Xcom-shop

Отличный магазин Вечером около 19 заказал телефон,на следующий день в 10 позвонили,около 13 уже привезли. Насчет качества-пока юзаю,но думаю должно быть в норме

Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную работу Вашего интернет магазина. Вчера вечером заказал, сегодня до 13.00 все привезли без дополнительной оплаты за срочность. Перед тем как нашел интересующий меня товар у вас, было неприятное общение с двумя другими интернет магазинами. Поэтому, был приятно удивлен Вашей работой. Еще раз спасибо! Менеджер заказа Хамидулина Виктория, курьер Отчик Никита, номер заказа 29.01.2008/264

Заказал 24' монитор и всякую мелочь WebMoney. При этом была проблема с ихней системой, в форме для WM формируют неверный запрос к странице мерчанта, используя не тот символ в качестве разделителя дробной части. В ответ письмом (От 21.01): 'Ваш заказ будет передан в отдел доставок завтра 23.01.2008. Доставка будет в течении двух дней после передачи заказа.' Отписал через пару дней в icq для уточнения когда же доставка будет. Ответили что вся информация была в письме. Звонка от доставки нету. Заказываю второй раз, в первый так же были проблемы со сроком доставки и наличием оплаченного товара.

Прочитал все отзывы, сделал заказ, утром в 10, курьер в 12 позвонил, вечером в 6 привез. Нормальная работа. Спасибо.

В четверг заказал, а в пятницу приехал и выкупил заказ, как и договаривались -) Оценку снизил за слегка завышенные цены по сравнению с желаемыми -)Хотел купить рублей на 300 дешевле. Единственная претензия - в каморке на выдаче не ловит Мегафон!

21.01 заказал корпус заказ 21.01.2008/63 менеджер Дымич Сергей написал что корпус перемещается на склад,после тишина 22 написал письмо - в ответ тишина 23 позвонил,менеджер сказал,что товар есть,позвонит курьер.Вечером позвонил курьер,сказал что 24 привезёт В итоге ничего так доставлено и не было. Вот такой сервис...

Пытался заказать сетевое оборудование. Заказ оформил в обед, только вечером после нескольких напоминаний по аське менеджер соизволил ответить что со мной свяжутся через неделю. Возможно это связано с отсутствием товара, хотя перед этим тот же менеджер заявил что товар на складе есть.

Продолжение моего предыдущего отзыва. Заказанный руль приехал с некоторой задержкой, которую мне сообщили по е-мэйлу. Там же чуть позже написали, что не могут до меня дозвониться (у меня как раз был один пропущенный 'Номер не определен' - я разговаривал в этот момент с другим человеком. Я вежливо по е-мэйлу заметил, что 'дозвониться' подразумевает не одну попытку и через 10 минут уже говорил с курьером =) Далее - доставили точно как обещали, все ок. Руль был полностью запакован и т.п.. но оказался с неработающим шифтером. Сегодня съездил по этому вопросу, руль приняли без малейшего сопротивления (более того, мне кажется коробку даже не открыли...) выдали бумажку, по которой я в соседнем офисе получил новый. Вобщем лично для меня сомнений больше нет. Люди работают, очевидно давно и в больших объемах. Из всех известных мне магазинов - этот самый большой. Косяков нет только у тех, кто вообще не работает. Вопрос в том, кто и как к ним относится. З.ы. кол-во негатива здесь чем-то похоже на черный пиар конкурентов. Сегодня нам доставили еще 3 заказа в офис, опять никто не сговаривался и у я адрес никому не давал. Вчера заказано, сегодня приехало.

Уже две недели кормят завтраками....никак не могут доставить товар....не перезванивают, не предупреждают...положительные отзывы просто реклама

пытался заказать ноутбук - не получилось.на сайте товар есть а в наличии нет и сообщить об этом только когда позвонил сам . купил в другом интернет магазине

Господа не горят желанием заработать денег. Ни ответа, ни привета. Очень плохо! Номер заказа: 08.01.2009/129

Купил в этом магазине телефон СониЭрикссон К550. Главное - телефон сертифицирован, 'белый', при этом доступная цена. Магазин очень порадовал потрясающе быстрым, удобным и деловым обслуживанием в офисе. В крупных магазинах, где всё поставлено на поток, медленнее. Сайт для заказов нормальный, менеджеры по телефонам отвечают, качество товара надлежащее, в общем я доволен.

Плохая сторона - купил телефон, оказался с глюками. Хорошая сторона - взяли на экспертизу и затем заменили телефон. Теперь всё работает отлично.

Магазин оставил приятное впечатление. Сделала заказ в четверг, менеджер написал, что из-за большой загрузки курьеров доставят в начале след.недели (я так и рассчитывала). К тому же, менеджер сразу предложил подъехать в офис и забрать заказ самой, если надо было бы срочно. В итоге привезли в понедельник, все в лучшем виде, как я и просила.

заказывал монитор. привезли на следующий день без задержки.

Плохо, господа. Заказ был оформлен 12 декабря. На следующий день письмом от менеджера меня уведомляют, что 14го со мной свяжутся. Вечером 14го, опять же, письмом, менеджер сообщает, что доставка возможна только 18-19 числа и предложил самовывоз как альтернативу. На мой вопрос о гарантиях того, что в указанный срок я получу товар, а не очередное письмо, менеджер отвечает исчерпывающе: 'Ваш заказ находится в отделе доставок!' Видимо, считается, что клиент в таком случае должен тратить свое время на поиск контактов отдела доставок на сайте магазина и обзвон контактных лиц. Первый раз встречаю такой подход к обслуживанию клиентов в Интернет-магазине даже в горячую предновогоднюю пору. Заказ 12.12.2007/375

Заказывал в это магазине. Магазину за возможность заказа через ICQ и огромный - за доставку. В течении 3 дней не был доставлен телефон. Пришлось заказать в другом магазине. В общем средненько, но я заказывать больше здесь не буду. =\

Заказывал GPS-навигатор Garmin Etrex Legend HCx. Товар был доставлен в лучшем виде. Спасибо огромное за работу!!!

Очень много раз заказывали в этом магазине товары всегда качественные. Порой бывает тяжело дозвонится, наверное это из-за большого количества заказов. С доставкой тоже всё нормально, разве что в область доставляют обычно во второй половине дня, это всё же создает некоторые неудобства. В целом всё отлично рекомедуем всем.

Заказывал без доставки. Манагеры быстро отзвонились. Забрал в тот же день, оччень быстро.

Сегодня купил в магазине ещё мобильный... Брал без доставки Всё нравится! Желаю магазину процветания! Ещё раз СПАСИБО!!!

Заказывал bluetooth гарнитуру - критерием стала цена, она оказалась самой низкой среди всех магазинов. При обработке заказа перепутали систему оплаты, но есть возможность обратиться напрямую к любому сотруднику - что я и сделал, все сразу же переоформили. Про доставку ничего не могу сказать - заказывал в другой город, доставляла почта. Но отправили оперативно, о чем отписали на icq и email, это приятно. Товар получил в полной комплектации, с чеком и гарантийным талоном, все работает, я рад.

Заказал Samsung E200. На сайте был желанный цвет и цена приемлемая. Прошла неделя, ни звука! Перезвонил сам. Долго копошились, потом ответили, такого вида нет. Когда будет не известно, 'перезвоните через пару недель'. Перезвонил. Всё по-прежнему: на сайте есть, в реале нет. Плюнул, купил в другом месте. Чуть дороже, но оперативно и то, что хотел.

После заказа через интернет прошло 5 дней. А от них ни ответа, ни привета.

Покупала MP3 плеер в подарок. Заказала на сайте и подъехала в магазин. Качество обслуживания понравилось. Все быстро и четко.

Почитав отзывы об этом магазине решил всё-таки сделать там покупку. Теперь у меня складывается такое впечатление, что все кто пишет негативные отзывы являются курьерами этого магазина. Так-как у обычного покупателя есть преимущество в очереди перед курьером! У меня на всё про всё ушло минут 10 не больше. Консультировался и заказывал товар по ICQ. Никакого хамства и чего то подбного замечено не было. Внятно объяснили, внесли товар в резерв. В субботу приехал к ним в офис оплатил, получил. ВСЁ! Так что качество обслуживания на 5 с плюсом!

брал там 2 телефона и блютус гарнитуру. были самые низкие цены. никаких проблм с товарами не было. брал по самовывозу

Техподдержка по ICQ вообще не адекватна. Большинство ICQ номеров техподдержки, опубликованных на сайте, отказывают в авторизации и судя по всему на авомате добавляют в игнор. В магазине можно запросто заказать и проплатить товар которого нет в наличие и не ожидается в ближайшие 10 лет.

Продавцы по телефону отказались меня проконсультировать - сказали: 'ну на сайте все есть, там и выбирайте, там все написано' Больше им звонить не хочется.

На протяжении трёх лет отовариваюсь там. Доволен уровнем цен и ассортиментом. Со службой доставки не знаком - забираю самовывозом по дороге домой. Заказывать, на мой взгляд, проще и оперативнее по аське. Потом прозвонить по телефону - уточнить. А после - приехать и забрать.