Ситилинк

В целом очень доволен.

Начитавшись кучу отрицательных отзывов о Ситилинке, что мол у них и просроченный и бракованный и под видом нового продается Б/У товар, и что там куча проблем с гарантией и трали-вали, все же соблазнившись ценой на 3000 ниже чем в других сетях на планшет приобрел его там. Ну что скажу новизна товара сомнений не вызывает, все работает, никаких битых пикселей не обнаружено. Оплата-осмотр-получение товара прошло быстро и без накладок.

Не первый раз делаю покупку в этом магазине. Всегда все было нормально, но тут у нас в городе открылся дополнительный филиал мини. Вроде бы удобно, поскольку ближе территориально, но сервис... как бы это назвать... странный, курьезный. Других слов я не нахожу. Заказ делала по интернету. Когда пришла забирать столкнулась со следующим: 'Хотите посмотреть? Но учтите, что это технически сложное устройство, и вы можете его сломать, а если сломаете, то обязаны будете оплатить'. Это притом, что деньги я уже отдала. Далее: 'Смотрите принтер не сломайте'. Для осмотра изделие мне не передали не в руки, а положили на принтер. И так далее в том же духе. 'Ну может быть вы сами покажете, если клиенты так опасны?' - спросила я. Должна же я как-то посмотреть изделие которое забираю. В конце концов, оно может быть некомплектным. 'Нет, вы имеете право проверить дома в течение 7 дней' - ответил сотрудник. Оригинально. Неужели теперь товар из Ситилинка нужно забирать не глядя? Это новое правило? Или сотрудника смутило то, что барышня покупает лобзик, и он посчитал что в руки ей его давать нельзя, а сам показать поленился?) Это притом что никакой очереди и вообще других покупателей не было. В общем, ужас. Но нормальный же был магазин. Изделие, кстати, оказалось добротным. Все с ним в порядке. Я, конечно, посмотрела его перед тем, как забирала, точнее мне не дали, а, ругаясь, молодой человек начал показывать сам, но мы же приходим в магазин не за нервотрепкой!?

Удобный торговый зал

Приемлемые цены

Буду заказывать там, т.к. привлекательные цены. Пусть и с некоторыми неудобствами.

Других комментариев нет.

Оператор по телефону всячески пытался сгладить неудобный момент и принёс КУЧУ извинений.

отсутствуют

Заказывал в магазине citilink 3 раза, первые 2 заказа пришли с задержкой-на 2 и 4 дня соответственно, но в целом все прошло нормально, а вот третий заказ - сплошные накладки со стороны магазина. Заказ Q1341381, оформил 27.02.2015, заказывал к 8 марта подарок жене, обещали привезти 7 марта перед праздником, по факту привезли аж 12 марта, на мои вопросы почему они сорвали праздник отвечали пространно, мол какие-то накладки. Более того, при выкупе заказа стоимость оказалась выше, чем при оформлении на сайте - я заказывал товары по акции 'ситимафия' со скидкой, пришло смс уведомление с корректной суммой заказа, по факту же оказалось, что в пункте выдачи по каким-то причинам не учлась скидка по акции и стоимость заказа увеличилась на величину скидки. Единственный вариант, который мне предложили - вернуть деньги, хотя я был уже согласен на то, чтобы разницу в цене вернули бонусами на карту, но сотрудники магазина это оказались сделать не в состоянии, объяснив тем, что сотрудник, который этим занимается, отсутствует на рабочем месте. Звонок на горячую линию ничем не помог, там мне посоветовали оплатить б0льшую сумму, а потом составить претензию на сайте и ждать неопределенное время пока её рассмотрят. Общее впечатление о работе компании - неспособность решать нестандартные ситуации и безответственность по отношению к своим обязательствам и клиентам. По факту я получил две недели ожидания подарка, потраченные нервы и полное разочарование магазином.

Большой выбор

Всем советую

По возможности буду покупать у них

Рекомендовать сложно ведь даже брендовая техника может сломаться а с таким отношением совсем печально.

Магазин большой, но клиентов не ценят и, в отличие от небольших магазинчиков, за них не борются, да и вообще не напрягаются: одним покупателем больше, одним меньше... Видимо, выезжают на объемах продаж.

Низкие цены

Заказывал два товара,блендер и кофемолку,по акции Ситимафия. Блендер на складе был,а кофемолка ехала (хотя на сайте было указано что товар имеется в наличии),предлагали забрать блендер,но почему-то без скидки,а на кофемолку скидка сохранялась,интересно почему?Потому что блендер дороже и больше скидка? В связи с задержкой кофемолки, могли бы и блендер со скидкой отдать,хотя бы вовремя блендер забрал!

Низкая цена, возможность возврата, мало отказов

Гарантийное обслуживание, отношение к клиентам

В итоге не звонили, не консультировали,( а я на самом деле оставил комент что мне это нужно) только в личном кабинете увидел , что заказ сформирован и можно получать , при получении код товара совпадал, а вот сам заказ с тем что я хотел нет! Мне честно не жалко денег ! заказ 270р но жалко , как и всегда время. Да не сто тасяч заказ , но в том то и дело , что если такое отношение с копейкой ....

Заказал сушилку после ремонта, так в ремонте её хотя бы отмыли от прошлых владельцев! или не принимали в таком заПАЧКАном виде на ремонт, и честно пишите что она после ( ремонта с эксплуатации ) (а это уже металлом) Спасибо в мини Добросовестный и хороший продавец у нас в городе . В обшем все переоформил на другую и на следующий день получил другую сушилку. Очень быстро и оперативно, что порадовать не может. Спасибо.

на данный момент сделал не так уж и много заказов, но особых нареканий небыло

а в общем не плохо.

нет

Цена, ассортимент

В целом, всё отлично, кроме пункта самовывоза. Надеюсь, что это недостаток данного конкретного пункта.

Когда пришел в магазин, продавцы посмотрели глазами по 5 рублей, мол что вам тут нужно. Как будто я не в магазин пришел, а к ним в гости. Принесли заказ, отложили его в сторонку, сунули подписывать бумажки. Как будто мне не нужно его осмотреть. Про гарантийный срок забыли. Упаковать заказ как следует не удосужились.

Быстро, без очереди. Подробные смс уведомления по всем этапам.

сделала заказ, на следующий день товар привезли в ситилинк мини.

Цены. Все оперативно согласовали и доставили в срок. Удобное расположение пунктов самовывоза. Адекватные операторы. Гарантия на товары установленная производителем. А не так как многие магазины любят сокращать ее на свое усмотрение. Возвращал товар по гарантии. Как и сказали в гарантийном отделе что через 21 день либо деньги либо новый товар. Так и получилось. Ровно через 21 день.