003.ru

При покупке и оформлении заказа №7518995 мне была предложена дата доставки курьером 16.11, после оплаты я самостоятельно связался с колл-центром и уточнил прошла ли оплата, подтвержден ли заказ и будет ли доставка в оговоренные сроки, т.к. это критично, на что был дан утвердительный ответ и уточнили, что интервал доставки с 9 до 15. Сегодня 16.11 в 11:30, т.е. когда уже я фактически ожидал доставки мне звонит оператор и говорит, что доставка возможна только на 17.11 и не предлагает никакой альтернативы взамен, хотя я готов самостоятельно подъехать на склад или встретиться с курьером. Служба поддержки просто отвратительна - кроме сообщения измененных сроков доставки никакой полезной информации или помощи в решении вопроса! Этот заказ - подарок на день рождения и я бы не заказывал у вас, если б изначально знал, что доставка будет только 17.11! Магазин совершенно не клиентоориентирован и не вызывает никакого желания делать покупки в будущем.

Товар привезли на 2 дня позже указанного при заказе срока. Заказ можно посмотреть только после отплаты.

Заказали мини-мойку Huter W135-AR, получили на следующий же день. Работает отлично, никаких дефектов и гарантия есть. Так что покупкой довольны остались.

В сети можно найти множество отрицательных отзывов об этом магазине, но у меня никаких проблем не было. Заказал сушильную машину, на след. день оповестили об оформлении заказа. Отрицательных отзывов на столько много, что я уж думал, что если сегодня позвонят и перенесут доставку или вовсе не позвонят, то откажусь от заказа и куплю в другом месте. Будет спокойнее. Отзвонились, сказали, что привезут в положенный день. Позвонили за час до приезда и ровно через час привезли. Подняли, распаковали, посмотрели, расплатились, - все доброжелательно, быстро и отлично! Никаких претензий нет.

отвратительное обслуживание. Сайт еле грузит!! Оператор ничего не знает ни по сайту ни по товарам , Я за 15 мин нервотрепки с сайтом узнала больше , чем знает он! Мало того разговаривает таким тоном, будто его достали уже все! Полностью недовольна , до сих пор не могу оформить заказ.

нет

Заказал торцовку ДеВольт . Морочили голову 10 дней. Уже собирался ехать забирать . В итоге торцовки нет , а за это время цены в других нормальных магазинах еще больше поднялись. Не связывайтесь , нервы дороже.

Заказала холодильник онлайн поздно вечером.Обратила внимание, что в форме заказа отсутствует пункт - доставка на этаж, есть просто доставка до подъезда. Позвонила на следующий день, специально попросила внести этот пункт, даже оставила код доступа в подъезд, потому что из квартиры домофон не открывается. Пообещали обязательно вписать в документы эту опцию. В день доставки водитель стал канючить, что доставка до этажа не указана, хотя код домофона есть, и он отказывается поднимать его, потому что у него якобы 'спина', но он не прочь выслушать 'что я могу ему предложить'. На официальную цену доставки на этаж он не согласился, а поощрять вымогательство не в моих правилах. В службе поддержки по телефону, очень вежливо и бестолково мне предложили или таки договариваться с водителем, или расторгнуть эту покупку, но оформить ее еще раз заново с доставкой, правда холодильник уже подорожал! Повторюсь, поощрять вымогательство не в моих правилах, поэтому отказалсь от услуг этого магазина, купила в другом, с вообще бесплатной доставкой и без этого цирка на колесах 'я вам все привезу и брошу у подъезда'.

А к товару претензий нет. Макита, __ле

Купили стиральную машинку Bosch WVD 2446, покупкой довольны, магазином тоже.

с доставкой не подкачали, подарок другу был. Привезли мне все прямо на работу в первой половине дня, а вечером я как раз на праздник поехал. За грамотно оформленные документы отдельное спасибо

Монитор заказал 12.11 в обед, а сегодня уже привезли. Быстро, надежно и недорого. Спасибо.

Выбор продукции, на некоторые позиции - цена

НЕТ

за 10 дней так ничего и не привезли, хотя на сайте была надпись - 'доставка завтра'. Сотрудники никогда не перезванивают, всегда звонил сам.

Нет

Сделал заказ #37492571 на вытяжку ELICA FILO IX/A/60. Обещали привезти 3 раза. Один раз сам переносил доставку. В итоге товар не перенесли. О том что не приедет я узнал только тогда, когда позвонил уточнить на счет доставки. В итоге потерял неделю и не получил своего заказа. Обращаться не советую.

-

никаких

не найдены

не заметила

Делали заказ на Samsung UE48H5500AK, остались довольны покупкой и магазином в целом. Телевизор нам привезли быстро, курьер был вежлив, не хамил. Телик отличного качества, работает идеально, не имеет дефектов. Гарантия официальная, чек есть - все как положено.

Магазин хороший, но вот доставку в день заказа сделать не может, а значит пока не отличный. Кроме этого, недостатков мне никаких не попалось и цены не просто низкие, а самые низкие на маркете, и сотрудники- нк просто сама доброжелательность. По хлебопечке тоже претензий нет и выглядит точно как на фото, и хлеб из нее- пальчики оближешь. Пятерку поставить пока не могу, но вот четверка совершенно заслуженная!

+ Цены ниже, чем во многих других магазинах + Есть консультант Виталий - бодрый и жизнерадостный + В итоге, вроде, всё хорошо кончается + Пообещали промокод на небольшую скидку за доставленные неудобства

нет

народ, будьте осторожны! при довольно низкой цене без учета доставки, сама доставка 250 руб. и, внимание, доставка в пункт самовывоза 200 руб.!!! то есть получить товар по заявленной цене вы не сможете ни при каких обстоятельствах!!!

Заказ был оформлен в понедельник, доставка назначена на пятницу. Для меня это был принципиальный момент, т.к. пятница - крайний срок, когда мне нужно было получить заказ. Оператор уверила меня в том, что все будет сделано срок и заказ доставят в пятницу с 9.00 до 15.00, курьер предупредит за 1,5 часа перед приездом. В 12.00 мне так никто и не позвонил, пришлось звонить в компанию, оказалось, что транспортная компания не назначила доставку, поэтому заказ будет доставлен только 17 числа, т.е. в следующий понедельник, через неделю после заказа. Единственное, что сумела предложить оператор, отменить доставку, что я и сделала, потому что нужен заказ сегодня! Сталкиваюсь впервые с таким безответственным подходом, больше никогда не буду заказывать ничего в этом интернет-магазине и вам не советую.

Сразу после заказа подтвердили наличие товара. Согласовали доставку через 4 дня. За день до доставки решил сам позвонить уточнить время, сказали что товара уже нет и доставки не будет. Потерял время.

Не умеют работать с клиентами

умеют делать заказ по телефону.