ВсеИнструменты.ру

Отличный магазин. Заказать можно и в выходные, трубку берут мгновенно. Очень приветливые и толковые девушки. Курьер заранее, позвонил, привез всё вовремя. Магазин оставил очень приятное впечатление.

на мой взгляд лучший интернет магазин инструмента! оперативность, надежность, вежливость, профессионализм и тд и тп... заказывал в нем не раз. в первом заказе №SM1103-00802 покупал себе бензопилу Husqvarna 440 e, позвонили через 3-5 мин после оформления заказа, выбрали удобное для меня время доставки, потом пришло очень информативное СМС сообщение, где говорилось о номере и сумме моего заказа, с именем и номером телефона менеджера, который обслуживал мой заказ(при другом заказе информация оказалась незаменимой! у меня не получалось принять заказ в назначенное время, связался с менеджером и мы благополучно перенесли дату приема)потом заказывал еще, и опять все было на лучшем уровне... теперь все покупки инструмента только в vseinstrumenti.ru по самым лучшим ценам! имхо:)

Понравился сервис. Заказ сделал в понедельник. Обещали привезти к четвергу. Уже в среду утром позвонили и доставили прямо в квартиру, бесплатно (под акцию попал). Очень вежливы и консультации полноценные. Прямо как европейский сервис. Спасибо. Сергей.

Я реальный покупатель. Купил тут лобзик с комплектом пилок. Всё целое и в сохранности. Со всеми гарантиями и документами. Менеджер Ян понравился. Общаеться хорошо и внимателен к клиенту, всегда готов помочь. Бал снизил за доставку. Точнее за то что сидишь как на иголках и гадаешь как по ромашке 'доставят' 'не доставят'.

Здравствуйте все. Хочу высказать своё мнение интернет магазин все инструменты. 3 июня сделал заказ в данный магазин через интернет. Заказал бензиновый триммер и масло к нему. На следующий день мне перезвонил менеджер и уточнил мой заказ. Сказал, что триммер и масло есть в наличии, и назначил время и число доставки товара, т.е. на 8.06.2011 г. 7.06.2011 г. ближе к вечеру мне позвонил уже другой менеджер, извинился и сказал, что триммера нет, но он может предложить мне другой триммер и за другие деньги. Я отказался от его предложения и сделал заказ в другом интернет магазине сразу после отказа. Мне сказали, что привезут 8,06.2011 г. Не буду писать в каком интернет магазине заказал, чтобы не подумали что это антиреклама магазина все инструменты, а как привезут заказ сделаю свой отзыв о их магазине.

Неделю назад покупал газонокосилку Makita самовывозом с Аминьевского шоссе. Там её не было, но на следующий день после звонка доставили со склада. Нареканий нет ни по одному пункту. Цена, общение с персоналом по телефону и в розничной точке, обслуживание - всё на отлично. В магазине работают очень любезные парни, всё быстро сделали, помогли загрузить косилку в машину. Пожелание к руководству: поставьте в точке на Аминьевском шоссе кондиционер, там очень душно. Если посетители находятся в магазинге относительно недолго, то ваши ребята там в течении дня просто запариваются, задыхаются и к вечеру начинают медленно соображать, что может плохо сказаться на качестве их работы. Берегите своих сотрудников, да и клиентов тоже! :)

В октябре 2010 купил в этом магазине перфоратор Бош 'бульдог'. Плюсы магазина - возможность купить данную модель (на маркете было только 4 предложения, причем в 2-х случаях товар хотя и был выставлен на Маркете и имел пометку 'в наличии' на сайтах магазинов, срок поставки узнать не мог, а цену увеличили. А на 'всеинструментах' привезли за неделю по цене (довольно привлекательной), указанной на Маркете. Из минусов - каталог буров Бош не содержит информацию о размерах буров, а только каталожный номер Бош. Впрочем, менеджер предложил нужный мне набор буров. Резюме: магазин хороший, покупать можно. Сайт - доработать. В мае сделал новую покупку, 4 заказные позиции приехали в Вологду менее чем за неделю. Каталог с бурами теперь доработан, заслуженная оценка отлично

Покупал в данном магазине два раза инструмент. Все прошло хорошо. В первый раз был пневмостеплер в городе по такой цене их не было, 3 дня доставка была, приехал и забрал. Во второй раз пилу торцевую все тоже удачно купил...

Попытался купить шуруповерт. Сначала якобы не смогли дозвониться, чтобы подтвердить заказ. Потом оказалось что заказанной из интернет-каталога модели нет и не будет. Заказал другую модель, договорились о доставке через 4 дня (срок назначил магазин). В назначенный срок пришел забирать -- выяснилось, что заказ еще не доставлен. Дальше испытывать судьбу не стал.

Быстро отзвонились по сделанной на сайте заявке. Объяснили, что если убрать часть заказа, то можно получить его быстрее (т.е. в ущерб себе были готовы сократить заказ). Оперативно, прямо по телефону, внести изменение в заказ, о необходимости которого я вспомнил уже при разговоре (в других магазинах, бывает, говорят 'зайдите на сайт и измените сами'). И что самое удивительное - точно оценили, когда у них появится отсутствующая позиция, поэтому все доставили в срок. Цена для питера вне конкуренции. (для меня самого получившийся текст выглядит как джинса ,) но я просто честно перечислил то, что порадовало и контрастирует с тем, с чем порой сталкиваешься)

Всё понравилось. Позвонил, заказал в магазин на Аминьевке. Дали номер и время доставки заказа. Приехал - тут же менеджер, тут же выписал товар, сходил на склад, принес, показал. Оплата и через минуту я уже на улице. Вся процедура - минут в 10. Посмотрим дальше, пока нареканий никаких.

Заказывал шуруповёрт и лазерный дальномер. Заказ оформил в воскресенье 29 мая. Не прошло и минуты перезвонил менеджер Сергей - подтвердил заказ. Меня интересовал самовывоз оговорили срок доставки в офис на Кронштадской на 2 июня. Утром 2 июня Сергей перезвонил и подтвердил, что всё пришло. Подъехал в офис и без очередей и нервотрёпки получил инструменты. Везде встретил вежливое и порядочное отношение. Спасибо магазину и отдельно менеджеру Сергею за оперативность и качественную работу.

Магазин очень достойный, в первую очередь достаточно низкими ценами и огромным ассортиментом. Трижды пользовался их услугами и все разы не подводили, все вовремя доставляли (в день доставки присылают смс-ку с телефоном курьера) и что очень удивило - письмо от гендира с предложением высказаться о работе магазина (приятно). Как-то у них все правильно налажено. Уважаемые модераторы, отзыв от реального пользователя, оставлял отзывы о товарах купленных в этом магазине, есть номера заказов, даже могу предоставить чеки от этого магазина, а то как-то обидно становится - стараешся, пишешь отзыв а тебя хлоп и в спам, робот и еще куда-то. Обидно.

Мне всё понравилось! Заказал пилу, оплатил, через 4 дня она уже была в моем городе. Сайт очень удобный, легко найти то, что тебе нужно, даже не имея чёткого представления, что ты ищешь. Единственное, чего не хватает, это конечно информации об отзывах прямо в каталоге. То есть, есть они и сколько их, или нет. Было бы намного удобнее. А в целом, очень даже доволен, буду покупать ещё, только уже несколько товаров, чтоб сэкономить на доставке

Безобразно! Заказал во вторник два конвектора самовывозом с Колодезного. Менеджер твердо обещал, что в субботу после 10-30 все будет. Прислали СМС-ку с номером заказа. Приехал в субботу и мне там очень удивились. Звонок о готовности заказа был спустя еще неделю. Мне уже было не нужно, я был в другом городе...

Ужасный магазин, так называемый «БИЗНЕС ПО-РУССКИ». Купил в этом магазине накопительный водонагреватель Termex EQ 50 V (50SPR-V). Фото на сайте и привезенный товар не соответствуют по исполнению. Накопитель при подключении сразу дал течь. Возврат товара не возможен без вызова специалиста из сервис-центра Termex. Очередной раз оказался в «луже», связавшись с отечественным производителем и с недобросовестным интернет-магазином. Настоятельно рекомендую не связываться с этим продуктом и с этим интернет-магазином.

Как и обещал - повышаю оценку. С бензопилой разобрались. Ребята в сервисе благо адекватные. Но порядок хоть какой-то должен быть! Введите хоть номерные бланки при приёмке - уже работать проще будет, и в базу всё движение заносите. Чтобы потом не получалось таких казусов, что пилу ещё неделю назад привезли в сервис, а она там пылиться в углу и все про неё забыли. Ощущение, что у вас там полный бардак после приёмки начинается... А то 100 раз позвонить пришлось чтобы что-либо выяснить. После такого, конечно , хочется уйти к конкурентам, хотя с другой стороны никогда не знаешь где лучше. Народ, если вы в ценах лидеры, то соответствуйте и в качестве сервиса. Ведь стимул - это престиж вашего магазина. За сим всё. Искрене желаю удачи в наведении порядка!

Нормальный магазин. Заказывали много и через сайт,перезвонили в течении 10 мин. Очень вежливый менеджер сразу сказал какой товар есть,а что будет позже. Обговорили дату доставки,общую сумму. Доставка,правда,была в 4 утра. У вентиляторов некоторые детальки сломаны были, но не жизненно важные,работают. Обещали проверить генератор на складе за отдельную плату, ничего не проверяли(бак чистый,коробку не вскрывали),но и на оплате не настаивали. Курьер очень хороший. Все остальное вроде работает.Осталось только генератор завести.А так все не плохо.

Ждал и не дождался.2 недели обещали доставить газонокосилку MTD E 40W.В результате трава выросла по колено,товара больше нет и косить нечем.Магазин-фуфло.

Заказал инструмент в начале недели непосредственно в офисе. Сказали что в пятницы прибудет в магазин. Пятница- не ответа не привета. Через неделю решил поинтересоваться сам так как инструмент был очень необходим. Входе телефонных переговоров сданной конторой мне предложили напомнить а что же я у них заказывал! ВЫВОД Если необходим инструмент в точные сроки то лучше это сделать в другом месте.

Всё как в обычном интернет магазине. Заказываешь =>, звонят =>, забираешь. Есть мелкие недостатки на весь магазин один менеджер пришлось ждать, в магазине ужасно пахнет, из гарантии 2 недели. Не самый лучший вариант но альтернативы немного.

Заказывал Перфоратор 'Skil' с самовывозом из офиса. Очень удобный сайт, легко выбрать и заказать товар. Вежливое общение с менеджерами. Жена забрала перфоратор из офиса без проблем. При этом цены низкие. Так держать!!!

Пару недель назад заказал тепловую пушку через интернет сайт. Менеджеры сработали оперативно - уже через минуту раздался звонок. Все подробно и очень вежливо объяснили, сказали сроки доставки, назвали полную стоимость товара с доставкой и номер заказа. Потом регулярно перезванивали и ставили в известность - где находится товар, когда его доставят, спрашивали когда мне будет удобно его принять. Также огромное спасибо курьеру. Доставил товар, распаковал, предоставил гарантийный талон и т.д. Магазином я очень доволен, планирую заказывать еще. Молодцы ребята, спасибо Вам!!!

Заказывал в четверг с утра измельчитель веток в подарок нужен был в субботу. Уточнял точно ли привезут три раза даже доставку перенесли с утра на вечер чтоб точно. Итог прождал до 23-00 приехал курьер а измелчителя в машине не оказалось. Если хотите получить свой заказ вовремя то это не Ваш магазин.

разместил заказ №25630 24мая на перфоратор Макита, 25го утром отзвонились , договорились на доставку 26мая. 26мая курьер при подъезде позвонил, сказал что перфоратор положить забыли и он везет только 100 рублевую смазку к нему !! Т.к. смазывать пока нечего :) ...отказался. Сам позвонил, извинились, перезаказал доставку на 27-е, специально переспросив точно ли будет доставка, 'точно'. Стоит отметить, что мен-р общается оч.вежливо. 27-го в 15ч сообщают что я оказывается был недоступен (хотя мобильник звонил весь день исправно и Билайн смс о пропущенных не присылал) и доставка невозможна. В общем ощущение что сплошные отмазки, а работу мне все равно пришлось выполнять своей старой ударной дрелью, так что пишу дрожащими ручками теперь :)