vasko.ru

Всегда была очень высокого мнения о компании и советовала ее своим друзьям и знакомым. Особенно запомнилось, что в последний раз оператор долго выбирал со мной всю бытовую технику для новой кухни и был ОЧЕНЬ вежливым и приятным. Сегодня, уже будучи клиентом компании, я позвонила, чтобы узнать размер полки в холодильнике, который я купила (холодильник находится в запечатанном виде в другой квартире) - это было необходимо, чтобы понять, поместится ли на полке поднос определенного размера. Позвонила, задала вопрос, а в ответ мне очень неприятным тоном ответили, что это не их проблемы и бросили трубку. Я подумала, что это просто недоразумение и перезвонила. Дважды. Во второй раз меня опять 'послали' и только на третий ответили, что нужно звонить производителю. Я не понимаю, почему нельзя было сказать этого сразу и вежливо. К сожалению, остался осадок от такого 'обращения', и рекомендовать компанию, как я делала это раньше, я точно не буду. Надеюсь, этот отзыв увидит кто-то из руководства и проинструктирует персонал. Это действительно было очень неприятно.