Ситилинк

Приобрёл чайник. Принес домой включил, а он, оказывается при закипании воды автоматически, согласно инструкции, не выключается. Отнес туда где взял. Зачем-то оформили гарантийное обслуживание, хотя дефект явно заводской, вернули б деньги или новый товар. Ан нет. Короче, в гарантийном отделе, на их сайте, поставили отметку 'Дефектов не обнаружено', прислали смс мол, обратитесь в отдел гарантии. Написал им письмо на указанный в гарантийном талоне адрес. Ответа нет! Как и нет ответа на звонок по указанному там же телефонному номеру! Буду терзать.

02.03.2015 утром (10:03) написал письмо, чтобы зарезервировать товар в CC (уценка), ответа так и не получил. Перед тем как поехать в магазин на Дубровку проверил наличие на сайте, товар оказался в наличии. Приехал в магазин - товара нет. До сих пор товар есть в наличии на сайте! Я должен тратить время чтобы туда сюда мотаться? А да, в тот же день позвонил в колл центр (время 18:20), сказали что товар в наличии, описал ситуацию, сказали перезвонят... звонок жду до сих пор. Оценка 2 за клиентоориентированность и тормозной сайт.

Заказывал аудиосистему GENIUS SW-G2. по акции 'CITIMAFIA', но при получении сказали что я не ввёл промо-код и пришлось взять по полной цене.Хотя уведомление о скидке пришло по почте и смс.

Магазин крайне хороший: и заказать легко, и получить товар не проблема. Одно огорчает, что и заставило поставить 3 звезды - развод с клубной картой. Чтобы получить клубную карту надо купить на 5000 рублей, так оказывается, что баллы, которые на неё капают даже использовать нельзя, если ты не ВИП, а чтобы стать випом нужно еще каждый месяц накупать на нехилую такую сумму. Получается, что я купил товар на 5000 и получил кусочек пластика в подарок. Это называется развод и поганое отношение к клиенту, хотя, судя по самому магазину и обслуживанию сразу и не скажешь.

оперативная доставка

15/02/13 разместил у них заказ на 3 кресла CH-797AXSN/26-28 ( № заказа 1010931). Обещали привезти до обеда 20/02/13. 20/02/13 В 15 20 звоню узнать где заказ. Ответ менеджера - такого заказа у нас нет и не было. В шоке. Срочно делать делаю заказ у других - привезти обещают через день. В 16 40 звонок - Здравствуйте, я экспедитор Ситилинка ваши кресла привез. Забрали. Коробки не стали распоковывать , экспедитор очень просил побыстрее, ему еще нужно было куда-то успеть. Пошел навстречу, о чем уже через полчаса пожалел. В одной коробке не хватало 'газпатрона'. Звоню и прошу привезти недостающее. Их ответ, если коротко - я должен взять кресло отвезти к ним, где-то там они сделают запрос к поставщику и если поставщик согласится ..... Короче - проверяйте их товар ' не отходя от кассы'. Мне ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ отношение данного магазина к покупателю.

В один день кинули с доставкой а на следующий привезли половину. Что тут еще сказать...

Удобный сайт. Отборы, сортировки и тп. Цены. Раньше.

дешево

Когда-то были хорошие цены

Недобросовестный исполнитель

В этом магазине точно ничего покупать больше не буду. И другим не советую.

Ничего

Первый раз обратился по гарантии .Сломалась мышь LOGITECH G700(Заказ №W2197156 от 12.08.2012) . Гарантия производителя была 36 месяцев, а у магазина 24!!! (правда признали свою ошибку...) Такого товара в наличии больше не было, а т.к. мышь подлежит только замене мне предложили забрать деньги.Покупал её за 2670 ?, а сейчас в Нижнем Новгороде она стоит в ситилинке 7 480 ? ....Написал заявление с просьбой о замене на аналогичную мышь LOGITECH G700s которая стоит 6 370 ?, или выдать отказ от гарантии для того чтобы я связался с производителем...Обещали что ответят в течении 10 дней уведомив меня смс или звонком...через 2 недели я позвонил в отдел гарантии и оказалось что мне было отказано в гарантии, а ответ выслан почтой!!!! Пришлось ехать за копией отказа в магазин. В отказе было сказано 'аналогичного товара у них нет' !!! А разве G700 и G700s не аналогичны даже по названию?! Обратившись в LOGITECH и отослав все документы я получил в течении 2 недель свою новенькую G700s!!!!!!!

Цена. В среднем на 2-3% ниже чем можно найти в 'ближайших' магазинах. Пункт выдачи и гарантийный отдел совмещены

Товар , выбранный мной был в наличии.

Желательно возродить точку выдачи на 7 ветрах

быстро связались и быстро доставили товар

Хороший магазин, большой выбор, цены не высокие на большинство товаров, магазин пользуюсь давно, пока доволен

Несколько раз приезжал в закрытый магазин =\ хотя смска приходила что можно приезжать за товаром... Платная доставка в пункт выдачи вымораживает просто... уж лучше это сразу в стоимость закладывать, а то прям мещанство какое то... По самой доставке претензий нет, с гарантией пока не сталкивался... заказываю периодически если с доставкой выходит дешевле или нет у конкурентов... Очень тесный пункт выдачи на ул. Кочетова в Великом Новгороде, 2-3 человека - уже толпа, стоять приходится в проходе.

Приобрел подарочный сертификат, на стойке выдачи узнал все условия применения, сотрудник проверил карту. Затем когда пришел за покупкой, сертификат отказались принимать из-за стертого пин-кода с обратной стороны о существовании которого сотрудник меня не уведомил. Разместил отзыв здесь, после чего со мной связался сотрудник магазина Ситилинк, попросил прислать фотографии карты. Он был тактичен, вежлив, извинялся за компанию, посулил клубную карту, сказал что все согласовано службами и можно приходить за заказом. Когда я пришел в очередной раз, кассир вновь отказалась принимать подарочный сертификат, позвонила куда-то по телефону и сказала, что руководителя нет, надо ждать. На вопрос сколько ждать, ответила - ничего не знаю, ждите. Подошел на ресепшен, объяснил ситуацию, парень сделал звонок и сказал, что инструкций по моему сертификату нет, а человек, который занимался моим вопросом будет через неделю. Все, занавес! Больше туда ни ногой.

Не желают общаться с клиентами по телефону, и наверняка имеют доход от сотовых операторов... банальный звонок к ним может закончиться банальным сбросом после ожидания виртуальной очереди, в среднем от 5 до 8 минут. И это постоянно происходит. Пробовал одновременно с 2х телефонов звонить - итог 'ваш звонок 5й в очереди, ожидайте, бла-бла-бла'... и одновременно очередность менялась и одновременно был сброс. В итоге заплатил операторам связи за 12 минут соединений.

Удобный сервис сборки системника онлайн

Ничего

Хороший магазин. Товар качественный. Немного огорчает система бонусов.

Хотелось бы, чтобы спецы пересмотрели и сделали более простым процесс оформления заказа на сайте.

Хороший ассортимент, низкая цена, быстрая доставка, уведомления о прибытии товара. Покупаю постоянно.

смска о доставке заказа в ситилинк-мини не пришла

Ассортимент

Хороший сайт. Быстрая готовность к получению. Всегда проверяю на наличие первыми среди других магазинов.