Xcom-shop

Нормально. Персонал, канешн, не вершина - не особ шевелятся и напутать могут, но командование достойно похвалы. Брал ADSL модем прям в офисе, напортачили с ценой - не сразу заметил. Ничо, привезли потом 'лишнее' на дом. Правда, ток после моего поста в 'Предложения'.

Заказывал блю-туз для мотора и акустику 7.1 под свой писюк. Начну с минусов, которые магазин в дальнейшем, надеюсь, исправит: 1. Нереально дозвониться, 2. Системы автоответчика сбоит, 3. По номеру ICQ сотрудников не возможно понять, кто из них в онлайне. В итоге я устал дозваниваться, заказал чере ICQ. А теперь плюсы: 1. Четкая и быстрая консультация, 2. Отличная доставка, 3. Качественный товар, Я остался доволен...

Заказ с сайта дважды не сработал, но как только дозвонился - все как по маслу: информацию дали четко, доставили товар в обещанное время.С учетом лучших цен на многие товары и самой дешевой доставки по Мос.области - хороший магазин.

Сделал заказ в четверг. В пятницу позвонил менеджер. Одного из товаров, бывшего на сайте в наличии, не оказалось. Договорились, что доставка будет на выходных. В выходные же ни одного звонка из отдела достаки так и не услышал. В понедельник, наконец, позвонил курьер (не представился), но, услышав что сегодня адрес доставки будет другой, извинился и повесил трубку. На той же неделе знакомый сделал у вас заказ (номера не знаю). Обещали привезти в пятницу, отзвонились только вечером, предложив доставить к 20 часам. Доставить по другому адресу (к тому времени он уже был дома) также отказались. Предложения у вас неплохие, но с отделом доставки надо что-то делать. Мой заказ 08.02.2008/4

Отличный магазин. Уже четвертая покупка, совершенно без проблем. Заявку всегда размещаю вечером, на следующий день днем звонок менеджера. При чем при отсутствии заказанного товара тоже звонили один раз, предлагали замену. Заказывала телефон, важно было, чтобы был полностью черный корпус. Все проверили, привезли, как и обещали до16-00. Всегда выдают гарантию.

Меня подвели. Заказала камеру за неделю, в день доставки до вечера мне говорили,что курьер едет. При этом до двух говорили,что едет, а с двух до шести,что курьер скоро вернется (к ним) и поедет ко мне. Мне вечером нужно было уже дарить подарок. В пять вечера только сказали,что не успевают. Сами не перезванивали ни разу. Сняла заказ и доехала до магазина. Потеряла деньги, время, купила не ту модель,что хотела, потому что время было потеряно.

Мне понравилось. Ночью заказал, утром позвонили, днём привезли. Никаких проблем.

Я не доволен магазином! Заказал ноутбук, привезли абсолютно не в той конфигурации.. Я отказался... Позвонил менеджеру, он извинился и сказал что заказанная мною модель стоит дороже..а вместо неё привезли другую(подходящую по цене). Хотя как объявлено в интернете и мне лично по телефону при заказе данная конфигурация стоит именно столько. http://www.xcom-shop.ru/index.php?show=good&key=103177&catalog=3429238872 А я купил в другом месте... Потерял много времени...

Удобство заказа: медленно работающий сайт, часто не открывается, но есть прайс-лист в xls. Дозвониться к ним почти нереально, часто никто не берет трубку целый день. Удобство заказа — не самая сильная сторона этого магазина. Доставка: доставляют без проблем, курьер созванивается перед тем как привезти. Качество товара: заказывал уже около 15 раз у них, никаких проблем не было.

Отличный магазин Вечером около 19 заказал телефон,на следующий день в 10 позвонили,около 13 уже привезли. Насчет качества-пока юзаю,но думаю должно быть в норме

Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную работу Вашего интернет магазина. Вчера вечером заказал, сегодня до 13.00 все привезли без дополнительной оплаты за срочность. Перед тем как нашел интересующий меня товар у вас, было неприятное общение с двумя другими интернет магазинами. Поэтому, был приятно удивлен Вашей работой. Еще раз спасибо! Менеджер заказа Хамидулина Виктория, курьер Отчик Никита, номер заказа 29.01.2008/264

Заказал 24' монитор и всякую мелочь WebMoney. При этом была проблема с ихней системой, в форме для WM формируют неверный запрос к странице мерчанта, используя не тот символ в качестве разделителя дробной части. В ответ письмом (От 21.01): 'Ваш заказ будет передан в отдел доставок завтра 23.01.2008. Доставка будет в течении двух дней после передачи заказа.' Отписал через пару дней в icq для уточнения когда же доставка будет. Ответили что вся информация была в письме. Звонка от доставки нету. Заказываю второй раз, в первый так же были проблемы со сроком доставки и наличием оплаченного товара.

Прочитал все отзывы, сделал заказ, утром в 10, курьер в 12 позвонил, вечером в 6 привез. Нормальная работа. Спасибо.

В четверг заказал, а в пятницу приехал и выкупил заказ, как и договаривались -) Оценку снизил за слегка завышенные цены по сравнению с желаемыми -)Хотел купить рублей на 300 дешевле. Единственная претензия - в каморке на выдаче не ловит Мегафон!

21.01 заказал корпус заказ 21.01.2008/63 менеджер Дымич Сергей написал что корпус перемещается на склад,после тишина 22 написал письмо - в ответ тишина 23 позвонил,менеджер сказал,что товар есть,позвонит курьер.Вечером позвонил курьер,сказал что 24 привезёт В итоге ничего так доставлено и не было. Вот такой сервис...

Пытался заказать сетевое оборудование. Заказ оформил в обед, только вечером после нескольких напоминаний по аське менеджер соизволил ответить что со мной свяжутся через неделю. Возможно это связано с отсутствием товара, хотя перед этим тот же менеджер заявил что товар на складе есть.

Продолжение моего предыдущего отзыва. Заказанный руль приехал с некоторой задержкой, которую мне сообщили по е-мэйлу. Там же чуть позже написали, что не могут до меня дозвониться (у меня как раз был один пропущенный 'Номер не определен' - я разговаривал в этот момент с другим человеком. Я вежливо по е-мэйлу заметил, что 'дозвониться' подразумевает не одну попытку и через 10 минут уже говорил с курьером =) Далее - доставили точно как обещали, все ок. Руль был полностью запакован и т.п.. но оказался с неработающим шифтером. Сегодня съездил по этому вопросу, руль приняли без малейшего сопротивления (более того, мне кажется коробку даже не открыли...) выдали бумажку, по которой я в соседнем офисе получил новый. Вобщем лично для меня сомнений больше нет. Люди работают, очевидно давно и в больших объемах. Из всех известных мне магазинов - этот самый большой. Косяков нет только у тех, кто вообще не работает. Вопрос в том, кто и как к ним относится. З.ы. кол-во негатива здесь чем-то похоже на черный пиар конкурентов. Сегодня нам доставили еще 3 заказа в офис, опять никто не сговаривался и у я адрес никому не давал. Вчера заказано, сегодня приехало.

Уже две недели кормят завтраками....никак не могут доставить товар....не перезванивают, не предупреждают...положительные отзывы просто реклама

пытался заказать ноутбук - не получилось.на сайте товар есть а в наличии нет и сообщить об этом только когда позвонил сам . купил в другом интернет магазине

Господа не горят желанием заработать денег. Ни ответа, ни привета. Очень плохо! Номер заказа: 08.01.2009/129

Купил в этом магазине телефон СониЭрикссон К550. Главное - телефон сертифицирован, 'белый', при этом доступная цена. Магазин очень порадовал потрясающе быстрым, удобным и деловым обслуживанием в офисе. В крупных магазинах, где всё поставлено на поток, медленнее. Сайт для заказов нормальный, менеджеры по телефонам отвечают, качество товара надлежащее, в общем я доволен.

Плохая сторона - купил телефон, оказался с глюками. Хорошая сторона - взяли на экспертизу и затем заменили телефон. Теперь всё работает отлично.

Магазин оставил приятное впечатление. Сделала заказ в четверг, менеджер написал, что из-за большой загрузки курьеров доставят в начале след.недели (я так и рассчитывала). К тому же, менеджер сразу предложил подъехать в офис и забрать заказ самой, если надо было бы срочно. В итоге привезли в понедельник, все в лучшем виде, как я и просила.

заказывал монитор. привезли на следующий день без задержки.

Плохо, господа. Заказ был оформлен 12 декабря. На следующий день письмом от менеджера меня уведомляют, что 14го со мной свяжутся. Вечером 14го, опять же, письмом, менеджер сообщает, что доставка возможна только 18-19 числа и предложил самовывоз как альтернативу. На мой вопрос о гарантиях того, что в указанный срок я получу товар, а не очередное письмо, менеджер отвечает исчерпывающе: 'Ваш заказ находится в отделе доставок!' Видимо, считается, что клиент в таком случае должен тратить свое время на поиск контактов отдела доставок на сайте магазина и обзвон контактных лиц. Первый раз встречаю такой подход к обслуживанию клиентов в Интернет-магазине даже в горячую предновогоднюю пору. Заказ 12.12.2007/375

Заказывал в это магазине. Магазину за возможность заказа через ICQ и огромный - за доставку. В течении 3 дней не был доставлен телефон. Пришлось заказать в другом магазине. В общем средненько, но я заказывать больше здесь не буду. =\

Заказывал GPS-навигатор Garmin Etrex Legend HCx. Товар был доставлен в лучшем виде. Спасибо огромное за работу!!!

Очень много раз заказывали в этом магазине товары всегда качественные. Порой бывает тяжело дозвонится, наверное это из-за большого количества заказов. С доставкой тоже всё нормально, разве что в область доставляют обычно во второй половине дня, это всё же создает некоторые неудобства. В целом всё отлично рекомедуем всем.

Заказывал без доставки. Манагеры быстро отзвонились. Забрал в тот же день, оччень быстро.

Сегодня купил в магазине ещё мобильный... Брал без доставки Всё нравится! Желаю магазину процветания! Ещё раз СПАСИБО!!!