Holodilnik.ru

Очень понравилось лояльное отношение к покупателям...Заказывала стиралку, отзвонились, доставили, все в срок...По определенным обстоятельствам передумала и решила отказаться от покупки.Позвонила в магазин, меня соединили с молодым человеком, который занимается возвратами,сообщила ему о своем решении вернуть машинку,он без лишних слов и проблем спросил ,когда мне удобно, чтобы заехали и забрали товар, приехали в оговоренное время, забрали, вернули деньги..Спасибо за дружелюбное отношение, даже к таким 'непостоянным' покупателям!!!!!

Отвратительно!Я просто в шоке!Заказала комбайн и кофеварку!Комбайн -на коробке написана одна модель-внутри другая, инструкция от третьей!!!Это еще полбеды. Начала кофе варить-кофе не идет!Кувшин не подходит по высоте к кофеварке-он даже не достает до клапана.Это просто обман!!!Какой-то левый товар!!!Никому не посоветую этот магазин!!!Буду теперь заниматься активной его антирекламой!!!И общаться с отделом претензий!!!!

05.04.2011 заказал холодильник, 09.04.2011, привезли. все четко. планирую делать там заказы и дальше.

Ночью в пятницу заказал через интернет посудомоечную машину Bosch (№ 284375). В субботу с утра позвонила вежливый диспетчер , оформила заявку полностью и сообщила дату доставки. За день до доставки мне снова позвонила вежливый диспетчер, напомнила что доставка будет осуществлена на следующий день и порекомендовала позвонить ей с утра самому, чтобы получить телефон бригады, осуществляющей доставку, с целью выяснения ориентировочного времени. С бригадой связался без проблем, покупку доставили в срок. В итоге в среду у меня уже был товар и пару тысяч сэкономленных денег !!! Магазин отличный, с хорошим сервисом !

Покупали холодильник :) Оставили заявку на сайте поздно вечером, с просьбой срочной доставки. В 9 утра следующего дня нам перезвонили и подтвердили заказ, а в 10 вечера холодильник уже был у нас. Сработали быстро, четко. Экспедиторы приятные дядьки в чистых комбинезонах. Мы остались очень довольны магазином.

Покупал холодильник. Позвонил в районе 12 часов - сказали, что могу привезти его в тот же день (что не так уж и часто выходит) и позвонят из доставки в районе 14 часов. Так и вышло - в 14 с небольшим позвонили из доставки и сказали, что привезут примерно через 2 часа. Так и вышло - привезли через 2 часа 15 минут. Если они все время так работают - это гораздо удобнее, чем 'привезем в любое время с 11 до 18' (да еще на пару часов задержимся в итоге).

Заказала холодильник Samsung RL-44 QERS, оплачивал картой очень удобно. По доставке нареканий никаких нет, только то что договаривались на один день, а привезли на следующий. а так все хорошо. Рекомендую.

Заказал кухонный комбайн Bosch MCM 5529. В течение 20 минут отзвонились,подтвердили заказ и срок доставки. Как и обещали превезли всё в срок. В результате магазином очень доволен, всё очень пунктуально и вежливо.

Заказал холодильник Liebherr в субботу в обед. Привезли в воскресенье, заранее отзвонились, определили время. Порадовали веселые ребята службы доставки, а также скидка по дисконтной карте 3% и акция с бесплатной доставкой, включая Люберцы:)

Заказанный на сайте холодильник Liebherr CUNesf 3503 был доставлен на следующий день. По предварительному звонку утром сообщили время доставки в рамках трёх часов. Доставили на полчаса раньше изначального диапозона заявленного времени, о чём был сделан звонок. Был приятно удивлён бесплатной доставкой (хотя на сайте подобного заявления не было) и полученной дисконтной картой. Заявленная на сайте страна-производитель выбранной модели холодильника Германия совпала с маркировкой на нём.

В субботу во второй половине дня заказал холодильник liebherr(по телефону) с доставкой на воскресенье. Привезли вовремя, предварительно позвонили, на третий этаж вбежали, распаковали, на место поставили, все документы в порядке - просто чудеса( мой первый опыт покупки большой техники через интернет ). Три недели эксплуатации - полет нормальный! Через недели 2 позвонили из службы контроля качества магазина и поинтересовалсь, нет ли у меня каких претензий. Остались только самые приятные впечатления от покупки. Спасибо.

Очень довольна магазином. Воспользовалась уже второй раз. Первый раз осенью купили посудомоечную машину, а в феврале купили стиральную машину. Все сделано вовремя, цены от сайта не отличаются, с доставкой не подвели. Все сотрудники и по телефону и на доставке вежливы, отзваниваются вовремя, как и обещают.

Вежливый корректный менеджер,позвонила в день заказа,сообщила о каких-то акциях на некоторые заказанные мной товары,в итоге сумма заказа снизилась, и я заплатила за товар с доставкой в Подмосковье меньше,чем была сумма в корзине после заказа.Привезли все точно в срок,доставка звонила предварительно,бесплатно подняли всю (довольно тяжелую технику) в квартиру.Все распаковали,подготовили гарантийные талоны,проверили внешний вид,мне осталось только чеки подписать.Гарантия магазина на нисправости: две недели очень порадовала.Отличный магазин,приду туда снова!

Покупал крупную бытовую технику. На телефоне часто попадаются женщины, видимо, уже в возрасте, соответственно молодежь пошустрее, учтивее, а они могут дать ответ/совет по выбору более осмысленно с практической точки зрения, но менее современно. Но меня вообщем-то процесс заказа удовлетворил. Хвалю службу доставки - недорого сама доставка, недорогой подъём, чётко, вежливо, не звонят слишком рано. нормально сами находят нужный дом, этаж и квартиру. Быстро заносят, не торопят проверить.

Заказал стиральную машину Атлант в магазине. Привезли на следующий день, причем доставка до подъезда была бесплатной. Заплатил только за подъем на 4-й этаж без лифта 300 рублей. Ребята всё распаковали, занесли в квартиру. Там произвели внешний осмотр и выдали все документы. Остался очень доволен доставкой и обслуживанием.

Купила в этом магазине посудомоечную машину Bosch, сразу же позвонили, сообщили ориентировочный срок доставки, т.к. машинка была на складе в Москве. Потом ещё раз позвонили, уточнили дату доставки, позвонили ещё раз накануне, и за час до того как привезли. Заказом очень довольна, все менеджеры и экспедиторы вежливы, да и цена порадовала.

Заказала холодильник со статусом 'ожидаемая дата прихода'. Предупредили о переносе прихода на два дня и точно привезли в назначенный день и время. У нас очень узкий коридор и ребята сняли упаковку, пронесли очень аккуратно и поставили на место. Вдобакок еще привезли дисконтную карту. На сайте очень исчерпывающая информация о товаре и фотки в 3D. В общем только положительные эмоции от покупки и от магазина.

Я очень довольна магазином. Покупала стиралку, привезли на следующий день (хотя живу в Балашихе), без волокиты и цена была самой выгодной. Сейчас заказала еще музыкальный центр, надеюсь все будет также ))

Недавно покупали стиральную машину. Это не первый опыт работы с HOLODILNIKом, поэтому хоть цена получалась не самая маленькая, основная ставка была на них. Раньше вопросов не возникало, да и сейчас было всё хорошо. После размещения онлайн заказа быстро связались со мной несмотря на воскресенье и предложиле несколько вариантов доставки(другие интернет магазины, в которые я также разместил заказы, отзвонились спустя несколько часов или не позвонили вообще). Предупредили сразу, что уточнение времени доставки возможно только после 11.00 дня доставки. В день доставки позвонили, уточнили трёхчасовой период в который ожидать курьеров. В указанный период курьер отзвонился, предупредил, что подъезжает - всё было вовремя. Стиралку занесли в квартиру, распаковали, показали... все документы были: гарантийный, чек, накладная, руководство, дисконтная карта.

Заказывал микроволновую печь. Привезли через две недели. Позвонила девушка и предложила либо доставку на дом, либо забрать товар самим. Выбрал второй вариант. Приехал, заплатил, все достаточно четко и без проволочек.

По телефону, менеджер назвала стоимость доставки в 2 раза больше чем указывал Маркет. Заказ я отменил, оставив негативный отзыв. Через день мне перезвонили из магазина, извинились за ошибку и предложили товар доставить бесплатно! Привезли вовремя, курьер лично распоковал и заполнил все документы. В общем, косяки допускают все, главное как из них выходят! ЗЫ. Еще карточку скидочную подарили!!!

23 марта делал покупки: СВЧ, кулер и еще две позиции... В кассе работают нечестные люди, и это мягко сказано. В запарке отдал лишнюю купюру 5000р, по приезду домой при пересчете личных денег обнаружил, что сам не правильно сложил суммы всех покупок. Вместо 25тр на сдачу, отдал лишнюю пятерку. Так как ОБЩИЙ СУММАРНЫЙ чек не бьют, а бьют отдельный на каждую позицию!!! (Калькулятора около кассы естественно нет) :) Деньги кладут на стол, руками при тебе не пересчитывают. Возврат в магазин через 2 часа, естественно ничего не показал, так как камера около кассы только снимает действия покупателя, а не КАССИРА. Запись видеокамеры они смотрели сами, типа там ничего не видно, мне запись НЕ показали. Как и пересчёт кассы за 2 прошедших часа, кто б сомневался.:) Будьте бдительны, если в запарке совершите там ошибку, на Человеческое отношение не рассчитывайте! ЗЫ. А блондинке-кассиру желаю стать счастливее на 5000р. :)

Пишу второй отзыв о магазине! крайне растроен магазином! заказал пылесос по спеццене 7673 рубля( заказ №272359 от 23 февраля 2011). в квитанции на оплату(8433 рубля) было указано что цена доставки (760рублей)входит в счет. оплатил без вопросов. Сегодня забрал товар в ТК 'ПЭК' и был крайне удивлен что мне придется оплатить доставку товара. Написал письмо менеджеру(причем это было неоднокрастно) Ни ответа ни привета от него(Королев Игорь). Буду ждать объяснений!

Всё понравилось! Заказывала технику в интернет-магазине в первый раз,было боязно. Заказала в воскресенье газовую плиту и вытяжку, через пару часов перезвонили, уточнили заказ. Вытяжки на складе не было, надо было подождать. Перезвонили через 2 дня, уточнили удобно ли мне в четверг. В четверг утром позвонили, что приедут с 13.00 - до 16.00. Так и было в 13.30 приехали, внесли, поставили куда надо, вскрыли, показали, заполнили гарантийный талон. Осадок остался только от того, что доставщик сказал, что с меня ... сумма, а всё остально как хотите?! После этих слов принципиально дала по чеку.

Заказал 21 марта Samsung RL40-ZGPS . Уже 23 марта холодильник был дома. Очень порадовала умеренная цена за доставку из Москвы в область - столько же бы запросили бы из магазина напротив. Грузчики занесли до места установки, хотя имели полное право оставить его в коридоре. К внешнему виду холодильника претензий никаких. Одно плохо: вместо заявленных на сайте объемов холодильной и мозорозильной камер 235 л и 98 л соответственно, получил 215 л и 85 литров по факту . Очень большая просьба к работникам магазина: указывать достоверную информацию о параметрах холодильника. Однако в целом остался доволен покупкой данного холодильника.

После оформления заказа перезвонили, сказали доставят через 2 дня. Через 2 дня - сказали еще через 3. Через 3- будет через 2. Ну и, конечно, в последний раз позвонили и проинформировали, что опять будет задержка. Почему нельзя сразу сказать, что утюг везти будут 10 дней?!

1) Вопреки информации, заявленной на сайте, в магазине при складе вы НЕ сможете увидеть основную часть товаров, представленных в интернет-магазине со статусом: 'в наличии' склад 'Лого-Арт. Например, ни один из холодилников LG 479 серии не выставлен, и менеджер сказал, что посмотреть его совершенно точно никак нельзя. 2) Вопреки информации, заявленной на сайте, доставка товаров, обозначенных лейблом 'Возможна доставка по Москве в день заказа' на самом деле в тот же день невозможна, даже если заказ делается в 10 утра. Как объяснил всё тот же менеджер, эта услуга действует только для Химок и соседних со складом домов. Правда, это скорее даже плюс: приехав в магазин и пощупав товар руками, остаётся достаточно времени вернуться домой и заказть то же самое и тоже 'на завтра', но в другом месте. Сама доставка работает хорошо: утром позвонили, назвали временной интервал. Приехали в начале указанного интервала. Всё занесли, показали. В общем, всё хорошо. 3) На сайте невозможно посмотреть список покупок по определённой дисконтной карте (а она накопительная всё-таки), чем менеджеры, похоже, и пользуются (всё тот же менеджер): покупка холодильника в прошедшее воскресенье, скорее всего, обошла стороной дисконтную карту (менеджер знал и видел её у меня в руках на протяжении всего времени оформления заказа). Но это ИМХО, хотя в ином случае у меня карта бы уже превысила 60 тыс. (до этого была EWX 12540 W, варочная панель, куча сиропов, газа и др. по мелочи), но сайт до сих пор пишет, что 3%. Это всё касалось покупки, на которую был выдан товарный чек 100221/61 от 14.03.2011. Странно, что кассовый чек от 08:33 утра 13 марта. 4) В позапрошлый раз, покупая сиропы и газ Sodastream, лишился одной дисконтной карты - кассир просто отобрала её, под предлогом, что 'там ноль, и вообще, зачем вам вторая'. Уже дома понял, что ноль там просто ну никак быть не мог, просто кассир оказалась не совсем честна.

Покупал после Нового года стиральную машину Bosch. Вечером отправил заказ, днем позвонил менеджер Стефан, уточнили детали. Вечером я перевел деньги на счет и на следующий день Стефан ответил, что деньги получены, уточнили детали доставки. Через неделю из транспортной компании позвонили что груз пришел на мой адрес, а вот получателем в накладной оказалась неизвестная мне женщина. Пришлось снова перезваниваться с менеджером ошибку исправили и через два дня машина у меня была дома. Я написал в письме Стефану благодарность и поинтересовался о дисконтной карте для следующих покупок.Стефан пообещал выслать по почте в ближайшее время. Так до сих пор карту я и не получил....

заказывала сифон, отзвонились быстро а вот с курьером не повезло, не хотел ждать пока проверю и карту не дал дисконтную.

доставили пылесос целый и невредимый. Правда две недели до Транспортной Компании доставляли.