tvzakaz.ru

Очень оперативно отрабоиали. Звонила после 6 - работают! Да и еще доставку на следующий день организовали. Приехал опятный курьер, вскрыл, все проверил.

Магазин вполне приличный. Заказывала пылесос, но в день доставки забыла дома телефон. Неприятно, что водитель не смог просто подвезти по адресу. Перезвонила на пропущенный- курьер пообещал, что с утра на следующий день мне позвонит менеджер... Не позвонил. Дозванивалась и повторно оформляла заявку. Очень довольна персоналом- все вежливые. Пылесос доставили в срок, в полной комплектации со всеми документами.

Приехали вовремя, позвонили заранее, подождали нас, да еще подарок подарили. Заказанный телевизор работает так, как и должен. Спасибо!

Купила в данном магазине микроволновую печь Samsung Супер Гриль, когда курьеры привезли сказали что бы я осмотрела только внешний вид, т.к. товар проверяется и если вдруг что в течение 14 дней я могу с легкостью его обменять, на следующий день решила восплзоваться и обнаружила что нижний гриль не поворачивается в горизонтальное положение, т.е не выполняется оснвная функция данной микроволновой печи, позвонила в магазин, описала ситуацию и была выслана достаточно в грубой форме в сервисный центр, типа это мои проблемы и ничего менять без заключения сервисного центра мы не будем!!! Я просто в шоке, нашла себе проблем на.... свою голову. Так что ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного магазина!!!! В данный момент буду составлять официальную претензию, просто так я этого не оставлю!

Заказывала телевизор, перезвонили быстро, привезли на следующий день. Но, курьер все делал из-под палки. На все элементарные вопросы, по настройкам говорил 'не знаю'. Еле, еле подключили антенну, чтобы можно было просто посмотреть, как работает телевизор. С документами полный бардак. Дали какой-то непонятный чек и пустой гарантийный талон... После того, как курьер уехал, на задней панели телевизора обнаружился скол! Срок гарантии от магазина 14 дней, не знаю, может еще что-то всплывет и придется возвращать телевизор... Неприятный осадок остался от покупки. В тот же день мне привозили диван, так вот, там обслуживание в 100 раз лучше. Все собрали, показали, потратили больше времени и с документами полный порядок. Второй раз в TVzakaz.ru, обращаться не стану.

Сделал заказ в субботу, доставка идет на следующий день. Вежливый манагер все подробно рассказал, также предложил произвести тест на битые пиксели (брал ТВ), я отказался, не разочаровался. Несмотря на то, что дневная доставка с 13:00 до 19:00, к сожалению, привезли в начале седьмого (хотя не особо критично), курьер отзвонился и через 10 мин я уже был счастливым обладателем покупки. Магазину твердая 4+! Спасибо, остался доволен.

Решился на покупку телевизора и обратился в TVzakaz. После разговора с менеджером сомнений по поводу выбора не осталось. Подобрали крепеж и согласовали время доставки.Привезли вовремя. Курьер оказался вежливым и терпеливым - подождал пока я все проверю...качеством ТВ доволен. Ставлю 'отлично'!!! Спасибо!

27 сентября заказал телевизор Samsung LE-37D550 (заказ Л3009) с доставкой на 28 сентября. Телевизор доставили вовремя. Сотрудник распаковал, включил, настроил программы, выдал чек, гарантийный талон. Работой магазина доволен. Претензий нет, большое спасибо.

Заказывал в этом магазине телевизор Samsung UE46D6100. Привлекла не высокая цена и акция в виде бесплатной доставки. Не стал оформлять заказ он-лайн, а позвонил сам, общался с менеджером Алексеем, очень адекватный и толковый человек, ответил на все вопросы, все подробно рассказал и описал. Предлагал дополнительные услуги, но ничего не навязывал. Оформили доставку на следующий день с 19:00 до 23:00. Курьер приехал в 18:35, не предупредив заранее что приедет раньше, пришлось ему ждать меня до 19:15. Очень спокойный и общительный, помог распаковать телевизор и провести проверку. Никуда не торопил, пока я все проверял. Когда я включил с внешнего HDD Full HD аватара, курьер пришел в восторг и восхитился картинкой! Уезжая пожелал успехов. Я всю ночь смотрел фильмы, тестировал телевизор во всех режимах! Покупкой очень доволен! Магазин отличный, все качественно и вовремя + адекватные цены. Ставлю 5.

Отличный магазин. Для того, чтобы быть хорошим интернет магазином необходимо делать не так уж и много вещей. Всё, что нужно в этом магазине сделали. Неплохо оформили сайт. Вовремя отзвонили и подтвердили заказ. Смогли грамотно, не давя, продать мне идею платной проверки на битые пиксели. Привезли куда и когда нужно. И именно по той цене, которая была указана на сайте. Всё, вроде просто. Молодцы. Спасибо.

Заказала в данном интернет-магазине телевизор Samsung 40D6530 и проверку на наличие битых пикселей. Хочу отметить, что предварительно была оказана отличная консультация по телефону, все было доставлено в срок, в указанное время. Проверка на наличие битых пикселей была выполнена отлично, когда привезли телевизор - пикселей не было. Появились на следующий день работы телевизора. А поскольку при заказе проверки дается гарантия в трое суток на появление пикселей - то замену телевизора произвели без всяких проблем на следующий после моего звонка, в удобное для меня время. Ко всему прочему была осуществлена бесплатная доставка и в первый раз и во второй - при замене телевизора. Плюс ко всему - прилагался подарок в виде бутылки шампанского. Кроме самых положительных отзывов у меня нет иных в адрес этого магазина.

Заказал вечером 19.09.2011 года телевизор Samsung UE-40D7000 (заказ № 10008455). Утром 20 сентября со мной связался менеджер магазина, с которым согласовали доставку на 21 сентября с 13.00 до 19.00 час. Телевизор привезли в 18.30, при этом за пол часа до доставки отзвонился курьер, который сам распаковал телевизор, настроил эфирные каналы. Так как вместе с телевизором я заказывал проверку на битые пиксели, то проверил только внешний вид и работоспособность телевизора. Целый вечер занимался настройкой телевизора, гонял его во всех режимах. Телевизор супер – выдержал все. В конце решил проверить его на битые пиксели, и вот здесь меня ожидал сюрприз в виде 4 битых пикселей. Так как на руках у меня был акт о проверке телевизора на битые пиксели и отсутствие оных на данном аппарате, то 22 сентября с утра позвонил в магазин и рассказал о проблеме. Выслушал от менеджера извинения за косяк с телевизором и заверение, что на следующий день мне его заменят. Действительно, 23 сентября мне привезли другой телевизор, который был без битых пикселей. Очень понравилось, что никому ничего не пришлось доказывать, в магазине сразу признали свой косяк, изви-нились (правда, подарков не предлагали ни при 1 ни при 2 доставке) и оперативно его исправили. В целом хороший магазин, и если бы не проблема с пикселями, то оценку отлично можно было бы поставить заслужено.

Отличный магазин,заказал вечером телевизор,привезли на следующий день как и договаривались,да ещё и бутылку шампанского в подарок дали.Спасибо.

Парни так держать, в падорок шампанское за купленный телевизор, все вовремя и вежливо респект. С уважением Николай

И так, свеженький отзыв. Оставил заказ на сайт в 8 вечера,через 20 минут перезвонили для подтверждения заявки.И сказали что доставка осуществиться уже на следующий день. Обговорили примерное время с 13 дня до 8 вечера. телевизор привезли в 16:00.Очень понравился курьер от звонивший за полчаса,все показал,все рассказал помог настроить. Да и еще за заказ привозят подарок в виде бутылки шампанского мелочь,но приятно) Очень доволен этим магазином , по ценам телевизоров. Но цена Кронштейнов сильно завышена....

Вчера заказала в этом магазине холодильник Бош, сегодня привезли. Плохого ничего не могу сказать, т.к. нареканий нет - заказ принят оперативно, грузчики понравились, аккуратно донесли холодильник до квартиры (ручной подъем, т.к. нет грузового лифта), внешний вид холодильника устроил - без вмятин и царапин, в заводской упаковке, завтра включу проверю на работоспособность. Оцениваю работу магазина на отлично! Спасибо! P.S. Цена на холодильник порадовала, дешевле на 2т.р., чем в сетевом обычном магазине.

Морально подготовился, к несвоевременной доставке, описанной на форуме, я все же решился сделать заказ в этом магазине. Купил телевизор, кабель и заказал проверку на битые пиксели. Привезли все вовремя, заранее отзвонились. Курьер помог сделать первоначальную настройку телевизора, все показал и рассказал. Я доволен.

С заказом на сайте проблем не возникло. Менеджер при созвоне начал 'впаривать' аксессуары, которые мне не нужны. Не люблю навязывания. Время доставки было оговорено с 13 до 19 часов. Сказали, что водитель позвонит за 40 минут. В итоге, в 18:50 звонок (когда уже не надеялся, что вообще привезут) - мол, через 10 минут у вас будем. Действительно так и было. Успели в последний момент. К экспедиторам вопросов нет, вопрос к манагерам - в кассовом чеке все верно, а вот на товарной накладной почему-то пробита доставка в размере 10000 руб. вместо 600. Сослались на ошибку/опечатку (которую нельзя было исправить?). Странный момент, но если говорить в целом, то претензий нет, 'ящик' хороший, комплектация в порядке.

Заказал телевизор, заказ 10005573, порадовала низкая цена и вежливый менеджер, но огорчило невозможность заказать доставку на 3 дня вперед.Так как повторный заказ делать не хотелось, решил отменить культурную программу на следующий вечер (хорошо, что доставка возможна с 18:00 до 23:00) Курьер приехал около 21:00 предупредив за час. Не торопя, дал осмотреть внешний вид, быстро настроил канал для проверки работы эфирного вешания и спокойно ожидал, пока я проверю ТВ на 'битые' пиксели (за что ему большое спасибо!). Все было замечательно и я уже начал расплачиваться, как вдруг обнаружилось, что нет ни кассового, ни товарного чека. Так как в офисе никого уже не было, курьер смог предложить только подвоз чека в другой день, что меня не устроило, или забрать телевизор обратно. Так как чек является подтверждением цены и даты покупки товара, пришлось выбрать второй вариант. Если бы чек был, или хотя бы его скан прислали по электронной почте и гарантировали его подвоз в ближайшие дни, то оценка была бы 5- добавил еще одну звезду, так как спустя 3 дня раздался звонок из магазина и мне были принесены извинения и предложено доставить телевизор в ближайшее время с бесплатной доставкой. пришлось отказаться от столь заманчивого предложения, так как телевизор уже был купен в другом магазине. TVzakaz.ru продолжает приятно удивлять: спустя несколько дней раздался еще один звонок, мне были повторно принесены извинения, и было предложено принять от магазина подарок!!! я согласился, и подарок был доставлен на следующий день. Такого СЕРВИСА я НИКОГДА и НИГДЕ еще НЕ ВСТРЕЧАЛ!!! Недавно приспичило купить посудомоечную машину и каково было мое удивление, когда среди магазинов с дешевой ценой и высоким рейтингом я увидел знакомое название. не долго думая я сделал заказ через интернет. Подтверждение, звонок курьера за час и тут сюрприз, у водителя нет напарника и ему нужно помочь занести машинку!!! Если бы не это и отсутствие возможности оплатить покупку банковской картой было бы отлично!!!

Хотел заказать телевизор, менеджер предложил интервал доставки с 18 до 23 - сказал что смогу быть дома только в 19 30 на что поступило предложение либо отпроситься с работы пораньше(что не приемлемо) либо заказать в другом месте....не понимаю посему нельзя согласовать время доставки с 19 30 до 23....бред.

Заказывал телек. Быстро привезли. Дали гарантию на битые пиксели, после проверки естественно. Сервисом доволен.

Заказала стиральную машинку Samsung WF0508NYW ,в среду договорилась на пятницу привезли в срок ,Алексей все расказал про нее ,доставили как положенно меня все устроило.

Хороший магазин, с первого раза дозвонился, менеджер по имени Владислав, ответил на все имеющиеся вопросы. Процесс заказа не доставил лишних хлопот. Служба доставки привезла заказанный холодильник в оговоренном временном интервале. Подняли на этаж, занесли в квартиру, распаковали. Несмотря на поздний вечер никаких поторапливаний со стороны доставщиков не было. Упаковка и внешний вид оказались в норме. Агрегат рабочий. Гарантийный талон заполнен, товарный чек в наличии. Лишних денег не клянчили, не хамили. Напоследок порекомендовали не выбрасывать упаковку от холодильника в течение двух недель, на всякий случай. В целом позитивные впечатления.

Весьма доволен оперативностью,графиком работы и временем доставки заказанного товара.Покупал стиральную машину,по времени доставки точно сказали какую модель с какого склада успеют привезти.Без разговоров внесли в квартиру,а не остались ждать у подъезда в ожидании оплаты подъема на этаж.

Заказала по телефону пылесос Самсунг 6570, очень вежливо приняли заказ, в назначенное время позвонил курьер, вовремя приехал, неторопясь, обстоятельно рассказал про все детальки, подключил-проверил, терпеливо ответил на все мои вопросы. Пылесос в идеальном состоянии, не царапаный, полная комплектация, дали неделю на опробирование, оставили контактный телефон менеджера (что оч редко бывает). Спасибо за качественное обслуживание!!

Заказывал посудомойку БОШ. Заказ выполнили, кассовый и товарный чек присутствуют. Не отлично потому, что с доставкой, на мой взгляд не совсем гладко - доставка была на вечернее время, первый раз мне позвонили в 22.30 По правде, я уже был не уверен, что привезут... В конечном счете, привезли в 12 ночи. (доставка в пределах МКАД)

Заказал стирку самсунг, привезли вовремя, установил сам-все работает,претензий нет. Гарантия официальная,все круто!!!))) хороших продаж! Спасибо!

хороший магазин.перезвонили быстро,доставили-как обещали,проблем не было,

Заказал микроволновку Samsung GE89MPSR (с грилем), оперативно связались, договорились о доставке. Курьер смог приехать в субботу в 21:00 Дал Товарный чек на GE89MPSR, достали микроволновку, все опечатанная, проверять при нем не стал, на вид то что было на странице магазина. Заплатил 300 рублей + цена по чеку и курьер уехал. Когда проверял микроволновку, не нашел в ней гриля, посмотрел номер микроволновки и оказалось что это MW89MPSR (на вид тоже самое как GE89MPSR только без гриля и само собой дешевле). Позвонил уехавшему курьеру, что микроволновка не та, он сказал что это не его проблема и в понедельник связывайтесь с менеджером. В понедельник менеджер удивился услышав историю и взял тайм аут на день, сказал что нужно провести инвентаризацию. На след день позвонил им снова, менеджер сказал, что действительно не ту микроволновку привезли. «И как же вы могли ее принять, если она не та, как же не сверили номера» Сказал, что поменять на MW89MPSR на GE89MPSR они не могут, т.к. у них вообще нет на складе GE89MPSR. Хотя она есть на сайте, и даже через неделю после этого случая продолжает присутствовать, а модели MW89MPSR, которую по ошибке привезли, у них в ассортименте магазина нет!?!?! Приехал новый курьер, осмотрел микроволновку. Но вернул деньги только пробитые по чеку, без учета доставки. В итоге я заплатил непонятно за что 300р. Неделю гемороился из-за этого магазина. И пока остаюсь без микроволновки. А подкупило на покупку хорошие отзывы и цена при сравнении, но вот сайт у них сделан наспех. Выводы делайте сами, как работает этот магазин. Не ленитесь делать точное сравнение номеров, номер MW89MPSR был на наклейке на коробке. Кстати не понятно как работает кладовщик, он же только номером на коробке ограничивается при выдаче, а не по виду микроволновки выдает. Выходит он выдал микроволновку надеясь что с виду она похожа и прокатит.

Плохой магазин. Заказал стиральную машину Samsung WF0508NZW. Позвонил оператор ,согласовали дату и время доставки на понедельник с 18:00 до 22:00. Все дела отложил, сижу жду когда машину привезут. В 18:46 в назначенный день позвонили и сказали ,что машина оказалась вдруг бракованной с внешним повреждением. ПОЧЕМУ РАНЬШЕ НЕ СООБЩИЛИ??? Заказывал в пятницу, доставка на понедельник. Мне кажется более чем достаточно времени на выявление дефектов. В итоге вечер прошел впустую, жене пришлось стирать ребенку вещи вручную. Странно что при таком количестве отзывов магазин оценивается на пять. Возникает вопрос об объективности оценок в целом. Может быть это только в моем случае так плохо сработано, но я уже точно больше не буду там заказывать. На следующий день заказал в др. месте.