on
one anyone оценил 10.04.2015
Оценка:
Хороший ассортимент, приемлемые цены, выбор и заказ через интернет
Доставка товара клиенту осуществляется из рук во плохо.
Хороший ассортимент, приемлемые цены, выбор и заказ через интернет
Dm
Dmitriy Melnik оценил 10.04.2015
Оценка:
ничего
некомпетентность персонала
При оформлении и составлении заказа №S3297957 специалистами магазина была допущена ошибка. В результате я получил товар, который не подходит к моему оборудованию. Я обратился в сервисный центр, но обменять товар мне отказали. Я написал заявление, которое рассматривали 10 дней - опять отказ!!! А цена вопроса - всего 750 рублей.
Ч
Чапурин Эдуард оценил 09.04.2015
Оценка:
Большой ассортимент, очень приличные цены, хорошие акции и спецпредложения.
Двойку ставлю за отвратное отношение в службе поддержки по номеру (861) 212-55-88! Такое ощущение,когда я звоню туда, что я не клиент, а какой-то попрошайка, который в очередной раз звонит и что-то просит у этих чудо-девушек! И это не единичный случай, я бы не сел писать об этом, если бы это было только однажды! Уважаемые руководители магазина Ситилинк приведите пожалуйста в чувство своих сотрудников в кол центре и научите их как нужно разговаривать с клиентами магазина, а то только на одной ценовой политике далеко не уедешь-КОНКУРЕНЦИЯ!
Заказ №Q1655672 от 05.04.2015
А
Аноним оценил 09.04.2015
Оценка:
выбор
сервис, отношение к покупателям
Покупал себе новый винт. К нему робот предложил салазки AGESTAR. Получил товар, мучился с установкой. Только потом дошло, что эти салазки не поддерживают САТА 3. И вопрос, зачем предлагать к товару аксессуар, который к нему не подходит. Пытался задать им этот вопрос, оператор Диана сказала, что со мной это обсуждать никто не будет, отправила на форму обратной связи. В общем выкинул 730 рублей на ветер. Деньги не великие, но сам факт не понятен...
Ab
Abrosimov Leonid оценил 09.04.2015
Оценка:
Быстро, надёжно
выбор маловат
обращаюсь не первый раз, проблем не было
Ц
Цымбал Александр оценил 08.04.2015
Оценка:
Удобно, дешево, сердито.
Оплатил заказ через интернет, электронными деньгами. В личном кабинете было написано, что оплата прошла. Через 1,5 часа после оплаты приехал за заказом, а терминал отказался высылать код подтверждения. Кассиру пришлось вручную проверять, прошла ли оплата. Товар выдали. Через час после возвращения домой пришли 4 смски с кодами подтверждения :)
Вывод - не езжайте за заказом, оплаченным онлайн, ранее, чем через 3 часа после оплаты.
И
Иванов Сергей оценил 08.04.2015
Оценка:
Достаточно четко организована работа : Заказал, пришло смс, день уже знаешь, поехал- получил. Отсутствие продавца удешевляет товар. Это хорошо. Время экономится отлично. Хорошо организована поддержка местных 'гуру' на сайте, если сомневаешься- получишь ответ. При этом заказе кстати- воспользовался.
П
Пшеницин Артем оценил 07.04.2015
Оценка:
понравилась цена, купила а привезли на 3 тысячи дороже....ужас просто
обманывают покупателей
понравилась цена, купила а привезли на 3 тысячи дороже....ужас просто
А
Аксенов Вадим оценил 07.04.2015
Оценка:
Цена по городу самая приемлемая, покупал чехол последний раз для айпада.
Работает одно окно выдачи, ждал более 10 минут.
Цена по городу самая приемлемая, покупал чехол последний раз для айпада.
К
Кузнецов Артём оценил 06.04.2015
Оценка:
-
Привезли разбитую кофеварку 06.04.2015, а 07.04.2015 с утра она должна была стать подарком.
Заказал кофеварку, заказ Q1651561, vitek 1513 за 5070 р. Привезли, водитель показал что внутри что-то есть и уехал, позже сам распаковал - разбит контейнер для воды! Настроение испорчено, завтра др и подарок походу откладывается.
Б
Булякаров Салават оценил 06.04.2015
Оценка:
раньше работал, но не долго.
стал щелкать и перестал грузиться через 10 мес.
раньше работал, но не долго.
In
Inna Sukhanova оценил 06.04.2015
Оценка:
Быстрота обслуживания, удобное расположение, информационные сервисы
Предложили самостоятельно проверить товар (брала пылесос Samsung). Довольно увесистую коробку с трудом получилось запаковать обратно после осмотра комплектующих.
Быстрота обслуживания, удобное расположение, информационные сервисы
П
Пельмень Алексей оценил 06.04.2015
Оценка:
пока всё ровно
недостаток пока вижу один: менеджер в пункте выдачи не помог до машины донести. пришлось одному карячится со стиралкой! А так цены пока дешевле чем у всех. хоть и не на много.
пока всё ровно
д
дизендорф Егор оценил 04.04.2015
Оценка:
купил смартфон все работает.
далеко находиться склад и нет аксессуаров на товар который приобрел ни защитной пленки не чехла.
не каких особых достоинств не вижу, чтоб пользоваться постоянно этим дискаунтером.
З
Зацепин Виктор оценил 04.04.2015
Оценка:
Товар прибыл в пункт самовывоза как и обещали.Пришло смс оповещение о прибытии товара .Низкие цены по сравнению с другими магазинами.
Пока не спросил не давали информации о гарантии и сроках возврата и обмена.И сказали что обмен и возврат почему то в течении 7 дней ,а не 14 как по закону.
Товар прибыл в пункт самовывоза как и обещали.Пришло смс оповещение о прибытии товара .Низкие цены по сравнению с другими магазинами.
Х
Хаёров Александр оценил 03.04.2015
Оценка:
Хорошая логистика и оперативная доставка товара, удобное расположение пунктов выдачи в Тольятти, хороший гарантийный сервис, без проблем либо ремонтируют технику либо возвращают деньги, хороший ассортимент товара и хорошие цены.
Сайт в целом не самый плохой но есть много недочетов которые не исправляются годами такие как неверная работа фильтров в различных категориях товаров (нужно быть очень внимательным при выборке товара используя фильтры), невозможность добавить некоторые компоненты к сборке компьютеров (в частности корпусные вентиляторы), нельзя посмотреть из чего был собран системный блок и так далее. За последние пару лет 2014 и 2015 года магазин стал очень жадным на баллы (раньше балов начислялось заметно больше). Если не все но большинство этих достаточно серьезных недочетов будут исправлены то магазину можно будет поставить твердую пятерку а пока заслуженная твердая четверка.
Хороший интернет магазин с удобным расположением пунктов выдачи (в Тольятти их 3 и добираться до них не составляет труда). Очень радует ассортимент товара и цены. Разумеется не на всё цены самые низкие, но как минимум на 30-40% ассортимента цены самые низкие в том же Тольятти. Огорчают 2 вещи недочеты в работе сайта и уменьшение в последнее время получаемых баллов.
С
Сенчук Маргарита оценил 03.04.2015
Оценка:
Все понравилось. Персонал предупредителен, после каждого заказа обязательно перезванивают и сообщают дату и время поступления товара.
Не обнаружила.
Рекомендую всем этот магазин.
Vo
Voynov Alexey оценил 03.04.2015
Оценка:
Качественное ведение заказа, без подводных камней.
Информация по товару не полная, могут быть сюрпризы при получении. Пока товар не доставлен выяснить практически невозможно, будет ли интересуемое в комплекте или нет.
Качественное ведение заказа, без подводных камней.
Ш
Шалаев Евгений оценил 03.04.2015
Оценка:
Товар был в наличии, как и было обещано
Товар был в наличии, как и было обещано
А
Апухтин Юрий оценил 03.04.2015
Оценка:
Оперативное оповещения
Вялый сотрудник ,нехотя отдал заказ было ощущение что ему наплевать на все ,может ждал чаевых
Вряд ли воспользуюсь только в крайней необходимости
М
Моисеев Владислав оценил 03.04.2015
Оценка:
Цена оказалась почти самой низкой, плюс недалеко от дома, поэтому заказал у них
Пришел 3 апреля за заказом , а он еще не приехал
я очень не доволен, не рекомендую
Н
Николаева Вероника оценил 03.04.2015
Оценка:
Утаивание информации
В данном магазине приобрела блендер, просмотрела, жужжит, кнопки работают. По приезду домой открыла коробку, а в ней на дне, лежал свернутый лист, как оказалось предыдущего покупателя, со сведениями о сдаче товара, с указанием причины сдачи, подписи, все как положено. В магазине о данном факте даже не проинформировали, что второсортку дают. Цена без акции, не снижена, т.е. как на новый товар, о таком сюрпризе нигде указано не было. Естественно больше ничего приобретать там не буду, и Вам не советую. За такое обслуживание возвращаться за 'новинками' туда не хочется. (Воронеж)
Ш
Шарафутдинов Эдик оценил 02.04.2015
Оценка:
Их просто нет!!!
Очень плохое обслуживание!!!
Подарил жене сертификат ситилинк на 3000 рублей полученный на амурской. При получении заказа ей отказали в оплате ихним же сертификатом. Мол нет номера в базе данных. Жена прождала около двух часов пока менеджер связывался с кем то по телефону, чтобы проверить сертификат на подлинность и в итоге - отказ!!!! Жена расстроена, я в полном недоумении! Не видитесь на всякую чушь вроде этих сертификатов!!! Да и вообще это не первый случай с непонятками по заказам.
А
Авдеев Андрей оценил 02.04.2015
Оценка:
Быстрая доставка,приемливые цены,с тобой оперативно связываются для потверждения заказа и иформируют о поступления товара.
Что не проверяют товар в ситилинк-мини,только внешний вид,и то что когда товар кладётся в корзину,по одной цене,то на следующей день,(из-за всяких не урядиц типа отключился интернет и ты не успел оформить заказ) может изменится в большую сумму,то есть не фиксируется товар находящийся в корзине,и это плохо.И за доставку почему то приходится платить,хотя везде бесплатно,какая разница ситилинк или ситилинк-мини,сеть та одна
Ну а в принципе,вполне устраивает,не считая всяких мелочей.
А
Аноним оценил 02.04.2015
Оценка:
В плане выбора и приобретения товаров проблем нет. Выбирать удобно. Оплачивать и получать так же быстро и комфортно.
Хотелось бы больше участия от сотрудника который находится за столом проверки товаров, я понимаю что они там по одному работаю, но они там вечно варёные, что не спросишь всё к одному смотрите сами... Может им перерывы нужны.
Хорошие цены, меня они порой удивляют тем что действительно неожиданно низкими могут оказаться в сравнении с другими электронными магазинами.
lo
logruz74 оценил 02.04.2015
Оценка:
отличный магазин ' сделал 3 покупки в 1 день , стол 'бюрократ' за 8530 , стул дешевый за 2300, и роутер Браком оказалось все !у стола ржавые ножки , но пришлоссь 2 раза ездить в магазин чтоб сдать , роутер не брали без пленки , 2 раза ездили , а от стула я к сожалению коробку выкинула , а так газлифт не работает ( сидение не опускается)
Даже если это будет последний магазин в Челябинске , я туда не вернусь за покупками
Б
Баджадж Самир оценил 02.04.2015
Оценка:
Все стандартно !!!
Не умение общаться с клиентом !!!
Приобрел Компьютер IRU - Не дешевый - Как Юридическое лицо. Оплатил и когда привез в офис, обнаружил царапины на панель...явнами признаками что ею пользовались до того как продали Мне как новый, претензии предъявить нельзя так как не проверил в магазине - Доверился Им... Теперь дальше ... отдал тех специалисту комп и попросил установить все программы... он пол дня потратил и сказал что все готова ...принимайте работу... и Вижу с ужасом что операционка стоить 7 а оплатил Я 8.1 PRO. Звоню в компанию и Мне отвечают что там есть диск с 8 в комплекте... вроде бы все чисто...но дисковода в компе нет...и уже мало кто ими пользуется.... вопрос Зачем Мне такой Гем... из-за их не проф. работы что производителя ...что продавца... ??? Как минимум могли при продажи предупредить.... В Будущем Частное И Юридическое Сотрудничество С СИТИЛИНКОМ и С брэндом IRU... ИСКЛЮЧЕНО ...
De
Denis Petushkov оценил 02.04.2015
Оценка:
Не успел заметить
Отказались проверить работоспособность товара при продаже (просто включить). На словах обещают комфортный возврат при браке, а на деле подсовывают на подпись бумаги с совершенно другими условиями. На установленные законом нормы плевать хотели. В такой ситуации пришлось отказаться от покупки ноутбука стоимостью более 100 тыс. руб. Только зря прокатался в магазин и потратил время.
Всё свелось к одному отрицательному.
П
Петров Иван оценил 02.04.2015
Оценка:
не обнаружено
хамство и ужасный сервис, нарушения закона
не обнаружено
С
Середа Олег оценил 01.04.2015
Оценка:
реальные цены, широкий ассортимент, наличие обзоров товаров и обсуждений их, это помогает при выборе.
Получаю товар в ситилинк-мини и как физическое и как юридическое лицо. Заметил особенность: если покупаешь за нал, как физлицо, то ситилинк тебя ведет постоянно - звонит, сообщает о поступлении товара в пункт выдачи и это удобно. А если ты покупаешь как юрлицо, то ты совершил предоплату, и внимание к тебе пропадает - приходится самому узнавать о поступлении товара в пункт выдачи. Никакого оповещения (СМС или звонок) нет, кроме инфы в личном кабинете. Это неудобно! Вывод: пока ты не заплатил магазину за тобой 'бегают', сообщают о доставке по СМС, приди же побыстрее и оплати его , а если платеж совершен (деньги в магазине), то зачем тебе внимание, ты уже не передумаешь. Если перевел деньги сам, то сам и узнаешь, когда за товаром приходить. Но нужно заметить, что этим болеют все магазины, все внимание только для физлиц.
А в целом Хороший магазин, в маркетинговом плане держаться как середняки.