v-tech.ru

заказала холодильник, за день до доставки позвонили и сообщили, что доставка задерживается и цена холодильника выросла на 900 рублей. Я отказалась от услуг данного магазина. После этого мне позвонили, принесли свои извинения, объяснили с чем связано изменение цены. Была приятно удивлена.

Купила у них комплект техники на сумму более ста тысяч с доставкой в другой регион. Выбрала именно их по отзывам про хваленую работу некоего Дмитрия, несмотря на то, что цены дороже и берут 3% за оплату безналом. Отличной работу Дмитрия назвать не могу, приходилось постоянно напоминать о себе, иногда не дождавшись ответа на почту, просила через ISQ другого консультанта напомнить Дмитрию про себя. Была неправильно посчитана стоимость доставки, не были учтены условия, о которых я просила. В итоге техника пришла в хорошем виде, гарантийные талоны на месте. В комплекте к духовому шкафу не оказалось жирового фильтра, о чем сообщила Дмитрию по почте, а он прислал ответ 7 апреля, что разберется с поставщиками. Прошло столько времени, ответа до сих пор нет. Я написала кучу писем с вопросом как решается моя проблема, но ответа ни разу не получила, хотя письма исправно открываются работниками магазина, т.к. приходят уведомления о доставке. В ответ полная тишина... P.S. Оказалось, что Дмитрий болел месяц. Проблему мою пытаются решить - покупают за свой счет недостающий фильтр, о чем прислали подтверждение. Как только фильтр будет на руках, пожалуй изменю оценку на 'Отлично'. P.P.S. Фильтр получила, итоговое мнение о магазине - отлично. Буду еще покупать.

Хотелось бы поставить оценку хорошо или отлично, но не порадовали два фактора: цена в счете оказалась на 300 рублей больше, чем установлена на сайте и озвучена менеджером (не жалко, но не приятно), цена подъема холодильника на 11 этаж объявленная грузчиками, очень отличалась от заявленной менеджером в сторону, естественно, увеличения. И очень ощутимого. Хотя грузчики были профессиональны и вежливы. Понимаю, конечно, что нас просто развели, сами пошли на это, но не хотелось оказаться один на один с холодильником на первом этаже. Из положительного: менеджер разговаривал очень терпеливо и помог определиться с выбором, довел до конца, доставили в срок и в нормальном виде (что тоже не маловажно)).

Покупал в июне 2010 года бытовую технику. Оплачивал из Орла безналом по счету. Все пришло Автотрейдингом в Орел к оговоренному с менеджером Дмитрием сроку. Вся техника новая, гарантийные талоны приложены. Спасибо Дмитрию и всей команде v-tech.ru! Молодцы! Виктор.

заказал варку вытяжку и дух. шкаф привезли вовремя стоимость не увеличилась . работает все отлично. спасибо. полагаю буду снова покупать здесь. заказ №4392

Заказывали плиту Gorenje 438 W. Доставили вовремя и без проблем. Дороговата немного доставка в область.

Не понравился сервис Заказал по безналу варочную поверхность и духовой шкаф с доставкой в регион 1 x Варочная панель Hotpoint-Ariston PH 640 MST (AN) (PH 640 MST (AN)) = 6400руб. 1 x Духовой шкаф SAMSUNG BF641FB (BF641FB) = 10230руб. ------------------------------------------------------ Стоимость товара: 16630руб. Всего: 16630руб. но вдруг счет пришел на 18400 № счета 120 как мне пояснили шкаф резко за 2 часа подорожал где то на 800 рублей хотя по условиям торговли раз я увидел у них такую цену на сайте по ней и должны продать сегодня 17.06.10. Оплату увидели от меня10.06.10 списался обещали выслать 11-го числа но не выслали, 16 позвонил сам сказали в транспортной сдают мой груз но в транспортной на мою организацию груз не идет. И ни разу никто мне не позвонил и не сказал что сроки переносятся. Жду адекватного ответа по задержке отгрузки и увеличению цены от руководства. А Дмитрию хваленому не раз пытался дозвониться все его нет оставлял номер телефона но он так и не разу не перезвонил. Перезвонили после письма извинились, было приятно наверно я погорячился)))) есчо подарок бы какой нибудь прислали был бы рад.!!!!

10 июня заказал тут стиральную машинку Zanussi. Долго выбирал из интернет-магазинов. Остановился на V-tech, т.к. искомой модели (ZWS7127) нигде не было. Долго сомневался, потому что начитался отрицательных отзывов, которые к стати говоря есть практически у всех интернет магазинов. Договорился о доставке на субботу - 12-е июня. Не смотря на праздник всё привезли, причём с самого утра. В заводской упаковке, как положено. Шлёпнули печать на гарантийник. Всё работает, никаких нареканий. Тем кто сомневается хочу сказать: будьте сами повнимательнее. Обращайте внимание на упаковку доставленной техники. Если сомневаетесь - откажитесь от приёмки товара до подписания накладной. Ну а в принципе магазину невыгодно торговать браком или возить туда-сюда битый товар в расчёте на лоха. Подводя итог, могу сказать в этом магазине я не разочаровался! Можно брать тут товар. Просто будте внимательнее. Ошибки бывают у всех.

Доброго всем дня. Решил приобрести бытовую технику через интернет, один из магазинов, на которые зашел,был - v-tech.ru. В яндекс.директ указано - Продавец ООО 'Промсистема' Юридический адрес: 129301, Москва, ул.Бориса Галушкина, д.19А. На самом же их сайте - ООО 'ТЕХМАРКЕТ' г. Москва, ул. Ярославская, д.1. Еще там приписка - Пишите в ICQ 258671997. Ну написал... уточнить эту информацию. Полный игнор. Благополучно выбрал другой магазин. :)

Сначала все было замечательно: приветливый менеджер, подтверждение заказа, а потом начались 'но', которые сильно испортили впечатления о магазине. Микроволновку привезли не такую, пришлось отправить обратно. На следующий день при попытке получить таки нужный товар, сотрудник магазина обещал перезвонить, чего так и не произошло. Особенно 'порадовали' не в меру борзые экспедиторы, сильно торопили, ссылаясь, на то, что у них еще 10 адресов доставки, некогда им тут со мной возиться и пр. Товаров было заказано 4 на общую сумму более 57 000р.

5 июня заказал варочную панель, духовой шкаф, посудомоючную машину, вытяжку. Доставили вовремя, вся техника рабочая. Технику занесли в квартиру, дополнительно оплачивать не надо.

Заказан холодильник в офис, посудомойка и вытяжка. Упаковка, комплектация в порядке. Впечатления от сотрудничества - приятные. Галина - очень приятный в общении человек, рекомендую. Важный момент - в процессе возник ряд проблем как с изменившейся ценой, так и с наличием товара, НО представители компании оказались открыты для диалога (большая редкость) и в итоге весь товар получен по изначальной цене и в оговоренный срок. Умение вести диалог - важнейший момент в бизнесе, за это и ставлю 5 баллов. P.S. отдельно порадовала доставка - без опозданий привезли и помогли занести технику в офис.

Достойный магазин, демократичные цены, приемлимые условия и сроки поставки. Буду ещё покупать и знакомым порекомендую! Благодарность всему коллективу!

Покупала стиральную машинку, все быстро и оперативно, выписали счет, оплатили и все получили. менеджер Дмитрий- все вовремя и без проблем

Спасибо большое за внимание магазину v-tech.Пыталась заказать посудомоечную машину в этом магазине,со мной не вежливо и грубо пообщлся менеджер,в итоге заказать не получилось.Но руководитель службы качества зафиксировал этот инцидент и оперативно отреагировал сначала письмом с просьбой оставить контакт,а потом и звонком с извинениями,что уже очень важно,мало того - после звонка последовал 'извинительный' презент,да такой которого я не ожидала,была очень и очень приятно удивлена. Спасибо большое за такой подарок. Теперь я,как Вы и говорили,буду покупать только в Вашем магазине.Дорогие друзья,похоже наступила эра возрождения нашей страны и эра под названием 'клиент всегда прав',что является золотым правилом в сфере обслуживания,о которой я знаю не по наслышке.А такие магазины как v-tech пионеры в этой стязе.Так держать!

Можно пользоваться услугами. Заказал 4-ре предмета на сумму около 70 тыс. руб., порадовало, что весь ассортимент был в наличии. Привезли оперативно. В части работы с клиентами были вопросы - но в итоге все разрешилось хорошо.

Заказал в этом магазине встраиваемую технику (независимую индукционную варочную панель, независимый духовой шкаф, посудомойку) и вытяжку. Сумма около 60000р. Цена изменилась только на вытяжку в 500 рублей (но изменения соответствовали измениения цены на сайте). Потом никаких неожиданностей не было. За неделю договорился, что буду в Москве проездом и смогу забрать. Пообещали что все будет в наличие. Так и оказалось. За день перезвонили, обговорили место перегрузки из машины в машину. При перегрузке проконтролировал целостность. Документы все в порядке. Доволен. Уже пользуюсь, пока все нормально.

Единственное, что не понравилось - нет определенных сроков доставки, пришлось ждать целый день. Хотелось бы конкретики - хотя бы либо в первой, либо во второй половине дня. Товар (стиральная машина Bosch) нормальный, запечатанный, с гарантийный талоном как полагается.

Заказывал в этом магазине духовой шкаф и варочную панель фирмы AEG. Номер заказа 2998. Доставку перенесли на один день, но позвонили и предупредили на кануне, что не смогут во время поставить. На следующий день привезли. Ещё один момент, при доставке я оплатил дополнительно 360 руб. за доставку за МКАД, хотя изначально я говорил менеджеру, куда мне нужно поставить заказ, видно он просто забыл учесть.

Номер заказа: 14451 Магазин как магазин. В принципе и советовать его можно, да и сам, если понадобиться, обрашусь к ним. Сайт средненький, контент закопипастен с Ворда, из-за чего странички смотрятся неказисто. Но я на сайт попал уже зная что хочу по сортировке ЯМаркета и обладая навыками подобных заказов трудностей не испытал. Перезвонили, подтвердили доставку на удобное мне время (суббота). Кстати, доставка в субботу лично для меня большой плюс магазину. Но вот диапазон доставки огорчает: весь день с 10 до 20 часов. С этим можно мириться, но ожидал, что экспедитор после загрузки отзвонится и скажет хотя бы в какой части его маршрута нахожусь я. Прождав до 3-х часов дня, позвонил сам с вопросов, а будет ли вообще доставка? Сказали, что мне сейчас перезвонят. Не обманули. В плане я находился с 18 до 20-ти часов. Сказав, что за час позвонят, пожелали терпения. Следующий звонок был в 19-40 уже от подъезда. На видимом мной участке доставки, в плане деликатности к тяжеленной стиральной машине к сотрудникам претензий нет. Не первый раз заказывал крупногабарит, поэтому путь по квартире до предполагаемого места осмотра был очищен. Длинна маршрута 4 метра. Но ребята поставили коробку прямо у порога и настояли на осмотре в коридоре. Только после этого машинку перенесли в расчетную точку. Как оказалось, за этот последний этап полагается дополнительно 200р мимо чека + 'чаевые приветствуются'. Мелочь? Смотря с чем сравнивать. Я с подобным подходом еще не сталкиваля. Резюмируя. С задачей магазин справился. Не на 5*, но справился, растеряв в мелочах. Если бы не доставка в субботу, с такими доапазонами доставки заказывать не стал бы.

Работа интернет магазина и службы доставки понравилась, все сделали вовремя и качественно.Мой ненаглядный, заказанный, холодильник благополучно стоит на кухне и мурлычит.Спасибо. С наилучшими пожеланиями заказчик под номером 2823)))

25марта получила заказанную стиральную машину Bosch 2444s, в наличии была только в этом магазине покупкой очень довольна,машинка работает замечательно

Заказал 13 наименований бытовой техники. Все привезли быстро, цены низкие. Долго искал магазин, в котором можно было купить все сразу. Разослал в десяток магазинов запросы и только в v-tech.ru собрали весь заказ и все по очень хорошим ценам. Особая благодарность менеджеру Сергею и службе доставки.

Заказали посудомоечную машину BOSH 31.03.2010. Менеджер магазина Дмитрий сразу перезвонил, рассказал подробно про доставку, ответил на все мои вопросы. Было очень приятно общаться с ним. Очень терпеливый, доброжелательный человек. Но не все сотрудники этого магазина такие, а жаль! Когда звонила позже уточнять некоторые моменты уже после оплаты (не знаю кто со мной говорил)- молодой человек разговаривал недовольным голосом, всячески хотел от меня побыстрее отвязаться. Сложилось впечатление, что заплатили деньги и теперь мы стали неинтересны. Дал мне номер платежного поручения и телефон фирмы, которая должна доставить наш товар. Типа звоните и сами все решайте.Что я и сделала, и фирмой 'Автотрейдинг' осталась довольна на 100 %! Вот у кого надо учиться клиентскому сервису. Еще в самом интернет магазине не понравился факт, что цена указана одна, а потом еще набегает. Вот, например, что за доставку в регионы берут приблизит. 600 руб за доставку по Москве до фирмы, а потом берут еще и за доставку в регион (но с этим я была ознакомлена хотя б)... То, что товар отгружен узнала от фирмы-перевозчика, а не от магазина.Не позвонили, не поинтересовались как доставлен товар и доставлен ли вообще. Но зато то, как товар был упакован осталась довольна, т.к видно, что старались чтобы привезти его в целостности и сохранности)))Не знаю уж чья это заслуга, фирмы-перевозчика наверное). Несмотря на эти досадные обстоятельства, работой магазина в целом все равно осталась довольна. Можно рекомендовать!!!

В воскресенье 21.03 заказала духовку, стиральную машину и микроволновку. На следующий день перезвонили, сообщили, что все в наличии, подтвердили цены, пообещали привезти в среду. В результате привезли в четверг, но при этом держали в курсе, не пришлось зря ждать целый день. Все принесли в квартиру, распаковали. Хороший магазин

Нашел на маркете нужную мне варочную панель 20.03. По маркету - в наличии. Заказал 20.03 В понедельник, 22.03 позвонил менеджер и сказал что модель снята с производства и только под заказ. На маркете продолжает числится в наличии. http://img-fotki.yandex.ru/get/13/slackl.0/0_34e79_91eb0338_orig

Оформил заказ 04.03.2010 на варочную панель Siemens с доставкой транспортной компанией в Таймырский АО. 04.03.2010 пришло письмо с просьбой прислать все реквизиты физического лица и предупреждении о 3% прибавке при безналичном расчете. Отправил. Вечером получил счет для оплаты. 05.03.2010 оплатил по счету. Как и думал, деньги пришли только после 8-го марта. 10.02.2010 панель была отправлена. Ну и 13-го марта она была у меня. 14-го установлена, проверенна работоспособность. Все прелестно, получил что хотел. Спасибо магазину и Дмитрию за хорошую работу !!!

Заказала стиральную машинку Электролюкс, с доставкой в Люберцы. Привезли на другой день, проблем не испытала, спасибо магазину. Уже стираем)))

Что касается заказа: Нахожусь в Ростове-на-Дону. Заказал Духовой шкаф Bosch и Варочную панель Electrolux всего на сумму 28660р. (В цену включено +3% за безнал + 650р. за доставку до ТК. + 1150р за доставку отдал ТК). Доставка была ТК Автотрейдинг. Пришел груз не через день два как обещали а через 3 + 2 выходных = 5 дней. В магазине в Ростове эта варка+шкаф обошлись бы мне около 35000р.) Цена порадовала. Что касается сервиса: По аське ответили сразу, все рассказали. До того как проплатил звонили на телефон. Но после проплаты сразу замолчали. Однако при запросе по мылу отвечали в течении 10 минут по состоянию. Отгрузили на следующий день в ТК, по почте кинули скан документа в ТК. Единственный минус это конечно сам сайт конторы, очень уж он оставляет желать лучшего... и ещё один минус, ЭТО ТО ЧТО МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ на кого доверенность делать. Дело в том что мой друг перевел деньги с ИП на их ООО, ну и доверенность мне сделал на это ООО, а когда я поехал получать, мне груз не выдали, сказали что надо доверенность на ТК 'Автотрейдинг' выписывать. Пришлось кататься по городу, переделывать доверенность и обратно за товаром возвращаться транспортную компанию. В целом доволен. Однозначно если буду заказывать бытовуху, то тут. Сэкономил прилично. Тока учтите, что если из региона заказываете то к ценам нужно +3% за безнал, + за доставку до Транспотной Компании + за перевозку самой компанией. Хотя, всё равно дешевле получается. P.S. а вот вытяжки, которую хотел, в наличии не оказалось... :-(

Несмотря на некоторые накладки, в итоге магазин отработал хорошо. Отдельное спасибо за это менеджеру по имени Дмитрий - если возникли какие-либо проблемы он поможет - человек действительно понимает как нужно работать с клиентами. В целом как уже сказал - нормально, цены - практически вне конкуренции, ассортимент - пожалуй, самый широкий. Осталось только сайт подтянуть до необходимого уровня.