Ситилинк

Более 5 лет покупал в Ситилинке...НО...По акции - 'Купите телевизор Samsung и получите подарок' (смартфон Samsung) выбрал SAMSUNG UE40J5100AUXRU «R»,при оформлении сайт не принимал промокод, ни в новой,ни в старой версии.После звонка в Ситилинк,оператор,девушка,сказала,что это глюки на сайте + подарки подвезли,но еще не оформили,и что все скоро будет в порядке.Я поинтересовался наличием товара и подарка,получил утвердительный ответ.Затем спросил можно ли забрать товар в другой удобный день(так как был в командировке)-мне сказали что да. Продолжил оформление - код был принят, оповещение пришло на почту и смс на телефон. Через минут 20 позвонил менеджер с Ситилинка и уточнил заказ,подтвердил состав,наличие,и на вопрос об онлайн оплате(чтобы быть спокойным) сказал,что не обязательно,и после повторного запроса о получении товара в удобный мне день, вновь подтвердил бронь заказа до нужного мне числа (день заказа-день получения-4 дня).В личном кабинете заказ отражен был как -весь товар в Ситилинк.По прошествии 3 дней, вернувшись с командировки, заглянул в личный кабинет - статус был изменен на- заказ создан. Позвонил в Ситилинк - спросил что с заказом,и есть ли весь товар - менеджер долго что-то у кого-то уточнял, потом сказал, что товар вроде есть, но если вы хотите получить подарок,то завтра в первой половине дня с вами свяжется другой менеджер. На вопрос зачем другой-ничего внятного. Естественно что на следующий день никто мне не позвонил. Когда же я сам набрал номер Ситилинка - девушка - менеджер долго что-то уточняла, потом после долгого пересказа ситуации, сказала,что система сама мол обнуляет заказы каждые 72 часа и потому заказ только создан и естественно подарок уже не положен и т.п. На вопрос почему оба предыдущих менеджера уверяли меня, что можно забронировать и забрать в другое время(на сутки позже) - ответ - не знаю, нам очень жаль,но так бывает и т.п.В любой системе можно поставить бронь вручную. А в системе Ситилинка - проще 'кинуть' клиента!

Раньше, много приобретал сервис заказа на сайте был удобен. Сейчас непонятно, что то минут 10 15 пытался въехать, но так и не нашел интересуещего товара. Заказал у конкурента хоть и немного дороже.

28.11.2015 сделал заказ на процессор (и колонки). Собирал компьютер в подарок, до этого уже приобрел все остальные комплектующие, остался процессор. Выдача заказа планировалась на 03.12.2015 г. Так как выдачу первоначально запланировал на ул.Кулакова, но ехать туда далеко, то перенес заказ на ул.М.Жукова. Вечером 03.12.2015 мне позвонили из Ситилинк и сказали, что комплектующие пришли, можно приехать и забирать процессор (и колонки) завтра (04.12.2015) на ул.М.Жукова. На радостях начал собирать системный блок и пока собирал понял, что из первоначально полученных комплектующих не подходит вентилятор и решил отдать его по гарантии, но гарантийный отдел есть только на Кулакова. Это мне сказала девушка по телефону 03.12.2015. Я ей сообщил, что у меня ожидается получение процессора, и раз все равно ехать на Кулакова, то было бы хорошо перенести и процессор туда (с ул.Жукова). Она сообщила что сейчас же сделает это, и при переоформлении заказа (они его снимают сначала, или отменяют и заново ставят на приход как я понял) оказалось, что процессора нет в наличии и он будет доступен аж 09.12.2015 г. Я звонил в магазин, пытался добиться того, чтобы хоть кто-нибудь пошел на склад и физически оприходовал товар в систему. Но у них все автоматизировано, и несмотря на то, что программа оказывается глючной, никто никак помочь не может. Даже письмо некому (типа администратора или директора) написать, чтобы разобрались. Я с утра написал в форме обратной связи, но мне на почту даже сообщение не пришло о том, что они получили запрос от меня, не говоря уже о том, ответят на это недоразумение или нет. И главное та девушка не сказала, что возможно при отмене заказа он снимется с резерва и перенесется на неделю вперед. Видимо они до сих пор об этой проблеме не знают, хотя по отзыву ниже понятно, что так же было и 2 месяца назад, но ничего не изменилось, руководству ситилинк наплевать на покупателей. Завтра 05.12.2015 нужно вручать подарок, а у меня до сих пор системный блок без процессора.

Купил корпус для пк, дома выйснелось что в нем не работает вентилятор идущий в комплекте, возврощять не стал ибо доехать до его дороже самого вентилятора

Прошу вернуть хотя бы ссылку на старый сайт.

Цены, выбор, скорость доставки

Всё в сроки указанные в магазине. Быстро и удобно

Хороший магазин. Уже несколько лет покупаю в нем мелкую и крупную бытовую технику от холодильников, стиральных машин до комплектующих компьютерных и чайников. Нравиться как работает гарантийный отдел. Техника работает в основном без проблем, но вот был случай, после 11 месяцев работы перестал работать электрический чайник, до конца гарантии оставался месяц, отнес в гарантийный отдел, через неделю вернули деньги))))) купил у них же другой чайник, но уже другого производителя.

Покупаю давно, все нравится очень

Раньше была кнопка 'На старый сайт'. Теперь её убрали. Видимо, с ней уйдёт и наше сотрудничество.

Ранее считал лучшим магазином

Давно уже заказываю,все было отлично

Раньше регулярно пользовался

W7776739 это номер заказа, приобретался 25.03.14 сегодня обратился по гарантии, старший менеджер отдела гарантии сказал что устройство с данным серийным номером у них не числится!!! ПОЗОР ситилинку

Всегда заказывал только в ситилинке, бил отличный магазин, но в последнее время все хуже и хуже, но последний заказ меня добил. Заказал плиту, в карточке товара ярко горела надпись КОФЕВАРКА В ПОДАРОК, я конечно на это повелся и заказал, в комментариях к заказу попросил перезвонить менеджера и уточнить о наличие подарка, никто конечно не перезвонил ( это у меня ещё голд статус), пришел забирать подарка нет, в пункте выдачи у нас в городе ребята адекватные, посоветовали обратиться в службу обратной связи, что я и сделал, мне там вежливо сказали, что сам дурак и что подарок дают только от 19990 ( мой заказ без скидки был около 19800), я спросил, почему менеджер мне не перезвонил, чтобы я выбрал модель на 200 рублей дороже и получил заветный подарок, ответ не получил. Больше в ситилинк не ногой, к клиентам так относится нельзя.

Всё в срок,обслуживанием доволен.

Конкурентная цена. Доброжелательные и вежливые сотрудники.

Сделал заказ ноутбука в определённой комплектации ,на следующий день зашёл на сайт магазина и увидел что под номером комплектации совершенно другие комплектующие.Когда я позвонил оператору и спросил почему комплектующие на сайте под моим артикулом который я заказал отличаются от заказа.Меня стали уверять что у меня именно этот заказ который указан на сайте и это при том что я распечатал комплектацию в день заказа.Уважаемые покупатели не видитесь на низкие цены,если вы не разбираетесь в каких то вещах вас обязательно обманут и в результате купите не то что заказали.

Отказались доставлять товар!!!!!!!

Заказали утюг самовывозом. Забирали на Дубровке. В наличии было всего две штуки. Оба бракованные. Первый поменяли сразу, второй через гарантийный отдел пришлось возвращать. Повезло, что проверяли на месте. Если бы была доставка - пришлось бы ждать ответа сервис-центра. При нас первый утюг смахнули случайно со стола, а потом унесли обратно на склад с чистым гарантийным талоном (нам ко второму дали пропечатанный талон). Закрались сомнения, а весь ли товар новый. На коробках нет наклеек фирмы-производителя, которые бы показывали, что товар не вскрывался. Можно подумать, что этот товар уже вскрывали и возвращали до нас. В общем, не проявишь бдительность - останешься без денег и без товара, еще и на ремонт можно попасть. Вернули деньги. Больше бытовую технику не рискнем покупать в этом магазине и никому не посоветуем.

Покупаю в этом магазине давно, хотя и не так часто. Пока с проблемами не сталкивался. Посмотрим дальше, что будет, если, не дай Бог, придётся столкнуться с браком или возвратом и заменой... Но всё же рассчитываю на хорошее дальнейшее сотрудничество!

цены не ниже других интернет магазинов, выбор больше.

Уважаемый яндекс не занимайтесь ерундой с Кинопоиск не получилось теперь над Ситилинк изващаетесь

Заказ пришел во время. Спасибо

В целом магазин хороший, но в последнее время цены уж больно стали повышаться относительно других, но бывает что можно выцепить качественный товар за дешёвую цену, но то стало ну уж очень редко, да и цены примерно на 1000 дороже чем у других при расчете на 10000 р

В общем магазином доволен, хотя среди многих моих знакомых которые собирают компы , этот магазин в черном списке , посмотри что будет дальше.

Верните старый сайт!

очень нужно было срочно купить обогреватель.позвонила уточнить наличие и возможность доставки.но консультант сначала долго искал по базе,потом забыл ,что искал,просил подождать,замьютил (mute)в итоге он так и не ответил.???

Был отличный магазин, уже долгое время покупал электронику у них, но с пол года назад мнение поменялось.

Быстрое обслуживание, приятные цены (особенно, если использовать начисленные ранее бонусы)