v-tech.ru

Заказали посудомоечную машину BOSH 31.03.2010. Менеджер магазина Дмитрий сразу перезвонил, рассказал подробно про доставку, ответил на все мои вопросы. Было очень приятно общаться с ним. Очень терпеливый, доброжелательный человек. Но не все сотрудники этого магазина такие, а жаль! Когда звонила позже уточнять некоторые моменты уже после оплаты (не знаю кто со мной говорил)- молодой человек разговаривал недовольным голосом, всячески хотел от меня побыстрее отвязаться. Сложилось впечатление, что заплатили деньги и теперь мы стали неинтересны. Дал мне номер платежного поручения и телефон фирмы, которая должна доставить наш товар. Типа звоните и сами все решайте.Что я и сделала, и фирмой 'Автотрейдинг' осталась довольна на 100 %! Вот у кого надо учиться клиентскому сервису. Еще в самом интернет магазине не понравился факт, что цена указана одна, а потом еще набегает. Вот, например, что за доставку в регионы берут приблизит. 600 руб за доставку по Москве до фирмы, а потом берут еще и за доставку в регион (но с этим я была ознакомлена хотя б)... То, что товар отгружен узнала от фирмы-перевозчика, а не от магазина.Не позвонили, не поинтересовались как доставлен товар и доставлен ли вообще. Но зато то, как товар был упакован осталась довольна, т.к видно, что старались чтобы привезти его в целостности и сохранности)))Не знаю уж чья это заслуга, фирмы-перевозчика наверное). Несмотря на эти досадные обстоятельства, работой магазина в целом все равно осталась довольна. Можно рекомендовать!!!