003.ru

24.10.14 мной был сделан заказ на холодильник, с доставкой на 27.10.14, о чем был звонок от оператора с подтверждением заказа и сроков поставки. 27.10.14 так никто и не позвонил. Однако, до 30.10.14 в личном кабинете заказ все еще был со статусом 'Обрабатывается', а с 31.10.14 статус заказа изменился на 'Отменен'. Естественно, так никто и не перезвонил и по сей день. Замечательно работают. Крайне не рекомендую.

нет

сравнительно низкая стоимость товаров, много акций

Товар в Москве

доставили товар лишь на третий день в девять часов вечера

В интернет магазине 003, решила купить мобильный телефон, изначально хотела чтобы телефон не был сенсорным, чтобы в нем было побольше функций, чтобы был удобен в использовании. Решила заказать телефон 'Nokia' изначально выбрала одну модель и заказала ее, мне достаточно быстро позвонили, вежливо представились и сообщили о небольшой проблеме, что данной модели нет в наличии и сразу предложили мне помочь выбрать аналогичную модель с теми же функциями. Мы вместе с оператором быстро выбрали подходящую мне модель. Так как я из Волгограда, мне сразу сообщили, что товар доставят в мой город через несколько дней на указанный мною пункт выдачи и сообщили, что как только товар будет доставлен мне придет смс сообщение, что очень удобно. Действительно в назначенные сроки, я получила смс с приглашением забрать свой заказ. Забрать правда смогла не сразу, по личным обстоятельствам, но через несколько дней забрала. Полностью осталась довольна сервисом, очень понравилась выбранная модель, все документы в полном порядке. Обязательно в ближайшее время сделаю еще заказ.

низкие цены, оплата paypal

отсутсвуют

Заказ №YM155073 было обещано,что 30 октября привезут.Даже не звонили.Видимо не стоит гоняться за дешевым.

возможность оплаты он-лайн (оно же и недостаток)

пока не обнаружил, так как отказался от товара

Оставил он-лайн заявку на приобретение микроволновой печи за 4 дня!! до доставки. В назначенный день остался специально дома ожидая заказ. До обеда так никто и не перезвонил. Набрал сам, сказали что могут привезти завтра или на более поздний срок, что в корне меня не устраивает, итак ждал 4 дня. При этом это не первый случай. Год назад так же оставил заявку на этом сайте и на двух других. В одном месте перезвонили но условия доставки меня не устроили, со второго сайта перезвонили и доставил товар на следующий день, а с 003.ru даже не удосужились позвонить. Так как прошлый раз я товар все же получил то и писать ничего не стал. а в этот раз, понадеявшись на электронное подтверждение заказа просто потерял день и не получил желаемого.

Не обращайтесь, зря потеряете время.

Пользоваться можно, но не ожидайте высокого качества и скорости.

Постоянно покупаю товары в интернет-магазинах, ни разу не возникала необходимость проверять комплектацию, особенно, когда аксессуаров много. Из этого магазина товар доставили в разодранной коробке. Когда достала товар, оказалось, что не хватает одной щетки для пылесоса, курьер уже уехал. Позвонила в магазин о недостаче, сказали, что это мои проблемы, они ничем помочь не могут. Попросила выяснить, может где-то это щетка выпала. Разбираться не стали, хотя ведь кто-то этот товар получал на складе, упаковывал, да и курьер его доставлял. Но ответственность за разодранную коробку и недостачу никто не несет.

Заказывал холодильник с доставкой на 03.11, в назначенный день прождал до вечера и не дождавшись звонка доставки, набрал их сам узнать судьбу заказа. Молодой человек спокойным голосом сказал, что доставка перенеслась, и блишайшая дата доставки 11.11. Бред какой-то!!! Послал их. Не тратте свое время с ними!

нет

Заказал товар с ожидаемым сроком доставки 1 неделя, по прошествии этой недели никто не перезвонил, ничего не уточнили. Сам дозвонился в магазин и вдруг выяснилось, что товар то оказывается расположен на более далеком складе!!! И ждать его предстоит еще неделю. В итоге жаль потраченного времени на ожидание, ведь другие магазины данный товар поставляют в течении 3 дней. В '003' подкупила лишь более низкая цена.

Судя по отзывам магазин повезет/не повезет, заказывать ничего больше не буду.

Такое вот отношение к клиентам!!!

Нет

Забрал на улице у офиса проверять негде было. Я бы понял, если товар был физически поврежден, не работал, но Б/У!

никаких

Безобразная работа магазина! Заказала CANDY TRIO, сделала предоплату. Оператор подтвердил заказ, получение денег, доставку хотел оформить на 30.10.14 г, отказалась и перенесла всё на 01.11. - на субботу, всё согласовали. Первого прождали до 15.00. Муж решил уточнить время - оказалось, что Некто из нас перенёс заказ на 04.11! Поругались. Нам предложили аннулировать оплаченный!, на минуточку, заказ. Согласились на доставку четвёртого. Второго ноября продолжились препирательства с магазином по срыву сроков доставки. Вдруг приходит извинительное письмо, что товара в наличии нет! и они сформировали от моего имени заявление на возврат денег, которые в 10-дневный срок рассмотрит их бухгалтерия, а банк в течении 10-30 дней вернёт мне на мой счёт! Т.е. деньги они любят получать сразу, в течении суток, а возвращают через месяц в лучшем случае! Остаётся только в соответствии с Законом прав потребителей требовать с них уплаты неустойки за оплаченный и не посталеный вовремя товар

СПб. Заказал смартфон Филипс 8510. Многие здесь не хвалят доставку. А мне привезли все точно и в срок, чему я был очень рад. Но радость моя была не долгой. Я еще не успел снять заводскую пленку с экрана, когда у смартфона пропал звук в полифоническом динамике. Ну что ж, это техника и она ломается, бывает. Встал вопрос о возврате. И вот тут начинается самое интересное. И это 'интересное', а именно сроки возврата денежных средств, почему-то не указаны на сайте. Это можно узнать только у оператора поддержки. За несколько звонков в службу поддержки я узнал, что для того, чтобы вернуть товар мне нужно заполнить заявление на сайте, которое будет рассматриваться от одного до десяти(!) рабочих(!) дней, затем я должен сдать товар в один из пунктов приема, после чего в течении десяти дней будет доставлен в Москву на склад. И вот только после этого мне в течении двадцати(!) дней переведут деньги на мою банковскую карту (причем разные операторы почему-то путались в сроках).А еще девушка-оператор с миленьким голоском предложила мне приехать за деньгами в деревню Саларьево где-то под Москвой и все будет намного быстрее, на что я сказал решительное НЕТ. Затем я подумал, что в возврате смысла нет, потому как сам аппарат мне очень понравился и я все равно буду брать такой же, набрал службу поддержки и поинтересовался, могу ли я получить замену, на что услышал 'это не возможно'. Дальше у меня был выбор, либо отсылать им аппарат назад, либо идти в сервисный центр по гарантии. И вот тут я прочитал отзывы о магазине. Ох как жалею, что не сделал этого раньше! Понял, что если отошлю, то деньги придут (если вообще придут) месяца эдак через два и выбрал второй вариант. Я не знаю, как работает данный магазин в Москве. Может быть там все отлично. Но в регионах с возвратом денег проблема. Знаю только одно, что ни я, ни мои друзья, ни множество моих знакомых и коллег, и даже та милая девушка в сервисном центре, куда я сдал аппарат в ремонт, никогда не станут клиентами магазина 003!

Пользуюсь неоднократно. В основном когда цена реально ниже, чем у других. Надо улучшать сервис.

Когда привезли пылесос, то цена оказалась больше заявленной. Послал всех!!!

Нет

Персонал call-центра магазина оказался не на высоте: не разбираются в ассортименте товара, неверно информировали меня о возможных сроках доставки товара ( доставка на 2 дня позже заявленного), не смогли принять заказ по телефону. Зато менеджер, связавшийся со мной после оформления заявки на сайте, был профессионален и тактичен, рассказал о всех возможностях выбранной мною модели телефона, дал сравнительные характеристики с другими телефонами.

Выбор, цены, доставка.