горбушки' самовывозом. Все было отлично! Буду и в дальнейшем пользоваться этим магазином!

Заказывал Аэрогриль Smile AG 1905. Хорошо работают при приеме заказа. Доставили вовремя. Не обратил внимание на убедительную просьбу в товарном чеке проверять работоспособность, внешний вид и комплектацию. Курьер тоже не напомнил и не просил расписаться что претензий не имеется. После ухода курьера снял полиэтиленовый пакет, оказалось на пластиковых деталях есть потертости и царапины. Виноват сам. Будьте внимательнее, всегда проверяйте хотя бы внешний вид и комплектацию. В остальном хорошая работа магазина.

Заказал электросушилку Дачник 2м, самовывозом с Дубровки. Внешне сама сушилка выглядела прилично, но внутри какие-то отпечатки, царапины, один из нагревателей шатается, собрано явно из неликвидов. Пришлось отказаться. Будьте внимательнее!

Добрый день! Хочу поделиться с Вами своим впечатлением при первоначальном опыте использования интернет мазазина. Было необходимо преобрести мультиварку Hotter. Цена, указанная на официальном сайте данной модели меня не устроила и мне порекомендовали воспользоваталься интернет предложениями. При достаточно тщательном выборе в обилии интернет магазинов, увидела данный магазин, сразу понравилось количество отзывов и приятные впечатления от покупателей. Также заметила, что практически на все отзывы магазин дает обратную связь. При звонке очень вежливый оператор Павел объяснил мне все условия по заказу, заказ выполняла с доставкой. Договорились о доставке день в день на вечер. Буквально через несколько минут мне позвонил курьер и уточнял, возможна ли доставка прямо сейчас(т.е не вечером как мне было нужно, а днем),я отказалась. При получении заказа, курьер не был в курсе есть ли гарантия, где расположен знак Ростест (понимаю, что вопросы возможно глупые, но для меня это была первая покупка через интернет магазин). Хотелось бы чтобы помимо квалифицированных операторов, курьеры тоже были в курсе поступающих вопросов и смогли на них дать ответ. При заказе товара, магазин давал в подарок книгу рецетов для мультиварок, ошибочно была положена книга для аэрогриля. Я позвонила, сообщила об этом, уточнила возможно ли мне заменить данную книгу. Мне ответил оператор Владимир. Сказал, что возьмет данную ситуацию на контроль и завтра обязательно выполнят довоз данной книги рецептов. Действительно книгу мне привезли (вероятно тот же курьер выполнял довоз), т.к. книгу он мне доставил раньше указанного мною времени и бросил в почтовый ящик. Нет, для меня это совершенно не критично, даже приятно, у меня осталась книга для аэрогриля помимо нужной для мультиварок:) В целом впечатление о магазине на круглую 5! Без каких-то нареканий или негатива, а даже если произошли вот такие небольшие казусы и мне пришлось с ними разбираться даже приятно:)) Спасибо Вам за Вашу работу!

Заказала новогоднюю елку и гирлянду, заказ 13947. Письмо попало в спам, пришлось долго его выискивать среди мусора там. Оператор перезвонила только через полтора часа. На мой взгляд, это все же долго, я уже начала подыскивать елки в других магазинах. Однако от общения с оператором осталось приятное впечатление, сделали хорошую скидку за интернет заказ, пообещали доставку на завтра. Буду ждать! Обновляю отзыв: курьер тоже был вежливый и подождал, пока все осмотрю. Качество товара хорошее. Однако пятерку поставить не могу, т.к. он опоздал на полчаса (доставка должна была быть с 13 до 18) и не позвонил заранее, хотя оператор сказала, что позвонит. Не то чтобы это было очень критично, у меня не было планов на день, однако уже решив, что он не приедет, я ушла принимать ванну и позвонил он в дверь как раз в тот момент, когда я намылила голову!!! Было забавно... :)

Заказали набор посуды в этом магазине,долго искали, остановились на этом, одна из самых дешевых на маркете, сомневались о правильности выбора магазина, но не ошиблись!Менеджер тут же с нами связался, уточнил время и адрес доставки,товар был доставлен в срок плюс наверное Новогодний подарок )))) ( бутылочка шампанского) Мы остались довольны!!!!

Покупала мультиварку Redmond, доставка ТК в другой регион. Все было на высшем уровне с самого первого контакта. Очень оперативно выставили счет, отзвонились, когда поступили деньги, когда заказ был отправлен в ТК (сразу же после получения денег). Мультиварка была хорошо упакована (помимо коробки тщательно замотана пленкой, что очень порадовало, поскольку забирали из ТК в безумный снегопад и слякоть). При вскрытии коробки внутри все лежало аакуратно + сервисная книжка с печатью. И главное - полный комплект, все работает, да еще и доп чаша в подарок! Очень приятно! Спасибо большое! Это было мое первое общение с интернет-магазином подобного рода, было очень страшно, но все закончилось хорошо.

Заказывал мультиварку в подарок. Привезли вовремя, приличный, улыбающийся курьер. Без проблем! На д.р. пошел с подарком.(думал вдруг чего?- можно положиться).Заказ №31351. Нужна еще одна- буду заказывать здесь.

19 ноября сделала заказ №13689 с доставкой товара наложенным платежом. Прошло 5 дней. Как говорится, ни ответа, не привета. Никто не позвонил, никто не ответил на электронное письмо. Изучила подробнее правила доставки, возможно этот вид товаров не доставляется наложенным платежом, но это мои домыслы. Никто не озаботился, чтобы мне разъяснить причину, в ответ тишина. Даже зарубежные интернет магазины отвечают на письма, а наши как правило сразу же звонят. В результате сделала заказ в другом магазине, который отвечает на письма даже в выходные. 25 ноября позвонили, принесли извинения за задержку с ответом, говорят это связано с реорганизацией. Пояснили, что данный вид товаров не поставляют, особенно почтой, и предложили как исключение сделать доставку транспортной компанией. В общем, реабилитировались в моих глазах, спасибо Яндекс маркету.

Заказывали мантоварку Vitesse. Заказ привез очень вежливый мужчина, все объяснил и показал. Все в обещанное время. Спасибо большое. Мы довольны. Магазин хороший, советуем. Номер заказа 30698э

Заказал до 10:00, доставили в тот же день. В комплекте по какой-то причине не было бесплатного топлива (для фондю), позвонил менеджеру - без разговоров сделали бесплатную доставку на следующий день.

Заказывали Мультиварку заказ #30641. Были небольшие вопросы по подарку, но все решилось в пользу покупателя, т.е. нас - так держать! Самовывоз на Дубровке очень близко от метро, это большой плюс. Покупкой довольны, сервисом тоже.

Сегодня утром оформила заказ на мультиварку. Быстро перезвонили и сказали, что могут доставить прямо сегодня. Приехал очень вежливый и внимательный молодой человек, открыл коробку, сам все проверил. Я хочу поблагодарить работников этого магазина и курьера особенно. Надеюсь стать постоянным клиентом. Успеха вашему магазину и побольше хороших клиентова

Заказывал набор для фондю. Привезли в день заказа, что приятно удивило, обычно интерне-магазины привозят в лучшем случае на следующий день. Также понравилось, что можно устроить доставку на вечер. В качестве еще одного приятного бонуса было то, что положили целых три баночки горючего геля. В общем, от работы с магазином получил только положительные отзывы, буду советовать друзьям.