vasko.ru

завлекательные цены на отсутствующий товар, менеджеры неохотно разговаривают с покупателем, на сайте мало фотографий и фотографии левые и не соответствуют действительности

Покупала лемовский телевизор http://www.vasko.ru/to_catalog/action_goodDesc/id_1312897/. Наконец-то сбылась мечта и я смогу дома смотреть зд. Ееееееее). Спасибо магазину за быструю доставку и проверку на битые пиксели.

Обманули старую бабушку. Дали подписать приходник на не проверенный телевизор, после послали в сервисный.

Моя положительная оценка его прошлой работы вряд ли отражает текущую действительность. Поэтому поставил 3 звезды как среднее арифметическое между прошлым и настоящим

Всегда подробно проверяйте чек и стоимость доставки, с моей бабули хотели взять на 500р больше, хорошо я ей подробно все суммы расписала!!! Но это вина курьера, не магазина!

Позвонил уточнить есть ли в наличии Фронтальная стиральная машина AEG L 574270 SL. Долго искали информацию, а потом сказали что нету в наличии и её можно заказать только под заказ (ждать 1,5 месяца) и стоить она уже будет других денег. Я мысленно прикинул и получилось примерно на +50% больше цены указанной на сайте). На вопрос «Почему на сайте показывается что есть в наличии?» получил ответ «На сайте указано только информационно». Вот вам информационно одна звезда за это.

Ничего

Это не интернет-магазин, это называется 'шарашкина контора'. То что у них на сайте не имеет никакого отношения к тому что они готовы продать после того как оказывается что ничего из заказанного у них нет. Эти 'бизнесмены' делают вид что не понимают для чего нужен интернет-магазин. Предлагают сказать что мне нужно и они типа сами мне подберут. НЕ связываться ни в коем случае!

Отстойная, шарашкина контора. На сайте низкие цены, но когда звонишь, товара нужного нет. Предлагают аналог - который хуже и дороже. Обманывают.

Товара с сайта не оказалось, предложили аналог. Привезли некомплект, обманули, что так и должно быть. При предъявлении претензии стали рассказывать, что я сам виноват, плохо проверял.

Заказываешь товар по привлекательной цене. Менеджер звонит через фиг знает сколько времени. Чаще всего надо самой звонить, да и общаться с тобой будет именно тот менеджер, за кем ты закреплен, а это еще надо дождаться его ответа. Ну вот ты говоришь с менеджером, мол когда привезут мой товар. А они тебе говорят, что 'не надо его брать, это ужасная модель, не видитесь на маркетинг, то, что эту модель берут 100+ клиентов и имеют 4,5 оценку, по факту ни чего не значат'. И начинает предлагать ( не стала писать 'впаривать', дабы уж хоть как то смягчить свой отзыв) др модель и говорить, что она супер и что не ломается. А по факту гарантия на нее меньше минимум на 1 год, комплектация проще минимум 30% стоимости от цены твоего товара, а главное стоит этот товар столько же. И опять же говорит, что если что, ту, которую выбрала ты, всегда может привезти без проблем. И вот ты читаешь в инете про тот товар, который он тебе предложил, и понимаешь, что отзывов то и нет совсем. Звонишь к менеджеру, говоришь, что нет, хочу все таки по функциям хороший товар и предлагаешь опять альтернативу первому своему запросу. И опять та же лажа, опять отговаривает и предлагает свой товар. В итоге, когда ему меня склонить не получилось к его товару , он колется и говорит, что ни той, ни другой модели, которую я у него заказывала нет!!! Ладно, эта эпопея была с духовым шкафом. Но когда я у них заказала посудомоечную машину и все так же начало повторяться, я поняла, они разводят народ: на сайте на маркетинговые(популярные) модели ставят супер цены, а по факту товара нет и потом менеджер тебя переориентирует на др. товар! Не видитесь как я, поберегите свои нервы и время!!!!!!!!!!!!!

НИЧЕГО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!!!

Выбрал по он-лайн каталогу магазина товар (индукционная плита), положил в корзину и позвонил в магазин, чтобы выяснить наличие на складе и срок поставки, поскольку на сайте такая информация отсутствовала. Трубку снял молодой человек, который не соизволил представиться. На мой вопрос о наличии товара мне было сказано, что этого товара нет и не будет - снят с производства. Я спросил зачем же тогда держать такой товар в каталоге и, тем более, давать класть его в корзину? На что получил ответ, мол хотите класть в корзину - кладите, это ваше право. И еще посоветовал при выборе смотреть на цену товара. Если низкая, то товара нет. Я спросил, как же тогда разобраться низкая цена или нет, но ответа не получил. Человек просто бросил трубку. Что это было??? Такое ощущение, что клиенты им совсем не нужны....

не заметила

Никаких положительных впечатлений об этом так называемом магазине у меня нет и быть не может. Всем настоятельно рекомендую даже не пробовать что-то в этом интернет-магазине заказывать. Зря потратите время и нервы. Кстати, за полторы недели никто из магазина мне так ни разу не звонил и на мои письма тоже никто не отвечал.

Пульт потом купил на цариках. Телек работает. Реально, нет ни каких проблем!

Доставили поздно вечером, толком не проверил при получении. С утра обнаружив неисправность сразу позвонил в магазин. Сказали, что это мои проблемы, можете обращаться в сервис.

Как тут многие пишут, магазин привлекает низкой ценой, но ничего в наличии нет. Хотел купить морозильник Бирюса F114CA, у них на сайте заявлена цена - 11450 руб. Звоню. Говорят, что нет в наличии и не будет, но предлагают Атлант. Атлант мне не нужен. Спрашиваю про морозилку Саратов 170 (МКШ-180), которая стоит у них 14100 руб, но её тоже нет в наличии и не будет и опять же предлагают Атлант. И эта шарашкина контора именуется магазином? Хм...

Их нет

Хотела заказать мойку керхер, пенный генератор и попросила шампунь в подарок. Сказала, что напишу хороший отзыв. На что мне сказали, что отзывы они покупают за 300 р., шампунь дороже стоит. Мне отказали, ну и ладно. Я б и так купила. Но оператор, звонивший мне по моему заказу сказал, что покупатели у них такие неграмотные и все просят скидки и подарки, 'иди и покупайте на других сайтах' и бросил трубку...

Заказала морозильную камеру, в графе дата доставке мне предложили приемлемое для меня число, после оформления заказа было написано, что оператор свяжется. НО!!!! ни на следующий день, ни через день никто не перезвонил и никаких писем не прислали. За день до доставки я перезвонила в магазин, на что девушка-менеджер сказала, что менеджера именно по моему заказу нет и у нее нет никакой информации. В день доставки я позвонила еще раз, менеджер заказа был на месте и очень нагло врал мне, что звонил мне несколько раз, но я не отвечала и даже написал письмо на почту. Ни пропущенных вызовов, ни звонков, когда телефон был недоступен с номеров магазина не было, я несколько раз перепроверила, также как и письма по эл.почте (спам тоже был проверен).

Первый раз встречаю службу логистики, которая исходит из пожеланий курьеров, а не клиентов. И первый раз сталкиваюсь с тем, что курьер, при указанном на сайте времени доставки с 16.00 до 22.00 (которое почему-то по телефону превратилось в 21.00) звонит в час дня и заявляет, что в указанное выше время он будет, цитирую, 'дома спать'.

Вчера сделал заказ в этом магазине на сплит-систему. Потом начал читать отзывы о магазине здесь. Дополнил свой заказ 2мя альтернативными моделями в той же ценовой категории. Сегодня перезвонивший менеджер просто предложил кондиционеры только фирм mystery и dantex. Всех трех мною выбранных кондиционеров других фирм в наличии не оказалось. В общем получил подтверждение многочисленным отзывам на эту тему(((

Нужно было подобрать сплит систему (кондиционер), под заранее проложенную трассу. Позвонили в магазин, попросили помочь с выбором. Консультант помог подобрать модель, при этом пытался навязать монтаж, в итоге ему сказали, повторили, что монтаж будет произведен на уже проложенную трассу. Изучичили описание кондиционеро согласно сайта. Позвонили вновь, и заказали. Забрали самовывозом. Привезли домой, а кондиционер на нашу трассу установить не возможно, из-за специфичной системы подключения, которая не является стандартной, что подтвердил наш установщик. В итоге товар получается не надлежащего качества. Всё это обнаружилось в день покупки , позвонили в магазин с просьбой заменить на подходящюю модель. Дозвониться в отдел рекломаций не получилось, отвечают только по электронной почте раз в сутки. От замены открещиваются. Также открещиваются от того что, что-то рекомендовали. Мол в момент покупки об проложенной трассе, ничего сказано небыло. Бред полный. Буду судиться.

Операторы ужасные!!! Уже 4-ый день кормят завтраками. Заказали кондей с установкой, кондей привезли, а вот устанавливать так и не приехали, когда приедут неизвестно, и приедут ли вообще! Звонишь, а операторы только орут и хамят. В комнате бардак, ведь все готово к установке, все закрыто пленкой, все здинуто, я уж не говорю о самой сплит системе, которая занимает пол комнаты!!!

Заказ номер 704992

Всегда была очень высокого мнения о компании и советовала ее своим друзьям и знакомым. Особенно запомнилось, что в последний раз оператор долго выбирал со мной всю бытовую технику для новой кухни и был ОЧЕНЬ вежливым и приятным. Сегодня, уже будучи клиентом компании, я позвонила, чтобы узнать размер полки в холодильнике, который я купила (холодильник находится в запечатанном виде в другой квартире) - это было необходимо, чтобы понять, поместится ли на полке поднос определенного размера. Позвонила, задала вопрос, а в ответ мне очень неприятным тоном ответили, что это не их проблемы и бросили трубку. Я подумала, что это просто недоразумение и перезвонила. Дважды. Во второй раз меня опять 'послали' и только на третий ответили, что нужно звонить производителю. Я не понимаю, почему нельзя было сказать этого сразу и вежливо. К сожалению, остался осадок от такого 'обращения', и рекомендовать компанию, как я делала это раньше, я точно не буду. Надеюсь, этот отзыв увидит кто-то из руководства и проинструктирует персонал. Это действительно было очень неприятно.

Отвратительное впечатление от обслуживания! По телефону продавец даже не пытался что-то предложить, он просто хотел быстрей закончить разговор!

Странная контора.. заказ не видели, товара нет но - 'Все будет хорошо' ))

Пытался заказать товар по телефону. Продавец начал хамить уже в процессе заказа товара практически с первой минуты. Знания о товаре у продавца нулевые, проконсультировать не может. В середине разговора продавец просто бросил трубку. В результате заказал в другом магазине, причем оказалось значительно дешевле.