Ситилинк

Покупала плеер Samsung YP-U5QW 2Gb Red,заказала по телефону,забрала товар на савеловской,на следующий день. При мне его проверили,дали гарантию и чек,всё сделали быстро)

До определенного момента магазин нравился, минимум общения и ожидания, удобный график работы, до 22:00, невысокие цены. Пока не купил жесткий диск Seagate STM31000528AS который при выдаче оказался Maxtor STM31000528AS. Продавцы заверили, что это на самом деле это Seagate и они объединились с Maxtor и теперь так называются. Спорить не стал, взял. При выяснении оказалось, что не совсем так. На самом деле есть Maxtor и Seagate отличаются маркировкой STM31000528AS и ST31000528AS но в каталоге citilink.ru оба продаются как Seagate и никакого упоминания что STM31000528AS является Maxtor нет, а на проданном диске нет ни одной надписи Seagate. При включении диск оказался щумным и присутствовала сильная вибрация на корпусе из-за дисбаланса, качество изделия низкое. Я решил вернуть диск т.к он мне просто не подходит ,диск покупался для домашнего компьютера, где необходима тишина. аналогичный диск от wd на 1т не имеет подобных проблем вообще. В гарантийном отделе мне было отказано в возврате денег т.к. на разъеме были следы подключения. Самое интересное, что они там были еще до того как я его вытащил из упаковки. А также отказались дать письменный отказ. Я оставил заявление-жалобу. Прошел месяц ответа я не получил. На лицо несколько грубых нарушений прав потребителя. Сначала меня ввели в заблуждение. Продали диск который я бы никогда не купил, потом отказались принять товар назад и вернуть деньги на следующий день после покупки при этом не дали письменный отказ. Ответа на свое заявление я не получил. Тратить время разбирательство больше нет желания. Этот магазин однозначно потерял много клиентов, а также заказов. Постараюсь предупредить всех кого можно о подобных нарушениях. Время и нервы стоят дороже сэкономленных процентов, и никому подобные проблемы не нужны. Есть другие недорогие магазины с лучшим отношением к своим покупателям и своим обязанностям.

Собирал компьютер в этом магазине, все очень удобно и хорошо. Недавно там же купил фотик с доставкой в ситилинк мини, всё доставили в срок, фотик супер!!)

Покупаешь 'кота в мешке' проверить товар я могу только после того, как оплачу (в магазине на Амурской показать товар отказались, пока не оплачу) и то: это возможно , если не буду расписываться при получении товара (бред какой)!!!! увидеть товар можно только на фото. но и тут засада: встречаются одно фото на всю группу товаров, или фото отсутствует) Хотел купить подешевле - оказалось потратил кучу времени и деньги на дорогу. В магазине пусто - народу мало.

Безупречный магазин: очень низкие цены, высокое качество обслуживания, электронная очередь, удобство ожидания заказа... Я могу так очень долго перечислять, но конечно больше всего мне понравился масштаб!!! огромный склад!!! в длину уходит в буквальном смысле за горизонт... два раза был в этом магазине и хочется еще раз там побывать! если вы хотите что то купить, лучше это сделать в СИТИЛИНКЕ.

Заказала монитор по телефону,где мне сказали,что я могу проверить его на битые пикселы.Приехал курьер сказал,что это невозможно т.к. проверить я могу только после того, как приобрету,но не успела проверить я монитор, как обнаружились глубокие царапины на панели экрана и мелкие царапины на самом экране.Конечно же я не приняла товар и мне через 2дня привезли другой монитор, который через 12дней просто выключился и появились полосы на экране..привезла за свой счет монитор в магазин,в гарантийном отделе явный брак выявили и вернули мне деньги! Подумала я,что ладно вероятно этот бренд привозят в Россию бракованный и решила в этот же день приобрести монитор Samsung,в итоге я его оплатила и мне вынесли монитор, который оказался с царапинами значительными на экране,принесли такой же второй и последний, царапин на экране не было,но были на панели,но я решила взять и мне сделали отметку об этих царапинах..теперь же спустя 16 дней этот монитор мигает,проблем с видеокартой нет(подключала другой монитор все ок)мне предлагают отправить на ремонт.Почему напрашивается вопрос Я должна заплатить деньги за монитор, использовать его 16дней и потом отправить его на ремонт и, почему так получилось, что мне ТААААК не повезло с этими мониторами?Ответ:Магазин торгует бракованными товарами!Буду обращаться в Общество защиты прав и потребителей,добьюсь возврата денег!

Отличный магазин. Сделал уже несколько заказов, получил клубную карту, рекомендую всем знакомым. Из минусов - не хватает доставки в день заказа (но понятно, конечно, что это не просто) и ассортимент иногда на удивление скудный (в частности, разочаровал выбор систем охлаждения для процессора).

Сделал 2 заказа в четверг на субботу, отзвонились предложили забрать сразу как не странно)). Сказал что заказ на субботу. Ехал на машине с области, добрались легко и без проблем. При входе стоит немеренно много терминалов...но оказалось что на них нельзя распечатать мой готовый заказ(( Понравился зал ожидания выдачи. 1-й заказ получил сразу же после оплаты, а вот второй..вобщем гоняли меня минут 40-50 от кассы до выдачи несколько раз. Оплаченый счет на кассе куда то там не проходил(по их словам), в результате мне предложили подождать какого то главного менеджера, но потом разобрались и заказ всетаки выдали. Весь товар видно что новый и хорошо запакован. Вот сейчас собрал комп сижу не нарадуюсь, все работает!!! Вобщем магазин понравился думаю покупать буду еще не раз. Ах да совсем забыл, очень сильно не понравилось что цена в забронированном заказе никак не индексируется. Т.е монитор и память в момент продажи успели подешеветь на 400рублей. Не отменять же мне заказ, мелочь а неприятно. Вобщем удачи вам и процветания.

Покупал в августе PowerColor Radeon HD 3850 AGP 512 Mb. Покупкой доволен. И цена хорошая и магазин до вечера работает - после работы заезжал.

Заказал МФУ Canon, приехал в будни в районе 14 часов, очереди не было, оплатил товар по № предварительного заказ и забрал потратив на все не более 10 минут.

Минусы: - отсутствуют манагеры в зале, которых можно попросить проконсультировать относительно чего-либо и затем прочитать им длинную лекцию по этому предмету на основании почерпнутых из интернетов знаний. - реальный девайс можно пощупать лишь уже купив его - столиков для тестирования с розетками довольно мало и они зачастую заняты всякими дядьками по полчаса ищущими кнопку включения не купленных ими девайсах - в зале ожидания выдачи стоят автоматы с шоколадками, которые неминуемо пробуждают аппетит и лишь по мере приближения к ним дают рассмотреть цены... - не особо удобно добираться. Плюсы: - не надо ходить вдоль бесконечных рядов в поисках нужного товара - прямо в зале к вашим услугам все удобства электронных каталогов (притом нормально(!) структурированных) - никаких очередей из школьников ежедневно узнающих не подешевела ли топовая видеокарта, минимум пустого ожидания, никаких поисков ушедшего обедать кассира, всё просто и быстро: выбрал, оплатил, забрал. - даже среди всего обилия продавцов, представленных на яндекс.маркете, это зачастую _самый_дешевый_магазин_ - огромный ассортимент, большая часть которого всегда в наличии. - ни от кого не слышал жалоб на качество купленного здесь товара и не имею их сам. Примечательные факты: - знаменитая 'маршрутка от метро до магазина' всегда стоит у входа либо когда вы приходите, либо когда выходите покурить, но всегда предательски отсутствует когда вы выходите... - обилие бросающихся в глаза сразу при входе терминалов вызывают лишающие сна на три дня жажду откатов и зависть тому сотруднику, который отвечал за закупку сиих предметов обстановки...

Отличный магазин, заказал видеокарту, привезли в срок. Цены дешевле многих. Заказ по телефону занял 2 минуты.

заказал по телефону два ноутбука НР 610 compaq. Заказ приняли модель подтвердили, конфигурацию уточнили. Договорились, что на следующий день заберу сам из магазина после 14 часов. На следующий день в 13 часов 50 минут, мне позвонила милая девучка и сообщила, что один из ноутов бракован, и они смогут мне продать только один. приехал в магазин оплатил один ноут.Привез домой. В итоге вместо 3 Гб оперативки 2 Гб, вместо 320 Гб жесткого 300Гб, а в остальном все соответствует. Поменял бы , да надо дарить ноут в подарок((( нет времени.

Магазин мне очень понравился с первой покупки! Сразу получил клубную карту, теперь покупаю дешевле и набираю бонусы. Стал практически постоянным клиентов, сделал уже 8 заказов, а уж сколько товара приобрел, считать не стал :) Как открылся 'мини' в Чертаново, я был в восторге! (мне в самый раз по пути с работы). Хочется отметить особо положительные стороны: 1) естественно цена, 2) быстрое реагирование на заказы, 3) варианты покупки (предзаказ, самовывоз, доставка, доставка до пункта выдачи), 4) доп. скидка держателям карты и бонусы. Очень хочется отметить менеджера 'мини' в Чертаново (вам тоже советую его отметить) - интеллигентный и ответственный молодой человек. Я не знаю, может у вас там работа по сменам, но я лично там забирал 2 заказа, и она раза попадал на него. По поводу консультации, сказать не смогу - мне она не требовалась :) Обращаться в гарантийный отдел пока не приходилось (сплюнул, постучал), но читая отзывы - становится цыкотно :) Из минусов - доставка дороговата! Машина выезжает не по одному адресу, а развозит по точкам. Планируется ли 'мини' в районе м.Беляево-Калужская? Очень хочется :) Наконец то добрался до написания отзыва, Ваш клиент № IC011439

Я ивалид на коляске- заказ №-СОО25328. 26 сентября заказал- вечером монитор- DELL 2709W,и колонки JB-211 .27 сентября 12.00 привезли,все новое заводская упаковка ,экспедитор помог/Спасибо ему/проверить внешний вид и комнлектацию монитора -колонки JB-211 - не проверял,потом сам, все подключил проверил монитор- битых пикселей Нет-Ура -Равномерная подсветка -отличная картинка - после настройки.Небольшой минус на одной из колонок нет одной мягкой ножки, видно на заводе забыли Приклеить,но это не критично, короче ВСЕ работает - Отличный подарок Себе на 50 лет . Спасибо- Ситилинк !!!

операторы хамоваты. доставка нормальная, в срок. обычно наоборот. молодцы, отличились.

24 сентября заказал Gigaset A585. Заказ был сделан в 16.20 Попросил привезти в 1 половине, девушка сказала, что попробуют но гарантии нет никакой, ибо заказов уже много. В 10.20 сегодня все доставили точно. Одно из самых главных отличй данного магазина является полное наличие документов: чек кассовый, товарный и акт выполнения доставки. Все цены указаные на сайтах соответствуют заявленным. Ребята молодцы, все открыто и прозрачно.

Не меняют неработающий ТВтюнер. После одного часа споров в гарантийном отделе, взяли на проверку в течении 20 дней.... Причем приезжать пришлось второй раз, в первый нагрузили что драйвера кривые, - скачаете с сайта там правильные и все будет ОК, была у них надежда что клиент не захочет второй раз к ним ехать. Причем письменно отказ ни под каким видом не захотели оформлять, знает кошка чье мясо съела.

Повелся на дешевые цены, на уменьшение цены в 2-3%. В итоге целая серия разочарований: 1) Шнур на внешнем винте оказался нерабочим, пришлось использовать менее производительный шнур от фотоаппарата (возится с ремонтом из-за такой мелочи не стал) 2) На мониторе обнаружил битый пиксель (да, это допустимо, но впервые с таким столкнулся именно в этом магазине) 3) Для внутреннего винчестера биос написал другую маркировку нежели чем та, что указана на нём (хорошо что различия оказались небольшими, решил что тоже мелочь, и не стал обращаться в ремонт) 4) У принтера не оказалось дата кабеля, пришлось использовать от старого сканера (причем его там и не должно было быть судя по документации, чудеса!? придраться соответственно не к чему) 5) У видеокарты оказалась битая память, артефакты были заметны в любом 3D приложении. Деньги возвращать отказались, мол они могут такое ремонтировать. Сдал в ремонт, спустя МЕСЯЦ вернули в том же виде с резолюцией - отремонтировано, при этом проблемы воспроизводились с ещё большим эффектом, сделал для себя вывод что они её просто на полке у себя продержали в надежде что я перестану их беспокоить. Сдал теперь уже на экспертизу, через МЕСЯЦ признали наличие непоправимых проблем и вернули деньги. ДВА МЕСЯЦА на ремонт! Сделал для себя вывод что в магазине очень велик процент брака и неликвида и жутко поставлен вопрос ремонта, кот в мешке. Соответственно больше у них ничего не покупаю. Вам советую хорошо подумать прежде чем решить сэкономить 2-3% на стоимости и получить кучу головной боли в случае ремонта.

Покупал руль Logitech MOMO, сделал заказ, меньше чем через 5 минут уже позвонили, чтобы его подтвердить. При доставке за пол часа предупредили по телефону. Товар был в оригинальной упаковке, комплектация не нарушена, дали кассовый и товарный чеки. Очень доволен магазином!

20 сентября купил ЖК монитор Samsung P2350 23' за 9030 рублей в магазине Ситилинк. Вечером того же дня обнаружил битый пиксель посреди экрана. Решил, что назавтра поеду в магазин и поменяю товар, так как у меня есть полное право на обмен или возврат денег в течение 7 дней без объяснения причин. Но 21 сентября мне отказали в обмене или возврате денег за товар в связи с 'царапинами на корпусе', типа это вы их поставили за одну ночь пользования, потерли им о кровать или еще чего...Забыл сказать, поверхность корпуса монитора глянцевая, следовательно маркая и микроцарапины ставятся мгновенно буквально от любой пылинки...Царапинки находятся внизу около вентилляционных отверстий, причем идут симметрично в обе стороны на 3-5мм , скорее всего, получены на заводе. Поскольку я брал монитор только руками, не клал никуда на кровать и т.д. Интересно, как можно подушечкой пальцев поставить царапину? Формулировка подтверждается словами, 'вы же принимали вчера товар, надо было смотреть'. Учитывая освещенность в зале, можно долго искать заводской брак таких МАСШТАБОВ!!! Кстати, раньше, в этой же конторе менял мышь оптическую также в течение 7 дней после покупки - проблем не было, видимо цена вопроса другая. Хотя тоже можно было придраться, ведь контакт с руками был... Вот вам и низкая цена, и отношение к клиенту. Так что, господа, думайте, прежде, чем покупать товары, даже в магазинах, так громко о себе заявивших на рынке...

Сегодня зашёл купить сетевой фильтр AGESTAR с вилкой IEC320, хочу подключить телик и ДК через ИБП. Выбрал на терминале (3 м), при заказе есть надпись 'вилка IEC320, для подключения к ИБП', оплатил, подождал вынесли, открываю коробочку, вилка EURO. Отказ, возврат денег, новый заказ другого сетевого фильтра с вилкой IEC320. Оплатил, подождал. Выносят... снова с вилкой EURO. Отказ... Вопрос. Кто дурак, я, потративший 40 минут, или менагер, формирующий базу данных? В магазин больше обращаться не буду и друзьям не посоветую. Да, фильтр я купил. В другом магазине.

Заказывал у них мышь LOGITECH MX Air, понравилась цена и множество положительных отзывов о магазине. В итоге позвонил, легко и быстро сделал заказ (единственное, что могло как то подпортить впечатление - доставка была возможна только на послезавтра, но это мелочи и если доставок у магазина много - их можно понять) В итоге мышь была мне доставлена в условленное время и в срок, коробка целая, комплектация полная (даже замшевая тряпочка была), читал много отзывов, где магазины 'редактировали' комплектацию этой мыши (можете глянуть обзор на ixbt, улыбнуло). Магазином доволен, качество на высоте, буду заказывать и впредь.

Заказывала 16 сентября монитор Samsung 943N (не широкоформат), по телефону у консультанта уточнила, можно ли его будет проверить - включить, запустить прогу на наличие битых пикселей и т.д. Консультант ответила что 'ДА, можно без проблем'. Приехала в эту дыру (их бесплатные маршрутки для того и есть что нормальный чел этот магаз не найдет ваще, как ни на авто да и тем более своим ходом). Оплачиваем товар сразу (что само по себе нарушение закона) - если не понравится вернут деньги через кассу. Оплатила. Жду товара. Приносят моник и тут выясняется, что проверить можно до подписания документов ТОЛЬКО ВНЕШНИЙ ВИД. Короче ОБМАН. Монитор относится к классу сложной техники, которую необходимо проверять на работоспособность при покупке. Пошла к администратору выяснять что за ерунда и почему нагло наврали - она мне - идите в гарантийный отдел, сходила (хотя причем тут гарантийный отдел - непонятно). В итоге ничего нигде не знают. Проверить моник можно только после подписания всех документов рядом у них на столе – короче, если брак - сразу не вернешь. Кот в мешке!В неприятном шоке от такого непрофессионализма. При мне молодой человек купивший видеокарту и в этот день пытавшийся вернуть за нее свои же деньги (вспомним обещанную гарантию беспроблемного возврата денег через 7 дней которую они обещают) ушел ни с чем. В маршрутке выяснилось, что было несколько людей, тщетно пытавшихся обменять/забрать деньги/решить гарантийные проблемы людей в диалоге с этой, если можно сказать, компанией. !!Потерянное время и нервы, от товара я отказалась - поэтому в моем случае не было потерянных денег. Никому не советую пользоваться услугами этого магазина!

сегодня купил веб камеру мышку и хаб, все проверил все работает на 5, всем советую магазин. Доставкой не пользовался

Хотел купить телевизор по безналу, платежку выслали, но так как не мог оплатить в течении 3-х суток попросил перевыставить в письме. На письмо не ответили, пришлось звонить. По телефону сказали что мол зачем плодить платежки, оплачивайте по той что есть,после непродолжительного разговора согласились все же перевыставить, переспросили мои данные и сказали что скоро на мою почту придет письмо от них... писма нету уже дня 4 и судя по всему не будет так как по сайту товара уже нет в наличии. В общем как я понимаю магазину на клиентов наплевать, написать письмо о том что тавара уже нету лень.

Несмотря на не совсем удачный опыт покупки (товар пришлось вернуть), хотел бы все же оценить работу самого магазина. Итак: № моего заказа, чтобы не быть голословным - W0040850. Приобретался ноутбук Acer с доставкой. 1)Заказ оставил ночью с доставкой до 15.00. В 12 мне позвонили, уточнили заказ, в 14.30 позвонил курьер, в 14.50 привезли товар. Все как заказывал. 2) сожалению, у ноутбука обнаружился какой-то глюк то ли с видеокартой, то ли с дисплеем (один раз проскочили какие-то дискретности, еще раз изображение вообще пропало, вернулось после перезагрузки). Решил не рисковать - повез обратно, хотя это больше и не повторялось. Но это уже вопрос к производителю. Воспользовался возможностью вернуть товар в течение 7 дней со дня покупки. Приехал в гарантийный отдел, приемщики осмотрели, обнаружили пару мелких царапин на глянце крышки (за один день!), предупредили, что склад может не принять. Но через пару минут принесли мне бланк на заполнение. Еще через 10 минут я получил свои деньги обратно. Выводы: К доставке - вопросов нет. Как просил, так и привезли. К получению товара - с одной стороны радует, что есть 7 дней на возврат, с другой - жалко, что категорически не приемлется проверка сразу при курьере - можно было бы избавить и себя и магазин от лишних хлопот. К приемке товара - маловато приемщиков, создается очередь. Принимают внимательно и обстоятельно. Не совсем 'без объяснения причин' - объяснять все же пришлось, но зато товар обратно приняли - факт. Что еще? Цены магазина вполне приемлемые. Так что иметь дело с данной компанией, думаю, можно :-)

Безумно рад МАРШРУТКЕ, ещё больше был бы рад 10ти минутным интервалам) заказ T0033322 12.09.2009 В магазине, на выдаче, материнская плата, с вмятой, с верху упаковкой, я отказался её принимать (судя по отзывам о сервисе, фантазирую что на врятли бы удалось доказать что я её такой купил, т.к. расписываешься о целостности приобретённого товара), заменили на новую - толи коробку, толи полностью с платой, документы остались те же, т.е. есть отличие серийного номера на упаковке и указанного в документах о гарантии. Теперь не понятно, останусь ли я без гарантии т.к. не задумался об этом сразу или же у меня будет гарантия? Как будет регулироватся этот вопрос в случае обращения в сервис? В обратную связь не стал задавать вопрос т.к. прошлый раз не получил ответа(о нём чуть позже), пишу сюда, надеюсь услышать ответ. По номеру заказа W0037528 24 августа 2009. Пришлось дважды приезжать за заказом т.к. по словам девушки, которая выдавала мне документы, на складе кому то по ошибке отдали большее количество фотобарабанов чем указанно в заказе и в 1й день моего приезда фотобарабан попросту отсутствовал на складе. Впервые купил фотобарабан для МФУ, внешне упаковка и само изделие АБСАЛЮТНО НОВОЕ, отсутствие каких либо следов эксплуатации, однако при открытии защитной рамки и глядя на фотобарабан - на нём явные следы эксплуатации, обычно когда покупал фотобарабаны(для другой техники) они как всё равно что лакированные а тут как на нём работали, возможно это заводские следы проверки(специфика данного аппарата), я не знаю, и сравнить не с чем, так как покупал такой впервые. Весьма привлекательные цены!

выбрал магазин потому что дешево продавали. к магазину ходит их маршрутка - очень удобно. купил роутер d-link dir-300. настроил, работает отлично. спасибо.

Покупал в данном магазине оперативную память для ноутбука Samsung. Либо память оказалась битой, либо просто совместимости не было с моим компьтером, но тем неменее memtest она не проходила, выдавала кучу ошибок. Поехал сегодня, объяснил все так и так, они посмотрели внешне на нее, сказали что с дешевой так бывает часто и дали бланк заявления о возврате товара ненадлежащего качества. Я все заполнил и в кассе мне вернули деньги. Я купил у них же память подороже и все заработало отлично. Вывод: магазин отличный, цены не высокие, бесплатное маршрутное такси от станции метро Черкизовская. А по поводу памяти, не надо экономить несколько сотен и покупать самый дешевый товар.