electrocomfort.spb.ru

Выражаем сердечную благодарность данному магазину,а также Вашему сотруднику-курьеру Сидорову за внимательное,терпеливое и теплое отношение к клиентам.Нам доставили биотуалет в кратчайшие сроки и квалифицированно проконсультировали. С уважением,Людмила,город Москва. 19.05.12

13/05/12 оформил заказ на Кондиционер мобильный Electrolux EACM-14 DR/N3. Номер заказа 38260. Оперативно перезвонили, уточнили цену и согласовали дату доставки и общую сумму заказа. Стоимость товара была 12 390 руб., с доставкой объявили 12 690 р. Перезвонили через час и сообщили, что стоимость товара увеличилась на 2 800 р.

Мы умудрились купить в этом интернет-магазине аэрогриль VES Electric AX 747D. Менеджеры, принимающие заказ, учтивы и вежливы. Но как только возникла проблема, то 'претензионный', он же технический, отдел сразу забыл все свои обязанности. Выслали бракованный товар. Бывает... Но вот решать вопрос по замене ну никак не хотят! При этом: - На сайте указано одно ООО, а в чеке-другое,(как к этому отнестись?) - Сервисных центров в гарантийном талоне не указано ни одного. При этом продавцы принять бракованный товар тоже не хотят, отправляют ... к производителю,(ну и что с аэрогрилем теперь делать? Покупали-то мы не у производителя!) - ' менеджер претензионного (технического?) отдела' по имени Павел вообще проявляет чудеса изобретательности и изворотливости,по-своему трактуя статьи 'Закона о защите прав потребителей'.Например, что товар можно вернуть исключительно в течение 7 дней, а не в течение гарантийного срока,даже если обнаружен брак (может, мы все не в ногу, а он всё знает?...) - При этом в ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ сказано, что 'торгующая организация гарантирует исправность ....изделий на момент продажи'. - И последнее: с таким упорством отказывать растерянному покупателю с другого конца страны в возврате 4000 руб за бракованное изделие! А сколько там клиентов, вспоминайте!, уведет недовольный покупатель и приведет (приведет ли?) довольный?

Купил тент шатер для дачи заказ №5776.Все привезли в оговоренное с оператором время.При проверке товара одна стенка оказалась другого цвета.На следующий день курьер привез стенку нужного цвета.Большое спасибо всем сотрудникам магазина за вежливое и качественное обслуживание покупателей.

покупка фоторамки...все замечательно!!!! сервис рабатоет замечательно. Номер заказа 190649

Магазин очень понравился. Заказывал два инкубатора. Забирал с 'Горбушки' где продавцы вежливо согласились подержать товар два дня. Обслуживание очень хорошее. товар уже испытал, нареканий нет. Цыплята выодятся хорошо. Цены очень приемлимые. Спасибо,так держать. Андрей.

Заказывала в ЭлектроКомфорте мультиварку в подарок на день рождения свекрови.Очень довольна тем,что доставили на следующий день и не пришлось беспокоится о том чтобы,успеть подарить вовремя.Утром позвонили,уточнили время доставки и доставили оперативно.Спасибо магазину!

заказ №37369, всего 5 позиций. Доставили точо в оговоренное время. Все в полном порядке.

Хотел купить в магазине чайник Vitesse VS129 привлекла цена, типа была акция, старая цена перечеркнута, указана новая со скидкой, однако после того как я заказал чайник цена на него на сайте стала прежней. Ну думаю, хорошо, успел ухватить последний со скидкой. Забирать решил сам на Горбушке (за эту возможность спасибо магазину, платить 300р за доставку товара цена которого ~1000 считаю нецелесообразным, тем более мне по пути). Продавец на точке был вежливым и предложил сам проверить чайник. По чайнику было видно что достают его из коробки не первый раз (грязное пятнышко, небольшие следы накипи), ну и включился он раза с десятого. Я перед продавцом извинился, но брать не стал. Сейчас мне картина видится таким образом, что в товаре присутствует такой вот плавающий дефект и кто-то его уже вернул/не взял. Ну и компания не отправляет его в брак, а пытается все таки кому-нибудь всучить, вероятно полагая что неисправность сразу может и не проявиться, а потом это уже будет вопросом гарантии, тем более скидка подогревает. Это хорошо когда есть такая вот возможность проверить, а если товар привозит курьер, то как правило его никто не проверяет.

Прочитала много отзывов про магазин, решилась заказать эл.духовку. Привезли в срок, все показали, объяснили. Курьер попался хороший. Магазин хороший, рекомендую. № заказа 693619

Оставил заказ в пятницу 13/04/2012 после 10 часов вечера, уже в субботу утром позвонили из магазина и предложили доставить в тот же день. После подтверждения заказа, так получилось, что не заметил как на мобильном села батарея и при включении увидел 23!!! пропущенных вызова курьера (Иван). Позвонил Ивану, оказалось что он пробыл возле подъезда 20 минут и, недождавшись/недозвонившись, направился на следующие заказы в подмосковье. Не смотря на это Иван нашел время и вернулся ко мне с другого конца Москвы доставить товар. Спасибо огромное.

хороший магазин. всё работает как надо. особенно хочется выделить тёплое отношение к клиенту на пункте выдачи :)

Спасибо! От момента размещения заказа на сайте до звонка менеджера прошло не более 15 минут. Очень хорошая и толковая служба доставки. Так держать!

Заказывала аппарат для сахарной ваты в Бутово. Привезли вовремя, открыли,показали как что.нареканий никаких нет. Очень приятный курьер. Спасибо. Заказ номер 36154

На товар Redmond RMC-M4502 указана бесплатная доставка по Москве. По факту и на сайте и в самом магазине по телефону сказали что доставка по Москве платная и составляет 300 руб. Кроме того в телефонном разговоре было заявлена чаша в подарок! В то время как товар на 1300 дороже аналогичных предложений на рынке! Хороший такой подарок, да? 'Обманув в малом могут обмануть в большом.' (Древняя Китайская мудрость...). Не стал в этом магазине ничего брать.

Покупала чайник. Привезли на самовывоз в тот же день. Самовывоз БЕСПЛАТНО! Самовывоз с 14.00, но лучше не раньше 16.00 приезжайте. Рекомендую!

+' Возможен самовывоз без увеличения цены. Доброжелательная выдача при самовывозе, не отказывают в дотошном осмотре комплекта, включают, что бы показать, что товар технически исправен. На выдаче сами напоминают, что имеется 7 дней на возврат если внешний вид и комплект идеальны. '-' Не обнаружил. Купил мясорубку. Вежливый оператор на телефоне, вежливая и заинтересованныая в позитивном настрое клиента выдача. Был приятно удивлен.

Я, начинающий пользователь компьютера в первый раз попробовала воспользоваться услугами интернет-магазина. На сайте Электро-Комфорт.СПб.ру нашла надувную кроватьINTEX т.к.жду гостей, кликнула куда указано и через полчаса позвонила девушка и все доходчиво объяснила. И на следующий день, о чудо!,кровать у меня дома. Именно то, что я хотела.Я в восторге!И курьер очень вежливый, культурный. Так что, большое спасибо за то, что вы есть! Обязательно воспользуюсь вашими услугами и в дальнейшем.Мой заказ №16279э.

Заказали с мужем мойку воздуха, вентилятор и вафельницу. Неожиданно оказалось, что доставить могут в день заказа, хоть мы и за МКАДом живем. Привезли быстро, курьер был вежлив, техника качественная, а цены низкие. Спасибо большое!

моя оценка - отлично, несмотря на то, что заказанная мной изначально гладильная доска Vitesse VS-1871 (Angel) меня совершенно разочаровала, но!!! мне БЕЗ ПРОБЛЕМ и ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ!!! ее обменяли на другую и даже помогли выбрать.

К 8 марта решил подарить жене мультиварку, набрал номер данного интернет магазина, по телефону быстро дали консультацию какую лучше купить, и привезли в этот же день. Жена довольна подарком, я доволен этим магазином.

Заказывала ручной пороочиститель, привезли быстро но б/ушный, в контейнере была вода. 1600= за прибор бывший в эксплуатации это не магазин, а отстой.!!!!

Сегодня 7 марта в 11-00 заказала через сайт неведомого зверька 'электровеник') В 11 с мелочью я уже договаривалась о времени доставки на (внимание!)сегодня. В 14-40 веник привезли. И это предпраздничный день, пробки и все такое! Это мой второй заказ в этом магазине, следовательно доставка бесплатная. Заказывая товар, забыла указать номер предыдущего заказа, все прояснила в телефонном разговоре, очень приятно. Отличный магазин!

Надувная кровать - матрас INTEX 66946 Rising Comfort Bed.У магазина прекрасный ассортимент,грамотное и вежливое обслуживание. Был сделан заказ 28-02-2012 в10 часов утра. Согласно договорённости.заказ под номером 3769 был доставлен в 16 часов 29-02-2012 ООО Кортес. Недостатки-отсутствие гарантии на товар, матрас INTEX 66946 Rising Comfort Bed произведен в 2008г в Китае. Обладает удушливым запахом, который не выветривается почти сутки.Сожалею,что не удалось получить информацию о стране производителя, отсутствие гарантии на сайте интернет магазина, а также при оформлении покупки

Купил у них 'Водонагреватель наливной Успех 30л. с умывальником и раковиной ( нержавеющая сталь )' 1)Привезли не 30 литров, а 20 л. (в документах прописали 30 л.) 2)В вопросе вернуть разницу, сказали , что нужно оформлять возврат товара. СМЕШНО! 3)Подъем товара на 3-й этаж 150р. - нигде о цене подъема не указано и не говорилось! 4)Разница между 20 и 30 литров - составила 300 (триста) руб. Мелочь конечно, но всё же - не приятно! Больше ничего заказывать у них не буду!

Доставили всё в срок,порадовали бесплатной доставкой,вежливый курьер,всё объяснил.Мультиварка отличная!Рекомендую всем!

Я купила аэрогриль VES 787. Забирала самовывозом. Приятно когда работают четко и очень доброжелательно. Менеджер в офисе( к сожалению не спросила имени) помог мне определится в выборе, спросил где мне удобнее забрать заказ, проверил есть ли они там в наличии. Я подъехала -меня встретили так же внимательно.Всё проверили.Большое спасибо Людмиле Васильевне за помощь и внимание.Завтра у меня день рождения и я рада ,что мне повезло с магазином. Спасибо.

Отличный магазин! Никакой динамы... Заказал, перезвонили, на следующий день привезли. Заказывал воздохоочиститель Daikin и пароочиститель Ariete. Все новое, запечатаное, с гарантией и русской инструкцией. Рекомендую.

Впервые воспользовалась интернет-магазином,покупала аэрогриль Хоттер 1057.доставили во время, курьеры вежливые, товар аккуратно упакован. Дома попробовали, всё работает. Спасибо большое за доставку и обслуживание!

Пользовался услугами данного интернет маказина 4 раза (на протяжении полугода) приобретал палатку-шатер Пикник 5*2.5,сплит систему электролюкс,сплит систему мицубиси,газовый обогреватель,во всех случаях совершения покупок,имел адекватное и корректное отношение менеджеров магазина( всегда контактировал с Владимиром),ясные и понятные ответы на свои не всегда понятные вопросы,реальные а главное честные цены,доставка(Николай)всегда вовремя и четко,собираюсь в дальнейшем приобрести газовую колонку и еще одну сплит систему,вопросов не возникает, где!!! Сотрудникам компании успехов благополучия,буду рекомендовать друзьям!!!