Ситилинк

1. Удобство заказа всегда было чертой Сити Линк. 2. Такого подробного рассказа о гарантии товара я вообще нигде не слышал.

Не выявлены

12.12.2015г. я совершила покупку стиральной машины 'Аристон' (сборка российская, г.Липецк, 'Индезит') в этом магазине путем доставки по домашнему адресу, сделав предоплату путем оплаты банковской картой. 20.12.2015 г. мне доставили товар, который оказался бракованным (стиралка самопроизвольно, будучи отключенной от электросети, безостановочно заливала воду в бак). В этот же день мною было написано заявление в гарантийную службу магазина с требованием забрать некачественный товар и вернуть деньги, на что мне был дан ответ, что это возможно только после проведения экспертизы. 4 дня я ждала рабочих, которые забрали у меня стиралку, потом еще 4 дня - акт экспертизы, показавшей наличие заводского брака у клапана подачи воды. После ежедневных звонков в 'Ситилинк' 29.12.2015г. наконец-то мне оформили возврат денег, заверив, что до 01.01.2016г. деньги поступят на карту, но вплоть до 15.01.2016г. деньги за возврат некачественного товара мне так и не поступили. Звоню в отдел по работе с клиентами - как и следовало ожидать, возвратом денег за прошедшие 2 недели никто не занимался, снова извиняются и просят подождать! Руки чешутся подать в суд не только за задержку, но и за моральный ущерб - сколько ж нервов мне потрепал чудо-магазин 'Ситилинк'!!!

ужас!!!

Покупал в этом магазине с декабря 2010 года и надо сказать довольно часто. Обслуживание как и везде ничем не выделялось. Отношение к магазину сменилось на негативное после знакомства с отделом гарантии. Пока все хорошо с вами будет вежливыми, а вы будете писать хорошие отзывы. 23 декабря 2015 года я приобрел планшет Digma 7.13, на следующий день в процессе его тестирования (которое продолжалось не более 30 минут) при просмотре YouTube он умудрился зависнуть, а вскоре после перезагрузки экран стал мерцать, а белые цвета стали желтоватыми. 25 декабря я повез его в гарантию с просьбой вернуть за него деньги, но мне было отказано потому как для выявления неисправности необходимо было протестировать его в официальном сервисном центре. Тот факт что придется ехать в отдел гарантии снова не добавил мне положительных эмоций, но я согласился сдать его на диагностику. 13 января мне сообщили, что можно приехать в гарантийный отдел. Мне выдали планшет с бумагой из сервисного центра о том что «заявленная неисправность не подтверждена» и действительно экран выглядел вполне нормально ничего не дергалось и цвета были в полном порядке (насколько это позволяет довольно посредственная матрица). Я попросил вернуть мне деньги, на что мне было отказано, поскольку прошло больше 14 дней. После того как я объяснил что из этого времени этот планшет находился у меня всего 2 дня, его осмотрели и нашли некоторые царапинки на экране сказав что с ними товар забрать не могут. И это не смотря на то, что ничего этого не было когда я сдавал товар. Но здесь я уже ничего не мог доказать и этим воспользовались. В итоге я забрал планшет, а тем же вечером неисправность снова повторилась и я снова пойду в отдел гарантии, уже в третий раз, а это опять дорога, время и деньги. История не закончена, но в любом случае я больше не буду там ничего покупать и не потому, что товар оказался неисправным, так как всякое бывает, а из-за политики гарантийного отдела.

Магазин хороший, честный, цены без причины не поднимают. Рекомендую всем.Лично я заказал у них видюху. При заказе указал, что заберу через 5 дней, забронировал вообщем. На следующий день произошло повышение цен и моя вещь подорожала на 4000 рублей. Я думал что мне поднимут цену как делают многие не уважающие себя конторы.Но мой товар не подорожал и я смог забрать его по той же цене по которой заказывал.

Всё-таки есть скидки на некоторые товары по карте клуба.

Магазин удобный. Поиск товара. Ассортимент хороший.

Отвратительная гарантия

Большой выбор товаров

В целом все устраивало, пока не познал в сравнении с конкурирующими компаниями. Их программа лояльности понятна, доступна, и проста. У Ситилинка - как контракт на 100 листах. Очень много звездочек, ограничений и нюансов.

Быстро, недорого, рядом пункт выдачи

описание товара и товар в наличии одинаковы, отличный магазин!!!

Вежливый персонал.Хорошее обслуживание.

Нормальные цены, отсутствие очереди,а если и бывает в кассу, то стоять долго не приходится. Большой ассортимент и выбор товара

Не впервые делаю покупки в Ситилинке Была необходимость обратиться в отдел гарантий. Все вопросы решили чётко и быстро,не гонял по углам. А последняя покупка вообще удивила!! Заказал товар по одной цене,а чуть позднее выяснилось что цена товара изменилась в меньшую сторону. Так вот,милая девушка без вопросов решила этот вопрос положительно!!! Сумма небольшая,но отношение выше денег! Жаль не спросил имени.(13.01.16 примерно в 10:30). Спасибо! Буду и далее вашим покупателем. Александр. За. Да, товар пыльноватый. На выдаче слегка смахнули пыль. Попросил тряпку,молодой чел.любезно попрыскал на неё водицей, я сам вытер коробку до устраивающей меня чистоты. Ноу прОблем. А в остальном,прекрасная маркиза, всё хорошо...

На данный момент жду обмена видеокарты уже больше 60 дней. Это ни в какие ворота! Профессионализм руководства и сотрудников отдела гарантии на нуле.

05.01.16 я заказала телефон asus zenfone 2 в данном магазине через их официальный сайт, с самовывозом 14.01. Была получено сообщение с подтверждением заказа, ценой и датой. Прибыв в магазин, расположенный по адресу Н.Новгород, Пр.Гагарина 29а, на кассе мне сообщили, что заказ 'не открывается', а менеджер сказал, что заказ 'обнулен' и ничем помочь он не может, хотя никаких звонков, сообщений от операторов не поступало. Неделя ожидания оказалась напрасной!

Удобный сайт

Пошире бы ассортимент инструмента...

Быстро, удобно, дешевле других интернет магазинов

Надежно, качественно, доставка в срок без задержек

надо делать цены меньше чем в простом магазине,если бы не скдка по бонусам то врятли стал покупать

Являюсь постоянным клиентом Ситилинка. Вот первый раз нарвался на поломку купленного товара. Неисправно работает стиральная машина. Звонили в гарантийный отдел на Гагарина. Там выслушивать никто не стал, дали какой-то московский номер сначала, потом телефон бытовой автоматике, где тоже послали лесом. Снова звонили на Гагарина, куда дозвониться очень непросто, в итоге дали вообще какой-то телефон в Липецке. Идиотизм.

Т е все проверяем,имею в виду деньги,т к калькулятор у них работает в свою сторону

Сделал несколько покупок в других интернет магазинах, пока смотрю, с кем работать дальше. С ситилинком наверно расстанусь.

1.12.2015 приобрел водонагреватель Thermex 800, товар оказался не исправный и 3.12.2015 я с ним вернулся. Товар приняли 'на проверку' в СЦ и я до 10.12.2015 жил без горячей воды. В СЦ заменили геркон и выдали. через 10 дней водонагреватель опять вышел из строя, и с 21.12.2015г.по настоящий момент он находится в 'гарантийном ремонте'. Жить без горячей воды зимой не сладко, и я приобрел в этом же магазине еще один водонагреватель. С вопросом о возрте денежных средств за некачественный товар я обратился в пункт выдачи. где моим вопросом никто не проникся, позвонил по телефону горячей линии и менеджер Артем от меня тоже открестился, в гарантийном отделе Евгений вообще не был в курсе о том что я хотел сделать возврат, так как менеджер при приеме товара не оставил никакого коментария о моей просьбе. В конечном итоге мне пообещал что поднимет вопрос и со мной свяжутся. Я понимаю что мой отзыв среди многих тысяч может быть незамеченным, но я очень надеюсь что мне пойдут на встречу и я исправлю свою оценку на 5, и мне не придется писать претензию, обращаться в отдел защиты прав потребителей и в конечном итоге окончательно разочароваться в таком ЗНАМЕНИТОМ магазине. С уважением, жду ответа.

Низкие цены. Хорошо функционирующая продажная логистика.

Все понравилось - сам выбрал, сам купил. Оплата и выдача за минуту.

Цены ниже, чем у других.