ВсеИнструменты.ру

Заказал через интернет-магазин шуруповерт Калибр ДА-18/2+ за 1995 руб. Не понравилось: 1. Долго обрабатываются заявки. На следующий день позвонил сам узнать судьбу заявки. Было заявлено, что заявку отработают и менеджер сам свяжется со мной. Тогда же сообщили, что в настоящее время ни в одном магазине данного шуруповерта нет, поставка возможна только через несколько дней. 2. В тот же день через пару часов, проезжая по Стромынке, заехал в магазин этой компании и купил тот самый шуруповерт. Нехорошо, господа, так неуважительно относиться к клиенту!

Очень понравился магазин,пеасонал(менеджеры и курьеры)Отличное обслуживание и качество товаров(покупал КЕРХЕР и КОНДИЦИОНЕР).Отдельное спасибо бригаде установщиков кон-ов №9,СПАСИБО ребята!!!

Спасибо большое! Хотел купить перфоратор Макита 2450,вежливый менеджер Медведев Виталий посоветовал 2470FT, за что ему огромное спасибо! Цены самые адекватные в Москве, единственное что- долго искал магазин в братеево, а так ВсеИнструменты - лучшие. Покупал 3 года назад у них шуруповерт и лобзик Скил-до сих пор бед не знаю!

Заказал сварочный аппарат, срок поставки составил 10 дней, выиграл в цене по сравнению с месным магазином 2100 руб.(в месте с доставкой) в целом доволен, если что понадобиться в первую очередь буду присматривать в этом магазине.

Заказ SM1107-46608, кондиционер Dantex12, покупка удовлетворила полностью, порадовали СМС оповещения, с контактными телефонами менеджеров и курьеров. Однако служба сервиса 'тормозит' - звонят спустя 2 суток, а по просьбе перезвонить не перезванивают. Общее впечатление - крепкая 4-ка

Магазином недоволен категорически! 28 июня менеджер Александр (доб. тел. 122) принял заказ на болгарку BOSCH GWS 22-180 H. Заказ № 32928. Самовывоз из магизина на ул. Братиславская 22. Меня убедили, что 29.06 болгарка уже будет в магазине. Как же я был прав, когда перед выездом в магазин еще раз позвонил менеджеру. Оказалось, товар по чьей то ошибке не доставлен в магазин и будет только на следующей неделе, что меня уже не устраивало. Так я остался без искомой модели болгарки и с испорченными настроением и желанием поработать. С уважением к покупателям. Виктор Павлович. Решение принимает каждый самостоятельно. Хочешь проблему - обращайся во vseinstrumenti.

Добрый день! Сегодня самовывозом в вашем магазине купил бетоносмеситель БСЭ-130.Заказ № WM1107-01239 Хочу отметить замечательное отношение персонала. Менеджер Александр Родин все подробно объяснил и дал несколько полезных советов. Единственно огорчила работа отгрузки.Хочу посоветовать им. Если вы беретесь отгружать товар в машину клиента то уж до закрытия двери багажника. А так все замечательно.

Заказывали перфоратор Makita HR 2470 FT и набор буров (заказ WM1106-27806). Договаривались о самовывозе, но при приезде в магазин оказалось, что заказ не сформирован. В качестве компенсации доставили сами бесплатно в другой день. В целом довольны. Спасибо.

2 июля забирал заказ №SM1106-46217 в магазине у метро Братиславская.Заказ был сделан накануне поздно вечером,сотрудники очень оперативно отреагировали.На следующий день утром позвонил менеджер и сказал ,что одна позиция отсутствует,хотя в каталоге заказываемая вещь была.Во время получения заказа оказалось ,что в наличии нет ещё кое-чего ,чему нашлась замена ,но не совсем равноценная.От одной позиции пришлось отказаться ,так как она была с небольшим дефектом.Хотелось бы пожелать более точно отслеживать наличие товара .От ассортимента и цен впечатление положительное,а обслуживание заслуживает самой высокой оценки.

мой номер заказа 45855 В целом обслуживание нормальное. Но есть недочеты.Заказала товар за сайте, позвонили быстро, грамотно ответили на все вопросы. Доставку выбрала-самовывоз. Хорошо-есть выбор магазина, где можно оплатить и забрать товар. Определила день и час. Подъехали в четко оговоренное время. Заказ не был подготовлен. Что огорчило!Сначала продавец снял с витрины мой товар. Говорит он единственный на витрине. Походил-походил. Принес другую коробку. Долго что-то искал. Разговаривал с другим продавцом. Я сама работаю в продажах, и знаю, когда начинается беготня, это говорит о том, что что-то не так! Спрашиваю, где гарантийный талон. Вышел другой продавец! :) Отвечают, что гарантию предоставляют они, и выпишут свой гарантийный талон. Говорю ваш не нужен. Давайте от производителя! В общем пришлось повысить голос, зайти на сайт магазина, и показать какой должен быть гарантийный талон. Т.е. дать понять, что владею информацией. Покупка моя заняла около часа. Хотя можно было бы работать более оперативно! А еще я взяла проспект в магазине, :) в нем информация, что если напишу отзыв, получу 200р. на мой моб. телефон.

Вечером оставила заявку на пилу Makita 4030,на следующий день перезвонили,договорились о доставке на следующий день.Доставили во-время,все очень оперативно. Спасибо большое!

Хороший магазин в Кунцево на Аминьевском шоссе. Маленький торговый зал не вмещает всего разнообразия товаров, зато доставка со склада осуществляется оперативно. СМС о заказе приходят вовремя. Удобная стоянка для автомобилей перед магазином. Отделение Сбербанка находится рядом. Вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Бухтиярову Михаилу за грамотную консультацию.

Купил газонокосилку в этом магазине( номер заказа WM-1106-34263)Цена и наличие соответствовали указанному на сайте,привезли на следующий день.Отличный магазин с хорошим сервисом и низкими ценами! Буду заказывать инструмент только тут!

магазин отличный, претензий нет, лишь пожелания по программной части: 1) состояние корзины не обновляется при добавлении позиций, это происходит только после обновления страницы в браузере (FF5) 2) опция 'заказ без регистрации' в ее нынешнем виде бессмысленна: даже в отсутствии регистрации нужно запрашивать контактный email у клиента, чтобы отправить ему подтверждение заявки ее ID, чтобы была возможность ссылаться на него при разговоре с оператором. а так - делаешь заказ и он пропадает в никуда (это не так, оператор конечно дозвонится, но ощущения неприятные, непонятно прошел ли заказ) 3) как и многие другие компании, этот магазин использует современные коммуникационные решения, но кое-что осталось непродуманным: утром мне позвонил менеджер в 9 утра, я еще спал, в пропущенных есть неизвестный мне номер. перезвонить и дозвониться не удалось, там все время занято, я так понимаю это линия только на исх связь. жаль что нет автоинформатора о том что это магазин такой то, и связаться с нами можно по такому то номеру. очень порадовала работа менеджеров и смс уведомления. повторюсь, претензий к магазину ноль, просто есть какие то вещи которые можно довести до совершенства)

Всем доброго дня! Хочу поделиться исключительно положительными эмоциями от данного интернет-магазина. Заказывал здесь самовсасывающий насос Metabo P3000 30 июня (заказ № 35299), договорились с менеджером Людмилой на доставку 1 июля, и в итоге сегодня ровно в оговоренное время курьер доставил насос, при этом были получены 2 смс-сообщения о подтверждении принятия заказа и о его предполагаемом времени доставки. В итоге хочеться сказать спасибо руководству магазина за слаженую работу всех подразделений и отдельно отмечу невероятную доброжелательность менеджера Людмилы! Всем удачных покупок!

Товарный чек №SM1106-46531 от '01' июля 2011 года Здравствуйте!!! Второй раз обращаюсь в Ваш магазин (покупала две газонокосилки на разные дачи), поэтому уже не жду никаких подвохов. Оба раза были замечательно вежливые менеджеры, приходили смс-ки с подтверждением заказа, данными менеджера и курьера, цены совпадали с теми, что указаны на сайте... Курьеры приезжали точно в срок, никаких заморочек))) Цены низкие, качество обслуживания - замечательное, все очень удобно!!! Если что-то понадобится - только к Вам! Спасибо!!!!!!

Полдня потратил, чтобы найти минимальную цену на товар в Интернет магазинах, в итоге остановился на ВсеИнструменты.ру. Покупаю у них уже второй раз. Заказ делал по телефону, менеджер Руслан четко разъяснил, сколько будет стоить заказ с доставкой, о том, что в течение часа придет SMS и суммой заказа, и что завтра по SMS поступит контактная информация по курьеру, который доставит заказ. Курьер чаевых не просил, и благодарил за покупку. Остались положительные впечатления от общения. Все четко, понятно и под контролем. Заказ №WM1106-32526.

отличный магазин...позвонил сперва менеджер зарезервировал товар,потом смс пришло о заказе..очень удобно,буду еще раз заказывать(мой заказ SM1106-46124)

Порадовала, точность по времени доставки заказа, большой выбор инструмента, цены, а также квалифицированная консультация менеджеров по icq. Как и обещали консультанты ленточная шлифмашина Makita 9910 полностью оправдала надежды.Правда после непрерывной работы в течении первого дня пришлось купить наколенники и наушники. (заказ SM1106-45643).

все супер! восхищаюсь тем на сколько хорошо отлажена работа на всем этапе работы, начиная от заказа до доставки товара.

Заказ 4220 Dosch DLE 40.(WM1106-34689)Очень часто пользуюсь этим магазином.Небыло никаких проблемм. Все быстро и удобно. Так держать!!! Отдельное Спасибо Максиму Асланову.

Добрый день. Общая оценка магазина - отлично! Заказ сделала вчера (бензопилу заказывала), буквально через 5-10 минут мне позвонил молодой человек из магазина и подтвердил мой заказ. Надо заменить, что сразу же были предожены расходные материалы для заказываемой мною бензопилы - не будь я женщиной, новерное бы купила всё сразу :) Сегодня часов в 9 позвонил курьер и договорился на ориентировочное время - на час дня. Очень удивилась - ведь в большинстве магазинов курьер звонит уже непосредственно перед прибытием, а тут - заране оговаривают ориентировочно время - везде бы так! Курьер - очень милый мужчина всё доставил прям в офис. Магазин очень понравился, в дальнейшем буду покупать инструменты только там! Советую всем, работают там действительно профессионалы! Номер заказа - не нашла :) но в подтверждении пришёл этот: N3925 от 29.06.2011

магазин понравился и менеджеры общительные, могут обьяснить даже новичку какой инструмент и для чего)) я сам взял бензопилу Makita DCS4610-40 (заказ WM1106-24956), хорошая пила для дачи, всем советаю. и с доставкой всё нормально, во сколько договорился во столько и превезли без опозданий.

Заказал триммер бензиновый хитачи заказ №45648 приехал в тот же день и все получил так что отличный магазин и менеджер Медведев Виталий все обьяснил и предложил сопутствующие товары так что все понравилось при чем пользуюсь уже не первый раз.

29.06.11г.оставил заявку на водонагреватель Thermex (заказ WM1106-34165). На следующий день оперативно привезли (до этого другой интернет-магазин не смог по неведомым причинам доставить ту же продукцию). Особенно понравился сервис SMS-уведомления о сроках поставки, сумме заказа, ФИО и телефоне курьера, осуществляющего доставку. Молодцы.

Заказал генератор HUTER DY3000LX (заказ № 25163),привезли ровно в 9 утра, как и договаривались. Завел агрегат, все работает, я доволен.