ВсеИнструменты.ру

Хороший магазин. Руководство стремится к совершенству, на критику реагируют конструктивно.Заказанный товар пока доставляли своевременно.

Вибирал магазин по яндекс маркету, нужен был шуруповерт. Посмотрел, понравился AEG, решил съездить в 3-й магазин-офис, по адресу . Москва, Аминьевское шоссе, д. 16, пешком идти не решился, по схеме просто, а на самом деле далековато. Приехал зашёл в магазин, народу человек 5, спрашиваю у касира 'я вот тут за шуруповертом приехал, заказ не оформлял, хотел проконсультироваться, где у вас тут консультанты?', мне отвечаю 'вот молодые люди в красных футболках'. Молодые люди в красных футболках оформляли только заказы... когда я обратился к одному из них (имя не запоминал, не думал писать отзыв), 'кто может у вас помочь в выборе шуруповерта', мне ответили 'сейчас времени нету, вы восмотрите на сайте или позвоните, вам помогут'... это конечно хорошо, но я приехал посмотреть товар, и что бы мне показали на примере или хотя бы сравнили с другими предложениями. Вообщем прождав около 1 часа, я плюнул и поехал домой. Как интернет магазин может и нормальный... но как магазин где можно посмотреть и проконсультироваться... здесь не помогут! (В магазине было 2 молодых человека в красных футболках, хотя б если 1 занимался паралельно консультацией, было бы хорошо)

Заказал через интернет-магазин лазерный нивелир. Перезвонил вежливый менеджер, договориться о доставке не смогли, решили, что товар на следующий день будет в магазине на братиславской. Приехал через день под закрытие, никто дверь перед носом не закрыл, достали, показали, не торопили. От товара тоже только положительные эмоции. Заказ 48362.

Доброго времени суток ! Заказывал у вас шуруповерт GSR 10.8-2-Li.в среду заказал,в четверг привезли.Непременно воспользуюсь вашим магазином еще раз,да и знакомые стали интересоваться где,что да как. №WM1106-34528

Оперативно сработали и через неделю я уже получил товар (за 2000км от Москвы)-в регионах отвратительный выбор+накрутка 50-100%! Пока всё нормально,уже подбираю следующую покупку.

Услугами магазина пользуюсь уже третий раз.Заказывал по телефону-получил вежливую и грамотную консультацию.Очень удобно подтверждение заказа СМСкой.На следующий день забрал заказ №33632 от30 июня,остался доволен качеством и ценой товара.Оценка 5 баллов.

Я приятно удивлён магазином ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. Очень хорошие цены, чёткое обслуживание, удобный магазин самовывоза и очень хороший набор качественного инструмента. Персонал вежливый и приветливый. Очень советую обращаться в этот магазин. Мой номер заказа 09505.

Отличный магазин!Цены лучшие в городе,удобный сайт,вежливые менеджеры,красивая кассир :) После заказа на сайте буквально через полчаса позвонил менеджер и сообщил что товар будет через неделю.Через час пришла SMS с номером заказа. А через два дня SMS о том, что товар уже прибыл на склад.Я забрал его ещЁ через три дня и мне ни слова не сказали. При самовывозе есть возможность проверить товар прямо на складе! А запарковаться можно напротив магазина, через улицу. Если конечно товар не тяжелый:)

Заказывал дрель-шуруповерт Бош (заказ №WM1107-06113 от 10.07.11) Все доставлено вовремя и без проблем.

Заказывали цепную электропилу makita UC 3520 a. Отличный магазин, вежлижый офис, все доступно обьясняют, заранее информируют, вовремя присылают. Обьяснили, что и масло к пиле нужно. На следующий же день с утра все привезли. При мне даже собрали пилу и проверили. Хотя сборка такого инструмента в их обязанность и не входит. Все чин по чину! :) И что немало важно - цена за инструмент и доставку весьма привлекательная. А кому не охота платить за доставку, - просим пожалуйста на самовывоз, - несколько точек по Москве, с любого района несложно добраться.

Заказал инструмент Макита (фрезер и пилу), привезли в оговоренное время, о приезде предупредили за пару часов, что очень удобно, наслаждаюсь инструментом. Магазину ставлю 5 баллов. Заказ №47014 от 4 июля 2011

Заказывал инструмент два раза,отличное обслуживание,внимательный персонал,спасибо!заказ 02052

Обратился в Ваш магазин впервые. Очень доволен качеством обслуживания менеджером Алексеем Зарубиным и доставкой - водитель Александров Михаил. Получил товар как и планировал в срок. Большое спасибо!

Очень удобный и наполненный интернет сайт магазина. Всё продумано до мелочи, очень грамотно построена навигация и очень информативно. Заказ доставили раньше чем обещали.

Не дозвониться с 7 попыток. Может оно и к лучшему.

В июле 2011 года заказывал конвектор и домкрат, заказ приняли корректно отношение менеджера понравилось, оформили заявку wm1107-03728 через некоторое время пришло сообщение о подтверждении заказа и времени доставки. Доставили заказ в конце указанного срока доставки. Курьер позвонил и предложил забрать заказ на улице, на предложение зайти в квартиру, что бы посмотреть и проверить работоспособность, ответил , что до квартиры они доставляют заказ до 13.5 килограмм а мой заказ тяжелее,видимо перспектива подема на 5 этаж курьера не устраивала.Курьер настаивал забрать заказ без проверки и осмотра, мотивируя тем, что в течении 14 дней я могу вернуть неисправный товар. Спустился сам взял по предложению курьера более тяжелый домкрат мы поднялись в квартиру для проверки. После просмотра технической документации было установлено, что вес всего заказ не превышает 10 килограмм. В принципе я не устал и не переломился, но как говориться маленькая ложь рождает большое недоверие, и что в следующий раз курьер будет настаивать забрать товар без проверки работоспособности и без внешнего осмотра. Если это правила магазина, то в следующий раз не буду им пользоваться. Александр

Пользовался услугами магазина 'Все инструменты' на Братиславской несколько раз. Приобрел комплект конвекторов для дачи, электроинструмент, лестницу Эйфель, ручной инструмент. Удобно то, что ассортимент товаров можно найти по интернету, а получить товар не по доставке, а непосредственно в магазине, посмотреть живьем, подержать в реках , проконсультироваться с менеджером. Для меня магазин очень удобен, ассортимент товаров большой, часто не ищу нужную вещь по интернету, а сразу захожу на сайт 'Всеинструменты'. Последний заказ - № 08658.

Заказывала в этом магазине воздухоочиститель Boneco и сменные фильтры к нему (заказ №48294). Через некоторое время после оформления заказа со мной связался менеджер (Скороходов Ян) для подтверждения заказа, также обговорили дату доставки(8 июля). Дату доставки перенесли на 9 июля из-за задержки поставки, о чем меня заблаговременно предупредили. В день доставки со мной связался водитель (Александров Михаил), предупредив в какое время он подъедет. Все привез, все рассказал=) Хотелось бы отметить смс-сервис: после подтверждения заказа пришло сообщение с номером заказа и контактными данными менеджера, а после подтверждения даты доставки сообщение с контактными данными водителя. На мой взгляд очень удобно. Из-за отсутствия времени на хождения по магазинам, часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, поэтому есть с чем сравнивать. Магазин Всеинструменты.ру отличается высоким уровнем сервиса, работой данного магазина я осталась очень довольна!

Большое спасибо менеджеру Солдаткину А и водителю Александрову М оперативное и качественное выполнение заказа

Постоянно закупаюсь ЗДЕСЬ! заказ № 17764 Магазин супер, спасибо Всем, особенно Антонычевой Марине и Проскурниной Ольге! «Все инструменты»- бренд известный - В инете сыщешь без труда! Без Вас, мы как слова без песни, Без Вас, мы словно рыба без пруда! Колцентры в Балашихе и Коврове- Ваш телефон мы не забудем никогда! Без голосов Марины с Олей -Не пьется, и не вкусная еда! Коммуникации с клиентами наладив, И укрепленьем сбыта дорожа, Не ради бонусов, работы ради -Две девушки по телефону ворожат…!

Добрый день! Очень нравится работать с данным магазином, поскольку за весь период нашего сотрудничества не было таких проблем, которые доставляли бы какие-либо неудобства. Сайт магазина сделан очень удобно и информативно! Выражаем отдельную благодарность менеджеру Хрусталевой Елене за внимательность, профессионализм и оперативность в решении вопросов! Отличный магазин! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Все четко: заказал по каталогу товар, подтвердили о наличии товара, времени когда товар будут на месте, номер заказа и телефон. В магазине быстр и вежливо обслужили. За такими компаниями будущее. Спасибо. номер заказа wm1107-04317

Замечательный магазин на Кунцевской. Вежливые менеджеры, все объснили, показали... Мой Заказ № 49046. Прекрасная схема проезда на сайте, очень просто и подробно написана. Даже пришло sms с номером заказа , чтобы не забыли. Так держать!!!!!!!!

Приобрёл в этом магазине бензокосилку Hitachi (заказ: 06581). Персоналом остался очень доволен! Всё чётко, ясно, оперативно и дружелюбно! Что по телефону, что в магазине - отличное отношение! Спасибо огромное персоналу за проделанную работу и руководству, что так отлажена работа сотрудников. Так держать!!!

Заказывал газонокосилку Bosch Rotak 34 (заказ WM1107-05609), после размещения на сайте заказа, в течении часа перезвонил менеджер, подтвердил наличие косилки, сказал, что могут доставить на следующий день с 18 до 23 часов, что меня устраивало, единственное несколько раз пришлось повторить название улицы, т.к. менеджер не мог понять, поэтому лучше на сайте сделать лишнюю строку при заказе с указанием места доставки, а по телефону просто подтверждать. Дальше тоже все было сделано согласно 'памятки покупателю' с сайта, т.е сначала пришло sms с фамилией и телефоном курьера, а потом перезвонил сам курьер. Несмотря на то что я вышел к подъезду курьер (Казаков Юрий) от помощи отказался, сам все занес в квартиру, все открыл показал, объяснил. Вообщем я доволен, все что магазин обещал, все сделал. В дальнейшем буду пользоваться услугами данного магазина.