003.ru

одни недостатки теперь

Продают бракованную технику, а забирать обратно не хотят.

Кидают клиентов на сроки и снимают несогласованно заказы!

Пришлось напоминать о возврате денег

Курьерская служба. Доставка была на 9-15 часов, в итоге курьер приехал в 17.30. До этого связаться с ним не было возможности, даже через операторов. После доставки оставил большую коробку в которую были сложены другие коробки.

Ужасная доставка, наплевательское отношение к клиенту.

Заказала браслет jawdont up 24 , отзвонились сказали,что есть в наличии и уточнили,когда лучше привезти. За день до доставки прислали смс ,что заказ сформирован и завтра прийдет. В день доставки я ждала до 17.00.,никто не приехал и даже не позвонил. Когда я позвонила, мне сказали что товара нет в наличии,смс отправляются всем автоматически и они конечно приносят извинения,но...... А мне в 19.00 идти на ДР и дарить подарок. 'Чудесный' сервис!!!!!

товар не привезли

одни сплошные недостатки

В магазине ужасный бардак. заказали дорогую мойку воздуха, система показала, что доставка возможно завтра, в потверждение чего пришло письмо. В итоге ожидали до середины дня доставку , но никто не звонил с временем доставки, решили набрать сами, в итоге оператор не сразу смог найти заказ и выяснить что же с ним происходит, по его версии заказ был отгружён в курьерскую службу, но в этот день она не успевает доставить в связи с погодными условиями ( в Москве выпал снег, город и правда под увяз в пробках). В итоге перенесли на следующий день. На следующий день создали условия чтоб было кому получить товар, ожидаем!) Ждать пришлось не долго в часов 11 звонит девушка явно не в курсе, что говорила другая вчера, и начинает рассказывать душе трепещущую историю о том, что конечно же сегодня нам ничего не доставят, на вопрос причины ответ был креативно свеж, а на складе еще не нашли нужный товар, после взрыва эмоций и ввод девушки в курс дела и версии вчерашних ораторов, девушка взяла тайм-аут на час. Через час перезвонила и сообщила, что ее версия чистая тру, а за версии других представителей магазина она не несет ответственности... Просили телефон менеджера, не оказалось на месте. в итоге в очередной раз убедились бесплатный сыр только в мышеловке. И оно вам надо? Нервы дороже!!!

Некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам

На пункте выдачи товаров меня ждала весьма невзрачная помятая коробка с дыркой на боку. Такое впечатление, что это вовсе не заводская упаковка. Все мы не раз приобретали бытовую технику, и знаем, что в упаковке кроме товара присутствуют уплотнители из пенопласта, способствующие безопасной транспортировке продукции, но в этой коробке, судя по размеру и внешнему виду, кроме 'моего' пылесоса ничего не было. Печально... Затем мне мило отказали осмотреть товар, который я должна оплатить, где логика? За что я должна заплатить, за картинку с сайта, прямо джек-пот какой-то. Ужас...На мой вопрос, что делать, если товар ненадлежащего качества или имеет механические повреждения при транспортировке, что выявить на месте невозможно, я получила разъяснение, что в таком случае товар возвращается поставщику посылкой и почтовые расходы оплачивает покупатель. Круто...Т.е. 300 - 500 рублей, которые Вы экономите, приобретая товар в этом магазине, могут аукнуться N-суммой денежных средств.

Ложная информация о наличии заказа

В течении полутора часов не было звонка для подтверждении заказа. Позвонил сам.

не доставили вовремя

откровенно советская- в плохом смысле слова-контора. Заказал мобильный телефон, доставку осуществили на ЧЕТЫРЕ дня позже указанного на сайте срока. Пытался выяснить, в чём причина. Никто ничего не объясняет. Спрашиваю, могу ли я рассчитывать на какую-либо компенсацию за такое кривое обслуживание. Говорят нет. В итоге: когда пришёл товар, я его брать отказался. Купил в другом магазине.

Не доставили товар в день доставки. О срыве доставки не предупредили.

Во всем остальном!

Все...Нагло врут..не доставляют принятые заказы..

безответственное отношение к заказам!

Нет контроля за товаром, в связи с чем подтверждают наличие товара по телефону, принимают online оплату, подтверждают заказ. А потом выясняется что товара нет или он бракован. После чего возникает ожидание возврата, который произойдет в течение 10 дней. Очень похоже на мошенничество.

По факту ничего не соответствует действительности. Какой-то развод.

Берут большие деньги за самовывоз

Была небольшая задержка в доставке вместо 2 дней 4 дня