ВсеИнструменты.ру

Данным магазином в ноябре декабре пользовался два раза. Перввый раз заказывал тепловые пушки для работы заказ №1211-200102-17048. Минут через пять перезвонила менеджер Юля. с ней согласовали доставку и на сл.день пушки мне привезли. Общение по тел. оч.коректное, даже у курьеров. Через несколько дней заказывал снегоуборучную машину заказ №1211-200102-20109. вот сдесь все было по-сложнее)). Заказал Partner-garden, перезвонили спустя минуты 2. грят 'нет но будет'. Когда - в среду -ОК. Во вторник звонят - грят не будет. ну да ладно - очень професионально помогли подобрать другой вариант. Доставили точно в срок. Водитель помог перегрузить от себя в 'маленькую' машину. Вообщем рекомендую. Компания оч.сильно возрасла в качестве обслуживания. года 2 назад у меня был неприятный опыт общения с ними, но сейчас небо и земля. Молодцы.

Оформил заказ №1211-200302-18096 на сайте и заказ №1211-100301-01102. Менеджеры связались по телефону и уточнили заказ, назвали дату доставки, все четко без проволочек. Заказываю уже в четвертый раз, цены отличная. Вот только запчасти пришли не все сразу и пришлось перезаказывать, с инструментами доставка четкая. В целом магазином доволен.

Отличный магазин!живу в 120 км от склада в г Воронеж,собирался ехать в то число,что озвучил очень вежливый менеджер,но не получилось,позвонил по бесплатному телефону ,меня связали с менеджером,который обслуживает мой заказ,попросил перенести на неделю,без проблем перенес,забрал 11 позиций половину уже попользовался,всё работает на 5!№заказа 1211-203602-13731

Куплен воздухоочиститель (Timberk TAP FL200 MF), не самой известной фирмы. Плюсы: 1. Оперативность доставки. Заказ сделан утром в будний день, на следующий день в середине дня уже привезли (во многих других магазинах на складах такого не было, требовалось ждать несколько дней). 2. Цена. По Яндекс.Маркету одна из самых низких (с учетом доставки). 3. Т.к. привезли зимой, то включать сразу не стали. В случае какой либо неработоспособности пообещали в течении недели сами приехать и поменять. К счастью, не понадобилось - после прогрева всё работает нормально. Минусы: 1. Один, и только теоретический - сервисный центр самого магазина находится за МКАДом, в случае чего ехать туда совсем не хочется (ну или напрямую в СЦ к производителю). В целом покупкой доволен. Если в будущем что-то понадобится и по тому же Яндекс.Маркету будет привлекательная цена в этом магазине - обязательно обращусь сюда.

Заказ №1211-107401-00912 Покупал очиститель-увлажнитель воздуха 'Панасоник'. Заказывал через данный магазин, т.к. ни в одном из магазинов Челябинска его не было. Доставка из Москвы в Челябинск бесплатная, срок 8-10 дней. Сопутствующие документы, включая гарантийный талон, в порядке. Товар прибыл в целости и сохранности, без каких-либо повреждений. Мелкий недостаток: отсутствие возможности оплатить товар в магазине посредством банковской карты.

Заказал рейсмус 'Hitachi' P13F. Цена хорошая (съэкономил примерно 25%), без предоплаты. Заказ пришёл в течении недели, помогли с погрузкой. Вобщем очень доволен и обслуживанием и станком. Буду заказывать ещё, ассортимент хороший.

отличный магазин. Чтобы не приходилось покупать всегда только в этом магазине. Огромный выбор инструмента и всего всего. Цены приемлимы. Действительно хороший магазин

Очень удобный и четкий сервис,три раза обращался -ни разу не подвели!!

Я пользовалась магазином при покупке Лобзика Интерскол МП-100/700Э в подарок (заказ №1210-100201-030031 от 30.10.2012). Лобзик мне посоветовал консультант call-центра из соотношения цена-качество и имеющегося на складе в СПб. Ситуация усугублялась ограничениями по срокам в моей случае. Не было времени ходить по магазинам из-за жесткого графика на работе. На следующий день после заказа мне доставили данный товар в симпатичном кейсе. За доставку взяли 250р. Мне понравилась относительная слаженность в работе компании: после заказа по телефону на мобильный приходит номер заказа с суммой, а на следующий день в выбранный временной интервал приезжает водитель. Плюс: низкие цены продавца, кратчайшие сроки доставки. Минус: низкий ассортимент склада в СПб.

Интернет магазин на 5 звезд, продавцы по телефону (8-800-...)грамотные и вежливые... ответили и подобрали товар быстро в общем я был доволен, заказал и тут началось сначала не хотели брать предоплату в самом магазине ладно сам дозвонившись до Москвы договорились, очень медленные менеджеры сидят в самих магазинах. при мне один клиент купил снегоуборочник долго е мог получить а когда получил они напрочь отказались помочь вынести ему ЭТУ огромную коробку, со словами мы не грузчики. ладно хоть выдали ему тележку, Это было в Екатеринбурге, а в Тюменском филиале пошли дальше Повешали обьявление у кассы мы не грузчики за поднос товара до машины 300р. считаю это не красит ваш магазин.тесть покупал 2 недешевых газзоввых котла ему даже тележку не предложили(у него 1 кисть только:() PS^ Мой заказ 1211-107201-00188, пожелание мое: или разберитесь с региональными пунктами выдачи товара, или официально заявите погрузка крупногабаритной техники до машины 300 р(при условии самовывоза)

В целом очень удобный и ,с достаточно большим ассортиментом товара. Очень круто, что прямо на сайте можно выбрать товар по заданным характеристикам, и оптимальной, для себя, цене(а достаточно часто, лучшей цене в городе). Доставили товар приемлемо быстро, правда с опозданием срока указанного при заказе, правда приятно(с извинениями) сообщив при этом по телефону. И так как 'не горело' осадка не оставило. Не понравилось: 1. номера телефона магазина нет ни в одной справочной службе города, 2. при посещении магазина: продавцы вялые, кажется не заитересованные в продажах, из троих только один смог ответить на интересующие вопросы-остальные просто некомпетентны(при том, что спросил я разницу между произодителями рубанков). А услышав, что заказ был сделан через интернет вообще отворачиваются и уходят. Нет, я всё понимаю им 'не интересно', но я пришел деньги отдать, в том числе и на их зарплату... Вообщем с одной стороны очень удобный интернет сервис, приятное общение по телефону и все это омрачается посещением магазина. Но правда всё вновь сглаживается отличным(тьфу, тьфу, тьфу...)качеством инструмента. спасибо за сервис, надеюсь дальше будет лучше!

Заказывал в этой компании пару 'болгарок' ( Заказ № 1211-200102-11113 от 2012-11-17 ) - с момента оплаты интерес со стороны менеджеров ко мне пропал, но все же удалось узнать номер отправления, интереснее было его получить - из 2-х оплаченых 'болгарок' пришла только одна. Грешить на службу ЕМС смысла нет - заявленный на бланке вес отправления четко совпадает с весом ОДНОЙ 'болгарки'. Вопрос - где вторая? Если ее выслали отдельным отправление, то почему мне не прислали номер отправления? или просто 'забыли', хотят статус в моем заказе стоит 'отгружено'.

Обслуживание на высшем уровне. На днях заказали товар в интернет- магазине ВсеИнструменты самовывозом. заказ № 1212-100101-02197. с оператором обсудили какой магазин для самовывоза нам удобнее посетить. Пришло СМС сообщение о номере заказа и когда прибудет в магазин. Через три дня в указанный срок мне позвонили по телефону из магазина и сообщили что заказ доставлен. Когда приехали за заказом нам вскрыли коробки, проверили нет ли дефектов, заполнили гарантийный талон. Приятно удивил тот факт, что когда мой муж сказал, что у него болит спина, продавец без малейших рассуждений помог погрузить товар в машину. Коробки были тяжелые. Спасибо большое сотруднику работавшему в этот день на выдаче заказов в магазине на Енисейской д.1, стр.1

Уже не первый раз покупаю инструменты в этом магазине.Советую всем посетить этот магазин квалифицированные продавцы,большой асортимент.ПРОСТО ПЯТЬ БАЛОВ!!!

Остался доволен магазином:грамотные консультанты, низкие цены, большой ассортимент инструментов и расходных материалов. № заказа 1211-200102-08643 и 1211-200102-04474.

Достоинства: Цена и качество Недостатки: Вечно не доходящие смс о статусе заказа.. Пользуюсь частенько этим магазом, вполне доволен! Заказ № 1212-100101-06265

Несколько раз покупал товар в этом ИМ в принципе был доволен, но не сегодня… Довел меня до этого состояния менеджер Роман доб.4538 (страна должна знать «героев»). И так как все начиналось)… Собрал заказ 1212-200102-02288 в ИМ. Важный момент заказ состоял из 18 позиций. Звонок на следующий день он менеджера Романа – «… 2 позиций нет на складе»… Хорошо вычеркиваем – остается 16 позиций. Менеджер Роман – «…все 8-го числа все доставим».... Звонок через несколько часов от менеджера Романа – «…не сможем привезти весь ваш заказ в магазин, СЛИШКОМ МНОГО ПОЗИЦИЙ, можете самостоятельно забрать из Балашихи…» …беру таймаут для принятия решения. Снова звонок от менеджера Романа, на мои доводы что об ограничение по количеству позиций в заказе на сайте нет ни где информации, промолчал… Задаю логичный вопрос а сколько позиций вы сможете доставить? Ответ менеджера Романа – «10» хотят раньше заказывал не поленился посмотреть историю заказы в которых было 11 позиций и таких «припонов» не было… После я ему сообщаю что об этом инциденте будет написан отзыв в Яндекс Маркете… менеджер Роман – «хорошо, давай разобьем заказ на 2». Хорошо… День доставки – при получение заказа выяснилось, что в 2-х заказа (1212-200102-02288 и 1212-100101-04774) отсутствуют 2 позиции – ключ и насос. Звонок в техподдержку не увенчался успехом – у менеджера Романа выходной. Пришлось разговаривать со старшим менеджером… Оказывает насос по какой-то неведомой мне причине вычеркнул из заказа менеджер Роман не поставив меня в известность… Хотелось бы услышать ответ от администрации ИМ по данному инциденту А так же есть ли или нет ОГРАНИЧЕНИЯ ПО КОЛЛИЧЕСТВУ ПОЗИЦИЙ В ЗАКАЗЕ…

Искал телескопический сучкорез, и из всех предложений здесь было наиболее удачным, но больше порадовало отношение - весьма благожелательное и располагающее к дальнейшим заказам, доставили очень быстро, причем постоянно держали в курсе состояния заказа, удобно также несколько вариантов оплаты. Когда доставили все рассказали и показали, было очень приятно. Надеюсь и техника не подведет. Во всяком случае если что буду искать из профильных товаров в певую очередь сюда обращусь и друзьям посоветую

Позавчера покупали бензопилу Макита, заказ номер 12-12-100-101-03-576, очень остались довольны работой менеджера Марии. В магазине на Преображенской дали подробную консультацию по данному инструменту.

Хороший магазин. Заказал Позвонили Приехал и забрал свой товар Проблем не было. Отличное обслуживание.

отличный магазин обращаюсь не в первый раз есть все что нужно и доставка вовремя а самое главное что аналогичный товар на рынках Москвы на порядок дороже

Пользовался услугами магазина неоднократно. Всегда все доставлялось в срок. Радует внимательный персонал и огромный выбор товаров.

От обслуживания и работы магазина остались негативные впечатления. Два раза приезжал по предварительному звонку в магазин для возврата неисправного товара,после покупки прошло 7 дней, во второй мой приезд приняли,обещали провести экспертизу в течении 3х недель и сообщить о результате , прошло два месяца звонка нет, позвонил сам, раз пять разговор обрывался после просьбы подождать и перевода звонка на на специалиста. Дозвонился, девушка взяла на себя лично обязательства разобраться с проблемой, прошло еще два дня. Походу надо ехать разговаривать лично с директором в магазин.А просил всего лишь обменять на такой же товар или другой за туже цену или вернуть деньги. Вот такая работа этого магазина.

Хороший магазин. Заказывал пилу, удлинитель на катушке. Всё пришло вовремя. Ну, и ещё при получении товара купил прямо на месте 2 бутыля масла на пилу. В общем, хороший магазин с хорошими ценами и хорошим обслуживанием. Номер заказа 1211-107401-00458

Делаю уже четвёртый заказ.Последний заказ 1211-216302-17578 пришёл даже раньше чем обещали.Да и с другими заказами проблем не возникало.Весь инструмент в заводских пломбах.Проверяется на месте.Мененджеры грамотно всё объясняют помогают подобрать сопутствующие товары.Магазин просто супер.Есть задумки по приобритению других товаров буду брать здесь,а здесь есть практически всё и всё по приемлемым ценам.

товарный чек №1211-100101-18845 от 23 ноября 2012. Покупал в этом магазине электролобзик AEG. Еще по телефону при заказе дали достаточно профессиональные советы. Забирал сам на Енисейской дом 1. Быстро, удобно, все работает. Товар был в магазине уже на следующий день, о чем и сообщили в смс. Всем доволен.