ВсеИнструменты.ру

Отличное обслуживание, приятные цены! Мало представлено из ассортимента в самом магазине.Если многие иструменты можно посмотреть и потрогать в других магазинах и потом заказать и купить у вас, то некоторые исклюзивные инструментарии из ваших каталогов хотелось видеть у вас в наличии.1210-116001-00066

заказывал насосную станцию al-ko HW 802 inox заказ № 16263, забирал самовывозом, что понравилось, так это цены, консультация по телефону при заказе и самое главное возможность самовывоза в выходные дни!!! До этого заказывал станок-плиткорез и перфоратор, все работает, как результат выложил ванну плиткой своими силами

Первый раз пишу однозвёздочный отзыв магазину. До этого всё было нормально, покупал что-либо раз 20 у других. Позвонил, чтобы заказать водонагреватель для своего предприятия, как юр.лицо. Мне сказали, что что-то там уточнят и перезвонят. Не перезвонили. Делаю заказ через форму на сайте. Через полдня всё ж таки перезвонили, когда я уже с работы ехал. На следующий день прислал им реквизиты. Приходит счёт, выписанный на меня, как на физ.лицо. Спрашивается, зачем я вам реквизиты предприятия выслал? А пункта 'доставка' нет, хотя я просил включить её. Прошу переделать. Появляется пункт 'погрузочные работы'. Прошу переделать. С третьего раза получилось. Оплатили счёт, договорились о дне доставки (среда), я уточнил, что доставить надо до 16:00, потому как позже никого на месте не будет. Курьер позвонив в 17:00. Договорились на четверг, но он прошёл и никто даже не позвонил. Сегодня (пятница) позвонил менеджеру Ольге. Она сказала, что водитель ездит по маршруту и не успевает вовремя. И предлагает мне дать его номер, чтобы я с ним договаривался. Я отказался и предложил ей этим заниматься самой. Она пролепетала что-то типа: 'Я попробую...'. Что за детский сад, господа? Разберитесь, пожалуйста. Первый раз так раздражает процесс покупки. Счёт №1210-200102-19784 от 30 октября.

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина (последний заказ 1211-200102-06858). Доволен.Буду еще делать заказы.

Очень доволен работой (сервис и обслуживание) Вашего магазина. Спасибо большое!!! Заказ № 17388.

В этом магазине заказал впервые. Взял рубанок Bosch, ценой, качеством и доставкой товара доволен!Обслуживание клиентов на высшем уровне.

Только начал работать с компанией первые покупки делал через магазин, номенклатура товара отличная во всех ценовых категориях, есть возможность размещения заказа на интересующий товар, отличный подход к делу и клиенту. Заказ 1211-100401-00649, есть желание работать с компанией дальше, прослеживается перспектива удачных покупок!

Отличный магазин. Неоднократно здесь закупался и остались только положительные эмоции от покупок. Цены замечательные, персонал квалифицированный и доброжелательно настроенный, удобное расположение пунктов выдачи заказанных вещей. Доставка либо в срок, либо отзваниваются, извиняются и предупреждают о задержке. В общем, я намерен и впредь пользоваться этим магазином.

Очень приличный магазин.Пользуюсь им достаточно часто. Последний заказ № 1211-200102-07990. Всегда менеджеры уведомляют о сроках доставки заказа. При задержке или изменении информация доставляется или по телефону, или по электронной почте. Ранее заказывал инструменты по телефону, также никаких проблем не было. Очень удобно расположены магазины компании. Большое спасибо за работу.

Хотел бы сказать спасибо по заказу 1211-100101-17250.Ребята молодцы, делают свою работу на отлично. Заказывал в данном магазине уже не первый раз, цены очень привлекательные, доставка в короткие сроки. Даже если товара нет в нужном магазине, готовы привезти его утром следующего дня.

Очень хороший магазин, большой ассортимент, удобный поиск по сайту, но ингода приходит не тот товар который изображен на фотографии

Магазин мне нравится. Пользуюсь Вашими услугами давно. Заказ товаров осуществляется быстро. Доставкой на дом пользовался один раз. Предпочитаю самовывоз, так как проживаю недалеко от магазина. При выборе товара хотелось бы увидеть больше информации о нем, а также видеоинформации. Не у всех товаров доступна инструкция. По качеству товаров нареканий нет. Все, что было куплено, работает исправно. Заказ 12159 от 19 ноября 2012 года. Тел. 8-926-768-75-20

Хороший магазин.Пользуюсь не первый раз. Последний заказ (1211-200102-03975)немного смазал отношение к данному магазину, но в целом хорошо. Плюсы: Огромный ассортимент, который постоянно увеличивается. Хорошие цены. Наличие пунктов самовывоза. Минусы: Большой ассортимент видимо приводит к появлению ошибок в работе магазина. Магазину дальнейшего развития.

Приобрел аккумуляторный шуруповерт Ryobi и шлифовальную машинку той же фирмы, заказ забирал из магазина на Рязанском проспекте. При заказе на сайте напрягла только обязательная регистрация для оформления покупки, во многих интернет-магазинах можно не заполнять подробную анкету, а просто оставить номер телефона. Тем не менее, менеджер перезвонил быстро, обещал привезти инструменты к 11 часам следующего дня, а наутро в двенадцатом часу пришло сообщение с подтверждением прибытия инструментов и номером заказа. Приехал в магазин, убедился в работоспособности инструментов, мне заполнили гарантийный талон и выдали накладную с чеком после оплаты. Никаких проблем не возникло. Цены на многие инструменты весьма адекватные, многое сложно найти дешевле, ассортимент богатый и удобна опция доставки в один из магазинов сети. Номер заказа: 1211-200102-13186

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, на этот раз заказывала конвекторы для дачи заказ № 1201-200202-05656 На сайте удобно выбрать товар и заказать, все понятно и профессионально. Отработан заказ четко, привезли в назначенное время. И впредь буду здесь заказывать. Спасибо!

Мне понравился это интернет-магазин. Заказываю уже не первый раз. И цены устраивают и срок. Брал здесь пилу дисковую Макита 5704RK (заказ 1210-104301-00338). Все на высшем уровне.

Заказ номер 1211-200102-06291. Заказывал аккумуляторный гайковерт Sparky Gur 12s.Почти сразу перезвонили ,достаточно грамотно проконсультировали по поводу товара.Сообщили сроки доставки.Доставили в срок.Проверили комплектацию и работу инструмента,оформили гарантийный талон.По поводу товара пока еще ничего не могу сказать так как пользовался мало.Надеюсь тоже не разочарует.Вобщем магазин понравился, богатый выбор,цены немного ниже аналогичных магазинов.Рекомендую.

15го ноября заказывал набор сверел и бур во всеинструментыру (заказ номер 1211-100101-12043) Остался доволен этим магазином.

Магазин, очень хороший! Один балл добавил для поддержки. Покупал циркулярку Jet JBTS-10 с доставкой в Подмосковье, т.к. цена качество было для меня самым подходящим. Доставили вовремя, всё как договаривались. Было два недочёта, консультант по телефону сказал, что есть приспособление для отвода стружки, на самом деле нет и второй, не было инструкции на русском языке. После первого общения я естественно в следующий раз подбирал инструменты в этом же магазине. Опять же почти всё хорошо, заказал тиски и т.п. № 1210-200102-17977 и рассчитывал, что в точке выдачи товара, а это было недалеко от м. Перображенская, будет большой магазин и м.б. я себе ещё что-нибудь подберу, но там было совсем негусто, именно что точка выдачи. Так что перед покупкой внимательно изучайте товар, чтобы в нём не разочароваться и сразу подбирайте всё что необходимо, т.к. без заказа, сложно будет найти на в точке выдачи. Всем успехов!!!

Заказ от 19.10.2012 №1210-200102-12553 (детектор проводки и металла Bosch DMF10 Zoom). Хочу отметить оперативность звонка менеджера-консультанта для подтверждения заказа, грамотность и готовность ответить на все вопросы касательно товара. Ну а пожелание хорошего дня с утра всегда поднимает настроение! В назначенное время товар был доставлен в удобный мне пункт самовывоза, где продавец продемонстрировал мне работу прибора и выдал заказ. Но вот система смс-информирования о доставке заказа в пункт самовывоза в магазине не отлажена (мне пришло смс-уведомление о том, что товар в пункте самовывоза, когда я им уже вовсю пользовалась дома). Еще довольно много товаров 'под заказ' на сайте, из-за чего шуруповерт я покупала уже в другом магазине. В целом ставлю пятерку, так как недочеты мелкие, а качество товара и грамотность продавцов такую оценку заслуживают 100%.

Добрый день. Покупал в данном магазине в Костроме электроинструмент: УШМ Хитачи 125мм 730Вт и дренажный насос Elitech. Понравился сайт, поиск по категориям удобный и простой, выбор по параметрам ускоряет поиск и подбор нужной модели. СМС уведомления о доставке товара удобны, срок доставки небольшой от 3 до 6 дней. Недостатком считаю что продавцы в самом магазине меют мало практического опыта работы с инструментом, не могут охарактеризовать товар. Могут сказать только какие модели чаще покупают... Хотелось бы видеть на сайте больший выбор фирм производителей инструмента и дополнительные бонусы постоянным покупателям. Пётр. № заказа 1211-104401-00095

Здравствуйте,приобрел сегодня перфоратор DeWalt D 25103KV,перф классный,но вот не задача, написано что в комплекте идет быстросменный патрон,а при получении оказалось что в комплект он не входит. Прошу каким либо образом возместить мне эту недостачу,причем косультант звонивший по уточнению заказа утверждал что он там есть.Причем два раза пытался связаться с этим консультантом который звонил мне, и два раза меня просили оставить данные и говорили что он перезвонит в течении полу часа.

магазин мне нравится асортиментом, скоростью доставки,продавцы-консультанты вежливые. Ложка дегтя - в агусте покупал бетономешалку - положили лопасти от другой модели, после звонка в магазин, решил, что проще доработать самому. 19/11 заказал 'болгарку' D28136, сегодня 21/11 привезли, но ни кейса, ни диска в подарок, обидно, хочется по-честному

Заказывал до сегодняшнего дня инструмент и оборудование для своего производства в этом магазине(объемы закупок 20-60 тыс. руб. в месяц), больше не буду. Сроки не выдерживают. Заказ 03996 оплаченный по безналу 07.11 отгружен частично, когда привезут остальное непонятно. Могу привести аналогичные сроки по заказам последних 3 месяцев. По городскому телефону ни до одного менеджера курировавшего заказ дозвониться по городскому телефону не удалось, по оставленному телефону никто не перезванивал. Речь идет не об одном человеке, поэтому на человеческий фактор не спишешь. Чудом прорвавшись на мобильный получаешь обещание разобраться (уточнить) и перезвонить. И ничего... Последний раз это было сегодня, а в 17.50 натыкаешься на выключенный телефон. Проблемы с документами. Инструкцию на ленточную пилу пилу выслали через несколько недель после кучи звонков менеджеру, в тех.отдел, отдел претензий. По последней поставке не совпадают оплаченный счет, высланный на электронку, и оригинал, привезенный водителем. В оригинале нет ряда ОПЛАЧЕННЫХ позиций, т.е. сумма меньше. В общем экономия на товаре, выливается в потерю времени и нервов.

Покупал коронку Зубр. Через полчаса перезвонил менеджер подтвердил заказ. Коронки не было на складе, её оперативно подвезли на следующий день. Забирал самовывозом. Приехал, оплатил, забрал. Все быстро и четко. Самая низкая цена оказалась именно в этом магазине. Спасибо, теперь при покупке инструмента буду смотреть в первую очередь в ваш магазин. Номер заказа: 1211-200102-08668

Заказ можно забирать уже на следующий день,магазны-пункты самовывоза во всех направлениях,т.е. каждый найдёт для себя ближайший.В магазине можно сделать окончательный выбор и ,затем оплатить-никаких претензий от продавца вы не услышите.Мой заказ 14329-полностью им доволен.