vasko.ru

Меня обманули. Я заказывала электрическую стеклокерамическую плиту Гефест, размером 85х50х60. Мне сказали, что Гефеста нет, предложили заменить плитой фирмы Дарина. В каталоге на сайте было две модели этой фирмы, примерной одной цены и обе нужных размеров. Я согласилась. В результате привезли плиту Дарина, но другой, третьей модели, которой у них на сайте не было. Плита оказалась на 5 см короче, а виноватой оказалась я. Наверное, я должна была принимать товар вооружившись рулеткой. А заодно и термометром и весами и всем прочим, что бы проверить соответствие заказанного мною товара. Отдел рекламации наотрез отказался менять мне плиту, аргументируя отказ отсутствием оснований и еще тем, что длина (т.е. глубина) плиты не является существенным размером. Вот если бы ширина....И еще много разного абсурда было мне высказано. В результате- между плитой и стеной дырка 5 см, где теперь будет всегда скапливаться мусор...

товар выложенный на сайте ОТСУТСТВУЕТ в наличии, а менеджер говорит : Это каталог и мы не можем его отредактировать.

Операторы по телефону не умеют разговаривать вообще!!! Я такую грубость за свою жизнь вообще не слышала, даже в общественном транспорте)))!!! Не выслушивают, перебивают, орут, вешают трубки! На 3-ий раз попался оператор, который только говорил, что отдел обмена и возврата работает с 10-00 до 16-00....что очень странно.

Нет парковки для своих клиентов, персонал видимо по обьявлению набран,(((

Из заказанных 4(!) позиций по факту в наличии не оказалось ничего, менеджер предлагает что-то другое.

Ребята что за кидалово то ? товара в наличии нет, выбор в сторону вас был только из за цены - в наличии у вас ни чего не оказалось, менеджер перезвонил нахамил и бросил трубку, вы что прикалываетесь ? живете в 19 веке что ли ??

Заманивают ценой, товара нет в наличии, сами не перезванивают после оформления заказа чз интернет-магазин, приходится звонить уточнять что с заказом, предлагают совершенно неподходящую альтернативу.

Заманивают низкой ценой, на телефонные звонки не отвечают, товара нет в наличии!

сотрудники

Бросовые цены полная фикция. Вместо нужной модели якобы по привлекательной цене стандартная отговорка что товара сейчас нет в наличии да и не будет, и далее профессиональный развод: возьмите это лучше и дешевле со всеми 'плюсами'. А если посмотреть предлагаемый аналог, то в других магазинах он на порядок дешевле.

Недостатков нет

вранье о наличии товара, хамство менеджеров

Заказала один товар, привезли другой. Позвонила, попросила поменять. Спрашивают, а зачем вы его принимали. На мой резонный вопрос, а зачем вы привезли не то, что заказывала, ответа не нашлось. Обещали перезвонить. Второй менеджер также удивился и пытался доказать, что под тем артикулом, который я заказала, был тот товар, что и привезли. Считают за дураков. Очень неприятный осадок. Нужно было прочитать отзывы перед заказом.

Абсолютно непрофессиональная работа Отдела послеторгового сопровождения в лице Павла.

Сайт лжет! Пытался заказать два товара подряд, две кухонные вытяжки. Цены на обе оказались самые дешевые в этом магазине. О, чудо, товаров в магазине не оказалось. Зато сразу предложили ужасную альтернативу. Видимо, такая схема работы: заманивают низкими ценами на товары, которые в реальности отсутсвутют. потом пытаются сбагрить что есть.

Раздражает, многих товаров нет в наличии.

Товара, который указан на сайте внезапно нет в наличии. Неудобный поиск по сайту. Не обновляют вовремя каталог сайта. Не перезвонили втечении часа для подтверждения, пришлось звонить самому

пытались навязать другого производителя

Таких товаров и по таким ценам НЕТ!

На сайте товар показан, в наличии его нет.

одни недостатки

Много

ВСЁ