Xcom-shop

Решил купить web камеру. Обзвонил 7 магазинов, либо нет на складе, либо доставка через 3 дня\неделю. Позвонил сюда, так и не дозвонился, но на всякий пожарный сделал заказ через сайт. робот ответил сразу же, в письме сообщалось что свяжутся до 14.00. Кстати заказ был сделан в 11.30. через пол часа позвонила девушка, и сообщила , что ничего если привезут сегодня?! Я говорю конечно ничего, замечательно! Представьте мое удивление когда в 14.40 она уже стояла передо мной с товаром. Я в шоке! Такой оперативности позавидует кто угодно! весь инет облазил в поисках быстрой доставки, а тут на тебе ....за пару часов привезли. Упаковка целая, комплекность в норме. В общем я очень доволен!

Добрый день. Я заказывал принтер для нашей организации. Когда нашел нужный товар в интернет-магазине, то сначала связался с менеджерами Беляковой Анастасией и Лукьяновым Алексеем, для уточнения наличия товара и стоимости доставки, так как организация находится в Магадане и стоимость доставки обычно очень высокая. Да и в случае возникновения каких-либо проблем, уладить их довольно сложно как из-за отдаленности региона, так и из-за большой разницы во времени (8 часов). Связывался через электронную почту. Ответы приходили быстро, менеджеры предоставили интересующую меня информацию. Заказывал товары через сайт. После осуществления заказа, со мной работал менеджер Аполлонов Алексей. Оплату наша организация производила через банковский перевод. В тот же день менеджер сообщил, что заказ отправлен. Доставка осуществлялась через EMS. Мне был сообщен номер отправления EMS, так что дальнейший контроль отправления я осуществлял уже на сайте EMS. Товар был доставлен меньше, чем за неделю, это при том, что в среднем срок доставки до Магадана (по моему опыту)составляет около двух недель. Товар пришел в целости и сохранности. В стандартной комплектации. Каких-либо нареканий к работе менеджеров нет, всегда вежливы и корректны. Ни одно мое сообщение не осталось без внимания. Большое спасибо всей Вашей команде. Надеюсь продолжить дальнейшее сотрудничество с Вами.

В общем оперативность работы просто потрясающая. Заказал роутер Linksys рано утром часиков в 7-8, тут же прислали подтверждение с уже назначенным менеджером и контактными телефонами, а так же с указанием гарантированного времени связи со мной до 12 часов! Спустя часа два мне написал менеджер и сообщил о возможности доставки в день заказа. После чего перезвонил курьер и уточнила адрес. А уже в 15 часов я лицезрел надо сказать очень милю девушку курьера у себя на пороге с заветной коробочкой. Отлично работают, оперативность одна из лучших цен на товары да еще и такие милые курьеры! ,) Для модераторов кто считает это накруткой: могу выслать отсканированный чек и фотографии покупки!

покупала в этом магазине неск раз (правда, все по мелочи), услугами доставки не пользовалась ни разу (магазин рядом), все работает, качество обсуживания среднее, конечно, но приемлемое. заказать, забрать всегда получалось быстро.

очень достойный магазин, большой ассортимент, на высоком уровне налажена работа курьерской службы...всем рекомендую

Сделал заказ во вторник ночью на две позиции товара (телефон и картридж для принтера), в среду около 11-00 перезвонил мой менеджер и сообщил, что все есть в наличии и готовы доставить. Но доставку я перенес на пятницу, как и хотел. В пятницу около 10-00 позвонили и подтвердили заказ. Затем около 11-00 позвонили еще раз и сообщили, что телефона на складе нет! Предложили другой телефон со скидкой. Естественно, я отказался. Тогда в качестве компенсации мне предложили доставить только картридж, до доставку сделать бесплатной. Я с радостью согласился. Около 15-00 заказ я держал в руках. В целом, магазин серьезный, понравилось отношение к клиенту, а тут еще в качестве компенсации бесплатную доставку сделали. Я доволен, спасибо Вам за хорошее отношение к клиенту!

Магазин отличный, работа в офисе идёт полным ходом (видел сам при вывозе), иногда дозвонится трудно, но всегда дозваниваюсь. Обслуживанием доволен, доставку к сожалению не оценивал. Ну а по поводу плохих отзывов, так такое у всех магазинов. Зато почти всегда тут можно обсудить все нюансы с администратором\ами магазина. Так держать! Удачи в работе! =)

Сегодня купил в данном магазине ноутбук,началось всё с того,что вчера вечером дозвонился с первого раза(повезло мне я так понимаю))) и оставил бронь,придя увидел,что все 4 менеджера были заняты,чему был немало удивлён,всё это говорит о том,что работа идёт.Не скажу,что обслуживание было супер,по крайней мере клиенту надо улыбнуться,чтобы он сразу почувствовал надёжность.Была правда помарка небольшая,в товарной накладной вместо 24 месяцев,был напечатан 1 месяц гарантии,не знаю как это произошло,но заметив это я был растерян)).Ситуацию решили,на складе всё успешно проверили,там тоже работа шла полным ходом.Вообщем пишу это я не для того,чтобы настучать на ваших менеджеров,в целом их работа меня полностью устроила,а для того,чтобы в дальнейшем таких ошибок не было,ведь вы можете просто потерять клиента...

Совершил в данном магазине несколько крупных покупок! Все на высоте, доставили в срок, все отлично! Буду и дальше сотрудничать с данным магазином... Спасибо!

оформляли комплектующие для нового компьютера в интернет магазине x-com'а. После оформления заказа получили письмо от менеджера, Георгия Скляра, в котором он указал, что нет ни выбранной нами материнской платы, ни выбранных нами планок оперативки. Попыталась перезвонить на сотовый ему, для быстрого урегулирования заказа, но он не брал трубку, на письмо ответил только спустя час, хотя я спешила, мне надо было отъехать. Но это все мелочи в сравнении с тем, что он самовольно, без согласования со мной изменил в заказе комплектацию процессора с BOX на OEM, в результате чего мы потеряли время на поиски кулера для процессора и пришлось на него дополнительно тратиться. При этом еще, когда забирали заказ сотрудники склада? (магазина) принесли процессор OEMный в какой-то левой упаковке, а когда мы стали им говорить, что фирменные детали не могут продаваться в таком виде - их ответ был: 'не нравится - не берите!', что очень ярко свидетельствует об их компетенции и заинтересованности.

По моему отличный магазин, всегда там закупаюсь и всё хорошего качества и обмен если что нетак, быстро. Расположение удобное, и цены радуют всегда. А кому ненравится идите закупатесь в магазины где всё в 2 раза дороже. Почитал плохие отзывы посмеялся, по моему люди думают что они в магазин пришли где их консультанты встретят чаю нальют и все товары им покажут проверят до миллиметра. А это большой склад , где упор делют на качество, скорость и низкие цены и нестоит ждать там что с вами будут час возиться, по мимо вас там ещё 100 таких же клиентов, и надо уважать других людей. По моему не надо самим тупить и будет всё впорядке.

провисел на телефоне ЧАС. 'пожалуйста оставайтесь на линии'. по всем номерам. ДО СВИДАНЬЯ

В воскресенье утром сделал заказ через сайт, через час-полтора мне позвонили, сказали что всё есть, подъезжайте, работаем до 5-ти вечера. Подъехал, получил, теперь пользую :)

Пользуюсь правом оставлять свое мнение. ОСТОРОЖНО !!!!!!!! ПРОПОВЕДУЮТ ЛЕГАЛЬНЫЙ СПОСОБ ОТЬЕМА ДЕНЕГ У КЛИЕНТА!!! Привозят не работающее БУ оборудование. Проверяйте досконально любую технику, если решились у них брать. В особенности комплектующие. Я сделал большую ошибку , что не обследовал каждый дюйм пчатной платы на предмет сколов и вмятин. Не могу сказать , что это система, но схема сто процентов налажена. РУКОВОДСТВО-ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. СДЕЛАЙТЕ РЕВИЗИЮ НАКОНЕЦ. Мой случай.заказ номер29.05.2009/1/173 Привезли неработающую серверную материнскую плату, на месте возможности проверить ее не было, на следующий день отправили в отдел рекламации, который находится в другом помещении. Ни менеджер, ни старший менеджер абсолютно помощи не оказали,- 'Это не наше дело, вы подписали перед покупкой документ, в котором указали, что претензий по товару не имеете, ничем не могу помочь.' Отдел рекламации действительно знает свою работу, тут вопросов нет. Очень обаятельный молодой человек с грузинской фамилией , сразу посоветовал улучшить интерьер в квартире, прибив данную плату на стенку. Руководитель данной конторы сидит на семью печатями, к нему естественно не пускают. в отделе рекламации все завалено бракованным товаром. Заключение следующее: если хотите нажить себе небольшое приключение , и избавится от лишних денег- смело к ним. Естественно никаких рабочих контактов с данной организацией более не будет.

Приобрел в этом магазине серверный хард, чем остался весьма доволен. Буду более конструктивен - приведу список того, что мне понравилось: 1) Возможна оплата через WebMoney (и Яндекс.Деньги) 2) Есть самовывоз 3) Весьма хорошие цены 4) При оплате через WebMoney цена остается такая же, как и при оплате наличными, т.е. никаких наценок нет 5) В моем случае заказ был сформирован очень быстро (товар был на складе) и пункт выдачи оказался в довольно удобном месте - м. Водный стадион 6) Есть ICQ-консультация, через которую можно получить ответ на интересующие вопросы или оставить заказ. 7) Работают и в субботу, что не может не радовать К сожалению, не обошлось и без недостатков: 1) Система оформления заказа на сайте работает довольно криво - мой заказ потерялся, пришлось прибегать к помощи менеджера 2) Есть претензии к пунктуационной грамотности менеджеров, с коими я общался по ICQ. было бы куда как лучше, если бы при переписке использовались знаки препинания. 3) Пока ждал выдачи товара, наблюдал за разгрузкой партии компьютерной техники. Некоторое негодование вызвала неаккуратность, с которой производилась разгрузка, если бы товар был хрупким, ему бы вряд ли это пошло на пользу. Заключение: если не возникнет нареканий к качеству товара, то для меня этот магазин станет местом постоянного приобретения комплектующих, ибо перечисленный список плюсов для меня крайне важен.

Покупал в конце марта монитор Samsung 943T и мат. плату ASUS P5Q SE/R. К качеству притензий нет. Система заказа удобная, перезванивают быстро, на письма отвечают быстро и чётко. Видно, что люди понимают, что и зачем они делают - с такими людьми работать очень приятно. Забирал сам на складе. Там люди тоже настроены на то, что клиент должен остаться доволен. Какую-то мелочь можно заказать прямо там. Единственный минус - сложно найти сам склад, следовало бы повесить какой-нибудь рекламный щит с указателем. Впрочем, сейчас эта проблема, возможно, решена. В целом - впечатления исключительно положительные.

Заказ 2.06.2009/171/1 Заказал телефон в 11 с чем-то. На почту сразу пришло уведомление с данными моего менеджера и что мой менеджер свяжется со мной до 12-ти часов. Связались со мной чуть позже - на 5 минут. Радует такая человеческая скорость ) Договориться смог сначала о том, чтобы телефон привезли на водный (хотя склад телефонов, как мне сказали, на аэропорту) а потом, чтобы забрать его все же с аэропорта (так мне оказалось удобнее). А также смог узнать полную информацию, которая интересовала по его комплектации (и что уж совсем приятно, информация соответствовала действительности после) Что немного пугает - отсутствие нокиевского гарантийного талона. С телефоном в маленькой коробчке (клево упакован) лежит инструкция, в которой один из листочков - гарантийник магазина... Следовательно, опасения вызывают происхождения телефона - вряд ли он для России... Да и на коробке нигде ничего по-русски нет. Видимо этим и обуславливается низкая цена товара.

Первая доставка с Москвы до моего региона оформленная менее чем за 7 дней (обычно не менее 2-4 недель) Качество товара это преимущество производителя. Упаковка очень радует, хоть размер и достаточно увеличен, за то нет беспокойства за порчу тары и заказываемого товара Единственная проблема в скорости обработки заказа немного замедленная через электронную почту Но это можно списать на то что я заказывал не футболку за 300 р. а товар много дороже

Сделал заказ монитора через интернет. На следующий день отзвонились, сказали, что монитора нет в наличии, надо подождать дня 3-5, я согласился. Жду!!!!!! Прошло 6 дней, никто так и не позвонил. Купил в другом магазине еще дешевле даже с доставкой. Так что подумайте, прежде чем там заказывать!!!!

Проверяйте все купленные товары на месте, господа! Покупал здесь не раз и все было нормально, но гарнитура Sony Ericsson попалась поддельная, качество упаковки высокое, а сам товар при внимательном рассмотрении вызывает много сомнений. К тому же через месяц сомнения подтвердились - гарнитура умерла.

заказ 20.05.2009/1/283 быстро,без проблем. Только вот по дороге ни одного указателя(склад на водном стадионе).

Не буду ставить отрицательный отзыв, так как товар у меня, но есть такие моменты, при которых задумаешься обращаться ли еще сюда, так как повести себя они могут по разному. Покупка - мобильник. Цена на сайте одна, по телефону другая. Заказ правда получил по цене, указанной на тот момент на сайте, НО при заходе на сайт через 4 часа после заказа увидел уже новую цену! )) Получал сам - распечатка, оплата, поход на склад и выдача прошла тоже быстро. А теперь минусы: - сотрудники не грубят, но чувствуется пофигительское отношение (даже не удосужились подробно разъяснить мне, покупающему первый раз, где находится склад получения (а он совсем в другом доме)) - НЕКОМПЛЕКЦИЯ телефона (тут уже били такие отзывы, поэтому наверное это норма для них). Я долго уточнял на выдаче, какая же комплектация должна быть, но все, что я услышал от сотрудника на выдаче 'производитель часто меняет комплектацию'. Ну ладно нет карты памяти, возможно она действительно опционально комплектуется, но что бы не было диска с ПО для компа в это сложно поверить!!! Так же не было USB-кабеля (подписал приемку, так как для меня это не критично, так как телефонами этой марки пользуюсь давно и программа есть от предыдущих), но ПОКУПАТЬ ЧТО ТО НОВОЕ как то теперь стремно.

На этапе заказа столкнулся с изменением цены 3 раза. Заказывал клавиатуру, на этапе оформления она стоила 1590.00, после выбора всех опций доставки и оплаты, стала уже 1750.00. Это вполне нормально и привычно, но когда после оформления пришло письмо про подтверждение цены в 2050 руб, где берется ещё 300 руб за доставку, я потерялся в цифрах - что насчитывалось в первый раз и почему доставка обычной почтой, не ЕМС, может стоит 300 руб... Плюс к тому, дизайнер интерфейсов к этому магазину явно не прикасался, не самый запущенный случай, но потерять время на разбор работы интерфейса придется. Это не все. С доставкой возникли проблемы, в которых магазин не виноват, а виновна была почта. Но в этой неприятной ситуации магазин опять показал себя не с лучшей стороны. Когда после 2х недель ожидания я начал волноваться и связываться с менеджером, чтобы получить банальное подтверждение - что товар отправлен, для успокоения, я натолкнулся на полное безразличие. Молниеносная реакция была только на сообщение об оплате, а потом мои проблемы стали резко не интересны. Я не получил ответов вовсе. Но товар все таки пришел, в хорошем состоянии и работает на славу. Спасибо магазину, но вряд ли я обращусь к нему снова.

Отличный магазин, заказывал в нем различную мелочевку вроде гарнитур, клавиатур, сетевых накопителей и т.д.. Качество товара и уровень обслуживания на высоте. Про службу доставки не могу ничего сказать, т.к. забирал сам в пункте выдачи. Недавно заказывал клаву для мака, в наличии не было, обещали привезти через 5-6 дней. В итоге в пункт выдачи привезли через день, своевременно сообщив об этом по телефону. В общем все гуд, так держать)

Очень недоволен, просто в гневе! Сделал сегодня рано утром заказ на корпус с самовывозом с водного стадиона. На сайте значилось, что он находится на удаленном складе и нужно будет подождать 3-5 дней. Я был к этому готов. Пришло письмо с подтверждением заказа (Номер заказа 2490), и примерно в 10 часов утра со мной связывается менеджер Скляр Георгий и говорит, что заказ уже готов и можно приезжать забирать на водный. Я уточняю, что на сайте значится что нужно подождать 3-5 дней и он на удаленном складе. Он говорит, что ждать ничего не нужно и можно приезжать забирать на водный - корпус есть в наличии. Я обрадовался и еду сразу с работы за новым корпусом, но не тут то было. Корпуса как оказалось в наличии НЕТУ!!! И вот я как дурак проездил чёрти-куда на водный стадион и остался ни с чем. Так что подумайте 10 раз, стоит ли связываться с этим магазином.

Магазин просто чума) Оплатил через Я деньги, с этим проблем небыло. Но доставка только через 4 дня, в итоге решил забрать сам, подарил им 200 руб. за доставку. Чтобы забрать самому, нужно подъехать сначала в офис, потом на склад, благо не далеко и на машине. Огорчил менеджер службы доставки, разговаривает очень не сдержанно и грубо.да уж.

Позвонил, сделал заказ. приехал сам, обслуживали минут 5 не больше. все быстро и оперативно. Мне понравилось

Сделал заказ в 10 утра, сейчас на часах еще нет 13-00, а заказ уже у меня в руках. Вместе с товаром привезли и кассовый, и товарный чеки, и памятку о гарантийном обслуживании. Я приятно шокирован. Большое спасибо!

24.04.09 куплен Nokia 5800. В сопроводительной документации комплектность не указана. При изучении сайта Нокиа выяснил, что мне продали некомплект, отсутствуют: запасной стилус, медиатор, чехол, подставка. Человек выдававший аппарат, безусловно знал, что продает некомплект (сколько аппаратов прошло через его руки?). Хамло из отдела рекламаций даже слушать не стал:'Подписал? Иди на ....' Т.о. магазин торгует 'серым' товаром. Персонал - хамьё не чистое на руку. Будьте бдительны, изучайте сайты производителей перед покупкой. А магазин ожидает проверка торгинспекции.

Дважды делал заказы. Первый раз на 18000 руб., второй на 3000. Очень удобная доставка по России через EMS. Работают довольно оперативно, товары со всеми документами получил через несколько дней после оплаты