ВсеИнструменты.ру

Плюс: - Ассортимент и цены, пожалуй, лучшие в Екатеринбурге. - Обслуживание неплохом уровне - сделал заказ, позвонили, уточнили, предложили расходники и комплектующие. - Четко работают в пункте самовывоза на Чкалова, 5 - никакой тягомотины и потери времени, всё сделали быстро. Минусы: - Не полностью соблюдаются договоренности о времени доставки заказа. По телефону говорили что в субботу можно уже забрать, по факту привезли в понедельник вечером. - На сайте в личном кабинете не работает вкладка 'Мои заказы'. Уже забрал заказ, а он всё еще висит в состоянии 'Подборка'. - В уведомлениях нет контактов менеджера, к которому надо обращаться при возникновению вопросов по заказу - чтобы связаться непосредственно с ним. В целом хороший магазин - не без недостатков, но ребята работают. P.S. Заказ № SE1107-49538 от 2011-07-10 14:09:40

Заказал Угловая шлифмашина Sturm AG9512D заказ WM 1107-10404. Обещали через три дня на четвертый привести. Потом пошли звонки и СМС, что по техническим причинам откладывается доставка на один день, потом еще на день. Привезли на шестой день.Ни каких извинений и скидок за задержку не было.А я надеялся вовремя приобрести и подарить человеку, пришлось перестраивать планы. А так магазин хороший продавцы приветливые, цены низкие, доставка не самая быстрая.

Покупал в магазине электролобзик Skil 4581 ad (заказ SM1107-52118). Оставил заказ, на следующий день мне позвонил менеджер и предложил также купить пилки. Я попросил проверить комплектацию, т.к. мне казалось, что пилки там уже есть, а компьютера под рукой не было. Менеджер сообщил, что их там нет и я согласился приобрести их дополнительно. Однако при доставке оказалось, что в комплектации лобзика они уже есть. В остальном всё без замечаний, особенно понравилось, что вся информация дополнительно высылается смс-сообщениями.

13.07.11 заказ №09947,заказывал обогреватели Electrolux(проблем не возникло),краскораспылитель(заказ не выполнен),и электропилу(несколько раз изменял свой выбор,в итоге остановился на DeWalt).К смене выбора и места самовывоза менеджер относился терпеливо,хотя и чувствовалась не полная компетентность(и моя тоже).Существует некоторое расхождение в параметрах инструмента на сайте и в реальности.Заказ забрал за 5 мин. до закрытия магазина на Колодезном переулке(к счастью,потому что сам из Минска) и,к сожалению,в комплекте пилы оказалось одно полотно,а на сайте значилось два.Тем не менее недостающие и необходимые принадлежности и товары собираюсь заказывать здесь же.С надеждой и до новых встреч!

Покупал в магзине два раза,каждй раз случалась накладка -то замок на кейсе сломаный,то доставку перенесли на неделю из-за отсутсвия товара.Но в целом я доволен-продавцы(Аминьевское ш.16),диспетчер,водитель-все вежливые и культурные-общаться с ними легко и приятно.Спасибо! sm 1104-02126

Отличный магазин.Я заказывал торцевую пилу номер заказа-sm1107-49371,и дисковую пилу №1107-50208.Перезвонили и в точнные сроки все привезли.Всем рекомендую.

Отличный магазин. По ценам много просматривал, но дешевле не нашел. Большой выбор и профессиональный персонал. Всё быстро и оперативно. С сервисом пока не сталкивался.Номер заказа SM1107-51817 от 18,07,2011г и WM1107-09255 от 16,07,2011г

Покупаю инструмент в этом магазине не первый раз и думаю не последний. Радует как ассортимент, так и цены. К качеству товара нареканий нет. Приветливый персонал. Удобно, что есть несколько точек самовывоза по Москве. Так держать! Заказ SM1107-50905.

Отличный магазин.Купил бензопилу в подарок родителям.Оказалось что родителям нужна электропила.Менеджер без лишних вопросов согласился обменять товары.(заказ№12447)На обмен поехал отец-пенсионер.Сказал что был приятно удивлён вежливостью и вниманием персонала. В общем всем рекомендую.

Это уже третья моя покупка в этом магазине. И надо сказать, что магазин стал еще лучше. Оперативно работают менеджеры, очень вежливый персонал. Все расскажут и подскажут. Доставка строго в обещанное время. Отдельное спасибо менеджеру Лесовой Юлие и курьеру Банникову Сергею за отличную работу. Заказ 1107-51287

Заказал в магазине садовую воздуходувку-пылесос Husqvarna 125 BVX Blower. Заказ приняли быстро и качественно. Сроки доставки и цену озвучили. Далее на моб.телефон пришли данные о заказе, сроке доставки, персональные данные о менеджере и курьере. Товар был доставлен вовремя. Сказать что магазин отличный, значит ничего не сказать - магазин просто высший класс. Такого сервиса давно не встречал, буду и дальше заказывать инструменты себе, друзьям и знакомым. Спасибо. заказ 15534!

Приветствую. Знаком с этим магазином давно, ещё полтора года назад искал бензопилу Хусварна, нашел на Братиславке,цена-одна из самых лучших,наличие ТОЧНОЕ. 14 июля заказал триммер бензиновый тоже хусварна 128( ну нравиться бренд) номер заказа №15470. Сначала хотел забрать на складе... не смог пораньше уйти с работы, попросил менеджера Александра ( за что ему спасибо )переслать заказ мой на Аминьевку... все в итоге забрал в субботу! + леску ещё прикупил... и лобзик присмотрел...молодцы.. и цены держат не наглеют и наличие точное.!!!

Заказывал дисковую пилу. Через пару часов перезвонил менеджер, сказал товар в наличии, можно забирать. Пришла SMS с номером заказа (удобно, записывать ничего не надо). Приехал на следующее утро (в субботу работают - тоже хорошо), в магазине быстро нашли товар, без напоминаний распаковали, показали комплектность, включили в розетку, проверили, запаковали. Вежливый персонал, все объяснили-рассказали. На сайте немного кривоватая листалка: если использовать несколько условий фильтра подбора (он кстати хорошо сделан), то на какой-то странице она просто пропадает. Т.е. отобрали тебе 20 товаров, две страницы посмотрел - а потом листалка исчезла.

Отличный магазин, продавцы квалифицированные,доброжелательные.Товар прише вовремя, качественный.

Уже 4 раза воспользовался этим магазином. (Заявки 05296, 02771, 45540, 48283) Плюсы 1. Быстро выбирал необходимую вещь на сайте благодаря удачной структуре, наглядности, перечню достоинств товара. В первый раз не сразу попал на сайт этого магазина, но в итоге он оказался самый удобный и информативный. Особенно мне понравилось наличие раздела 'Достоинства', в которой указываются достоинства определенной модели. 2. Покупал по ценам гораздо ниже, чем в магазине. 3. Получал товар в заранее оговоренные сроки. После отправки заявок перезванивали в течение 15-30 минут, затем после согласования сроков приходила смс с номером заявки, по прибытию товара на склад, также звонили и присылали смс с подтверждением. Привозили заказ на 1-2 дня раньше. Минус: для кого-то может оказаться существенным, что заказ нужно ждать около недели.

Я заказала кондиционер Dantex RK-07SDM3 (№ заказа SM1107-51814). Менеджер Ильчук Вячеслав перезвонил очень быстро и мы договорились о доставке в удобное для меня время. Привезли во-время без задержек. Причем меня информировали и по-телефону и по СМС. Я осталась очень довольна обслуживанием, причем стоимость кондиционера составляет 10300 рублей-это самая низкая цена в Москве.

Заказал цепную пилу. В день доставки пришла sms о том, что заказ на сумму 720 руб. будет доставлен... Звоню менеджеру. Оказывается, что мне хотят доставить цепь и цепное масло. Начинаю тихонько недоумевать (нахрена мне цепь без пилы?). Тут менеджер предлагает привезти пилу вечером или на следующий день, на что получил ответ, что вечером я собираюсь быть на даче, а по дороге у меня будет много магазинов и рынков с электроинструментами (тонкий намек). Менеджер оказался находчивым (или настойчивым) и предложил привезти пилу мне на дачу за ту же цену (Клинский район МО). Честно говоря я не очень поверил в искренность заботы о покупателе, но адрес продиктовал. Блин, я просто в восторге! Они действительно привезли мне пилу на дачу! Супер магазин! Отдельное спасибо менеджеру Максиму Асланову!

Заказывала кондиционер, дешевле чем в этом магазине нигде не нашла. Доставка буквально на следующий день, даже раньше времени, что очень приятно т.к. сидеть и ждать целый день заказ не всегда удобно. Независимо что доставка осуществляется только до подъезда, по моей просьбе курьер, Банников Сергей Михайлович без каких-либо проблем согласился помочь мне поднять кондиционер до квартиры!!! Осталась довольна! Огромное спасибо, что у нас ещё есть магазины, где уважительно относятся к своим клиентам! Мой заказ № WM1107-16775

Заказал аккумуляторный триммер по телефону самовывозом,разговаривали вежливо,сказали что заказ можно получить через 7-10 дней. Выслали СМС с номером заказа, стоимостью и ФИО менеджера.На 6-день поинтересовался о готовности заказа, перезвонили через полчаса, сообщили дату получения. Наверное поэтому СМС-приглашение мне не выслали, но к указанной дате все было в наличии.Триммер мне понравился - очень компактный и легкий, такой и искал.Понравилось внимательное отношение сотрудников магазина.

Отличный магазин, большой выбор инструмента. Заказал цепную пилу Makita (№ заказа WM1107-15778). Цена приятно порадовала. Есть на мой взгляд некоторый недостаток. Заказал пилу через сайт, в течении часа честно ждал пока перезвонят, не дождавшись поехал сам в магазин. По дороге позвонил сотрудник компании и сказал, что доставка возможна только на следующий день, а мне было надо срочно, собирался на дачу. Пришлось заказ отменить и в магазине отстоять очередь и по новой выписывать. Сделали-бы что-то типа резервирования чтоб распечатал бумажку на сайте и с ней прям к продавцу выбранного магазина.

Полностью согласна с мнением таких же разочарованных потенциальных клиентов.Заказ приняли ,быстро обработали,назначили время доставки....И на этом работу завершили.Ни доставленного товара,ни звонка о том,по какой причине не доставили,последующие неоднократные попытки что-либо выяснить,к положительному результату не привели.Мой вывод-подальше от таких магазинов,жаль только потерянного времени.Заказывала газонокосилку,куплю в другом месте,хоть дороже,зато не виртуально

Искал бензопилу ,мониторил рынок до того ,что она мне сниться стала.Худо-бедно остановился на Husqvarna 236 .После всех базарных 'брат',командир' и 'уважаемый - мамой клянусь'решил через интернет .Сайт Все инструменты 'зацепил' ценой ,посмотрел сайт (кстати очень информативный и отзывчивый,в смысле честно дают ответы,советуют и ещё форум есть.Сделал заказ 49653,отзвонились,воспользовался самовывозом из магазина на Аминьевском 16.Обслужили как говорили раньше 'на высшем уровне'. На посошок спросил о триммере -посоветовали ,обосновали и в общем-то убедили ,буду там покупать.Большой ассортимент ,квалифицированный персонал и хорошие цены - советую !!!

Очень хороший магазин. Заказал шуруповёрт Штурм 3118С. (заказ SM1107-46827). Пришла смска, я не прореагировал, позвонил только через неделю. Сказали: заказ уже просрочен, но восстановим в момент. Восстановили. Приехал на самовывоз, но Штурма 3118С не оказалось. Извинились, дали Штурм 3118Р (за ту же цену). Сказали что он дороже (я честно говоря не поверил). Посмотрел дома в интернете - ба! да он реально дороже, аж в 1,5 раза! короче супер магазин